Cum să vă întăriți prezența de retail pe Amazon, Pinterest, Facebook și Polyvore

Acesta este un raport de la SMX East 2016. Search Marketing Expo (SMX) prezintă vorbitori de la specialiști în marketing digital lideri în industrie și reprezentanți ai motoarelor de căutare. Abonați-vă la Blogul BCI pentru a obține acoperirea sesiunilor cheie trimise în căsuța dvs. de e-mail.

Când vine vorba de stimularea vânzărilor cu amănuntul online, Google este cel mai mare joc din oraș, dar nu este singurul joc din oraș.

Veniturile sunt venituri și lași bani pe masă dacă nu explorezi posibilități dincolo de Google - vorbim de oportunități majore pe Amazon, Polyvore și eBay.

Profesioniștii SEM Chris Humber și Elizabeth Marsten folosesc Amazon, Pinterest, Facebook și altele pentru a genera trafic și vânzări. Citiți mai departe pentru expertiza lor în comerțul electronic.

Întăriți-vă prezența de retail pe Amazon cu Chris Humber

Chris Humber, șeful de căutare la GroupM, începe cu un sfat rapid: în șapte până la 10 zile de la optimizarea bazei de date de produse, veți observa o creștere a vizibilității.

Unde merg consumatorii când sunt gata să cumpere produse? Mulți apelează la magazinele lor locale. Ei intră și primesc... este o satisfacție imediată. Acesta este spațiul tradițional pe rafturi.

Dar ce rămâne cu spațiul digital pe rafturi?

Amazon joacă un rol cheie în călătoria de cumpărături. Consumatorii folosesc Amazon ca destinație de top pentru căutările de produse.

• 44% dintre consumatori își încep căutarea de produse cu Amazon.
• 39% dintre consumatori spun că Amazon are o capacitate mai bună de căutare a produselor, în timp ce 8% spun că Google are.
• 43% dintre cumpărătorii din SUA spun că principalul motiv pentru care aleg Amazon este capacitatea de a găsi sau de a prezice intuitiv exact ceea ce își doresc mai rapid.
• 73% dintre cumpărători spun că vor face o achiziție de pe Amazon cel puțin o dată în perioada sărbătorilor.
• 87% dintre cumpărători spun că vor verifica Amazon cel puțin o dată în timpul procesului de cumpărături în acest sezon de sărbători.

Iată cei mai importanți comercianți electronici dincolo de Google:

• Amazon
• Wal-Mart
• Ţintă
• Cea mai buna achizitie
• The Home Depot
• a lui Kohl
• Macy's
• Walgreens
• Sears

Ce zici de cumpărăturile sociale? Site-uri precum Pinterest, Polyvore, ModCloth, Wanelo, OpenSky și Fancy sunt din ce în ce mai frecventate.

Pinterest este locul în care ideile lumii sunt catalogate și stocate și este, de asemenea, unul dintre cele mai avansate motoare de căutare bazate pe vizual, care există astăzi.

Pe Pinterest, 55% dintre utilizatori cumpără produse, nu pentru a vorbi cu prietenii sau mărcile. Comparați acest lucru cu 12% pe Facebook și 12% pe Instagram, conform cercetării Forrester.

Optimizarea prezenței dvs. în retail electronic

Tacticile tradiționale de optimizare vă pot ajuta eforturile de vânzare cu amănuntul electronic în mai multe moduri:

• Clasamente
• Relevanţă
• Trafic și conversii
• Controlul versiunilor și sindicarea
• Rezultate de căutare organice, tradiționale

Pentru a identifica cuvintele cheie, folosiți mai multe instrumente. Amazon Retail Analytics (ARA) Premium vă oferă primii 100 de termeni de căutare în fiecare lună.

Înțelegeți peisajul căutărilor dincolo de Google. Priviți rezultatele căutării organice cu instrumente precum STAT, BrightEdge, SEMRush, SpyFu, AdGooRoo, Mozenda și Deep Crawl. Determinați ce are cea mai mare cotă de voce în căutare (plătit și organic) și Amazon (plătit și organic) pentru a identifica tendințele pieței.

Nu uitați să vă optimizați paginile de produse!

4 Cele mai bune practici pentru creșterea ratei de conversie

1. 21 de recenzii este punctul ideal. În acest moment, există o creștere cu 3% până la 5% a ratei de conversie (în funcție de prezența recenziilor negative); după aceea, creșterea scade.
2. Utilizați 3 sau mai multe imagini.
3. Disponibilitate – aveți întotdeauna produsul în stoc.
4. Să aibă cel puțin o bucată de conținut suplimentar.

Top 5 factori care se corelează cu o clasare mai bună

• Clasamentul celor mai vândute pe Amazon
• Articole vândute (comercializate de Amazon)
• Cuvinte cheie în titlul produsului
• Produse eligibile pentru primare
• Reduceri

Găsiți mai multe, vindeți mai multe pe Pinterest, Facebook și multe altele cu Elizabeth Marsten

Elizabeth Marsten, directorul căutării plătite la CommerceHub, se va scufunda în alte platforme. Unele dintre ele, cum ar fi Polyvore, poate de care nu ai auzit niciodată.

Pinterest

• 100 de milioane de utilizatori activi
• 80% dintre utilizatorii Pinterest accesează platforma prin mobil
• Pinurile promovate generează de 5 ori mai multe vânzări în magazin per afișare
• Anunțurile redirecționate vizează segmente de public similare au crescut CTR-urile cu până la 63% și acoperirea de 30 de ori la testarea timpurie
• Recomandările Pinterest au o valoare medie a comenzii de 50 USD
• Pinurile bogate sunt gratuite, dar aveți nevoie de metadate pe pagina respectivă a site-ului dvs.
• Feed de produse este necesar pentru pinurile promovate și care pot fi cumpărate. Vă păstrați capacitatea de a edita sau de a desemna ce produse sunt promovate. Buyable necesită un partener pentru a gestiona tranzacția.
• Retargeting (aveți nevoie de un partener pentru dezvoltatori de marketing)
• Video (aveți nevoie de o echipă de cont Pinterest și aceasta nu este încă disponibilă pentru toată lumea)

Anunțuri dinamice pentru produse Facebook

CommerceHub a înregistrat o rentabilitate medie a cheltuielilor publicitare (ROAS) printre clienți la 900-1200%. Acești clienți au cataloage de produse care variază de la 350 la 1.000.

Rețineți că aceasta este încă o metodă de remarketing. Mai întâi aveți nevoie de canale de implicare pentru a crea audiențe. Canibalizează alte canale cu atribuirea ultimului clic. Folosește-ți numerele de venituri, nu doar ale Facebook.

Yahoo

Câteva lucruri utile pe care să le folosiți pe Yahoo:

• Segmentele de public personalizate pentru un comerciant cu amănuntul de căutare pentru un magazin de cutii mari fără nume au văzut:
  • Creștere cu 225% a CTR
  • Creștere cu 230% a CR
  • Reducere cu 51% a CPA
• Căutați retargeting pe nativ pentru un magazin de cutii mari fără nume:
  • 23% conversii din nativ
  • CPA cu 14% mai mică pentru anunțurile native decât pentru anunțurile de căutare (text).

Polyvore

Utilizatorii acestui site de comerț social deținut de Yahoo sunt 84% femei și 50% dintre aceste femei sunt mileniali sub 34 de ani. Pe site, faci „seturi”, care sunt ținute. Mai mult de 3 milioane de seturi sunt create în fiecare lună.

Marsten a spus că doamnele care fac cumpărături pe aceste site-uri au bani de ars. Comanda medie pe Polyvore este de 270 USD. Comparativ, valoarea medie a comenzii pe Instagram este de 228 USD, Twitter este de 155 USD, iar Facebook este de 130 USD.

Informații rapide despre Polyvore:

• Creștere cu 41% a clicurilor față de anul trecut
• Creștere cu 27% a vânzărilor față de anul trecut
• Scăderea costului cu 11%.

Conexiunea

Această piață conectează retaileri și influenți. Notă: influențatorii cresc intenția de cumpărare de 2X. 49% dintre utilizatori se bazează pe recomandările de la influenți.

eBay

Au colaborat cu Facebook pentru a monetiza aplicațiile de mesaje (adică trimiterea de licitații prin Messenger) și pentru a crea colecții pentru partajare. Au adoptat AMP. Au adoptat pagini ASIN, care îmbunătățesc SERP-urile pentru a fi pagini statice, nu licitații care s-au încheiat.