Încorporarea inteligenței artificiale în marketingul de afaceri

Publicat: 2022-07-27

Când auziți expresia „inteligență artificială în afaceri”, ce vă vine mai întâi în minte? Poate te-ai gândit la roboți futuriști, realiști care se rostogolesc prin birou, generând rapoarte și spunând glume groaznice. Nu este surprinzător, acesta este genul de lucru pe care mulți oameni le-au venit în minte atunci când iau în considerare inteligența artificială în afaceri.

În lumea de astăzi, însă, inteligența artificială nu este un obiectiv îndepărtat pe care știința îl poate atinge sau nu. Este real și deja folosit în situații de zi cu zi. Aplicațiile sale variază și sunt aplicate unei game largi de proiecte. De fiecare dată când utilizați un asistent vocal precum Siri, primiți sugestii de filme pe Netflix, folosiți chatbot-uri de serviciu pentru clienți sau primiți un apel despre posibile taxe frauduloase ale cardurilor de credit, acestea sunt interacțiuni cu inteligența artificială.

Cum și de ce este folosită inteligența artificială în afaceri?

cum este folosită inteligența artificială în afaceri

La nivel de bază, inteligența artificială folosește programe, software și computere pentru a îndeplini sarcini inteligente. Imită abilitățile naturale de luare a deciziilor și de rezolvare a problemelor oamenilor. În unele domenii, AI este mai bun la anumite sarcini decât lucrătorii umani. Acesta este motivul pentru care este atractiv pentru atât de mulți proprietari de afaceri.

Iată câteva dintre principalele motive pentru care oamenii încep să folosească mai multă inteligență artificială în afaceri.

Economisiți timp și bani

Adesea, inteligența artificială poate găsi modalități mai eficiente de a face lucrurile. Acest lucru se datorează faptului că AI automatizează procesele și sarcinile de rutină și poate îndeplini anumite funcții mai constant sau mai rapid decât oamenii.

Poate chiar înlocui în întregime oamenii pentru anumite tipuri de muncă. Multe companii constată că, deși investiția inițială poate fi mare, compania economisește bani pe termen lung prin automatizarea anumitor procese cu AI.

Creșteți vânzările

vânzări crescute cu ai

Inteligența artificială joacă un rol din ce în ce mai mare în marketing, deoarece poate analiza publicul țintă și acțiunile acestora, ceea ce duce la oportunități mai bune de vânzări. Este o abordare mai caldă a vânzărilor față de contactarea clienților potențiali rece.

Este valoros pentru marketing, deoarece poate oferi informații fantastice asupra publicului țintă, poate aduna date terțe și poate prezice viitoare achiziții sau acțiuni ale utilizatorilor. Aceste date sunt de neprețuit atunci când creați o strategie de marketing de succes pentru afacerea dvs.

Creșteți calitatea produsului sau serviciului

Unele sarcini vin în mod natural cu o marjă de eroare. Oamenii pot face greșeli, pot fi părtinitori sau pur și simplu nu le pasă de sarcina la îndemână. Inteligența artificială în afaceri poate elimina unele dintre aceste elemente și poate lăsa o marjă de eroare mai mică. În multe cazuri, aceasta este calea către un produs mai bun.

Calitatea produsului este sporită și cu un serviciu excelent pentru clienți. AI este perfectă pentru chatbot, de exemplu, și poate învăța din fiecare interacțiune cu clientul. Acest lucru face ca serviciul pentru clienți să fie mai eficient și mai eficient ori de câte ori cineva alege să discute.

Este AI în afaceri întotdeauna eficientă?

ai funcționează întotdeauna

Inteligența artificială în afaceri crește rapid și se aplică din ce în ce mai mult în domenii creative precum optimizarea SEO și crearea de conținut. AI pentru afaceri este mai răspândită acum decât oricând, datorită numeroaselor sale beneficii. Dar funcționează în scopuri de creare de conținut?

Dacă ați avut o discuție proastă cu chatbot-ul bancar în ultima vreme, veți ști că inteligența artificială în afaceri nu este deloc perfectă. Când ai de-a face cu limbajul uman sau cu emoțiile, de exemplu, AI ar putea să nu fie atât de eficient pe cât s-a sperat. Optimizarea SEO și crearea de conținut sunt ilustrații excelente în acest sens.

Ce este optimizarea pentru motoarele de căutare?

Pe scurt, SEO este o strategie de marketing digital care ajută un site să se claseze mai sus în rezultatele căutării unui browser. Acest lucru se realizează prin diferite tehnici, inclusiv crearea de conținut.

Uită-te la acest exemplu. Să presupunem că dețineți un magazin de animale de companie în Atlanta și ați investit în crearea unui site web pentru a vă prezenta serviciile și a evidenția experiențele clienților. Dar există sute de magazine similare în jur. Așadar, dacă cineva caută „magazine de animale din Atlanta”, cum vă puteți asigura că compania dvs. este în topul rezultatelor motorului de căutare? Una dintre cele mai puternice moduri este să lucrezi la marketingul de conținut.

Când adăugați pe site-ul dvs. conținut bine scris și informativ, care include și termeni de căutare obișnuiți sau cuvinte cheie, este mai probabil să veniți în căutare. Cu cât conținutul dvs. este mai bun, cu atât este mai atractiv pentru client și răspunde la întrebările și nevoile acestuia și cu cât cuvintele dvs. cheie sunt plasate mai corect, cu atât vizibilitatea dvs. va fi mai bună atunci când oamenii caută magazine de animale din Atlanta pe Google.

Aplicație AI: conținut SEO

Crearea de conținut este acum una dintre aplicațiile în tendințe ale inteligenței artificiale în afaceri. La urma urmei, dacă v-ați așezat vreodată să lucrați la conținutul site-ului dvs., știți că nu este atât de ușor pe cât pare.

Cine este mai eficient: oameni vs. roboți?

Deși AI a făcut progrese extraordinare în ultimii câțiva ani și devine o parte mai importantă a SEO și a creației de conținut, nu este întotdeauna cea mai bună opțiune. De ce? Pur și simplu nu poate înlocui un om. Da, AI poate învăța în timp. Da, este util atunci când generați idei sau analizați tendințele. Dar poate inteligența artificială în afaceri să înlocuiască complet atingerea umană în SEO și funcționarea conținutului? Nu.

În primul rând, AI nu poate realiza singură crearea de conținut. Are nevoie de aport uman pentru a face mingea să ruleze. În al doilea rând, orice domeniu care lucrează îndeaproape cu limbajul și expresia va avea un timp mai provocator încorporând AI. Oricât de impresionantă este inteligența artificială în afaceri, nu poate întotdeauna să reproducă cu acuratețe tonul corect al unui articol, să folosească expresii sau cuvinte corect sau să înțeleagă și să utilizeze emoțiile umane ale publicului țintă.

Gândiți-vă la completarea automată care apare atunci când trimiteți mesaje, de exemplu. Inteligența artificială extrage formularea dintr-un set de date și poate face ca acesta să sune destul de natural, dar nu înțelege atât de multe combinații de cuvinte, sinonime, conotații și contexte cât poate creierul uman cu experiență de viață.

Are sugestii grozave bazate pe fraze scrise în mod obișnuit, dar de multe ori pur și simplu nu vă oferă cuvintele pe care le căutați. De ce? Pentru că, ca ființă umană, ai capacitatea de a gândi în afara cutiei, de a nu fi blocat într-o matriță și de a crea și a inventa. Nu sunteți limitat la anumite expresii dintr-o bază de date cu termenii și cuvintele esențiale ale tuturor celorlalți.

Este imposibil ca un computer să prezică cu exactitate 100% din timp ceea ce gândește mintea umană. Chiar și atunci când inteligența artificială este folosită pentru a genera conținut, un om trebuie să-l corecteze!

În general, ar putea fi mai eficient să permiteți scriitorilor profesioniști să vă genereze conținutul. Oamenii sunt capabili să capteze tonul mai precis, să folosească expresii și cuvinte cu precizie și să vină cu subiecte și posibilități pe care inteligența artificială nu le poate face niciodată. În plus, scriitorii umani sunt mai buni să se identifice cu clienții tăi și să scrie din inimă.

La AI sau nu la AI?

Nu există nicio îndoială că inteligența artificială în afaceri are multe beneficii. Această tehnologie oferă tone de companii șansa de a economisi bani și timp, de a crește vânzările și de a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor. Drept urmare, inteligența artificială devine înrădăcinată în multe aspecte ale vieții de zi cu zi.

Cu toate acestea, AI pentru afaceri este, fără îndoială, cel mai bine aplicată domeniilor care se bazează în mare măsură pe logică, calcule, numere și algoritmi. Când vine vorba de utilizarea AI într-un context creativ, creierul uman se descurcă mai bine. De aceea, serviciile de scriere pe blog și munca de creare de conținut nu vor dispărea niciodată. Scriitorii profesioniști te fac pe tine, pe compania ta și pe publicul tău ca un computer niciodată.

Companii precum BKA Content știu că, indiferent cât de avansată devine inteligența artificială în afaceri, nu va putea niciodată să reproducă cu acuratețe emoția și perspectiva umană care face ca scrierea de conținut să fie cea mai eficientă. Așadar, nu intenționați să mergeți complet cu AI încă pentru crearea de conținut și nevoile dvs. de SEO. În schimb, angajați o companie de scriere reputată, cu experiență SEO, care vă poate ajuta să obțineți cele mai bune rezultate de marketing digital și de conținut posibil.