O aplicație, o agenție de marketing mobil și o companie Martech intră într-un chat despre frauda publicitară...

Frauda publicitară mobilă: este nevoie de un panou Ecosistem la #Postback18.

S-ar putea să sune ca începutul unei glume, dar este de fapt premisa din spatele unui panou la conferința Postback din această vară.

La #Postback18, actorii din partea cererii și ofertei ecosistemului de marketing de performanță s-au reunit pentru a discuta despre experiențele lor cu frauda publicitară și strategiile lor de combatere a acesteia. Am rezumat mai jos cele mai importante întrebări și citate pentru dvs., aduse de următorii experți:

Moderator : Jonathan Lacoste, co-fondator și președinte, Jebbit

Vizualizare aplicație : Paul Jeszenszky, VP Growth Rover.com

Vizualizarea agenției : Kristina Congiusta, șeful operațiunilor de creștere, TMGA

Viziunea tehnologiei : Brian Wong, CEO al Kiip

Preferi video? Urmărește mai jos discuția înregistrată.

Care sunt unele dintre provocările ecosistemului de astăzi?

Vizualizare aplicație

Mobilul și platformele sunt cele mai complicate care au fost vreodată. Și urmărirea în general s-a schimbat foarte mult. Nu ne mai putem baza pe spațiul cookie. Asta adaugă multe oportunități de fraudă.

Vedere agenție

Cred că provocarea generală este că nu există standardizare. Și cred că este o problemă generală a mobilului. … Dar fiecare client al nostru – și cred că dacă am întreba fiecare persoană din cameră – ce ar defini frauda pentru propria companie este complet diferit.

Vedere tehnică

Vorbim despre marketingul mobil în general. Uneori, într-un eveniment ca acesta, uităm că există și mărci de consum precum Kellog's, General Mills și Coca-Cola din lume care cheltuiesc și ele. Ceea ce s-a întâmplat este că partea de performanță a pieței și-a dat seama că, dacă cineva cumpără după instalare, ne vom uita la acel număr - asta are mai mult sens, doar din înțelesul că este o persoană reală și că va folosi serviciul. Acest lucru nu există cu o marcă în care cumpărați cereale de pe raftul unui magazin alimentar. … Deci este aproape ca și cum ar fi acest ecosistem de marcă care este cu adevărat în spate.

Cum abordează aplicațiile și agențiile problemele legate de urmărire, creșterea anunțurilor și incrementalitatea? Ce zici de companiile de tehnologie și transparență?

Vizualizare aplicație

La sfârșitul zilei, acceptăm că vor exista anumite probleme, fie că este vorba de fraudă distinctă, fie că este vorba de lipsa de incrementalitate. Prin urmare, vrem să ne asigurăm că cheltuielile și eforturile noastre conduc la rezultate pozitive.

Vedere agenție

Din păcate, cu mulți dintre clienții noștri, deoarece frauda este atât de răspândită, trebuie de fapt să ne rezervăm timp pentru a identifica frauda, ​​pentru a încerca să colectăm instalări... Avem clienți care vin cu parametri de fraudă și măsurători de fraudă pentru noi, în plus față de „Să fim ROI-pozitiv. Să împingem utilizatorii în josul pâlniei.' Și apoi duce la campanii de re-implicare: colectăm de fapt ID-urile potrivite pentru utilizatorii potriviți? Datele din toate devin foarte, foarte tulburi.

Vedere tehnică

Ne aflăm într-o industrie în care este un dat că ceva de genul [fraudă publicitară mobilă] se va întâmpla. Și e cam trist. Trebuie să ajungem într-un punct în care ne auto-polițizăm suficient de mult pentru a stabili aceste reguli. Pentru că, evident, atunci când sunt implicați bani suficient de mari - cum ar fi un Facebook - autoritățile de reglementare se vor uita la asta. Și toți vom fi în ape și mai noroioase, ca să spunem așa.

Cum credeți despre schimbul bazat pe valori și despre stimularea consumatorilor?

Vizualizare aplicație

Orice piață care are succes, fie că este un eBay, un Airbnb sau un Rover, trebuie să facă două lucruri foarte bine. Una dintre ele este creșterea încrederii. Iar celălalt este reducerea frecării. Și încrederea este o piesă uriașă.

Vedere agenție

Cred că schimbarea trebuie să vină de la marketer. Cred că, la un moment dat, oamenii vor spune doar „este suficient”. … Știu că frauda nu va dispărea niciodată, dar cred că noi, în calitate de profesioniști în marketing, trebuie să încetăm să acceptăm că există și să facem eforturi ca frauda să fie în intervalul de cinci până la 10 la sută.

Vedere tehnică

Cred că acesta este un panel care este mai puțin o discuție despre fraudă și mai mult despre a ne asigura că continuăm să urmărim consumatorul real și autentic, pe care apoi îl tratăm bine după ce i-am adus. linie de apărare. … Îl întrebi pe [consumatorul] ce vrea. Și îți vor spune ce vor. Și apoi construiești lucruri în jurul asta.

Dacă nu creați în mod activ soluții pentru a aborda în mod proactiv aceste probleme pentru clienții dvs., recunoașteți că faceți parte din problemă.

Care sunt câțiva pași cheie pe care agenții de marketing și partenerii lor pot lua astăzi pentru a ajuta la combaterea fraudei?

Vizualizare aplicație

Cred că primul este să te asiguri că ai încheiat contracte cu oamenii cu care lucrezi pentru a-i trage la răspundere. Nu acceptați doar termenii și condițiile standard. … [Introduceți] valori specifice și urmăriți calitatea a ceea ce obțineți. Și dacă nu ating un anumit prag de calitate, atunci penalizări. Cred că al doilea lucru ar fi să găsești parteneri buni și să lucrezi îndeaproape cu ei și să-i faci să lucreze cu echipa ta internă. … Nu luați lucrurile de pe raft și nu credeți că vă va rezolva problema în mod magic. Trebuie să mergi mai adânc. Și apoi înapoi la incrementalitate și testare: trebuie să te gândești cu adevărat la asta. Am vorbit cu oameni și le-am spus să oprească lucrurile pentru un timp și să le pornească din nou - nu contează nici măcar să testeze - și să vadă cum arată traficul tău organic. Unii oameni cred că este o erezie, ei cred că este o nebunie sau nu își vor asuma riscul, dar nu poți învinge această [informație]. … Nu te poți ascunde de asta.

Vedere agenție

Sunt total de acord cu contractele. Multe dintre contractele noastre vor evidenția nouă, 12, 15 tipuri diferite de fraudă pentru care pur și simplu nu le vom plăti, chiar intră în rebrokerare... În esență, știu că nu rezolvă timpul de standardizare după care tânjesc, dar ține partenerii tăi responsabili pentru ceea ce compania ta consideră fraudulos, așa că nu plătești pentru asta. Cred că cercetând propriile tale date, lucrează cu echipa ta BI pentru a descoperi ce se întâmplă. Din păcate, dacă pare prea frumos pentru a fi adevărat, atunci probabil că este prea frumos pentru a fi adevărat.

Vedere tehnică

Aliniați stimulentele. Asigurați-vă că la început este configurat într-un mod care să nu încurajeze o activitate proastă pentru că uneori pur și simplu nici nu vă dați seama, dar este. Sincer, priviți zonele lumii în care [activitatea frauduloasă și colectarea de informații personale] este și mai intensă și încercați să treceți înainte, cum ar fi Asia, de exemplu. … Și acesta este un fel de amuzant, dar un lucru real: Gândește-te ca Jack Bauer. Cât de pictori pot fi oamenii? Atâta timp cât vă puteți pune în această mentalitate, puteți începe să fiți sceptici și să puneți la îndoială totul, apoi să învățați să acceptați o cantitate sănătoasă de scepticism, dar totuși să vă asumați riscuri, să lucrați cu noi parteneri și apoi să împinge industria înainte.

Aflați mai multe

În ecosistemul actual plin de fraude, riscurile de marketing nu sunt de glumă. Ești gata să fii serios? Vizitați hasoffers.com pentru a afla cum să valorificați cele mai importante aspecte ale strategiilor și parteneriatelor dvs. de marketing performanță.