Întrebări frecvente: Cum să creșteți productivitatea de marketing cu HubSpot AI și altele

La evenimentul nostru din martie Appleton HubSpot User Group (HUG), le-am rugat participanților să împărtășească cele mai presante întrebări despre instrumentele de inteligență artificială (AI) din HubSpot – împreună cu unele dintre LLM-urile mai mari precum Claude, ChatGPT și Gemini.

Iată de ce: peisajul AI se schimbă rapid. Noi instrumente și capabilități apar aproape zilnic. Este un moment interesant pentru marketeri, dar poate fi și copleșitor.

Mulți utilizatori HubSpot sunt dornici să valorifice puterea AI pentru a-și eficientiza fluxurile de lucru și a-și îmbunătăți rezultatele, dar nu sunt siguri de unde să înceapă sau cum să navigheze în multitudinea de instrumente AI existente.

Aici intervine evenimentul nostru trimestrial HUG (alăturați-vă grupului de utilizatori aici). Desigur, știam că trebuie să facem demonstrații live, dar am vrut și să auzim direct de la utilizatorii HubSpot despre unde poți folosi cu adevărat asistența AI. De asemenea, am vrut să ajutăm participanții noștri la HUG să înțeleagă cum AI le poate sprijini nevoile specifice și să depășească unele provocări comune cu care se confruntă agenții de marketing și agenții de vânzări.

Iată celălalt motiv:

Specialiștii în marketing adoptă AI rapid, dar asta nu înseamnă să renunți la un model de limbaj mare (LLM) pentru conținutul tău, fără un ochi și ureche cu discernământ – ca să nu mai vorbim de gândirea critică și verificarea faptelor necesare înainte de a publica ceva generat de AI.

Deci, indiferent dacă sunteți un pasionat de AI sau un sceptic, un utilizator puternic HubSpot sau un nou venit, cu siguranță veți găsi o zonă în care puteți afla mai multe despre AI și puteți obține mai multe cu ajutorul AI. Aceste șapte întrebări de top oferă câteva informații utile despre sarcinile și provocările cheie pe care utilizatorii HubSpot doresc să le abordeze cu instrumente AI:

1. Automatizare și eficiență
2. Crearea de conținut
3. Marketing prin e-mail
4. Raportare și analiză
5. Rețelele de socializare
6. Generare de lead-uri și prospectare
7. Cercetare și analiza datelor

Ce tipuri de sarcini poate ajuta AI să automatizeze pentru a crește eficiența?

Instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Chatspot-ul HubSpot, pot ajuta cu siguranță la automatizarea sarcinilor repetitive și la creșterea eficienței. Acum este posibil să puneți pur și simplu unui chatbot întrebări specifice despre CRM și datele dvs. de marketing - de la clienți la KPI - și să primiți răspunsuri în câteva secunde. Acest lucru permite marketerilor să concentreze timpul și resursele pe inițiative mai strategice sau provocări complexe.

Și pe măsură ce AI continuă să avanseze, așteptați-vă și mai multe oportunități de automatizare în viitor. Deocamdată, este esențial să ai așteptări realiste. Examinați cu atenție rezultatele și fiți pregătiți să adaptați procesele pe măsură ce instrumentele AI continuă să se dezvolte. Nu vă așteptați ca AI să vă rezolve toate problemele peste noapte, dar căutați oportunități de a o folosi strategic.

Cât de mult poate ajuta AI la crearea de conținut?

Experții AI recomandă să se gândească la instrumentele AI ca la ceva asemănător unui asistent uman dornic (în timp ce nu uită niciodată că nu este o persoană). Deci, cât de mult te poate ajuta AI depinde de cât de bine înveți să o folosești. Pentru crearea de conținut, AI poate ajuta cu:

• Depășirea blocajului scriitorului: instrumentele AI pot oferi inspirație și idei structurale și pot porni procesul de scriere
• Eficientizarea fluxurilor de lucru: utilizarea inteligenței artificiale pentru a aranja toate elementele, cum ar fi meta descrierile și etichetele de titlu, poate elibera timp pentru strategii și editare de nivel superior
• Reutilizarea conținutului: AI poate face mai rapidă și mai ușoară adaptarea conținutului existent în diferite formate pentru diverse canale

Amintiți-vă doar că conținutul generat de inteligență artificială necesită editare și rafinare umană pentru a vă asigura că se aliniază cu vocea și mesajele mărcii dvs. și pentru a vă asigura că este corect, veridic și util pentru publicul dvs. Gândiți-vă la AI ca un punct de plecare util, nu un înlocuitor pentru creativitatea umană, gândirea critică și judecata.

Cum pot folosi AI în marketingul prin e-mail?

În cadrul HUG, directorul nostru de operațiuni de venituri, Rick Kranz, a prezentat trei instrumente care pot ajuta la campaniile prin e-mail: suplimentul de e-mail al HubSpot, ChatSpot și ChatGPT-4. Toate trei pot ajuta la generarea de linii de subiect și de copiere a corpului de e-mail, simplificându-vă capacitatea de a personaliza mesajele și de a optimiza trimiterile.

Dar, după cum a demonstrat comparația lui Rick, rezultatele pot varia. În timp ce ChatGPT 4 a oferit cea mai sofisticată ieșire, este un instrument plătit. HubSpot ChatSpot, deși este gratuit, poate să nu genereze întotdeauna rezultate perfecte. Cheia este să folosiți inteligența artificială ca punct de plecare și să revizuiți, să rafinați și să adaptați întotdeauna conținutul generat la nevoile și publicul dvs.

Ce poate face AI pentru raportare și analiză?

Inteligența artificială are potențialul de a revoluționa raportarea și analiza - trebuie doar să țineți cont de faptul că este o lucrare în desfășurare, iar LLM-urile sunt specializate în limbaj și performanța lor la matematică poate varia.

Funcțiile de raportare bazate pe inteligență artificială ale HubSpot sunt în prezent în versiune beta și sunt limitate la rapoarte cu un singur obiect. După cum a arătat specialistul nostru HubSpot, Matt Popham, aceste instrumente pot economisi timp și pot oferi informații valoroase, dar este posibil să nu poată face față nevoilor complexe, multidimensionale de raportare încă.

Fiți pregătit să lucrați cu limitările și să oferiți feedback, pentru a ajuta la influențarea dezvoltării continue a acestor capacități în bine.

Poate AI să ajute la generarea de conținut și idei de rețele sociale?

Aceasta ar putea fi una dintre cele mai bune opțiuni pentru un caz de utilizare AI cu câștig rapid. Instrumentele pot crea inițiative pentru rețelele sociale, complete cu emoji, hashtag-uri recomandate și imagini.

Ca și în cazul oricărui conținut generat de inteligență artificială, este necesar să editați, să personalizați, să revizuiți și să verificați rezultatul pentru a vă asigura că rezonează cu publicul dvs. unic și se aliniază cu vocea mărcii dvs.

Viteza AI vă poate ajuta să generați un flux constant de postări pentru o prezență mai consecventă în rețelele sociale, chiar și atunci când marketingul este inundat. Dar, ca întotdeauna, AI oferă un punct de plecare solid – depinde de tine să adaugi umanitate și responsabilitate pentru conținutul tău și să te asiguri că prezența ta în rețelele sociale este autentică și captivantă.

Cum poate AI să sprijine generarea de lead-uri și prospectarea?

Deși HUG nu a acoperit în mod specific generația de lideri și dezvoltarea afacerilor, AI are și aici mult potențial. Dezvoltarea unor personaje cumpărători mai solide vă poate ajuta să înțelegeți mai clar punctele dureroase și provocările clienților dvs. Personalizarea sensibilizării poate îmbunătăți conversiile și implicarea pe tot parcursul procesului de cultivare a clienților potențiali.

Ca și în cazul oricărui instrument sau strategie nouă, asigurați-vă că testați, măsurați și repetați pentru a găsi ce funcționează cel mai bine pentru situația dvs. unică.

Poate AI să facă cercetarea și analiza datelor mai rapidă și mai ușoară?

AI poate ajuta cu siguranță la eficientizarea cercetării și a analizei datelor, dar nu este încă un glonț magic. Este excelent pentru activități precum cercetarea cuvintelor cheie, rezumarea unor cantități mari de informații și generarea de text.

Dar rețineți că analiza datelor poate fi la fel de bună ca datele și parametrii pe care îi furnizați. Și chiar și cu un instrument analitic perfect, judecata umană și gândirea critică sunt încă esențiale pentru interpretarea perspectivelor, identificarea potențialelor părtiniri și luarea deciziilor strategice pe baza datelor.

Ai mai multe întrebări despre AI?

Fără îndoială, inteligența artificială revoluționează modul în care profesioniștii în marketing și vânzări își fac treaba – iar punerea instrumentelor la îndemână este unul dintre modurile în care HubSpot îi ajută în continuare pe marketerii și echipele de vânzări să elimine fricțiunile și să facă mai multe.

În acest moment, este inteligent să abordezi sarcinile asistate de AI cu așteptări realiste și cu dorința de a experimenta, de a învăța și de a te adapta. Folosind instrumentele AI în mod strategic, rămânând în concordanță cu cele mai bune practici și păstrând întotdeauna elementul uman în prim-plan, este mai ușor decât ați crede să valorificați puterea AI pentru a lucra mai rapid și mai inteligent, în timp ce marketingul dvs. lucrează mai mult pentru a vă atinge obiectivele de creștere.

Doriți să aflați mai multe? Pagina noastră de resurse AI este locul tău de început.