Un ghid complet pentru notificările push pentru aplicații

Peste 3 miliarde de oameni folosesc smartphone-uri în întreaga lume, iar acest număr crește din ce în ce mai mult pe zi ce trece.

În ciuda observațiilor tehnofobe despre efectele negative ale smartphone-urilor, oamenii petrec în medie 3 ore și 15 minute pe acestea, spun statisticile.

Acest lucru a făcut ca afacerile și mărcile să fie benefice să ajungă la clienți prin intermediul telefoanelor mobile.

Una dintre tehnicile comune folosite de aceștia în acest scop este de a aplica notificări push. Notificările push trebuie să fie concepute în mod atractiv pentru a atrage atenția utilizatorilor. Acestea trebuie să fie suficient de utile pentru ei.

Acest blog discută tot ce trebuie să știți despre crearea și desfășurarea campaniilor push pentru aplicații. Astfel, va fi Ghidul tău de încredere pentru notificări push pentru aplicații .

Ce sunt notificările push pentru aplicații?

O notificare push pentru aplicație este un mesaj trimis de o aplicație atunci când utilizatorul este activ în ea. Pentru a le primi, utilizatorii ar trebui să se fi înscris pentru a primi notificările dvs.

Acestea sunt folosite pentru a implica utilizatorii și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului în diferite puncte ale călătoriei lor.

Pentru ce sunt folosite notificările push pentru aplicații?

Notificările push din aplicația mobilă cu mesaje personalizate și contextuale sunt trimise în diferite scopuri pentru a implica utilizatorii și pentru a le îmbunătăți experiența. Iată câteva utilizări ale acestora.

1. Incorporare

Impingerea aplicației poate fi folosită pentru a vă ghida în mod activ utilizatorii care vă încep pentru prima dată prin aplicație. De asemenea, ar trebui să-i facă să se simtă bineveniți și să-i motiveze să folosească aplicația dvs. cu tutorialele, sfaturile și instrucțiunile necesare.

Deci, în acest fel, nu se vor simți pierduți sau confuzi după descărcarea acestuia. De asemenea, acest lucru îi va ajuta să găsească valoare în aplicația dvs. și să beneficieze de ea.

2. Promovare specială

Notificările push ale aplicației pot fi, de asemenea, folosite pentru a informa utilizatorii despre promoțiile dvs. speciale. Acestea pot purta anunțuri de reduceri, gratuități sau cupoane. Acest lucru va contribui la creșterea vânzărilor și, de asemenea, la creșterea reținerii utilizatorilor.

3. Introducere noi caracteristici

Ori de câte ori lansați o funcție nouă, o puteți prezenta utilizatorilor prin intermediul aplicației. Le puteți informa despre scopul, utilizarea, beneficiile și funcționalitățile acestuia. În acest fel, utilizatorii dvs. vor ști nu numai că funcția există, ci și utilizarea acesteia.

4. Tranzacțional

Notificările în aplicație sunt excelente pentru a trimite mesaje tranzacționale utilizatorilor dvs. Deci, în funcție de nișa dvs., acestea pot fi mesaje care implică facturi, actualizări legale, înscrieri duble, confirmări de livrare, resetare parole, notificări de expediere, confirmări de comandă etc.

5. Anunturi

Notificările în aplicație pot fi, de asemenea, folosite pentru a anunța utilizatorilor știri importante despre marca sau afacerea dvs. Acestea pot fi despre modificări, vânzări, scăderi de preț, noi sosiri, oferte localizate etc.

6. Finalizați o acțiune

Când un utilizator lasă o acțiune incompletă, puteți trimite o notificare de aplicație prin care îi reamintește să o finalizeze. De exemplu, dacă lasă să citească un articol în mijloc, îi poți cere să-l salveze în lista lui de lectură pentru a-l putea citi mai târziu.

7. Construiți obiceiuri de utilizator

Impingerea aplicației poate fi folosită pentru a construi obiceiuri ale utilizatorilor. De exemplu, dacă a ta este o aplicație de sănătate și fitness, pot fi trimise notificări pentru a-i motiva să înceapă sesiuni de antrenament pentru atingerea diferitelor obiective, cum ar fi gestionarea stresului, somnul mai bine, pierderea în greutate, întărirea etc.

8. Loialitate

Impingerea aplicației poate fi folosită pentru a trimite invitații la programe de loialitate. Așadar, aceste mesaje pot promova loialitatea clienților cu reduceri și mostre gratuite la următoarea achiziție sau pot încuraja utilizatorii să rămână la marca dvs. prin distribuirea realizărilor pe rețelele sociale.

Acestea sunt doar câteva scopuri ale utilizării aplicației push. De asemenea, este folosit pentru a face recomandări care se adresează nevoilor imediate ale utilizatorilor, pentru a rula programe de recomandare, pentru a solicita feedback, pentru a recompensa utilizatorii pentru activitățile lor în aplicație și multe altele.

Care sunt avantajele notificărilor push ale aplicației?

Notificările push ale aplicației nu numai că stimulează implicarea utilizatorilor, ci creează și o experiență de aplicație mai bogată și mai puternică.

Mesajele personalizate în aplicație pot prelungi durata sesiunii, pot îmbunătăți experiența utilizatorului și pot crește reținerea utilizatorilor. Iată lista avantajelor notificărilor push în aplicație.

• Inițiați implicarea utilizatorilor
• Vizează utilizatorii potriviți
• Păstrați/reangajați utilizatorii
• Creșteți traficul
• Îmbunătățiți consistența mărcii
• Generați conversii
• Creșteți ratele de conversie
• Obțineți o perspectivă asupra comportamentului clienților
• Îmbunătățiți strategia de îngrijire a clienților cu conținut util

În plus, deoarece notificările push din aplicațiile mobile pot fi prietenoase, direcționate și relevante pentru utilizator, acestea sunt ușor de utilizat și ușor de gestionat.

Toate acestea fac din aplicații active de neprețuit pentru diferite afaceri, cum ar fi hoteluri, restaurante, saloane de înfrumusețare, bănci, organizații non-profit, sănătate și fitness și alte servicii profesionale. Chiar și evenimentele speciale, cum ar fi conferințele, au început să folosească aplicații pentru comunicații.

Cum să creați notificări push pentru aplicații care stimulează implicarea și îmbunătățesc experiența utilizatorului?

În loc să pară marketing suplimentar, mesajele dvs. în aplicație ar trebui să se simtă perfect ca o parte a experienței în aplicație. Deci, acesta ar trebui să fie personalizat, bogat în conținut și să răspundă nevoilor imediate ale utilizatorului.

Acest Ghid de notificări push pentru aplicație vă oferă câteva bune practici pentru a dezvolta campanii de succes de notificări în aplicație.

1. Segmentați și personalizați mesajele

Trimiterea de mesaje generice către întreaga bază de utilizatori nu va fi suficient de eficientă. Ar fi de ajutor dacă ați crea campanii pentru anumite secțiuni de utilizatori. De exemplu, utilizatorii dintr-o anumită locație ar beneficia de primirea notificărilor noului magazin deschise în acel loc.

De asemenea, ați beneficia de notificarea recompenselor clienților cu valori medii mai mari ale comenzilor. O astfel de personalizare va îmbunătăți ratele de implicare și experiențele utilizatorilor.

2. Timpul contează

Ar trebui să trimiteți notificări în aplicație utilizatorilor dvs. la momentul potrivit. Este important să evitați deranjarea sau întreruperea utilizatorilor cu mesajele dvs.

De asemenea, timpii ideali de trimitere a notificărilor sunt imediat după lansarea aplicației de către utilizator și după declanșarea unor evenimente precum configurarea profilului cuiva, navigarea prin procesul de cumpărare, câștigarea unui anumit număr de puncte de fidelitate.

3. Titlurile contează

Asemenea felului în care subiectul unui e-mail afectează ratele de deschidere, funcționează titlul unei notificări în aplicație. Este important să aveți un titlu puternic și atractiv. Acest lucru îi va motiva să citească mesajul până la sfârșit, în loc să închidă notificarea automat.

4. Păstrați copia scurtă

Mesajele de notificare în aplicație oferă puțin spațiu. Așa că nu uitați să păstrați mesajul scurt și clar. Acest lucru este deosebit de important dacă încorporați o imagine în mesajul dvs.

5. Evidențiați CTA

CTA le spune utilizatorilor ce vă așteptați să facă imediat după citirea notificării. Lăsați copia dvs. CTA să aibă o copie scurtă și o culoare atractivă pentru butoane.

6. Lucrați la elementele vizuale

Notificările push ale aplicației pot fi făcute atractive cu conținut media îmbogățit, cum ar fi imagini, videoclipuri și GIF-uri. Deci, acestea generează mai multă implicare decât acele postări numai text.

7. Solicitați feedback

Impingerea aplicației sunt bune nu numai pentru furnizarea de informații, ci și pentru colectarea feedback-ului clienților. Așadar, folosiți-le pentru a rula sondaje scurte, pentru a solicita recenzii și evaluări și pentru a invita utilizatorii să inițieze un chat.

8. Testați și îmbunătățiți

Testează-ți mesajul A/B în aplicație pentru a găsi cea mai reușită notificare. În același timp, testați schimbarea doar o singură variantă la un moment dat. De asemenea, puteți alege dintre variante precum CTA, text, imagine, plasare etc.

Exemple de campanii de succes de notificări push pentru aplicații

1. Snapchat trimite notificări push pentru aplicații pentru orientarea către noi utilizatori

Snapchat, o aplicație americană de mesagerie multimedia, își ghidează noii utilizatori prin utilizarea aplicației cu notificări în aplicație. De asemenea, acest lucru îi familiarizează pe utilizatori cu aspectul aplicației și îi ajută să navigheze și să utilizeze aplicația cu ușurință.

2. Notificările în aplicație CashFlow îi ajută pe utilizatori să descopere noi funcții.

CashFlow, o aplicație care facilitează o mișcare reală sau virtuală a banilor, este destul de bogată în funcții. Prin urmare, trimite notificări pentru a le permite utilizatorilor să descopere gama sa de caracteristici. Deci, aceasta promovează implicarea utilizatorilor cu aplicația.

3. Delicious trimite oferte personalizate clienților expirați .

Delicious, o aplicație alimentară, trimite oferte personalizate adecvate pentru clienții retargeting inactiv. De asemenea, acest lucru ajută la păstrarea clienților inactivi și la creșterea angajamentului.

4. Spotify trimite notificări push pentru aplicații pentru vânzare încrucișată

Spotify, un serviciu de muzică digitală, trimite notificări în aplicație utilizatorilor săi pentru vânzare încrucișată. Deci, permițându-le să sară peste șase melodii pe oră, îi încurajează să treacă la un cont premium.

De asemenea, integrează caracteristica premium în experiența utilizatorului. astfel, acest lucru le permite utilizatorilor să înțeleagă modul în care le-ar beneficia.

5. Amazon face anunțuri importante prin intermediul aplicației push

Amazon își încântă utilizatorii trimițând informațiile potrivite la momentul potrivit prin notificări în aplicație. Deci, această instanță trimite un mesaj despre noua sa caracteristică și le informează cum ar beneficia de pe urma ei.

6. USA TODAY solicită feedback cu notificări în aplicație

USA TODAY, un ziar american de piață mijlocie, distribuit la nivel internațional, trimite notificări în aplicație prin care solicită feedback. Îl trimite imediat după anumite experiențe ale utilizatorului, astfel încât un procent mare de utilizatori să-și dea recenzii.

Rotunjind totul

Notificările push ale aplicației cu mesaje personalizate și contextuale sunt trimise în diferite scopuri pentru a implica utilizatorii și pentru a le îmbunătăți experiența. Deci, acestea sunt excelente pentru a ajunge la utilizatorii dvs. cu mesajul potrivit la momentul potrivit.

Cu toate acestea, trebuie să utilizați cele mai bune practici pentru crearea campaniilor dvs.; altfel, vei ajunge să-i enervezi și să-i deranjezi.

Dacă sunt făcute corect, aceste strategii de marketing digital pot fi extrem de fructuoase și vă pot ajuta să vă implicați și să vă păstrați clienții. Sper că ghidul nostru de notificări push din aplicație a fost util în acest sens.