Pune-ți foc traficului: cele mai recente modalități de a amplifica SEO, inclusiv susținerea angajaților – #SMX

Cum pot echipele de căutare și de marketing social să lucreze împreună pentru a-și face ambele eforturi mai eficiente? Puteți folosi rețelele sociale ca rețea de distribuție a conținutului, dar realizați că astăzi, traficul social organic nu este garantat.

În sesiunea „SEO & Social: Let’s Dance!” la SMX Advanced, vorbitorii Jason White, Maggic Malek și Travis Wright vor împărtăși cele mai recente modalități prin care agenții de marketing pot folosi lumea socială pentru a ajuta la promovarea SEO, la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și la interacțiunea cu clienții potențiali. De la susținerea angajaților la reclamele de remarketing, există multe opțiuni în suprapunerea dintre căutare și rețele sociale.

Stabilirea unui program de susținere a angajaților: Jason White

Jason White (@sonray), VP SEO & SMM pentru DragonSearch, începe să vorbească despre rețelele de distribuție. Rețelele de socializare sunt o rețea de distribuție fascinantă. Ca industrie, s-au scris multe despre acoperirea în scădere a produselor organice. Dacă sunteți un brand mic, care construiește un public, poate fi un proces foarte frustrant și lent să vedeți că postările dvs. pe rețelele sociale nu sunt văzute de mulți oameni în mod natural.

Advocacy angajaților

Exclusiv #SMX –> @sonray de la @DragonSearch despre susținerea angajaților! Place. #SEO @smx #socialmedia #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

— Kristi Kellogg (@KristiKellogg) 22 iunie 2016

Susținerea mărcii angajaților (pe care White îl consideră un nume prostesc) descrie procesul prin care mărcile obțin o acoperire mai mare prin intermediul profilurilor sociale ale angajaților lor. Când conceptul i-a fost prezentat pentru prima dată lui Jason, i s-a părut înfiorător – dar nu poate nega că funcționează. Funcționează pentru că are o acoperire mai mare decât cea a mărcii în unele cazuri. Influența pe care o pot câștiga angajații pentru un brand nu poate fi ignorată.

Există două aspecte principale în stabilirea unui program de advocacy a angajaților. În primul rând, sunt rețelele în care se află. Apoi mai este aspectul mecanic - ce vrei să oferi prin rețelele lor?

Optimizați cât de mult puteți și găsiți câștigurile. White spune să nu se uite doar la social, ci să îi convingă pe acești susținători angajați să fie autori de bloguri. Numele lor contează. Construiește-le. Mulți oameni se uită doar la amplificarea angajaților și o lasă așa, dar dacă căutați un canal complet, vedeți e-mailuri, chat, forumuri și alte locuri în care puteți folosi vocea angajatului respectiv.

Instrumente disponibile pentru susținerea angajaților

• SocialChorus
• Toată lumeaSocial
• Hootsuite Amplify
• Semnal dinamic
• GaggleAMP
• Bambu Sociabble

Considerații culturale

Unele companii sunt colaborative, altele creative, altele competitive – iar altele controlează. Într-un mediu de control, strategia dvs. de susținere a angajaților ar putea fi puțin diferită. Dar încă poate funcționa.

Stabiliți obiective (primul pas al oricărui program)

• Extindeți acoperirea
• Creați adepți
• Aduceți trafic către site
• Aduceți mai multe clienți potențiali
• Ajungeți la categoriile demografice noi sau existente
• Păstrați clienții actuali versus găsiți clienți noi
• Testare
• Branding
• Îmbunătățiți sentimentul mărcii

Important de reținut

Angajații sunt mărci în sine. Ar trebui să aibă libertatea de a împărtăși și nu de a împărtăși așa cum cred că se potrivește cu imaginea/reputația lor. Nu toate mesajele ar trebui să fie partajate de toți participanții și este în regulă.

[Nota editorului: Companiile trebuie, de asemenea, să se asigure că angajații își dezvăluie relația atunci când susțin produse/servicii. Consultați regulile de aprobare ale FTC pentru detalii.]

Cronologie

Luna 1: Fii confortabil. Formați o linie de bază slabă.

Luna 2: Solicitați ajustări ale procesului și obțineți informații mai profunde pentru a forma o bază mai puternică.

Luna 3: Apăsați-vă pasul.

Gamify

Oamenii se hrănesc din competiție. Premiul nu trebuie să fie nebunesc. Oamenii se hrănesc din competiție. Recompensa ar putea fi un card cadou sau o jumătate de zi liberă sau orice altceva. Dacă programul este pe moarte, o recompensă poate face lucrurile să meargă din nou.

Conversii care schimbă inimile și mințile: Maggie Malek

Maggie Malek (@MagsMac), șefa rețelelor sociale la The MMI Agency, spune că există un nou peisaj al consumatorilor - căutarea și rețelele sociale nu mai pot fi separate. Lucrurile s-au schimbat în ultimii patru ani:

• Conținutul scris este acum conținut grafic.
• Traficul social nu este garantat.
• Angajamentul social este un joc de minge diferit.
• Mărcile trebuie să plătească pentru a juca.

Identificați momentele care contează. „Cred că totul este mai bine dacă conduci cu capul și urmărești cu inima”, spune Malek. Capul este căutare, iar inima este socială. Ambii trebuie să vorbească în mod constant unul cu celălalt și să facă schimb de date.

• Începeți cu datele.
• Creați conversații.
• Aprindeți datele.

Trebuie să te înțelegi ca marcă și să știi exact cu cine conversați. Definiți-vă spiritul și susține-l în fiecare aspect al căutării și al socializării.

Conduce cu Capul

Ce caută oamenii în intimitatea propriei casete de căutare Google?

Ce întrebări pun ei?

Ce tendințe vezi?

Dar Google nu este singurul loc în care oamenii caută:

• Grafice deschise Facebook
• Căutare organică pe YouTube
• Produse și recenzii Amazon
• Căutare pe Twitter
• Hashtag-uri Instagram
• Și așa mai departe …

Lasă inima să ofere context

• Ce spun oamenii despre produsul tău prietenilor?
• Cum interacționează ei cu concurenții tăi?
• Ce probleme au serviciul clienți?
• Ce conținut este cel mai mult implicat?

Valori pentru gradul de conștientizare vs. conversie

Unele valori măsoară gradul de cunoaștere: acoperire/afișări, implicare, mențiuni, clicuri/CTR, trafic pe site, cunoaștere a mărcii și sentiment.

Alte valori măsoară conversiile sau atingerea obiectivelor pe care le-ați stabilit, cum ar fi: clienți potențiali, achiziții, rata de conversie, valoarea medie a comenzii, rata de abandon al coșului, rata de retenție a clienților și LTV (valoarea pe viață) a clienților.

Alegeți-vă canalele

Succesul arată diferit pentru fiecare brand. La ce valori te vei uita?

Trei tipuri de conținut

Erou: evenimente la scară largă la stâlp de cort sau momente „mergi în mare” concepute pentru a crește gradul de conștientizare.

Hub: conținut „push” programat în mod regulat, conceput pentru clientul dvs. principal.

Igienă: conținut „atrăgător” mereu activ, conceput pentru ținta principală.

Plan pentru un succes nelimitat

1. Angajați cei mai uimitori scriitori ca ambasadori ai mărcii. Nouă, ca oameni, nu ne place să citim conținut prost.
2. Alocați o echipă dedicată. Se întâmplă multe în căutare și socializare și este foarte, foarte greu să le faci pe amândouă.
3. Identificați colaboratorii din fiecare echipă. Stabiliți o cadență pentru partajarea datelor.

Malek are o listă de verificare a publicațiilor pe care o puteți consulta aici: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

Concluzii

• Cunoaște-ți vocea mărcii.
• Traceți-vă cursul cu date, dar lăsați-vă inima să vă conducă.
• Regrupați-vă în jurul conținutului care reprezintă cine sunteți.
• Dezvoltați o relație pe rețelele sociale care vă permite să culegeți și MAI MULTE date de la consumatori pentru a le personaliza experiența.
• Transformați senzațiile sociale în oportunități de conținut.

Îmbunătățiți-vă strategia de marketing: Travis Wright

Travis Wright (@teedubya), tehnolog șef de marketing pentru CCP Global, a plecat. Vorbește rapid despre suprapunerea rețelelor sociale atât cu căutarea organică, cât și cu căutarea plătită. Are o mulțime de diapozitive de împărtășit!

Căutarea și rețelele sociale se referă la conținut. Trebuie să creăm conținut epic. Conținutul poate fi grozav, dar este inutil dacă nimeni nu îl aude.

Diversifică-ți tipurile de conținut

Analizați-vă conținutul prin BuzzSumo.

Aflați cine v-a distribuit conținutul. Apoi, faceți o campanie publicitară pe Twitter pentru a viza acești oameni.

Utilizați campanii de remarketing

După ce oamenii vă vizitează site-ul, doriți să vă urmăriți prospectul. Când prospectul pleacă, anunțul dvs. va apărea pe alt site. Folosiți pixeli.

Wright spune că acoperirea organică s-a încheiat. Specialiștii în marketing trebuie să fie pregătiți să folosească întăriri plătite.

Dacă faceți orice tip de marketing prin e-mail, combinați-l cu reclamele Facebook - deschizătorii de e-mail au acum 22% mai multe șanse de a cumpăra. Când anunțurile apar în mai multe locuri, ei cred că ești uriaș. #Retargeting

Urmărește, de asemenea, interviul meu înainte de SMX cu Jason White și Maggie Malek pentru mai multe informații despre oportunitățile dintre căutare și socializare.

Vă place acoperirea noastră liveblog-ului SMX Advanced? Abonați-vă la Blogul BCI și primiți noi postări prin e-mail.