Ce este Rata de Conversie Amazon? Cum se calculează și se îmbunătățește?

Utilizatorii se concentrează în principal pe veniturile online din activitățile de vânzări. Cu toate acestea, există motive legitime pentru a acorda atenție ratelor de conversie Amazon pentru bunurile pe care le oferiți pe internet.

Înțelegerea modului în care campania dvs. de publicitate corespunde vânzătorului Amazon mediu va duce succesul campaniei Pay-Per-Click (PPC) la următorul nivel și va oferi un avantaj competitiv valoros.

În această lume digitală dinamică, este vital să vă interesați cumpărătorii și să cumpărați ceea ce vindeți. Este definiția conversiei.

Acest articol va detalia ce este rata de conversie Amazon, cum o calculăm, de ce este esențială și cum să folosim acest instrument.

Care este rata de conversie Amazon?

Potrivit estimărilor Millward Brown Digital, o companie care și-a făcut numele să urmărească traficul pe site-ul web, membrii Amazon Prime au o rată medie de conversie de 74%, în timp ce membrii non-prime convertesc de obicei la 13%.

Aceste cifre sunt acum mult mai mari decât primii 500 de comercianți online. Și, prin urmare, nu e de mirare că Amazon Prime este atât de popular. Ratele lor de conversie sunt peste medie, în termeni simpli, datorită programului extrem de centrat pe consumator, care este atât eficient, cât și convenabil pentru utilizator.

Unul dintre cei mai importanți contributori la succesul companiei este planul „Amazon Prime”. Când se abonează la Amazon Prime, utilizatorii primesc:

• Livrare gratuită în 2 zile
• Filme și emisiuni TV
• Cărți electronice
• Muzică fără reclame

În special, prețul anual este de 99 USD, beneficiile sunt impresionante, iar numărul de înscrieri pentru prima dată la Amazon este în afara topurilor.

Amazon s-a clasat pe locul al doilea în rândul comercianților online din întreaga lume în 2015, chiar după Alibaba. Dar acest gigant comerciant digital a luat măsuri extraordinare pentru a-și revendica tronul.

Ei au mai anunțat că conversiile generate în vitrina digitală au fost o comparație puternică cu alți rivali din America de Nord, chiar înainte ca Amazon să-și dezvăluie planurile reale pentru Black Friday cu Amazon Prime Day.

Printre primii 500 de retaileri pe internet, membrii Amazon Prime au participat și au lucrat mai mult cu funcțiile Prime și au transformat 74% din interacțiunea lor în vânzări, a susținut Millward Brown Digital. În comparație, rata medie de conversie pentru alții a fost de 3,32 la sută.

În mod surprinzător, cumpărătorii care nu fac parte din Programul Prime tind, de asemenea, să facă o conversie mult mai mare decât media, care este de aproape patru ori procentul mediu, rotunjind până la 13% din timp.

În plus, Amazon a atins o rată de conversie de 22 de ori mai mare decât status quo-ul obișnuit, dar a ocupat și primul loc în top. Anterior, în 2015 (aprilie), Amazon și-a crescut numărul de conversii cu 11%, de la 63 la 74%.

Cum se calculează rata de conversie Amazon?

Pentru afacerile de vânzare online, există mai multe instrumente disponibile pentru a produce estimatori ai volumului vânzărilor.

În general, aceste instrumente vizează rangul de piață al unui articol împreună cu tipul de mărfuri.

Pe baza unei medii a veniturilor la clasamentul de vânzări din acea subcategorie, instrumentele estimează apoi câte comenzi poate primi un singur produs.

De cele mai multe ori, constatăm că aceste măsuri pot fi fixate cu marje extrem de mari.

În acest blog, puteți explora rata de conversie prin mai multe site-uri binecunoscute pentru comercianții cu amănuntul online pe Amazon și puteți afla cum să o folosiți mai bine.

Vă vom ghida către platforme unde puteți găsi și localiza datele despre ratele dvs. de conversie.

Găsirea ratei de conversie pe Seller Central

Dacă aveți o listă a produselor dvs. pe Amazon Seller Central, acestea o fac ușor disponibilă, astfel încât să puteți ajunge la conversie rapid, simplu și gratuit. Îi trebuie să-i mulțumești lui Jeff Bezos pentru asta.

Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. Seller Central pentru a găsi rata de conversie.

Apoi navigați la Rapoarte > Rapoarte de companie > Rapoarte cuprinzătoare de vânzări și trafic Pagina după element secundar din bara de meniu de sus.

Veți descoperi diverse informații utile despre traficul și vânzările produsului dvs. pe Amazon în această recenzie descărcabilă.

O mulțime de informații fiabile, inclusiv trafic, procentul de Buy Box și explozia oricărui volum de vânzări Amazon, sunt furnizate în Raportul cuprinzător de vânzări și trafic de pagini.

Iată puțin mai multe despre câteva dintre rapoartele disponibile privind punctele de date.

Un raport complet pentru intervalul de date se află în Raportul cuprinzător al vânzărilor și al traficului de pagini; alegi timpul pe care vrei să-l calculezi. În mod implicit, raportul acoperă o perioadă din ultimele 30 de zile.

Referințele despre citate provin direct din interpretările Amazon pentru fiecare zonă de raport în următoarea definiție.

Sesiuni

Sesiunile descriu numărul de vizite efectuate de utilizatori pe paginile tale Amazon.com. Toate activitățile de pretutindeni în decurs de 24 de ore sunt considerate o sesiune.

Dacă un cumpărător ajunge la pagina de listare a produsului dvs., apoi merge să vizualizeze un alt produs și, după aceasta, revine la produsul dvs., aceasta devine o sesiune și două vizualizări de pagină pentru pagina cu detalii a produsului dvs.

Chiar dacă l-ați listat ca epuizat în fila Detalii produs, puteți vedea întotdeauna cantitatea măsurată de vizualizări de pagină și sesiuni.

Vizualizări de pagină

Se explică relativ de la sine; numai în perioada de dată pe care ați stabilit-o pentru raport, acest instrument calculează numărul de vizualizări de pagină pe care le-a avut acest produs.

Procent cutie de cumpărare

Pentru desfășurarea promoțiilor sau pentru diagnosticarea problemelor cu ratele de vânzare directă, stăpânirea Procentului cutiei de cumpărare este crucială.

Pentru publicitatea pentru produse sponsorizate, este necesară funcția Caseta de cumpărare pentru ca anunțurile dvs. să fie afișate.

Dacă ați dezactivat funcția Buy Box din cauza complicațiilor de preț, veți avea un procent de Buy Box de 0% chiar dacă sunteți singurul vânzător.

Procentajul sesiunii de unitate

Rata dvs. de conversie pentru acel articol este procentul de sesiune unitară.

Pentru a verifica dacă ajustările pe care le-ați făcut unei înregistrări au îmbunătățit rata de conversie în timp, puteți extrage din nou acest raport retrospectiv.

Găsirea ratei de conversie pe Vendor Central

Când vindeți prin Vendor Central către Amazon, este mult mai complicat și mai scump să ajungeți la rata de conversie.

Aveți două alternative pentru raportare când vine vorba de Amazon Vendor Central:

Amazon Retail Analytics (ARA) Basic: acest instrument gratuit de raportare oferă detalii despre diagnosticarea vânzărilor, sănătatea inventarului, catalogul produselor și informații despre prognoză.

ARA Premium: Aceasta implică tot ceea ce este inclus în ARA Basic, plus câteva instrumente suplimentare pentru raportare. O etichetă de preț premium vine cu aceste funcții suplimentare de raportare, la 30.000 USD pe an.

Aparent, ARA Premium este singurul raport de pe Vendor Central care dezvăluie rata de conversie reală pentru produse. Îl puteți găsi în studiul despre Vizualizări de pagină și conversie.

În plus, raportat la intervalele de timp anterioare, Raportul de diagnosticare a traficului vă oferă o comparație a ratei de conversie.

Cu toate acestea, ARA Basic oferă acces la Raportul de diagnosticare a traficului dacă sunteți furnizor la Vendor Central.

Și veți vedea modificarea conversiilor generale în intervalul de date sau puteți vedea diferența în rata de conversie ASIN.

ASIN vă permite să monitorizați schimbările în timp în conversia produselor dvs.

Puteți alege un interval de raportare standard, săptămânal, anual, trimestrial sau anual.

Găsirea ratei de conversie pe alte platforme Amazon

Pentru cei care vând cărți pe site-ul web KDP care găzduiește cărți Kindle și CreateSpace pe Amazon sau Merch by Amazon, care oferă tricouri imprimate la cerere și mărfuri similare, aceeași vizualizare a paginii și date de conversie care sunt accesibile în Seller Central și Vendor. Centrale nu sunt disponibile.

Aveți câteva opțiuni suplimentare dacă sunteți un scriitor care dorește să vizualizeze ratele de conversie.

"...Cu cât rangul dvs. de vânzări este mai ridicat, cu atât este actualizat mai puțin frecvent. Cu cât numărul dvs. este mai mic, cu atât veți vedea mai des mișcare. Dacă sunteți la 475.000, rangul dvs. este actualizat doar o dată sau de două ori pe zi..." –Penny C. Sansevieri, CEO și fondator al Author Marketing Experts, Inc.

O altă alternativă este să deschideți un cont Seller Central și să adăugați copia pe hârtie la stocul dvs. de pe Seller Central dacă aveți o carte fizică listată pe site-ul Amazon KDP.

Puteți accesa Raportul detaliat privind vânzările și traficul în pagină și puteți vedea vizualizările și sesiunile de pagină pentru pagina respectivă a produsului.

Puteți calcula manual rata de conversie printr-o formulă simplă, împărțiți numărul de sesiuni la numărul de unități pe care le-ați vândut în acea perioadă.

Din păcate, în prezent, nu există nicio modalitate de a accesa datele pentru a calcula rata de conversie dacă vindeți pe Merch by Amazon.

Cum să îmbunătățiți rata de conversie Amazon?

Multe variabile joacă un rol în motivul pentru care produsul dvs. poate fi sau nu achiziționat de oameni. Este posibil ca produsul în sine să nu fie gata sau poate că descrierea nu folosește termenii corespunzători.

Există câțiva pași pe care ar trebui să-ți îmbunătățești rata de conversie a afacerii tale, deoarece există multe explicații despre cum ceea ce poate sau nu poate fi convertit.

1. Obțineți onorare de către Amazon pentru livrare mai rapidă

Al doilea motiv pentru care oamenii cumpără la o piață prin intermediul unui comerciant este livrarea gratuită și cu reducere. Există posibilitatea ca aceștia să plece și să găsească un vânzător care oferă livrare Prime dacă clienții vin la lista dvs. Amazon și nu văd livrarea Prime.

De asemenea, dacă un client a mers pe site-ul unui rival și acesta nu a oferit livrare Prime, dar tu ai fost, ar putea fi factorul decisiv care îl duce la magazinul tău.

Luați în considerare introducerea Livrare prin Amazon pentru a vă asigura că ajungeți la o proporție mai mare de clienți pe Amazon (FBA).

Livrarea de către Amazon facilitează pentru Amazon să stocheze unele dintre bunuri în numeroasele sale centre de onorare, unde pot apoi expedia rapid către consumatori. De asemenea, ei se vor ocupa de expediere, așa că nu trebuie să vă mai gândiți la ambalare sau expediere.

Există cheltuieli care vin cu FBA, inclusiv necesitatea unui profil de vânzător calificat de 39,99 USD pe lună pe Amazon.

În plus față de cost, ar trebui să plătiți mai multe taxe diferite pentru păstrarea bunurilor, ambalarea și livrarea, eliminarea inventarului și returnările clienților.

Citiți pagina de servicii Amazon aici pentru o descriere completă a prețurilor aici.

2. Stabiliți un preț mai potrivit

Deși produsul dvs. este o mare parte din motivul pentru care indivizii vor sau nu vor cumpăra de la dvs., prețul dvs. este la fel de remarcabil. Dar, găsirea punctului favorabil pentru prețul dvs. poate fi dificilă.

Privește-ți rivalii atunci când stabilești prețul pentru a vedea dacă își încarcă bunurile.

Dacă serviciul lor este identic cu al dumneavoastră, luați în considerare verificarea pieței și cu un preț comparabil. Ține cont că trebuie să faci profit, așa că nu coborî prea mult.

Dacă ați găsit un preț care continuă să se vândă bine, în timp ce vă permite să aveți succes, responsabilitățile dvs. rămân. În timp ce urmăriți rata de conversie Amazon, veți dori să urmăriți îndeaproape vânzările concurenților dvs.

Dacă nu ați făcut nicio modificare și rata de conversie începe să scadă pentru o perioadă, poate fi din cauza faptului că rivalii dvs. și-au scăzut prețurile, iar produsul dvs. este suprapreț.

Cu toate acestea, atunci când încercați să vă reduceți prețul, aveți grijă. Clienții pot să nu aibă încredere în un bun sau serviciu care a fost redus prea mult.

3. Folosiți imagini de înaltă calitate

Nu judeca o carte după coperta ei, dar fotografiile potrivite ale produsului pot convinge instantaneu clienții să cumpere de la tine în loc de un rival. În realitate, atunci când cumpără un produs, 67 la sută dintre consumatori citează imaginile de înaltă calitate drept cea mai semnificativă influență.

Asigurați-vă că fotografiile pentru produsul dvs. sunt:

Utilizarea imaginilor mari pentru a activa zoom-ul

Descrieți mai multe unghiuri ale produsului

Clar, cu fundal alb

Arată produsul tău utilizat

4. Dezvoltați o descriere fascinantă pentru produsele dvs

De cele mai multe ori, în timp ce vă optimizați listarea, descrierile produselor sunt unul dintre aspectele cele mai ignorate. Cu toate acestea, amintiți-vă că un potențial client va citi și va lua o decizie prin această secțiune.

De fapt, înainte de a cumpăra un produs, cu 85% dintre cumpărători care fac cercetări online, a avea o explicație exactă va face sau rupe o înțelegere.

Includeți orice detaliu necesar atunci când scrieți rezumatul produsului. Clienții merită să vadă ce vor primi, iar acum este momentul să le răspunzi.

5. Colectați și adresați în mod activ feedback-ul

Campaniile de publicitate și marketing plătite vă pot ajuta să găsiți mai mulți clienți debutanți, dar evaluările pot fi un atu mult mai competitiv.

Cincizeci de recenzii favorabile pot crește rata de conversie a unui produs cu 4,6%. Va crea interes în rândul clienților pentru a vedea feedback bun pentru articolele dvs. și, în cele din urmă, vă va ajuta rata de conversie Amazon.

Ar trebui să trimiteți e-mailuri personalizate de urmărire după ce indivizii comandă din magazinul dvs. Amazon, dacă aveți dificultăți să obțineți feedback.

Aceste e-mailuri pot deveni o metodă perfectă de a cere recenzii sau contribuții de la consumatori. Este nevoie doar de un impuls suplimentar pentru a-i determina pe consumatori să-și împărtășească experiența.

Reacționați atât la recenziile pozitive, cât și la cele negative dacă nu intenționați să faceți acest lucru. Recenziile proaste pot răni, dar puteți remedia orice nu a fost adevărat și puteți câștiga clientul înapoi în anumite circumstanțe.

Această atitudine dispusă să primească critici poate duce la un cumpărător frecvent care știe cât de mult îi apreciezi pe clienții tăi și chiar îi poate asigura pe viitorii clienți că îți pasă de publicul tău.

Care este o rată de conversie bună pentru Amazon?

Un curs de schimb Amazon „bun” este imposibil de evaluat, deoarece variază în funcție de tipul de bunuri pe care îl oferiți. În medie, Amazon are o cotă fermă a ratei de conversie cuprinsă între 10% și 15%.

Inutil să spun că veți fi pe cloud 9 dacă rata de conversie este de 50 la sută.

Cu toate acestea, dacă ar fi să priviți corect datele din acest transfer, situația ar fi diferită. De exemplu, ai avut patru sesiuni și două comenzi.

Dacă nu vă comercializați produsele la un preț incredibil de mare și marje de profit mai semnificative, nu ați fi atât de mulțumit.