AI în marketingul de conținut: cum va afecta conținutul în 2023?

Când auziți expresia „inteligență artificială” (AI), vă puteți imagina mașini sensibile hotărâte să cucerească lumea. În realitate, AI a devenit un instrument util pe care mulți dintre noi îl folosim în fiecare zi – gândiți-vă la Siri sau Alexa. AI în marketingul de conținut a devenit, de asemenea, răspândită.

Această tehnologie are beneficii și dezavantaje, ambele putând fi semnificative. Un sondaj la sfârșitul anului 2020 de la
Gartner arată că 41% dintre respondenți au raportat venituri crescute după ce au încorporat instrumente AI în campaniile lor de marketing. Alte 38% au adăugat mai multă personalizare conținutului lor cu ajutorul inteligenței artificiale, ceea ce a condus la o mai bună satisfacție a clienților.

În timp ce AI poate produce un conținut impresionant, dacă este folosit prea mult, lipsa de umanitate în piesele pe care le scrii este probabil să fie extrem de vizibilă.

Dacă te-ai gândit să folosești AI în conținutul tău, acesta este articolul pentru tine. Vom explora istoria AI în marketingul de conținut, modul în care scriitorii de conținut o pot folosi astăzi și de ce oamenii nu vor fi niciodată înlocuiți de AI.

O istorie rapidă a AI

Inteligența artificială era ceva retrogradat în domeniul science-fiction. Fanii genului ar putea urmări un robot asemănător unui om explorează granița finală în Star Trek (Date) sau ucide stăpânii săi umani în 2001: A Space Odyssey (Hal). Dar, în lumea reală, AI este folosită ca instrument versatil în multe industrii.

De-a lungul ultimului secol, teoriile despre AI, sau inteligența artificială, au evoluat sălbatic. De fapt, termenul „inteligență artificială” a fost inventat pentru prima dată de John McCarthy în 1956. În plus, om de știință și matematician, Alan Turing, a creat ceea ce cunoaștem astăzi ca Testul Turing în anii 1950.

Această serie de întrebări este folosită pentru a determina dacă un computer este capabil de gândire asemănătoare omului. În zilele noastre, mulți cercetători ignoră astăzi testul Turing, deoarece este prea simplu și are prea multe limitări. Apoi, în anii 1960, Departamentul de Apărare al Statelor Unite a început să investească în cercetarea inteligenței artificiale.

De atunci, AI s-a extins în aproape toate industriile din lume și continuă să evolueze rapid. Când este folosită corect, inteligența artificială este un instrument impresionant și versatil. Este capabil să ne facă viața mai ușoară, indiferent de modul în care este prezentat în filme sau televiziune.

Sursa: https://sitn.hms.harvard.edu/flash/2017/history-artificial-intelligence/

În ultimii ani, am văzut fapte incredibile ale inteligenței artificiale, de la Watson de la IBM, care i-a învins pe campionii Jeopardy, până la gura de citire a inteligenței artificiale de la Google, mai bine decât profesioniștii. AI a devenit, de asemenea, abil în a prezice viitorul, cu acțiunile de predicare AI ale MIT cu două secunde înainte ca acestea să se întâmple.

Cu inovații ca acestea, găsirea modalităților de a utiliza această tehnologie avansată în marketingul de conținut este o idee simplă. A existat chiar o mare descoperire în utilizarea AI în marketing odată cu evoluția „big data”. Acum, că computerele pot stoca cantități masive de informații, învățarea automată și capabilitățile AI au crescut vertiginos.

Aceste progrese sunt excelente pentru AI în marketingul de conținut, deoarece pot permite o cercetare mai aprofundată și asistență în timpul creării de conținut.

Tipuri de inteligență artificială

Inteligența artificială este folosită în mare parte din tehnologia cu care interacționăm în fiecare zi. AI este, în general, împărțit în trei categorii în funcție de capabilități:

• AI îngustă: Cunoscută și sub numele de IA slabă, IA îngustă este de obicei limitată la o singură sarcină cu funcții predefinite, de exemplu, Alexa, Siri sau Google Translate.
• AI generală: Cunoscută și sub numele de IA puternică, IA generală poate învăța și îndeplini multe sarcini de care oamenii sunt capabili, cum ar fi conducerea unei mașini, crearea unui tablou digital sau scrierea unui roman.
• Super AI: Super AI a depășit capacitățile umane și poate lua decizii raționale. Ființele umane nu au creat încă super AI.

Cum este folosită inteligența artificială în marketingul de conținut

Când este bine folosită, AI poate fi un instrument puternic pentru marketingul de conținut și chiar poate oferi un avantaj competitiv. Pe măsură ce cantitatea de date pe care o producem continuă să crească, AI este un instrument necesar pentru a rămâne la curent cu schimbările informaționale.

Iată câteva dintre cele mai utile moduri de a utiliza AI în marketingul de conținut.

Conținut personalizat

Citirea conținutului care pare că a fost creat pentru tine poate face pe oricine să se simtă special. De fapt, un studiu realizat de McKinsey arată că 71% dintre consumatori se așteaptă la personalizare în interacțiunile lor cu afaceri, iar 66% dintre ei se simt frustrați când nu o primesc.

Folosirea inteligenței artificiale atunci când automatizați anumite forme de conținut vă poate ajuta să păstrați lucrurile personalizate la o scară mai mare. Acest lucru vă asigură că evitați să fiți copleșit de clienți frustrați care vă părăsesc pentru o afacere cu o notă mai personalizată.

Conținutul personalizat este cel mai evident în marketingul prin e-mail. Faceți clic pe câteva e-mailuri promoționale din căsuța dvs. de e-mail. Câte dintre ele includ numele tău în antet? Sau faceți referire la un articol pe care l-ați privit pe site-ul unei companii, dar nu l-ați cumpărat?

Sursa: e-mail de la BuzzSumo

Serviciile de streaming precum Netflix folosesc inteligența artificială pentru a vă personaliza pagina de pornire cu conținut recomandat în funcție de ceea ce ați vizionat și v-a plăcut anterior.

Conținutul personalizat poate ajuta la creșterea angajamentului clienților și a veniturilor, cu o interacțiune umană minimă necesară.

Conținut automatizat

Unele agenții de știri la scară largă, cum ar fi Washington Post, Fox și Yahoo, au început să folosească AI pentru a genera articole pentru cele mai recente actualizări de știri. AI poate învăța instantaneu informațiile de care are nevoie și poate produce un articol care să acopere subiectul.

Acest software nu va înlocui neapărat jurnaliștii sau scriitorii, dar companiile folosesc instrumentele pentru a împărtăși mai rapid poveștile pe măsură ce se întâmplă. Ei sunt apoi capabili să elibereze angajații pentru alte sarcini și să evite pierderea de ore și cheltuielile necesare pentru ca un om să scrie conținutul într-un timp de răspuns foarte scurt.

Informații bazate pe date

Calculatoarele pot prelua și înțelege cantități mari de informații în mici fragmente de timp. Acest comportament de devorare a datelor este util pentru a afla noi perspective despre clienții dvs. Ceea ce ar putea dura săptămâni de analiză echipei dvs. de marketing, un sistem alimentat cu inteligență artificială poate trece în câteva minute.

Cu aceste informații puternice, puteți crea conținut mai util și personalizat pe care clienții potențiali și clienții doresc să-l vadă.

Experiențe îmbunătățite ale utilizatorilor

Un instrument inovator bazat pe inteligență artificială care a devenit omniprezent pe internet este chatboții. Aceste sisteme folosesc procesarea limbajului natural (NLP) pentru a imita conversația umană. Astăzi, acestea sunt utilizate în mod obișnuit ca canal de asistență pentru clienți.

Deși chatboții nu sunt un înlocuitor complet pentru ajutorul uman, ei sunt o modalitate excelentă de a completa golurile și de a oferi clienților câteva opțiuni de autoservire, deoarece chatboții nu dorm niciodată și nu își iau o zi liberă. Chatbot-urile pot ajuta clienții să rezolve soluții simple, conectându-se la bazele de întrebări frecvente.

De asemenea, puteți utiliza informațiile pe care le colectați de la chatbot-urile dvs. pentru a lua decizii de marketing de conținut. De exemplu, dacă clienții vă folosesc frecvent chatboții pentru a pune aceeași întrebare, acesta ar putea fi un subiect excelent de tratat într-un blog sau de adăugat la o bază de date educațională.

Generare de conținut

Poate că una dintre cele mai bune utilizări ale inteligenței artificiale în marketingul de conținut este capacitatea de a economisi o cantitate mare de timp cu instrumentele de generare de conținut. În loc să vă luați ore întregi pentru a alege subiecte de blog, a găsi cuvinte cheie relevante, a crea o strategie de conținut și a programa postări pe rețelele sociale, AI poate face toate acestea într-o mică fracțiune de timp.

Cu timpul economisit prin faptul că nu trebuie să facă aceste sarcini, marketerii de conținut își pot concentra mai multă energie pe partea creativă a lucrurilor, un loc în care AI nu a intrat pe deplin.

Cum generează AI conținut?

Atunci când inteligența artificială generează conținut nou, examinează conținutul deja existent pentru a pune împreună ceva nou. Algoritmi avansați precum Natural Language Generation (NLG), NLP, machine learning și deep learning colectează date și caută modele. Apoi, ele generează ceva nou, dar suficient de asemănător cu ceea ce există deja.

Iată trei exemple de conținut:

Generarea textului

Generarea de text AI este simplă și funcționează cu următorii pași:

1. Introduceți subiectul dorit împreună cu orice alte informații necesare.
2. AI va aduna și analiza informații relevante din baza sa de date și de pe internet pentru a crea un subset de date.
3. AI procesează subsetul folosind NLP.
4. AI folosește NLG pentru a crea conținut unic cu cele mai utile și de încredere informații.

Unul dintre avantajele cheie ale textului generat de AI este că învață și se îmbunătățește de fiecare dată când generează conținut. În plus, cu cât trebuie să extragă mai multe date, cu atât conținutul va fi mai bun.

Videoclipuri deepfake

Videoclipurile deepfake sunt un domeniu relativ nou în tehnologia AI. Această tehnologie avansată poate înlocui chipul unei persoane sau poate genera o nouă față pentru cineva într-un videoclip.

Deși această tehnologie este folosită în mod popular în scopuri comice în multe videoclipuri YouTube, poate fi folosită și în scopuri de marketing.

Puteți folosi tehnologia pentru a adăuga mai multă personalizare conținutului dvs. De exemplu, dacă un client dorea să vadă cum ar arăta machiajul unui model pe nuanța pielii, tehnologia deepfake poate ajusta videoclipul pentru a se potrivi cu spectatorul.

Imagini

În ultimii ani, tehnologia de imagine generată de AI a explodat. Mulți oameni le place să se joace cu aceste instrumente pentru a vedea unele dintre imaginile sălbatice pe care le creează tehnologia AI. În timp ce unele imagini arată mai mult ca o pictură de Salvador Dali, altele sunt incredibil de realiste și au potențialul de a fi o nouă sursă de imagini pentru conținutul online.

Luați această imagine de exemplu. Are o intrare de imagine a „un castron de supă ca o planetă în univers ca artă digitală”. Arata destul de bine.

Sursa: https://openai.com/dall-e-2/#demos

Unele dintre cele mai populare generatoare de imagini AI includ:

• DALL-E 2
• Difuzie stabilă
• Nightcafe AI
• creion
• Mijlocul călătoriei

De ce AI nu poate înlocui conținutul creat de oameni

Cu atât de multe progrese și rezultate impresionante, s-ar putea părea că AI este rapid pe cale de a înlocui crearea de conținut uman. Din fericire pentru mulți dintre noi din industria de marketing, acest lucru nu este adevărat.

Iată 6 motive pentru care oamenii nu vor fi niciodată înlocuiți complet de AI pentru crearea de conținut:

1. AI nu are inteligență emoțională

În timp ce unele tehnologii AI pot interpreta și chiar imita emoțiile umane, asta nu înseamnă că AI are inteligență emoțională. Inteligența emoțională este capacitatea de a controla, de a exprima și de a fi conștient de emoțiile tale și ale celorlalți. De asemenea, implică gestionarea relațiilor interpersonale și a fi empatic.

Ca animale sociale, oamenii au nevoie de interacțiuni emoționale pentru a fi fericiți și sănătoși. Ne comunicăm emoțiile nu numai prin limbajul corpului și prin cuvintele noastre, ci și prin eliberarea de hormoni. Acesta este ceva ce AI nu poate replica. Aceasta înseamnă că conținutul scris de o persoană se poate conecta mai bine cu publicul dvs. și aceasta este inima marketingului creativ.

2. AI este limitată la intrările sale de date

AI se bazează pe deplin pe informațiile pe care le primește. Deși aceste informații sunt vaste, sunt și limitate. Calculatoarele au limitări de bază de memorie și stocare. Odată atinsă această limită, este nevoie de hardware nou pentru a obține mai multe date și nu se poate adapta la această situație.

În timp ce oamenii tind să uite lucrurile, creierul nostru nu atinge niciodată capacitatea maximă. Suntem capabili să ne adaptăm, să culegem noi informații după bunul plac și să improvizăm la situații noi. Acestea sunt comportamente de care AI nu este capabilă în prezent.

3. AI nu are abilități soft

Abilitățile soft sunt lucruri precum munca în echipă, gândirea creativă, abilitățile interpersonale și gândirea critică. Sunt foarte apreciați la locul de muncă. În timp ce AI încearcă să imite aceste abilități cu tehnologia NLP, majoritatea oamenilor pot face diferența atunci când interacționează cu tehnologia alimentată de AI.

4. AI este alimentat de oameni

Inteligența artificială există doar datorită inteligenței umane. Oamenii creează codul care alimentează AI și dețin controlul asupra hardware-ului pe care AI „trăiește”. Pe măsură ce tehnologia AI continuă să avanseze, aceste progrese sunt făcute de oameni.

Nu există nicio dovadă că inteligența artificială va depăși vreodată inteligența sau capacitățile umane, deoarece este proiectată și operată complet de oameni.

5. AI are creativitate limitată

În timp ce tehnologia AI poate genera conținut. Conținutul respectiv se bazează pe tot ce a apărut înainte. Nu poate genera decât idei creative bazate pe lucruri care există deja. Acest lucru forțează AI să rămână în anumite parametri – antiteza adevăratei creativități.

Oamenii, pe de altă parte, excelează la generarea de idei creative, unice. Deși ne putem inspira de la alții, ne place să încercăm lucruri noi și să rezolvăm probleme, uneori cu puțin sau deloc ajutor din exterior.

6. AI completează capacitățile umane, în loc să le înlocuiască

În timp ce unele roluri umane sunt fără îndoială înlocuite de tehnologia AI, această tehnologie creează noi oportunități umane în același timp. Acest lucru este valabil în industria de marketing, precum și în alte industrii.

Potrivit Forumului Economic Mondial, 85 de milioane de locuri de muncă umane vor fi înlocuite cu mașini sau IA până în 2025. În același timp, această schimbare va crea 97 de milioane de noi roluri pentru oameni.

Cu date ca acestea, este clar că putem folosi tehnologia AI pentru a completa creativitatea umană și pentru a crea conținut mai bun, mai informativ și mai captivant pentru toată lumea.

Obțineți conținut grozav de la Human Writers la Express Writers

Deși nu se poate nega puterea, versatilitatea și beneficiile inteligenței artificiale pentru marketingul de conținut, avem totuși nevoie de atingerea umană.

La Express Writers, suntem în întregime formați din oameni care creează conținut grozav. Scriitorii noștri nu se vor baza niciodată pe AI pentru a-și genera conținutul. În schimb, îi învățăm instrumente care să îi ajute să creeze conținut 100% unic.

Dacă doriți conținut creat exclusiv de oameni, contactați Express Writers astăzi.