Amazon vs eBay: pe ce piață ar trebui să vinzi?

Amazon sau eBay, care este mai bine pentru vânzători? Este o întrebare dificilă, deoarece fiecare piață are avantajele și dezavantajele sale. Amazon este în prezent cea mai mare piață online din lume, eBay pe locul trei. Deși există un număr tot mai mare de piețe alternative disponibile pentru vânzători, acești doi titani ai cumpărăturilor online stau în continuare cu capul și umerii deasupra celorlalți.

Să aruncăm o privire detaliată la Amazon vs eBay, astfel încât să puteți lua o decizie informată cu privire la care este cea mai bună pentru afacerea dvs.

Amazon vs eBay: dimensiunea pieței și potențialul de vânzare

Să începem cu marea întrebare: când comparăm eBay și Amazon, care platformă îți oferă cel mai mare potențial de a-ți vinde produsele? Care piață este mai mare, oferind puterea brută simplă a mai multor ochi posibili asupra fiecărui produs?

Desigur, există și alte considerații. Anumite date demografice ar putea fi mai relevante pentru produsul pe care îl vindeți, așa că să luăm în considerare cine folosește fiecare platformă. Publicul țintă diferit va avea fiecare propriile așteptări și standarde, necesitând o abordare personalizată pentru a-și satisface nevoile.

Dimensiunea pieței Amazon

Statisticile utilizatorilor Amazon sunt uluitoare. Pe cont propriu, a reprezentat 13,7% din piața globală de comerț electronic cu amănuntul în 2019. În SUA, această cifră reprezintă o cotă de piață gigantică de 52,4%.

În ceea ce privește traficul brut, Amazon a generat 2.507 milioane de vizite combinate de desktop și mobile numai în mai 2020.

De asemenea, merită remarcat faptul că 44% dintre casele din SUA sunt abonate la serviciul premium Amazon Prime. Având în vedere că Amazon este atât de dominant în toată țara, este logic ca cumpărătorii să fie suficient de confortabili pentru a plăti în mod obișnuit mai mult pentru livrare mai rapidă și prețuri mai mici pentru articole individuale.

Dimensiunea pieței eBay

Cota eBay pe piața de comerț electronic din SUA este estimată la aproximativ 5%. Aceștia au fost bătuți recent pe locul trei de Walmart, care deține acum aproximativ 7% din piață.

eBay aduce în jur de 167 de milioane de utilizatori lunar. Acești utilizatori sunt deosebit de pretențioși, preferând să cumpere numai de la vânzătorii cu cele mai mari scoruri de feedback. Vorbim de scoruri de 100 sau chiar mai mari. Acest lucru face ca protejarea reputației tale pe eBay să fie critică pentru afacerea ta.

Având în vedere moștenirea eBay, începând ca un site de licitații, cultura de cumpărare de acolo se învârte în jurul prețului. Ar putea fi corect să spunem că clienții eBay sunt interesați de preț și liniște sufletească, nu neapărat de clopotele și fluierele care vin cu serviciile de abonament premium.

Concluzia: dimensiunea pieței și potențialul de vânzare

Comparația aici se limitează la nedreaptă. Compararea Amazon și eBay în ceea ce privește dimensiunea brută a pieței este o victorie decisivă pentru Amazon, care sunt învinși doar de Alibaba și de puterea consumatoare a Chinei.

Totuși, nu este totul nenorocire pentru eBay. Ei sunt încă un jucător global important în comerțul electronic, cu mai mult de jumătate din veniturile lor anuale din vânzări provenind de la zeci de milioane de cumpărători din afara SUA.

Publicul eBay este, de asemenea, puțin mai tânăr, cu 32% cu vârsta cuprinsă între 35 și 49 de ani. Comparați asta cu vârsta medie de cumpărători Amazon, de 45 până la 54 de ani, veți obține o piață țintă care începe să devină majoră și să își flexibilizeze cu adevărat puterea de cumpărare.

Dacă aveți un produs de nișă și un profil de audiență concentrat pe laser, eBay ar putea fi potrivit pentru dvs. Dar, în majoritatea cazurilor, cota de piață a Amazon pur și simplu nu poate fi atinsă.

Amazon vs eBay: Competitivitate

Natura hiper-competitivă a comerțului electronic pune cumpărătorul în control. Vânzătorii, în cea mai mare parte, trebuie să concureze la preț sau să dispară. Este destul de greu când un site vinde față de altul, dar ce zici de platforme precum eBay și Amazon?

Aici, unde zeci de mii de vânzători promovează același produs pe același site, trebuie să vă păstrați inteligența cu privire la dvs. dacă doriți să obțineți un profit. Deci, este eBay mai competitiv decât Amazon pentru vânzători?

Competitivitatea Amazon

Amazon rulează pe un catalog de produse, cu scopul de a oferi o listă clară pentru fiecare produs unic. Deci, un client care caută un anumit produs va fi, teoretic, îndrumat către cel mai bun rezultat, indiferent de câți oameni îl vând.

Numai când dați clic pe pagina produsului, veți vedea mai mulți potențiali vânzători. Dar până atunci, câștigătorul Amazon Buy Box își va fi asigurat deja încrederea (și banii) majorității clienților.

Amazon nu ne spune exact cum să câștigăm Buy Box, se face prin algoritm. Dar prețul este cunoscut a fi un factor principal, la fel ca prezența insigna Amazon Prime pe listă.

Acest lucru face mai ușor pentru cumpărător să obțină o ofertă bună. Între timp, vânzătorii ar putea concura cu potențial sute de rivali pentru acel loc principal în Buy Box.

Competitivitatea eBay

După cum se potrivește ca site de licitație, eBay oferă cumpărătorilor libertatea de a compara mai multe listări pentru același articol. Unele vor fi noi, altele folosite, unele în stare mai bună decât altele, majoritatea vor avea opțiuni diferite pentru livrare.

În plus, funcționalitatea de licitație a eBay înseamnă că listele de articole aflate în desfășurare vor concura cu cele disponibile pentru cumpărare acum pentru un preț stabilit. Toate acestea se combină pentru a face cumpărăturile pe eBay o experiență mult mai analizată și nuanțată.

Aceasta este o veste bună pentru vânzători. Ai mai multe oportunități de a-ți modifica înregistrarea pentru a atrage audiențe diferite. Produsele au, de asemenea, o vizibilitate mai largă, permițând cumpărătorilor să scotoce în jur pentru oferta exactă care li se potrivește.

Articol înrudit : 16 Hack-uri esențiale pentru a crește vânzările eBay

Concluzia: competitivitatea

Diferența de concurență dintre eBay și Amazon ar părea să favorizeze eBay, cel puțin pentru vânzători. Pur și simplu aveți mai multe oportunități de a vă vedea produsul și un public care are mai multe șanse să petreacă timp deliberând.

Amazon este nemilos de competitiv, cu mulți vânzători diferiți care urmăresc un singur loc; cutia de cumpărare. Cu toate acestea, acest lucru ar putea funcționa în favoarea dvs. Dacă oferiți cu adevărat cele mai bune produse din nișa dvs. la cel mai bun preț, ați putea câștiga Buy Box de cele mai multe ori și să faceți vânzări uriașe. Dar, în majoritatea cazurilor, eBay oferă o experiență mai rezonabilă pentru vânzători.

Amazon vs eBay: Opțiuni de expediere și onorare

Desigur, o piață uriașă și o vânzare ușoară sunt doar începutul. Aducerea fizică a articolelor la ușa din față a clientului este ceea ce vă asigură să repetați afacerile și o recenzie strălucitoare.

Deci, între eBay și Amazon, care este mai ferm de partea vânzătorului pentru a face acest lucru să se întâmple? Care platformă oferă cea mai rapidă și convenabilă livrare și onorare pentru comerțul electronic?

Opțiunile de onorare ale Amazon

Fulfillment by Amazon (FBA) este un serviciu care vă permite să vă stocați produsele în cel mai apropiat depozit Amazon. De acolo, Amazon va alege, va împacheta și va expedia în numele dvs. atunci când se face o vânzare.

Aceștia se ocupă de asistența clienților, elimină feedback-ul negativ din cauza transportului și pot livra, de asemenea, vânzările efectuate prin alte canale. Da, asta include eBay.

Nu este cel mai ieftin serviciu, dar te califică pentru insigna Amazon Prime, apropiindu-te de Buy Box.

Seller Fulfilled Prime (SFP) este o opțiune mai ieftină. Expediați din propriile facilități, dar încă vă calificați pentru insigna Amazon Prime.

Opțiunile de realizare ale eBay

În acest moment, eBay nu are servicii de expediere și onorare pentru vânzătorii interni. Oferă un program de expediere globală, despre care vom vorbi mai detaliat puțin mai târziu.

Pentru moment, dacă vindeți pe eBay celor din țara dvs. natală, sunteți responsabil pentru ridicarea, ambalarea și expedierea propriilor comenzi. Există o mulțime de furnizori de servicii care o vor face în numele dvs., dacă puteți aduce lovitura marjelor dvs. de profit.

Aceasta ar putea fi o barieră specială pentru noii vânzători. A trebui să configurați expedierea și îndeplinirea de la zero, fără suport din partea platformei, este evident costisitoare.

Concluzia: opțiuni de împlinire

Având în vedere că Amazon oferă vânzătorilor eBay mai mult suport de livrare decât o face eBay, acesta este o idee deloc. Chiar dacă eBay ar începe să ofere un astfel de serviciu mâine, ar concura cu cel mai avansat serviciu de livrare de pe Pământ, pornind de la zero.

Există o posibilitate ca un astfel de serviciu de la eBay să urmărească să scadă prețul FBA, deschizând piețe specifice. Dar până nu o face, Amazon câștigă.

Amazon vs eBay: taxe de vânzător

Nu putem aborda problema eBay vs Amazon fără a vorbi despre taxele de vânzare. Jeff Bezos trebuie să-și câștige existența cinstit, dar, când comparăm direct Amazon și eBay, cine le oferă vânzătorilor oferta mai bună?

Taxele vânzătorului Amazon

Amazon taxează pentru statutul de vânzător profesionist, precum și percepe o taxă de recomandare per articol vândut. Dacă plătiți pentru FBA, s-ar putea să vă gândiți și la aceasta ca o taxă suplimentară de vânzător, deși una opțională.

Un abonament de vânzător profesional pe Amazon costă 39,99 USD pe lună. Acest lucru vă oferă până la 100.000 de înregistrări gratuite și chiar mai multe dacă continuați să faceți vânzări regulate.

Taxele de recomandare Amazon sunt foarte diferite de la o categorie la alta. Ca un ghid aproximativ, gândiți-vă la 15% cu un minim de 0,30 USD per articol. Pentru produsele media, vi se va percepe și o taxă de închidere de 1,80 USD.

Taxele vânzătorului eBay

Există două tipuri de taxe de vânzare pe eBay. În primul rând, aveți taxe de inserare, care se aplică atunci când listați produsul. Apoi, există taxe pentru valoarea finală care se aplică atunci când vindeți produsul. De asemenea, este posibil să fiți supus unei taxe de procesare PayPal, strict vorbind, neplătită eBay, dar totuși parte a procesului.

eBay percepe taxe de inserare de aproximativ 0,35 USD per înregistrare și categorie. Înființarea unui magazin eBay vă oferă o sumă de listări lunare gratuite. Magazinul de bază costă 28 USD pe lună și vă oferă 250 de înregistrări gratuite, cu pachete variind până la 350 USD pe lună Anchor Store.

Taxa de valoare finală eBay este percepută ca o fracțiune din prețul produsului. Suma exactă este diferită de la o categorie de produse la alta, de obicei te uiți la aproximativ 10%.

Taxele de procesare PayPal pentru vânzările efectuate pe eBay sunt de obicei de 2,9% din prețul articolului, cu o taxă fixă ​​de 0,30 USD în plus. Pe măsură ce piața lansează plăți gestionate eBay, vânzătorii nu vor trebui să se bazeze pe PayPal și pe taxele asociate utilizării acestuia.

Concluzia: comisioane de vânzător

Compararea eBay și Amazon cu privire la taxele vânzătorului este una aproape de apelat. Odată ce contabilizați taxele de procesare PayPal, eBay este cu aproximativ 2% mai ieftin decât Amazon.

Adevărat, aceste taxe sunt pe cale de dispariție, dar eBay percepe și suplimente pentru a face o listă cu adevărat competitivă, cum ar fi upgrade-ul de subtitrare. Dacă alegeți să plătiți pentru FBA, diferența dintre taxele de vânzare eBay și Amazon ar putea fi neglijabilă.

Aceasta este o remiză, cu opțiunea potrivită în funcție de tipul și volumul produselor pe care le vindeți.

Amazon vs eBay: Opțiuni de publicitate

Întotdeauna ajută să câștigi un avantaj față de rivalii tăi și de multe ori merită să plătești pentru asta. Ambele Amazon și eBay oferă servicii suplimentare pentru a vă împinge produsele înaintea concurenței. Dar care este alegerea vânzătorului?

Opțiuni de publicitate pe Amazon

Amazon Sponsored Products asigură produsele dvs. un loc pe prima pagină pentru anumite cuvinte cheie. Puteți dicta ce cuvinte cheie să vă vizați sau lăsați Amazon să o facă în mod automat.

Acesta este un serviciu de plată-pe-clic (PPC), astfel încât plătiți de fiecare dată când se face clic pe anunț. Din acest motiv, este important să fii cu ochii pe cât cheltuiești. Cu toate acestea, este un serviciu avansat cu o mulțime de aplicații și instrumente pentru a vă ajuta să vă gestionați campaniile în detaliu.

Sponsored Products este doar una dintre opțiunile de publicitate Amazon, cu alte servicii care vizează promovarea mărcilor și afiliaților.

Opțiuni de publicitate pe eBay

eBay oferă Listări promovate, care vă sporește produsele în căutare. „Licitați” o sumă care trebuie plătită în plus față de taxa de valoare finală, de obicei în jur de 5-10%, iar produsul dvs. este stimulat alături de produsele altor vânzători, fiecare cu propria ofertă.

Listările promovate eBay sunt drăguțe și simple, plătiți doar când vindeți un articol. Nu este un program deosebit de avansat, dar face treaba de a atrage atenția și de a crește vânzările.

Concluzia: opțiuni de publicitate

În ceea ce privește compararea serviciilor Amazon și eBay pentru a ajuta la promovarea produselor, este de fapt mai aproape decât pare la prima vedere.

eBay oferă un serviciu relativ simplu, dar platforma este mai puțin competitivă pentru început. Un mic ghiont la un preț corect ar putea fi tot ce ai nevoie. Produsele sponsorizate de Amazon sunt cu ani înaintea înregistrărilor de promovare, dar necesită timp pentru a se familiariza cu și percepe o taxă chiar dacă nu faceți o vânzare.

În general, câștigul îngust îi revine Amazon pentru că le oferă vânzătorilor mai multe opțiuni și mai mult control asupra modului în care își promovează produsele.

Amazon vs eBay: expansiune internațională

Comerțul electronic internațional deschide noi orizonturi pentru vânzători, pentru a implica un public nou, fără a fi nevoie să facă schimbări radicale în modelul lor de afaceri. Dar este Amazon mai bun decât eBay în a ajuta vânzătorii să treacă de la vânzările interne la cele globale? Sau platforma de licitație merge mai mult?

Opțiunile de extindere internațională ale Amazon

Veți avea nevoie de un cont separat pentru a vinde în fiecare dintre numărul tot mai mare de piețe internaționale ale Amazon. Excepțiile sunt Europa (care acoperă cele cinci piețe europene) și America de Nord (care acoperă SUA, Canada și Mexic), fiecare grupată.

Deoarece utilizați un cont pe piață, feedback-ul este păstrat separat pentru fiecare. Acest lucru ar putea face mai dificilă construirea unui brand local sau protejarea piețelor fericite de influența celor cu probleme.

Între timp, serviciul Global Store de la Amazon se asigură că produsele dvs. sunt afișate cumpărătorilor în propria monedă, inclusiv taxele de expediere și de import. Apropo de asta, FBS oferă extensii internaționale în Europa și America de Nord.

Opțiunile de extindere internațională ale eBay

Un singur cont eBay vă permite să tranzacționați pe 23 de site-uri din peste 100 de țări. Este nevoie de foarte puțin efort special pentru a începe să faceți vânzări internaționale pe eBay.

Am menționat mai devreme Programul de expediere globală (GSP) al eBay. Acest lucru vă permite să expediați internațional printr-un depozit din țara dvs. eBay se ocupă de vamă, importuri, lucrări. Cumpărătorului i se arată un preț clar, inclusiv toate suplimentele, chiar acolo pe lista de produse.

Cel mai bine, GSP este liber să se alăture. Trebuie doar să plătiți pentru a trimite produse către depozitul local, așa cum ați proceda cu un client din țara dvs. de origine.

Concluzia: opțiuni de extindere internațională

Aici, maturitatea eBay ca rețea globală îi permite să câștige cu întârziere. Este pur și simplu mai ușor să vinzi la nivel internațional folosind eBay decât Amazon.

Dacă expediați doar în toată Europa sau America de Nord, de exemplu, încă vindeți la nivel global, dar diferența dintre cele două platforme de acolo ar fi mai mică. Este foarte posibil ca Amazon să fie în continuare opțiunea potrivită pentru afacerea dvs., având în vedere cota sa monstruală pe unele piețe globale.

eBay vs Amazon: Verdictul final

Deci, haideți să trecem în revistă. După cum am văzut astăzi, Amazon sprijină vânzătorii prin:

• Oferându-le un public mult mai mare.
• Oferirea de asistență superior pentru expediere și îndeplinire.
• Oferirea de opțiuni de publicitate mai avansate.

eBay, între timp, este grozav pentru că:

• Oferă o piață mai puțin competitivă.
• Face mai puțină bătaie de cap să vindeți la nivel internațional.

Ambele fiind aproximativ egale în ceea ce privește taxele vânzătorului, asta pare o victorie de 3-2 pentru Amazon. Dar gândește-te critic la situație și evaluează ce este mai bine pentru afacerea ta. Dacă aveți un public mai de nișă pe multe piețe globale, eBay ar putea fi potrivit pentru dvs.

Acum că sunteți înarmat cu faptele, puteți face apelul potrivit și puteți câștiga mai multe afaceri decât oricând.