Strategie de marketing Airbnb - 10 cele mai bune strategii de marketing pentru gazdele Airbnb în 2021

Airbnb și-a dezvăluit cea mai semnificativă actualizare a serviciilor din peste un deceniu în mai 2021. Compania a introdus o nouă experiență pentru oaspeți și îmbunătățiri care simplifică și mai mult a fi gazdă. Noua aplicație promite să aibă un impact mare asupra modului în care gazdele Airbnb folosesc platforma și asupra modului în care își abordează vizitatorii.

Potrivit Airbnb, călătoriile se recuperează și evoluează. Cu toate acestea, modul în care Airbnb și brandul său sunt văzute de public s-a schimbat probabil și el: odată cu utilizarea sporită a serviciului pentru perioade mai lungi de timp, în locații rurale și mai puțin urbane, mai mulți utilizatori care închiriază case complete și mai puține spații comune.

Este necesară o discuție separată despre strategia de marketing a Airbnb. În ciuda faptului că recunoașterea mărcii Airbnb a crescut enorm în ultimii câțiva ani, încă nu este la nivelul altor mărci de turism. Este ușor să fii distras de toate rezervările potențiale de acolo ca gazdă sau proprietar, dar trebuie să te concentrezi pe obținerea unui procent bun din acele rezervări!

Scopul acestui ghid este de a vă oferi instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea o strategie de marketing Airbnb de succes pentru proprietățile dvs.

Date critice și tendințe ale Airbnb în 2021

În întreaga lume, au fost observate efectele Airbnb. Compania a trecut de la 1 închiriere la peste 5,6 milioane de noi înregistrări și 4 milioane de gazde de la lansarea sa în 2007. Baza de utilizatori s-a extins pentru a include 150 de milioane și mai mult. Acest compendiu de date detaliază totul, de la primele zile ale Airbnb până la IPO, precum și implicațiile pentru gazde și oaspeții de acasă.

Airbnb este o piață de internet prietenoasă pentru persoanele fizice care se pot conecta cu cei care au spațiu suplimentar în casa lor sau doresc să facă ceva distractiv în timp ce își închiriază apartamentul. Baza sa de utilizatori este de aproximativ 150 de milioane și în fiecare an primește peste jumătate de miliard de oameni. Airbnb are înregistrări în peste 200 de orașe și regiuni, cu 5,6 milioane de utilizatori activi în total.

Călătorii de pe tot globul au fost blocați să intre în diferite țări în a treia săptămână din martie 2020. Airbnb a raportat un venit de 3,4 miliarde de dolari în 2020, reprezentând o scădere de 30% de la an la an, din cauza COVID-19. Un total de 1 miliard de dolari a fost colectat de gazdele Airbnb pe tot parcursul pandemiei. Cele mai importante rezervări în 2020 au fost de la sejururi locale. Cu toate acestea, aranjamentele de călătorie au devenit inovatoare, iar cifrele dau semne de îmbunătățire.

Cele mai bune 11 strategii de marketing pentru a ajuta gazdele Airbnb să rămână câștigătoare în 2021

1. Creați-vă marca

O modalitate de a concura pe o piață competitivă este să vă dezvoltați marca. Un nume de marcă binecunoscut stă la baza marketingului de succes Airbnb, deoarece construiește loialitatea și încrederea clienților pe termen lung.

Puteți face mai ușor pentru clienții dvs. să-și amintească proprietatea prin crearea propriei mărci. Vei fi găsit mai repede atunci când clienții tăi sunt gata să lucreze din nou cu tine.

Pentru a crea o marcă recunoscută, gândiți-vă la un nume pentru compania dvs. și proiectați un logo. Optimizați-vă planul de marketing digital Airbnb folosind numele și sigla companiei dvs. pe toate canalele de social media.

2. Preț corect

Este esențial să descoperiți prețurile adecvate. Cele scumpe nu cresc rezervările, iar cele ieftine nu duc la profit. Trebuie să fii creativ cu prețul proprietății tale. Puteți alege să percepeți prețuri diferite pentru zile diferite, crescându-vă câștigurile. De asemenea, puteți modifica prețurile în sezonul de vârf și în afara sezonului de vârf.

Priviți concurența dvs., în special casele de top. Așa că verificați numărul de recenzii și nopți petrecute în astfel de locații. Acești performeri de top probabil nu au apărut de nicăieri; probabil că au pus timp pentru a ajunge la acea poziție.

Succesul se autoperpetuează, permițându-vă să vă mențineți nivelul ridicat de câștig, chiar și atunci când vă confruntați cu o pandemie. Dacă depuneți eforturi pentru a crește experiența clientului, a dezvolta un marketing eficient și a ajuta la generarea de recomandări, este posibil să percepeți în curând o rată pe noapte care va fi foarte plină de satisfacții.

Deși puteți rămâne în închiriere pe tot parcursul anului, fără să vă faceți griji că veți găsi un preț bun, va fi mai dificil să vă gestionați proprietatea fără un sistem precum software-ul de management al Airbnb.

3. Extindeți gradul de cunoaștere a înregistrărilor dvs

Pentru ca înregistrările tale Airbnb să pară grozave pe tot parcursul anului, continuă să adaugi imagini și informații despre sezon. Pentru a ușura lucrurile pentru oaspeții dvs. în timpul sezonului turistic aglomerat, puteți sublinia caracteristici precum piscine și grătare. În timpul iernii, puteți prezenta și facilitățile de care clienții au nevoie în acel sezon.

Piața dvs. țintă ar trebui să aibă, de asemenea, liste de articole atrăgătoare. Descrierea înregistrării dvs. trebuie să fie unică pentru călătorii de afaceri, cei cu rucsac și familii. Asigurați-vă că trimiteți mesajul adecvat publicului țintă.

Este la fel de vital să actualizați des imaginile înregistrării dvs. Este posibil să fi redecorat locul sau să fi introdus un nou membru. Desigur, ar trebui să vă asigurați că înregistrați toate aceste modificări în profilul dvs. Dacă credeți că fotografiile nu sunt chiar atât de grozave, atunci mergeți mai departe și mai faceți câteva fotografii.

În timp ce alte gazde așteaptă în jur, cele mai bune gazde descoperă strategii pentru a-și face publicitate înregistrărilor Airbnb și a se separa de pachet. O metodă pentru a realiza acest lucru este:

• Rețea cu vecinii tăi: De exemplu, magazinul tău de cafea preferat. Puteți împărtăși linkul și proprietatea dvs. Airbnb oaspeților dvs., cărora le place și o cafea la sfârșitul zilei cu espressorul recomandat de dvs. (sau să vă spună pe rețelele sociale).

• Recomandări prin cuvântul în gură: calitatea serviciilor dvs. este crucială dacă doriți ca oaspeții dvs. să susțină unitatea dvs. Asigurați-vă că înregistrarea dvs. este văzută de întreaga rețea. Oaspeții cu experiență Airbnb știu mai bine decât să-și facă griji cu privire la securitatea sau disponibilitatea rezervărilor, dar pentru începători, sistemul poate părea descurajant. Este mai probabil să le câștigi încrederea ca prieten, astfel încât ei pot sări mai ușor și să încerce Airbnb.

• Presa locală: Aveți un contact media în cartier? Ar lua în considerare să te menționeze pe rețelele de socializare? Proprietatea dumneavoastră va arăta cel mai bine dacă are o trăsătură distinctivă, cum ar fi un anumit design arhitectural sau o istorie unică.

4. Utilizați clasamentul motorului dvs. de căutare

Primul pas pentru utilizarea Airbnb SEO este înțelegerea algoritmului. Airbnb oferă în mod constant oaspeților săi o experiență de calitate. Oaspetele dvs. va fi mulțumit dacă le oferiți rezultate care sunt atrăgătoare din punct de vedere vizual. Rezultatele căutării sunt excelente pentru clienții Airbnb datorită procedurii Airbnb SEO. Airbnb SEO este procedura folosită pentru a comanda listări în funcție de unele variabile importante. Cunoașterea elementelor tale de clasare este vitală pentru succesul tău. SEO Airbnb acoperă următoarele elemente:

• Nume și descriere
• Feedbackul oaspeților dvs.
• Facilități specificate
• Tarife de anulări și respingeri
• Timp de răspuns și rata
• Disponibilitate și cerere pentru căutare
• Se salvează lista de persoane din înregistrările dvs
• Rezervările dvs. finalizate, care includ întrebări pentru înregistrările dvs
• Costul rezervărilor hoteliere
• Actualizări frecvente
• Alte elemente care afectează activitățile off-page și CTR

5. Adoptă marketingul de conținut

Aveți nevoie de rezervări continue, oferind conținut valoros oaspeților dvs. Scopul este de a atrage și de a menține consumatorii care vor aduce mai multe clienți potențiali și, în cele din urmă, vânzări (clienți). În acest caz, oaspeții care se repetă pentru prima dată sau oaspeții recurenți sunt probabil să devină clienți potențiali.

Dacă aveți un site web de rezervare, puteți folosi o strategie de marketing de conținut de succes prin lansarea și menținerea propriului blog. Pentru a atrage atenția cititorilor, ar trebui să scrieți postări pe blog cu materiale convingătoare și relevante.

Optimizarea unui blog pentru motoarele de căutare ajută, de asemenea, la atragerea de noi vizitatori și clienți. Mai mulți vizitatori sunt atrași de site-ul dvs. atunci când ați scris o mulțime de intrări de blog optimizate pentru SEO.

6. Utilizarea Facebook pentru a vă îmbunătăți afacerea

Conținutul legat de călătorii domină pe Facebook, conform datelor recente, și asta înseamnă că firma ta de închiriere de vacanță ar trebui să folosească Facebook pentru a-și face publicitate.

Crearea unei pagini de afaceri Facebook pentru închirieri este primul pas în utilizarea Facebook în strategia de marketing Airbnb. Păstrați-vă anunțurile pe platformele de închiriere de vacanță, legând la acestea conținutul noii pagini.

Pe lângă faptul că faceți anunțuri despre disponibilitatea dvs. de închiriere pe termen scurt, ar trebui să publicați informații utile pentru oaspeți pe pagina companiei dvs. de Facebook. Pot fi incluse cele mai bune atracții din zona dvs., activități de făcut și locuri de vizualizat.

De asemenea, puteți apela la reclamele Facebook. Publicitatea plătită pentru a îmbunătăți expunerea mărcii, a genera implicare și a atrage adepți din întreaga lume este o opțiune. Pentru a afla despre posibilele rezultate ale unei campanii de publicitate plătită, Facebook vă trimite o notificare direct pe pagina dvs. de afaceri.

7. Obține afacerea ta pe Instagram

În timp ce Facebook poate fi eficient, Instagram este locul în care oamenii se concentrează chiar acum. Acest lucru este util în special dacă încercați să vă conectați cu clienți mai tineri. Peste jumătate de miliard de persoane folosesc Instagram zilnic. Millennials și călătorii din Gen Z pot fi găsiți pe Instagram.

Este, de asemenea, o platformă atrăgătoare din punct de vedere vizual, perfectă pentru a partaja imagini și videoclipuri convingătoare. Acesta este locul ideal pentru a vă promova proprietatea, precum și a experienței fantastice pe care turiștii o vor avea dacă rezervă cu dvs.

A face tot posibilul pentru ca profilul dvs. de afaceri să arate respectabil și atrăgător este o idee bună. Ar trebui să înțelegeți cum să editați și să îmbunătățiți imaginile cu aplicații pentru smartphone (Snapseed, Lightroom, Afterlight etc.). Folosind o aplicație, puteți crea conținut fantastic pentru contul dvs. de Instagram și puteți economisi bani. Cu toate acestea, asigurați-vă că nu exagerați cu editarea fotografiilor pentru a nu induce în eroare viitorii dvs. oaspeți.

Experimentați cu numeroasele tipuri de conținut de pe site înainte de a vă stabili unul.

Postări

Cea mai bună metodă de a transmite o trăsătură demnă de remarcat sau un avantaj al proprietății tale este prin postări. Nu ar trebui să încercați să încadrați toate detaliile proprietății dvs. într-o singură postare. În loc să-l faceți pe vizitator să vă vadă videoclipurile, împingeți-l să se uite la alt conținut pe care îl aveți pe pagina dvs. (cum ar fi Povestiri și filmări) pentru a afla mai multe.

Povești

Fotografiile și videoclipurile postate pe profilul unui utilizator timp de 24 de ore sunt exemple ale conținutului numit Povestiri. Pentru a colecta poveștile pentru mai târziu, trebuie doar să le adaugi la Highlights. Prin crearea unei colecții de povești în Highlights, faci o înregistrare permanentă pe profilul tău, care poate fi revăzută în orice moment.

Puteți filma un tur virtual al proprietății dvs. folosind Stories sau îl puteți folosi pentru a realiza o înregistrare video a îmbunătățirilor recente, cum ar fi reparații sau upgrade. De asemenea, puteți utiliza Highlights pentru a crea un catalog de atracții locale și lucruri plăcute de făcut, pe care le puteți aranja după temă.

iGTV și Reels

Proprietățile de închiriere pot folosi role pentru a cataloga progresele și pentru a promova punctele lor distincte de vânzare. Închirierea dvs. include un jacuzzi sau oferă priveliști uimitoare? Captivați-vă publicul cu o bobină video care îl încurajează să intrebe sau să rezerve o masă! În virtutea faptului că Instagram împinge Reels în recomandări, utilizatorii pot descoperi acest format.

Pentru a obține o imagine completă a locației dvs., videoclipurile iGTV sunt înregistrări mai lungi pe care le puteți produce.

8. Creați un canal YouTube de marcă

Potrivit studiilor, YouTube nu este doar cel mai vizitat site video, ci și cel de-al doilea cel mai folosit motor de căutare de pe Internet, ocupându-se doar pe locul doi după Google. Numărul de persoane care urmăresc YouTube a crescut la 1,9 miliarde, numărul total global de utilizatori depășind 2 miliarde.

A avea un cont YouTube poate beneficia foarte mult personalizarea mărcii tale. Pentru a vă maximiza eforturile de marketing pe YouTube, este important să vă prezentați produsele în videoclipuri. Faceți mai ușor pentru vizitatori să înțeleagă caracterul regiunii dvs. creând conținut intrigant. Realizează videoclipuri care evidențiază principalele caracteristici ale zonei tale și motivele pentru care ar trebui să călătorești acolo.

Pentru a atrage vizitatori, videoclipurile tale trebuie să ofere valoare reală. Acest lucru îi ajută să găsească comori locale în timp ce știu exact unde să meargă.

Oamenii tind să le placă videoclipurile cu nume precum „Top 10 plaje de vizitat” sau „Top 5 lucruri de făcut în (zona ta)”, deoarece aceste tipuri de videoclipuri au un avantaj atunci când vine vorba de creșterea unui public. Mai mulți spectatori îți vor vedea videoclipurile în timp ce le caută pe YouTube dacă le faci celebre. Abordarea pentru marketingul tău Airbnb YouTube ar trebui să includă creșterea bazei de abonați. De asemenea, încurajează urmăritorii de pe alte rețele să se aboneze la canalul tău Youtube pentru a-ți crește numărul de abonați.

9. Luați în considerare să mergeți pentru o recenzie de 5 stele și o plasare pe prima pagină

Airbnb dorește să ofere oaspeților o experiență interesantă. Se așteaptă ca toate gazdele să facă mai presus de toate pentru a face șederea vizitatorilor lor una memorabilă. Airbnb se bazează pe recenziile clienților pentru a-și îmbunătăți performanța gazdelor. Recenziile gazdelor Airbnb reprezintă o parte din clasamentele înregistrărilor Airbnb. Prin urmare, colecția ta ar trebui să fie întărită cu recenzii de 5 stele.

Oferirea unui timp bun oaspeților tăi va oferi un mijloc pentru succesul tău, conducându-te la cele mai înalte trepte ale scării. Este imposibil să obții un clasament înalt în căutarea fără feedback. Pentru a câștiga cinci stele de la oaspeții tăi, oferă servicii de top. Sistemul de evaluare funcționează pe șapte factori: eficiența comunicării, verificarea confortului, curățenia, precizia, locația, valoarea și satisfacția oaspeților. Faceți tot posibilul în toate domeniile și folosiți recenziile pe care le primiți pentru a avansa.

Dezavantajul adoptării acestor tactici mai puternice este că feedback-ul pe care îl primiți poate să nu fie atât de bun pe cât ar putea fi. Locurile cu adevărat grozave oferă vizitatorilor o experiență memorabilă, despre care merită să se laude. Puteți realiza acest lucru făcând primele 15 rezervări în fiecare proprietate să vă simțiți în largul său și binevenit, comunicând într-o manieră plăcută și utilă și făcând tot posibilul pentru a obține acele evaluări de 5 stele.

10. Faceți echipă cu influenți din rețelele sociale

Tacticile de marketing digital Airbnb de succes includ colaborarea cu influenți cunoscuți. Numeroși bloggeri de călătorii pe Instagram și YouTube vă pot ajuta să creșteți recunoașterea mărcii pentru firma dvs. Cu toate acestea, o colaborare cu un influencer va da roade doar dacă iei aceste acțiuni în prealabil:

Găsiți cine este influențatorul potrivit

Pentru a vă asigura o potrivire solidă, ar trebui să vă cunoașteți publicul și publicul influencerului. Luați în considerare vârstele urmăritorilor și ceea ce îi interesează atunci când selectați un influencer.

Să aibă o agendă bine definită și obiective de planificare

Trebuie să vă planificați din timp pentru a face publicitate anumitor caracteristici ale afacerii dvs. de închiriere de vacanță. În sfârșit, cea mai mare întrebare pe care o aveți: cum veți judeca succesul efortului dvs. de publicitate.

Stabiliți termenii și condițiile contractului

Ce este în asta pentru influencer dacă îți face publicitate afacerii? Ce condiții trebuie să îndeplinească influencerul pentru a primi compensații pentru munca sa? Ce vei face dacă colaborarea cu strategia ta de marketing Airbnb va ieși prost? Ar trebui să vă asigurați că toate acestea sunt clar definite printr-un contract.

Influențatorii sunt probabil să fie o procedură care necesită timp de descoperit. Este esențial să planificați bine pentru a asigura cele mai eficiente rezultate.

11. Construiți relații locale

Parteneriatele cu organizațiile locale ar putea ajuta afacerea dvs. de închiriere pe termen scurt să iasă în evidență. Din cauza lipsei aparente de cooperare a concurenților tăi cu restaurantele locale, parcuri de distracție sau organizațiile de închiriere de echipamente, astfel de acorduri sunt extrem de rare. Ceilalți investitori vă pot ajuta să faceți publicitate localnicilor companiei dvs. de închiriere de vacanță.

Folosiți oferte și promoții speciale pe care oaspeții dvs. le pot obține doar local. Acest lucru va ajuta atât întreprinderile locale, cât și cele din alte națiuni să dezvolte asociații de succes. Clienții tăi se vor bucura de economiile pe care le-ar putea primi prin ofertele locale pe tot parcursul șederii lor.

Cuvinte finale

Strategia de marketing a Airbnb nu trebuie să fie atât de fixă. Creativitatea ta depinde de tine. După ce le-ați adaptat preferințelor dvs., utilizați tactici care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele. Gândește-te în afara cutiei utilizând tehnici inventive și creând propria ta campanie de marketing Airbnb. Un plan de marketing Airbnb de succes este singura modalitate de a-ți depăși concurenții.

Pentru a depăși concurența, trebuie să fii imaginativ. Oferind valoare reală publicului tău, te poți ajuta prin atragerea mai multor rezervări și să devii o gazdă Airbnb de înaltă calitate. Îmbunătățiți-vă înregistrarea pe Airbnb pentru a vă îmbunătăți casa închiriată pe termen scurt. Pentru a vă maximiza veniturile, consultați sfaturile noastre despre cum să obțineți mai multe rezervări și să eliberați întregul potențial al înregistrării dvs.