Avantajele, contra și cele mai bune modalități de a crea venituri recurente pentru agenția dvs. de marketing digital

Vine un moment în viața fiecărei agenții în care sărbătoarea sau foametea de a găsi noi clienți devine obositoare și începe vânătoarea de a construi un flux recurent de venituri.

Dar construirea unui flux de venituri recurent pentru agenția ta de marketing este mai ușor de spus decât de făcut. Trebuie să oferiți produsele potrivite, la momentul potrivit, pentru a atrage clienții să accepte rețineri lunare sau anuale.

Cu toate acestea, atunci când reușiți să câștigați clienți și să oferiți o muncă regulată, veți fi recompensat cu un flux constant de venituri ale agenției, care vă va permite, de asemenea, să creșteți.

În acest articol, veți afla avantajele și dezavantajele veniturilor recurente și cum puteți crea fluxuri de venituri pentru propria dvs. agenție.

Care este venitul recurent?

Potrivit Raportului de creștere al agenției de marketing din 2018 al HubSpot, 57% dintre agențiile de marketing au mai puțin de trei luni de flux de numerar disponibil:

Nu numai că acest lucru pune o presiune uriașă asupra agenției pentru a performa, dar și mai alarmant, unele agenții pot avea dificultăți să plătească salariile angajaților dacă ajung într-o perioadă de secetă.

Soluția? Venituri recurente.

Pentru o agenție de marketing, veniturile recurente înseamnă că veți avea venituri garantate de la lună la lună. Iată cum funcționează:

Clienții dvs. vă plătesc pentru servicii de la lună la lună, mai degrabă decât o taxă unică sau sporadic. Cu venituri recurente, vă puteți contura bugetul mai eficient și nu vă veți băga de cap la sfârșitul lunii sau al trimestrului pentru a afla cum să vă plătiți personalul.

Veniturile recurente sunt hrana pentru agenții și mulți încearcă să le ofere pentru o gamă largă de servicii de marketing. Un studiu recent WordStream a constatat că jumătate dintre agențiile care oferă servicii de căutare plătite își taxează acum clienții pe bază de reținere:

Căutarea plătită oferă agențiilor oportunitatea perfectă de a-și pune clienții pe o reținere, deoarece munca necesară pentru menținerea campaniilor PPC este constantă. Este mult mai ușor să vinzi un client cu o reținere lunară PPC decât pentru servicii precum design și branding. Sunt șanse ca dacă agenția dvs. nu o oferă ca reținere, să lăsați bani pe masă.

Aspectele pozitive ale veniturilor recurente

În afară de cel mai mare profesionist (venit recurent), există multe alte motive pentru care crearea de fluxuri de venituri recurente în agenția ta o poate ajuta să crească.

Pro #1: Timp liber = creșterea afacerii

Ca agenție, știi că timpul înseamnă bani. Cu cât ai mai mult timp liber, cu atât poți lua mai multe proiecte și poți petrece mai mult timp prospectând noi clienți.

Averea de venituri recurente permite agenției dvs. să elibereze mai mult timp. Gândește-te așa.

Exemplu
Dacă agenția dvs. câștigă 500.000 USD în venituri în fiecare an, dar jumătate din acestea sunt recurente, înseamnă că 50% din venitul anual total este pe pilot automat.

Din moment ce știți că banii vin în mod constant, nu numai că veți fi mai puțin stresat de fluxul de numerar, dar personalul dumneavoastră poate petrece mai puțin timp urmărind noi clienți și mai mult timp dezvoltând noi produse și testând diferite strategii de marketing.

Pro #2: Fluxul de numerar vă va menține pe linia de plutire

Un flux de venituri recurent vă poate menține agenția pe linia de plutire și poate oferi un nivel de securitate. Acesta va face totul mai ușor pentru afacerea dvs., de la bugetul până la obținerea de împrumuturi.

Dacă intenționați să vă extindeți agenția în orice moment în viitor, potențialii investitori și furnizori de împrumuturi vă vor privi ca pe o investiție mai sigură dacă aveți fluxuri de venituri recurente. Fără ele, veniturile tale ar putea fi prea sporadice.

În calitate de agenție, știți ce costuri lunare veți avea: salarii, plăți pentru împrumuturi și conturi de plătit. Dar există și multe costuri neașteptate care apar (rechizite de birou, scope creep etc.). Cu fluxurile de venituri recurente, gestionarea tuturor acestor aspecte asociate conducerii unei agenții va deveni imediat mai puțin stresantă.

Dezavantajele fluxurilor de venituri recurente

Din păcate, fluxurile de venituri recurente nu sunt toate pozitive. Unele servicii consumă mult timp și necesită un management constant. De exemplu, dacă oferiți management al rețelelor sociale pentru un client, va trebui să:

• Oferă actualizări zilnice pentru canalele lor de socializare
• Gestionați și creați în mod constant reclame pe platformele de social media
• Gestionați-le prezența pe canale precum Facebook, LinkedIn și Twitter

Trebuie să-i monitorizezi 24/7. Dacă nu aveți un sistem în vigoare sau nu ați investit într-o platformă de management al rețelelor sociale, acest flux de venituri se poate transforma într-o povară pentru agenția dvs.

Și dacă oferiți mențineri de găzduire și întreținere pentru site-urile web ale clienților, va depinde de dvs. să remediați orice problemă care se întâmplă, indiferent de ora din zi. În esență, veți fi la dispoziție pentru nevoile clientului dvs. atunci când vine vorba de problemele site-ului lor.

De aceea, fluxurile de venituri prost gestionate nu merită adesea profitul pe care îl oferă. Munca în curs este în mod inerent mai dificil de planificat, gestionat și atribuit.

Trebuie să luați în considerare timpul angajaților și costurile pentru instrumentele de management (care se bazează adesea pe abonament). Majoritatea necesită o taxă suplimentară pentru fiecare membru al agenției care le va accesa. Dacă aveți zece angajați și utilizați zece instrumente de management diferite, costurile pentru gestionarea clienților cu venituri recurente se adună rapid.

Care sunt cele mai bune modalități de a genera venituri recurente?

Cel mai bun mod de a construi un flux de venituri recurent pentru agenția dvs. este să vindeți servicii care nu sunt proiecte unice. Aceasta înseamnă să oferiți clienților dvs. abonamente și pachete de întreținere în loc să oferiți un produs unic pentru o sumă forfetară consistentă.

Acest lucru nu numai că va face produsul mai accesibil pentru clienți prin repartizarea costurilor, dar vă va garanta și că aveți bani în fiecare lună.

Iată câteva servicii pe care le puteți oferi pe bază de abonament sau de întreținere:

1. Oferiți abonamente de marketing de conținut

Un studiu DemandMetric a constatat că marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin decât marketingul tradițional și generează de aproximativ 3 ori mai mulți clienți potențiali. De asemenea, clienții au preferat să învețe despre o marcă prin marketingul de conținut în detrimentul publicității tradiționale:

Vestea bună pentru agenții este că multe companii se luptă să creeze conținut de calitate în interior. De fapt, 35% dintre companiile B2B spun că crearea de conținut de calitate este cel mai mare obstacol de marketing al lor.

Poziționează-te ca o agenție de marketing care poate rezolva acest punct de durere. Oferiți un abonament de marketing de conținut care va oferi clienților postări pe blog, infografice, cărți albe și cărți electronice.

2. Servicii continue de gestionare a rețelelor sociale

A avea o prezență pe rețelele sociale nu mai este o alegere pentru companii. Cu toate acestea, multe companii fac socialul în mod greșit. Fie se grăbesc, fie ratează complet nota cu ceea ce încearcă să spună publicului lor.

La fel ca și crearea de conținut, companiile nu tind să-și acorde prioritate rețelelor sociale, iar imaginea lor poate avea de suferit din cauza asta - și rezultatul lor. Din acest motiv, mai multe agenții oferă acum publicitate pe rețelele sociale ca serviciu alături de platforme mai tradiționale precum Google Ads:

Dincolo de postările zilnice, tweet-urile și actualizările de stare, o ofertă tipică de gestionare a rețelelor sociale ar putea include:

• Branding și design
• Crearea de rețele pe paginile din industrie
• Crearea și gestionarea reclamelor pe rețelele sociale
• Gestionarea brandului clientului pe Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram etc.
• Creare si consultanta pe campanii pentru promotii si concursuri

Deoarece cerințele rețelelor de socializare variază foarte mult între afaceri, aveți posibilitatea de a oferi pachete la prețuri mai mari pentru companiile care doresc mai multe postări pe zi sau au nevoie de răspunsurile lor gestionate pe fiecare platformă.

De exemplu, Social Medium oferă pachete de abonament lunar de bază, avansate și premium pentru serviciile lor. Cu cât un client plătește mai mult, cu atât prezența lui în rețelele sociale este gestionată de agenție:

Gestionarea rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a crea venituri recurente prin servicii pe care le puteți pune pe pilot automat. În plus, prin utilizarea unei platforme de gestionare a rețelelor sociale, puteți limita timpul petrecut pe conturile de rețele sociale ale unui client.

3. Oferiți pachete de întreținere și suport pentru site-ul web

Site-urile web sunt paine și unt pentru multe agenții, dar vin și cu propriile lor probleme.

Majoritatea agențiilor construiesc site-uri web personalizate pentru o taxă unică, iar apoi, odată ce proiectul este finalizat, rareori au din nou de la client. Cu toate acestea, puteți transforma un client unic într-un flux lunar de venituri, oferind planuri de plată și pachete de întreținere.

Cele mai comune pachete pe care agențiile le pot oferi este întreținerea site-ului web. Aceasta înseamnă că agenția dvs. poate oferi servicii simple, cum ar fi actualizări de site și conținut, actualizări de plug-in, mici ajustări de design și backup-uri regulate ale site-ului.

Acesta este exact ceea ce agenția Raleigh Jawfish Digital oferă clienților lor:

Serviciul agenției acoperă construirea unui site web, dar include și întreținerea continuă. Aceasta include efectuarea de actualizări de rutină a temelor și a plug-in-urilor, monitorizarea site-ului pentru amenințări de securitate și efectuarea periodică de copii de rezervă a site-ului în cazul în care se întâmplă ceva.

Jawfish Digital oferă clienților pachete diferite, care asigură un venit lunar sănătos pentru profitul său:

4. Apeluri de consultanță în curs

Dacă clienții dvs. doresc sfatul și expertiza dvs. în consultanță, ar trebui să plătiți pentru asta.

Oferiți-vă să consultați ca un serviciu suplimentar prin apeluri lunare, bilunare sau săptămânale în curs de desfășurare cu clienții dvs. pentru a discuta despre strategia lor despre site-ul web, digital sau social media.

Tipul de industrie în care se află clientul dvs. va depinde de tipul de consultanță pe care îl oferiți, dar poate include:

• Ajutați-vă clientul să optimizeze site-urile web pentru conversii (CRO)
• Oferă sfaturi de specialitate cu privire la strategia lor de marketing sau de social media
• Efectuarea de recomandări pentru campanii publicitare
• Oferă sfaturi SEO pe site

5. Upsell servicii care completează serviciile dvs. curente

Cu alte cuvinte, upsell și cross-selling clienții actuali.

Primul pas către upselling sau cross-selling este să determinați ce servicii suplimentare puteți oferi unui client care sunt înrudite cu cel de care sunt cel mai interesați.

De exemplu, ca agenție de design web, ați putea oferi găzduire web. Dacă sunteți o agenție de marketing de conținut, oferă un audit de conținut sau un link building.

Cea mai bună modalitate de a vinde în plus sau încrucișează serviciile agenției tale este să rezolvi o singură problemă pentru clientul tău și să o rezolvi bine. Dacă clientul poate vedea că există un beneficiu real în colaborarea cu compania dvs., va fi mai receptiv la servicii suplimentare.

Veniturile recurente pot elimina stresul din fluxul de numerar al agenției dvs

La fel ca orice flux constant de numerar, acumularea de venituri recurente în agenția dvs. vă poate aduce o stabilitate atât de necesară în modul în care operați.

Nu numai că un flux constant de numerar vă va ajuta să plătiți facturile și să vă ajutați cu previziuni, dar vă va asigura și că puteți plăti salariile personalului.

Construirea de fluxuri de venituri recurente nu trebuie să fie un efort mamut. Tot ce este nevoie este să reambaleze serviciile existente în planuri de plată lunare sau să taxeze pentru servicii care ar fi putut fi prinse în sfera de aplicare.

Faceți un pas înapoi, uitați-vă la fiecare serviciu oferit de agenția dvs. și gândiți-vă cum îl puteți împacheta și vinde unui client pentru a începe să construiți venituri recurente astăzi.

Pentru a descoperi mai multe moduri în care vă puteți construi și extinde agenția de marketing, înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.