Amazon dovedește potența modelului pieței B2B – în ritm pentru peste 10 miliarde de dolari anual

Amazon dovedește potența modelului pieței B2B – în ritm pentru peste 10 miliarde de dolari anual

Pe măsură ce Amazon a depășit pragul de evaluare a pieței de 1 trilion de dolari în septembrie 2018, afiliatul său B2B Amazon Business a atins pragul de 10 miliarde de dolari. Pe măsură ce creșterea stelară a afacerii Amazon și capacitatea de reinventare au luat atenția la nivel mondial, a devenit un exemplu convingător de „organizație ambidextră”. Prin calitatea sa ambidextră, Amazon își îmbunătățește afacerea existentă, creând în același timp un spațiu organizațional pentru a inventa afaceri viitoare. După cum spune fondatorul Amazon Jeff Bezos:

Amazon Business a beneficiat de popularitatea Amazon Marketplace la fel de mult ca și partea consumatorilor. Peste 52% din vânzările Amazon în 2018 vor fi prin Amazon Marketplace.

„Vrem să fim o companie mare, care este și o mașină de invenție. Dorim să combinăm capacitățile extraordinare de servire a clienților care sunt activate de dimensiune cu viteza de mișcare, agilitatea și mentalitatea de acceptare a riscurilor asociate în mod normal cu start-up-urile antreprenoriale.” Ceea ce ne spune acest lucru este că creșterea și reinventarea stelară a Amazon este în fiecare parte cultura companiei înrădăcinată. Jeff Bezos susține obsesia clienților față de obsesia concurenților. Și în 2018, Amazon și-a îndreptat acea atenție obsesivă asupra clienților către afacerea sa Amazon: modelul său de piață B2B. Pe măsură ce Amazon își aruncă umbra asupra spațiului global B2B, Amazon își revigorează reputația legendară de dezvoltare a clienților: își ajustează produsele existente, creează noi servicii B2B și se extinde într-o piață nouă și renaște.

Comerțul electronic B2B este în plină expansiune pentru Amazon

Să începem cu începutul. Comerțul electronic B2B crește mai rapid și are o piață mai mare decât B2C. Acest lucru înseamnă că comerțul electronic B2B este astăzi de două ori mai mare decât comerțul electronic B2C. Un studiu Forrester prezice că piața de comerț electronic B2B va avea o valoare de 1,1 miliarde USD în comparație cu piața B2C la 480 miliarde USD până în 2019. Luați în considerare acest fapt, având în vedere că liderul de date de piață, eMarketer estimează că vânzările pe piața globală de comerț electronic vor atinge 4 USD. un trilion de vânzări globale până în 2020.

Strategia Amazon este clară. Se mută în spațiul comerțului electronic B2B, țintind industrii specifice și crește exponențial, așa cum arată această infografică de la Mirakl:

Un recent Bloomberg Quint citează Amazon spunând că vânzările sale de afaceri sunt în ritm de 10 miliarde de dolari anual. Potrivit articolului: „Școlile, spitalele și guvernele au îmbrățișat rapid Amazon.com Inc. ca sursă de acces pentru consumabile, propulsând platforma de afaceri veche de trei ani a companiei într-o întreprindere anuală de 10 miliarde de dolari. Succesul său ar putea oferi în curând la fel de multe venituri ca și divizia de cloud computing Amazon Web Services și serviciile sale de publicitate digitală... Volumul vânzărilor pentru Amazon Business va depăși 25 de miliarde de dolari până în 2021, potrivit analiștilor de la Robert W. Baird & Co. Inc.'

Millennials devin o forță dominantă în achizițiile B2B... și le plac piețele.

Piețele B2B devin din ce în ce mai competitive

Amazon Business exemplifica demersul gigantului din Seattle de a crea noi venituri, menținând în același timp o rată de creștere de două cifre pentru a obține vânzări anuale de peste 200 de miliarde de dolari în 2018. Se folosește de rețeaua de depozitare și de livrare existentă a companiei, construită pentru clienții săi de retail. Și urmează modelul de vânzare cu amănuntul de a oferi cumpărături pe un singur site pentru sute de milioane de bunuri, cu tastaturi de computer, rechizite de îngrijire, rechizite de birou și gustări în sala de pauză printre categoriile de top.

În SUA, clienții Amazon Business includ acum școli, spitale, mai mult de jumătate din companiile Fortune 100 și guvernele locale, care văd Amazon Business ca o sursă de acces pentru consumabile. Acest lucru a propulsat platforma de afaceri Amazon Business veche de trei ani într-o întreprindere anuală de 10 miliarde de dolari. Având în vedere impulsul comerțului electronic B2B, Amazon Business ar putea oferi în curând aceleași venituri ca și divizia de cloud computing Amazon Web Services și serviciile sale de publicitate digitală.

Operatorii site-ului trebuie să aibă o imagine de ansamblu

Acum este evident că Amazon Business este un pericol clar și prezent pentru vechea gardă a retailului. Umbra Amazon Business se profilează foarte mult deasupra piețelor tradiționale ale Staples Inc., Costco Wholesale Corp., WW Grainger Inc. și mulți alți distribuitori de specialitate mai mici. Companiile își schimbă cumpărăturile online de aprovizionare de la metode mai puțin eficiente, cum ar fi cataloagele, trimiterea de comenzi prin fax și telefonarea reprezentanților de vânzări. Forrester Research Inc. estimează că până în 2020, 12,1% din cheltuielile de la 9,39 trilioane de dolari între afaceri vor fi online.

Să ne uităm la acest lucru la nivel global; Amazon Business operează acum în SUA, Germania, Marea Britanie, Japonia, Franța, Italia, Spania și India. Afacerea de retail pentru consumatori a Amazon operează în acele țări, plus Australia, Brazilia, Mexic și Țările de Jos, evidențiind locuri potențiale pentru extinderea ulterioară.

Există o avalanșă de schimbare, deoarece milenialii devin cel mai important grup demografic de pe piețele globale B2B de astăzi. Cumpărătorul milenial este aici. Pe măsură ce milenialii intră în roluri de luare a deciziilor, ei vor începe să reevalueze relațiile de lungă durată și procesele sau procedurile moștenite în spațiul B2B. După cum se dovedește, peste 73% dintre mileniali sunt deja factori de decizie în achiziționarea de produse sau servicii pentru companiile lor sau propriile afaceri. Peste 34% sunt singurii factori de decizie pentru achizițiile companiei lor.

Cumpărătorii milenari B2B citează căutarea pe Internet și site-urile web ale vânzătorilor drept cele două mijloace principale de cercetare a produselor și serviciilor. Mai mult, 82% dintre cumpărătorii mileniali B2B au spus că dispozitivele mobile sunt importante atunci când cercetează noi produse și servicii. Cumpărătorul Millennial B2B colectează informații în avans din rețelele sociale, videoclipuri, bloguri, podcasturi etc.

Și milenialii iubesc piețele.

Concluzie

Operatorii de site-uri B2B din întreaga lume au luat decizia de a lupta cu piața cu piața. Soluția lor: să-și construiască propriile piețe pentru a evita incursiunile de la rădăcini de comerț electronic care consumă piețele tradiționale. În calitate de operator de site B2B care gestionează propria piață, vă concentrați pe oferirea unei selecții extinse, mai multe categorii de produse și o experiență generală mai bună pentru utilizator. Nu este vorba de a fi ghișeul unic pentru orice. Este vorba despre a fi ghișeul unic pentru ceea ce utilizatorii dvs. caută să realizeze în contextul ofertelor dvs.

A deține propria piață B2B vă oferă agilitate și flexibilitate pentru a vă deplasa rapid în zone noi pentru a profita de tendințe și oportunități sezoniere. Cu o piață B2B, puteți vinde încrucișat și up-sell, creând noi piețe de clienți și categorii de produse profitabile. Odată ce ați construit un ecosistem, depășiți modelul tradițional de vânzare cu amănuntul pentru a crea o experiență și o capacitate de răspuns de top pentru clienți.

Surse

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growing-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

Dacă organizația dvs. are în vedere implementarea modelului de piață online, vă rugăm să contactați experții noștri pe piață la [email protected] .