Deblocarea notificărilor push Android: The 4 W's Deep Dive

Te-ai întrebat vreodată despre acele mesaje mici, cu marca aplicației, care continuă să apară pe telefoanele noastre? Acestea sunt notificări push, un instrument puternic folosit de aplicații pentru a menține utilizatorii informați și implicați. Peisajul digital actual este plin de aplicații mobile care luptă pentru atenția utilizatorilor și încearcă să-i țină conectați la aplicațiile lor. În acest scenariu competitiv, notificările push Android au apărut ca un instrument puternic pentru mărci pentru a reduce zgomotul și a transmite mesaje bogate și direcționate direct către dispozitivul utilizatorilor. Dar ce sunt exact notificările push și cum pot fi utilizate notificările push Android de către marketeri pentru a construi o strategie de marketing convingătoare?

Notificările există de zeci de ani și, pe vremuri, luau mai multe forme, cum ar fi steaguri pe cutiile poștale, intermitente pe roboturile telefonice chiar și pentru vecinii care lăsau fabricile întors. În ultimii 20 de ani, odată cu apariția și creșterea smartphone-ului, notificările digitale au fost aduse în prim-plan cu sunetul emblematic „Ýou’ve got mail” la începutul anilor 1990 și 2000, la sunetul constant al smartphone-urilor moderne. Treptat, aceste notificări au evoluat sub formă de insigne, bannere și pictograme care apar pe dispozitivele noastre inteligente pentru a menține utilizatorii implicați.

Știați că, conform datelor statistice, un utilizator mediu de smartphone din SUA primește 46 de notificări push în fiecare zi, iar rata de înscriere a dispozitivelor iOS este de 51%, în timp ce aceeași măsură pentru dispozitivele cu Android este de 81%, deoarece Android activează în mod implicit notificările push , ceea ce ar implica că notificările push Android au o rată de randare mai mare în comparație cu iOS. *

Ce sunt notificările push Android?

Notificările Android Push, care fac parte din Android SDK, sunt mesaje scurte care apar pe ecranul dispozitivului Android al unui utilizator. Aceste mesaje sunt personalizabile sub formă de bannere și steaguri și sunt redate direct pe ecranul utilizatorului chiar și atunci când utilizatorii nu folosesc în mod activ aplicația, ceea ce le face o alegere ideală pentru a implica utilizatorii.

Mecanica

Android acționează ca hub central, gestionând notificările de la toate aplicațiile care sunt instalate pe dispozitivul inteligent. Aceste notificări apar într-o zonă dedicată numită centru de notificări, adesea însoțite de un sunet sau vibrație în încercarea de a atrage atenția utilizatorilor. Fiecare notificare include de obicei o imagine în miniatură, un titlu, ceva text informativ și uneori chiar butoane cu îndemnuri cu care utilizatorii pot interacționa direct. Odată cu creșterea mărcilor de telefoane chineze precum Xiaomi, Huawei și Baidu, acești producători și-au introdus propriile servicii de notificare push pentru a oferi o experiență de utilizator mai optimizată pe dispozitivele lor.

Tipuri de notificări push Android

Există două tipuri principale de notificări Android:

• Implicit sau direct:acestea sunt notificările de bază, oferind o miniatură și ceva text. Atingând-le, se lansează secțiunea relevantă a aplicației.
• Interactiv:notificările interactive oferă mai mult decât informații. Acestea oferă butoane încorporate în notificarea în sine. De exemplu: o notificare a playerului muzical cu butoanele de redare/pauză, următor și precedent – ​​permite utilizatorilor să controleze muzica fără a deschide aplicația!

Notificările pot fi, de asemenea, clasificate în funcție de scopul lor:

Utilitate: notificările de utilitate le amintesc utilizatorilor de evenimente viitoare, intrări din calendar sau livrări.

Actualizare: notificările de actualizare informează utilizatorii despre noile versiuni de software sau funcții disponibile în aplicație.

Promoții și oferte: notificările promoționale țin utilizatorii la curent cu privire la vânzări, reduceri sau alte oferte speciale din aplicație.

Sistemul Android ajută chiar la gestionarea supraîncărcării notificărilor. Clasifică notificările și permite utilizatorilor să prioritizeze ce aplicații pot trimite alerte, cu ce frecvență și cum sunt afișate. În acest fel, utilizatorii pot rămâne informați fără să se simtă bombardați.

Mărcile pot folosi puterea notificărilor push Android în diferite scopuri, în funcție de nevoile lor, cum ar fi.

Creșterea interacțiunii: notificările push le pot reaminti utilizatorilor să reia acțiuni incomplete în cadrul aplicației, cum ar fi achiziționarea de produse din coș sau explorarea de noi funcții. Acest lucru poate duce la o îmbunătățire semnificativă a implicării utilizatorilor, o măsură cheie de performanță pentru succesul aplicației.

Reangajarea utilizatorilor inactivi: de multe ori utilizatorii descarcă o aplicație și uită de ea. Notificările push pot reaminti utilizatorilor și reaprinde interesul prin trimiterea de oferte și stimulente personalizate.

Generarea de conversii: mărcile pot promova oferte, evidențiază cele mai recente produse și servicii sau pot declanșa mementouri privind coșul abandonat, ducând în cele din urmă la creșterea conversiilor cu notificări push direcționate.

Comunicare mai bună a mărcii: notificările push sunt mijloace excelente de a împărtăși actualizări, știri sau anunțuri în timp util direct cu baza de clienți, construind o conexiune mai puternică cu brandul.

Cele mai bune practici pentru a crea notificări push Android eficiente

Cheia pentru succesul notificărilor push Android constă într-o abordare strategică. Mărcile trebuie să ia în considerare aceste cele mai bune practici de notificare push în timp ce creează campanii push Android.

Alegeți valoarea peste volum: utilizatorii sunt adesea inundați de notificări irelevante care îi enervează și îi conduc spre dezinstalarea unei aplicații. Brandurile trebuie să livreze mesaje de mare valoare care sunt relevante pentru utilizatori sau să le ofere oferte personalizate pe care utilizatorii le consideră demne de atenție. Ca cea mai bună practică, în afară de notificările tranzacționale, se recomandă să păstrați notificările Android la mai puțin de 3 pe zi.

Segmentare: Segregarea utilizatorilor în grupuri pe baza unor caracteristici distincte, cum ar fi interesele, datele demografice și comportamentul din trecut, permite agenților de marketing să adapteze notificările push care rezonează cu fiecare grup de utilizatori și să creeze un impact maxim.

Timpul corect: factori precum fusurile orare și modelele de utilizare a aplicațiilor trebuie luați în considerare cu atenție înainte de a programa notificări push Android pentru o vizibilitate optimă. O notificare trimisă la momentul greșit va ajunge doar să fie ignorată.

Copie clară, concisă și convingătoare: notificările push Android trebuie să fie scurte și să transmită un mesaj clar. Utilizatorii pot fi determinati să întreprindă acțiunea dorită folosind butoane puternice de chemare la acțiune pentru a face clic și a se implica.

Testare A/B: agenții de marketing pot experimenta cu diferite elemente de notificare, CTA-uri și formate cu un mic eșantion de subset de utilizatori pentru a determina care dintre ele rezonează cel mai bine cu testarea A/B.

Citiți cum Neobank North Loop și-a dublat rata de implicare prin testarea A/B a campaniei .

Cum poate ajuta CleverTap să stimuleze creșterea afacerii

Statisticile sugerează că CTR-ul mediu pentru notificările push iOS este de 3,4%, în timp ce notificările push Android au un CTR de 4,6% * deoarece structura de securitate iOS necesită permisiunea explicită a utilizatorilor pentru a primi notificări push și, pe de altă parte, Android are relativ mai puține restricții, prin urmare utilizatorii Android primesc mai multe notificări care conduc la un CTR mai mare. CleverTap, o platformă de implicare a clienților ușor de utilizat și puternică, care oferă o suită cuprinzătoare de instrumente și capabilități, dând putere marketerilor să navigheze în acest peisaj prin crearea și gestionarea eficientă a notificărilor push și ridicând strategia generală de marketing a mărcii și stimulând creșterea afacerii.

Citiți cum aha a obținut o creștere de 5 ori a implicării utilizând notificările push

Personalizare la scară

Cu CleverTap, mărcile pot personaliza și personaliza notificările push Android prin valorificarea datelor utilizatorilor pentru a oferi utilizatorilor individuali experiențe de impact. CleverTap îi echipează pe marketeri să personalizeze conținutul, CTA-urile, ofertele și multe altele pentru indivizi, pentru a spori implicarea.

Citiți cum folosește Boost personalizarea pentru a crește retenția de 5X .

Automatizare bazată pe declanșare

Notificări push trimise pentru a întâmpina utilizatorii la înregistrare, îndemnându-i să-și completeze informațiile de profil sau reamintindu-le utilizatorilor despre un coș abandonat sau o rezervare viitoare. Astfel de campanii automatizate pot fi lansate pe baza unei acțiuni sau inacțiuni specifice utilizatorului.

Analiză avansată și raportare

Urmăriți și analizați performanța notificărilor push Android în timp real. CleverTap oferă informații analitice aprofundate asupra tuturor valorilor cheie de performanță, cum ar fi ratele de livrare, ratele de clic, conversia, permițând specialiștilor în marketing să își rafineze strategia pentru campanii mai performante.

Scrib

Specialiştii în marketing pot crea campanii push pentru Android cu CleverTap's Scribe prin generarea automată a unei copii care rezonează cu utilizatorul la nivel emoțional. Scribe permite, de asemenea, agenților de marketing să genereze mai multe copii pentru testarea A/B, pentru a îmbunătăți eficiența notificărilor lor push.

Suport media îmbogățit

CleverTap permite marketerilor să creeze notificări push captivante, incluzând emoji-uri, imagini, videoclipuri, audio pentru a atrage atenția utilizatorilor.

Campanii geografice

Trimiteți notificări push Android specifice locației utilizatorilor cu campanii CleverTaps specifice geografice. Furnizați conținut, informații sau reclame relevante utilizatorilor în funcție de locația lor geografică.

RenderMax

RenderMax poate ajuta la creșterea ratelor de redare a notificărilor push cu 90% și la creșterea conversiilor cu 25%, ajungând la utilizatorii inactivi și îmbunătățind rentabilitatea investiției campaniei prin creșterea probabilității ca notificările push să fie afișate pe dispozitivul unui utilizator.

Implicare omnicanal

Treceți dincolo de notificările push Android. CleverTap le permite marketerilor să creeze campanii omnicanal care se integrează perfect cu notificări push, e-mailuri, sms și mesaje în aplicație și încântând utilizatorii cu o experiență de utilizator unificată.

Provocări

Deprecierea iminentă a serviciului Xiaomi Push este pe cale să aibă un impact semnificativ asupra strategiilor de notificare push din industrie, dispozitivele Mi ocupându-se pe locul trei în cota de piață la nivel global, chiar în urma Apple și Samsung. Această schimbare prezintă provocări care ar putea afecta implicarea, ratele de conversie și păstrarea aplicațiilor, în special pentru companiile care se bazează în mare măsură pe Serviciul Mi Push.

Spre deosebire de alți furnizori care se confruntă cu aceste provocări, RenderMax de la CleverTap oferă o soluție rezistentă. Folosind o gamă variată de tehnologii de ultimă oră, inclusiv o integrare mai optimizată și mai profundă cu Firebase Cloud Messaging (FCM), printre alte inovații proprietare, RenderMax asigură livrarea neîntreruptă a notificărilor push. Tehnologia noastră proprietară maximizează ratele de redare a notificărilor, chiar și pe dispozitivele Xiaomi, facilitând comunicarea fără întreruperi pentru clienții noștri.

Pe măsură ce industria navighează în acest peisaj în evoluție, RenderMax apare ca o soluție de bază. Pentru a ajuta la răspândirea eficientă a acestui mesaj, am creat elementele de mai jos pe care le puteți folosi.

Notificările push Android se pot dovedi a fi un instrument valoros pentru dezvoltatorii de aplicații și pentru agenții de marketing care urmăresc un angajament mai bun și o conversie mai mare, dacă înțeleg potențialul real al acestuia, implementează cele mai bune practici și utilizează capacitățile platformelor de implicare a clienților precum CleverTap. Prin mesaje strategice și campanii direcționate susținute de date analitice, notificările push Android pot deveni piatra de temelie a strategiei de reținere și implicare a utilizatorilor.

Pentru a afla mai multe despre modul în care CleverTap poate ajuta la construirea de campanii eficiente de notificare push Android, discutați cu expertul nostru și/sau programați o demonstrație aici.