Creați o strategie eficientă de generare de clienți potențiali AI
Publicat: 2024-02-21O afacere nu poate supraviețui fără o conductă sănătoasă de clienți potențiali, indiferent cât de grozave sunt produsele sau serviciile sale. Generarea de clienți potențiali este procesul de completare a canalului de vânzări cu clienți potențiali calificați, dintre care unii se vor maturiza în clienți plătitori pe măsură ce se deplasează de-a lungul conductei.
Descărcați șabloanele noastre de e-mail gata de utilizat pentru a reangaja clienții potențiali vechi gratuit și pentru a vă scala procesul de vânzare astăzi!
Cu cât ciclul de vânzări este mai lung pentru o afacere – adică cu cât îi ia mai mult timp unui prospect să devină client – cu atât este mai important să se angajeze în generarea regulată de clienți potențiali pentru a menține un flux constant de clienți noi. AI zguduie multe aspecte ale vânzărilor și marketingului, iar generarea de lead-uri AI nu face excepție. Folosind instrumente AI pentru a genera clienți potențiali, companiile pot reduce dramatic timpul și resursele implicate în crearea unui canal de clienți potențiali.
Ce este generarea de lead-uri?
Generarea de clienți potențiali este o parte a procesului de vânzări care acționează ca asigurare împotriva inevitabilității renunțării la clienți. Chiar dacă astăzi ai o listă completă de clienți, nu te poți baza neapărat pe ei pentru a fi acolo pentru totdeauna. Unele vor reuși în mod natural, fie că se mută la un concurent, aduc marketing în interior sau ies din afaceri. Cu generarea obișnuită de clienți potențiali, vă puteți asigura că există mereu clienți noi care să vă susțină și să vă dezvolte afacerea.
În mod tradițional, generarea de lead-uri implică cercetarea potențialilor clienți și apelarea la rece a acestora pentru a vă prezenta afacerea. Poate include, de asemenea, mecanisme de captare a clienților potențiali, cum ar fi marketingul de conținut, care sunt concepute pentru a ajunge în fața clienților care prospectează și pentru a captura informațiile de contact ale acestora. Apoi, este sarcina echipei de vânzări să califice liderul și să-i mute de-a lungul conductei.
Cum automatizează AI generarea de clienți potențiali?
Tehnologia AI eficientizează identificarea potențialilor potențiali prin algoritmi care analizează datele care se conformează parametrilor doriti, identificând clienții potențiali. Această abordare interzisă reduce semnificativ timpul și resursele necesare în mod tradițional pentru cercetarea potențialului și divulgarea.
Instrumentele AI pot juca, de asemenea, un rol în calificarea și creșterea clienților potențiali, asigurându-se că doar cele mai promițătoare perspective sunt transmise echipei de vânzări. De exemplu, un algoritm de învățare automată poate lua în considerare date precum deschiderile de e-mail și clicurile pentru a identifica cei mai buni clienți potențiali și a le semnala pentru prioritizare.
Beneficiile utilizării AI în generarea de lead-uri
Folosirea instrumentelor de generare de clienți potențiali AI poate ajuta echipa dvs. de vânzări să folosească mai bine timpul limitat și valoros, concentrându-și eforturile personale pe încheierea de tranzacții și construirea de relații puternice cu clienții. Între timp, instrumentul AI poate prelua o mare parte din munca ocupată de umplere a conductei de plumb. Iată câteva avantaje ale utilizării acestei noi tehnologii valoroase:
- Clienti potențiali de înaltă calitate: deoarece algoritmii pot analiza și interpreta rapid o cantitate mare de date, ei pot identifica eficient clienții potențiali de înaltă calitate, cu o probabilitate mai mare de conversie.
- Rate de conversie mai mari: Deoarece instrumentele de generare a clienților potențiali AI pot identifica cei mai buni clienți potențiali, echipele de vânzări se pot concentra pe conturile cu o probabilitate mare de conversie, îmbunătățind ratele de conversie generale.
- Economie de timp: o mare parte din generarea de clienți potențiali este o muncă grăitoare care necesită mult timp, cum ar fi cercetarea afacerilor individuale. Transmițând acest lucru unui instrument AI, echipele de vânzări pot elibera în mod dramatic timp pentru activități de mare valoare.
- Economie de costuri: prin utilizarea instrumentelor de automatizare, agențiile pot economisi din timpul personalului care altfel ar fi cheltuit pentru generarea de clienți potențiali.
Provocări ale utilizării inteligenței artificiale în generarea de clienți potențiali
Oricât de mult generarea de clienți potențiali cu inteligență artificială poate elibera timpul echipei tale, nu este complet interzis. De aceea, înțelegerea provocărilor și a potențialelor probleme pe care le poate aduce vă poate ajuta să maximizați beneficiile acesteia.
Calitatea și acuratețea datelor
Inexactitățile sau părtinirile în datele de intrare pot duce la predicții greșite și la identificarea greșită a potențialilor potențiali, astfel încât seturile de date de calitate trebuie utilizate pentru cele mai bune rezultate.
Monitorizare și optimizare continuă
Ar trebui să verificați în mod regulat instrumentul dvs. de generare de clienți potențiali AI în raport cu așteptările dvs. pentru a vă asigura că oferă rezultatele dorite. Dacă nu, poate fi necesar să faceți actualizări ale modului în care sunt obținute datele sau ale parametrilor utilizați pentru a identifica clienții potențiali de top. Poate fi necesară optimizarea regulată pentru a vă asigura că sistemul dvs. AI rămâne aliniat cu obiectivele dvs.
10 tactici pentru utilizarea AI în generarea de clienți potențiali
Există multe moduri prin care poți să încorporezi AI în eforturile tale de generare de lead-uri. Să aruncăm o privire la 10 tactici de generare de clienți potențiali AI pe care le puteți implementa imediat.
Recomandări personalizate de conținut
Recomandările de conținut personalizate bazate pe inteligența artificială se bazează pe analiza comportamentului și preferințelor utilizatorilor, asigurându-se că recomandările văzute de fiecare utilizator sunt foarte adaptate. Această abordare stimulează implicarea și vă poate ajuta să captați mai mulți clienți potențiali prin alinierea recomandărilor și conținutului la interesele individuale ale fiecărui prospect.
Scorul predictiv al lead-urilor
Odată identificați clienții potențiali, o provocare cu care se confruntă agențiile de marketing digital este să se determine pe care să le urmărească mai întâi. AI poate rezolva această problemă utilizând modele predictive de punctare a clienților potențiali pentru a analiza datele istorice și a identifica clienții potențiali care ar trebui să fie prioritare pentru echipele de vânzări.
Chatbot și asistenți virtuali
Etapele incipiente ale dezvoltării potențialului implică, în general, punerea la curent a prospectului cu aceleași informații de bază despre produsul sau serviciul dvs. Folosind chatboți în strategia dvs. de generare de clienți potențiali AI, puteți muta clienții potențiali de-a lungul conductei prin:
- Având chatbot-uri asemănătoare oamenilor care interacționează cu vizitatorii,
- Răspunzând la întrebări frecvente,
- Colectarea de informații care pot fi folosite de echipa dvs. de vânzări
Procesarea limbajului natural (NLP)
Algoritmii NLP analizează și înțeleg interacțiunile clienților folosind limbajul natural. Chat GPT este cel mai cunoscut exemplu, dar agențiile pot folosi algoritmi similari pentru a „conversa” cu clienții potențiali, pentru a culege informații valoroase și pentru a identifica clienții potențiali.
Campanii automate de email
E-mailul este un campion de lungă durată al generării de clienți potențiali, dar în era AI, agențiile digitale îl pot duce la următorul nivel. AI poate fi folosită pentru a automatiza mai multe părți ale campaniei prin crearea de conținut personalizat, optimizarea timpilor de trimitere și adaptarea procesului de creștere a clienților potențiali pentru fiecare prospect.
Ascultarea rețelelor sociale
Frumusețea generării de clienți potențiali AI este că poate procesa și utiliza ramuri uriașe de date care altfel ar fi dificil de analizat. Instrumentele AI pentru rețelele sociale pot monitoriza o gamă largă de platforme și forumuri online pentru a identifica clienții potențiali, a urmări mențiunile de marcă și a interacționa cu clienții potențiali în timp real, deplasându-i mai repede de-a lungul conductei de vânzări.
Calificarea și segmentarea conducerii
Generarea de clienți potențiali AI nu se termină atunci când este identificat: tehnologia poate fi utilizată pentru a califica valoarea fiecărui client potențial și pentru a segmenta clienții potențiali în funcție de orice criteriu de interes pentru agenția dvs., astfel încât să puteți crea campanii de marketing și hrănire și mai bine direcționate. .
Analiza comportamentală
Inteligența artificială poate fi folosită pentru a vă supraalimenta testarea A/B și pentru a vă ajuta să vă optimizați site-ul mai rapid prin captarea și analizarea rapidă a datelor despre comportamentul utilizatorilor și furnizarea de informații utile.
Optimizarea ratei de conversie
Aceleași informații pot fi aplicate pentru a crește ratele de conversie. Schimbările iterative de-a lungul timpului pot duce la mai multe conversii, dar prin implementarea soluțiilor AI, agențiile pot identifica rapid zonele de îmbunătățire și pot face optimizările necesare.
Prognozarea vânzărilor
Prognozele de vânzări precise vă ajută să luați decizii mai bune și mai informate cu privire la viitorul agenției dvs. Algoritmii AI pot îmbunătăți calitatea previziunilor utilizând datele istorice de vânzări, tendințele pieței și comportamentul clienților pentru a determina cele mai probabile rezultate.
10 instrumente AI pentru generarea de lead-uri
1. Vendasta
Platforma extinsă a lui Vendasta include soluții AI all-in-one pentru fiecare etapă a ciclului de viață de generare și gestionare a clienților potențiali. Cu Vendasta, poți
- Identificați clienții potențiali atunci când este cel mai probabil să cumpere
- Creați rapoarte instantanee complet personalizate pentru a implica clienții potențiali
- Îmbunătățiți reputația online scriind răspunsuri personalizate la recenzii cu un singur clic
- Îmbunătățiți prezența online prin liste de afaceri mai bune, scrise prin inteligență artificială
- Creați campanii de marketing prin e-mail bazate pe inteligență artificială care convertesc
- Creați campanii sociale de captare a clienților potențiali cu un singur prompt
- Gestionați fluxul de clienți potențiali într-un tablou de bord funcțional de gestionare a conductelor de repaus
- Adunați date despre comportamentul potențial
- Și altele
Ca platformă de marketing digital cu etichetă albă, Vendasta este ideală pentru agențiile digitale care doresc să-și extindă și să-și diversifice oferta rapid și eficient, fără a fi nevoite să-și extindă echipele interne.
2. Pește-spadă.ai
Swordfish folosește inteligența artificială pentru a ajuta echipele de vânzări să intre în contact cu clienții potențiali, identificând adrese de e-mail și numere de telefon actualizate. De asemenea, oferă acces la o bază de date de contacte pentru a ajuta marketerii să găsească noi perspective.
De exemplu, o companie cu o listă de afaceri clienți țintă ar putea beneficia de această platformă utilizând-o pentru a găsi informațiile de contact ale factorilor de decizie cheie.
3. Extindere
Outreach este o platformă de execuție a vânzărilor care îi ajută pe vânzători să creeze și să închidă clienți potențiali. Utilizatorii pot urmări fluxurile de lucru automate pentru a identifica potențiali, urmări procesul de vânzări, obține informații și prognozează vânzările.
4. 6sens
6sense este un instrument de prospectare B2B care folosește AI predictiv pentru a identifica cumpărători motivați, pentru a personaliza contactul și pentru a obține informații de contact actualizate. De asemenea, se integrează cu o gamă largă de platforme care pot face deja parte din stiva tehnologică a agenției.
5. Surfer
Surfer este un instrument bazat pe inteligență artificială pentru scrierea conținutului, editarea, auditarea SEO și cercetarea cuvintelor cheie. Organizațiile îl pot folosi pentru a crea rapid conținut optimizat SEO care poate fi folosit pentru a capta și a cultiva clienții potențiali.
6. Anybiz.io
Anybiz.io este o platformă pentru crearea de agenți de vânzări bazați pe inteligență artificială. Agenții de vânzări AI simulați pot gestiona gestionarea potențialului de intrare și de ieșire, ajutând organizațiile să-și umple pipelinele fără a fi nevoie să angajeze intern.
7. Clienţii.ai
Customer.ai poate fi folosit atât de companiile B2C, cât și de companiile B2B pentru a colecta date despre prospect și pentru a îmbunătăți campaniile de remarketing prin integrarea cu platforma Meta. Drept urmare, companiile își pot crește rata de captare a clienților potențiali și pot reduce costurile necesare pentru a capta fiecare client potențial.
8. ZohoCRM
Platforma ZohoCRM încorporează instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a identifica și a interacționa cu cei mai promițători clienți potențiali. Platforma a atribuit scoruri pe baza unei game de parametri și oferă analize predicate pentru a ajuta echipele să știe cu cine și când să se implice.
9. Jasper
Jasper poate fi folosit în eforturile de generare de clienți potențiali AI pentru a crea conținut pentru campanii de marketing de captare a clienților potențiali. Specialiștii în marketing le pot folosi pentru a scrie copii, descrieri de produse, postări pe blog și multe altele, toate în timp ce folosesc o voce de brand proiectată.
10. Albert
Albert folosește algoritmi de învățare automată pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniilor publicitare pe o gamă largă de canale. Poate fi folosit pentru a planifica și executa campanii, pentru a gestiona alocarea bugetului, pentru a identifica utilizarea optimă a cuvintelor cheie și pentru a oferi rapoarte și informații utile.
Tendințele viitoare în generarea de lead-uri AI
Deoarece generarea de lead-uri AI este încă în apariția sa relativă, tendințele viitoare vor face ca această tehnologie să devină mai robustă.
Așteptați-vă să vedeți învățarea automată și procesarea limbajului natural să devină și mai sofisticate, cu chatbot și agenți de vânzări foarte capabili, ajutând echipele să obțină o atingere mai rapidă și mai bine direcționată.
Alte tehnologii mai noi, cum ar fi blockchain-ul, pot fi, de asemenea, încorporate pentru a ajuta datele de generare a clienților potențiali AI să rămână în siguranță și securizate.
În cele din urmă, personalizarea va fi numele jocului: pe măsură ce algoritmii AI se îmbunătățesc, aceștia vor putea oferi publicului conținutul și experiența care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor.
Concluzie
În timp ce generarea de clienți potențiali a fost întotdeauna o parte a procesului de vânzare, AI transformă modul în care are loc. Implementarea practicilor de generare a clienților potențiali AI, cum ar fi scorul predictiv al clienților potențiali, chatbot-urile și optimizarea ratei de conversie bazată pe inteligență artificială, vă va ajuta agenția să găsească clienții optimi și să se extindă mai repede decât oricând.