Valoarea unui parteneriat de agenție, în trei acte

Acest articol a fost publicat inițial pe PerformanceIn.com.

În general, agenții de publicitate angajează agenții pentru a oferi expertiză și servicii în cele trei faze cruciale ale unui program de marketing partener sau afiliat: dezvoltarea strategiei programului, operaționalizarea programului și optimizarea programului. În această postare, vă voi prezenta scenariul despre modul în care un parteneriat cu agenție ar putea beneficia afacerea dvs.

Aranjand scena

Tipul meu preferat de parteneriat este cel care ușurează sarcina. După cum a spus odată Steven Spielberg:

„Îmi place să creez parteneriate; Îmi place să nu fiu nevoit să suport toată povara povestirii creative, iar când am uniuni precum George Lucas și Peter Jackson, este cu adevărat grozav; nu numai că beneficiez, dar proiectul este mai bun pentru el.”

- Steven Spielberg

Deci, chiar dacă sunteți Steven Spielberg al marketingului, probabil veți beneficia de găsirea unui George Lucas cu care să vă asociați. Din fericire pentru tine, acest tip de partener de colaborare poate fi găsit sub forma unei agenții.

Pentru a afirma evident, lumea marketingului de parteneriat se bazează în întregime pe un ecosistem de parteneri de încredere. Dacă sunteți responsabil de programul de marketing partener al unei companii, termenul „partener” vă duce de obicei să vă gândiți la toți editorii, afiliații și rețelele dvs. Dar un alt partener strategic cheie care trebuie recunoscut este parteneriatul cu agenția dumneavoastră.

Agențiile joacă un rol important într-un program de publicitate. Urmând modelul nostru de succes al programului prezentat în Ghidul final pentru marketingul partenerilor, rolul unei agenții este de a vă crește capacitatea de a executa trei faze cheie ale unui program: dezvoltarea strategiei programului, operaționalizarea programului și optimizarea programului. Cele mai bune agenții generează valoare incrementală prin suport personalizat în aceste faze. La fel ca un film sau o piesă de teatru, aceasta poate fi împărțită în trei acte.

Actul 1: Strategie

O modalitate excelentă de a vă ușura sarcina este să vă bazați pe expertiza parteneriatului cu agenția dvs. Printr-o experiență vastă și o înțelegere intimă a industriei, agențiile știu cum să stabilească un program pentru succes.

Acesta este momentul pentru stabilirea decorului, conturarea personajelor cheie și introducerea cârligului. Fără aceasta, programul tău va fi blocat de la început cu o intrigă fără cârmă. De aceea, este important ca agenția să colaboreze cu dvs. pentru a stabili o strategie care să abordeze:

• Obiectivele programului . Asigurați-vă că sunteți complet clar în ceea ce privește bugetul, profitabilitatea și obiectivele de performanță.
• Portofoliu de parteneri. Colaborați la strategia de parteneriat, astfel încât portofoliul dvs. de parteneri să se conecteze cu marca și obiectivele dvs. Țintește-te spre calitate și diversitate.
• Structuri de plată . Decideți comisioanele adecvate pentru parteneri pentru a vă atinge obiectivele bugetare și de profitabilitate și pentru a pune bazele unor relații sănătoase cu partenerii.
• Politici de marketing. Modelați regulile care definesc modul în care afiliații dvs. vor interacționa cu ofertele dvs. și aliniați aceste politici cu marca dvs.

Actul 2: Operaționalizarea

Odată ce strategia este pusă în aplicare, este timpul pentru acțiune. Cele mai bune agenții sunt competente în operațiunile unui program. Ei știu să implementeze un program și să îl gestioneze cu talent.

Calitatea serviciilor pe care le primiți în acest domeniu va fi legată de lățimea de bandă a echipei de management a afiliaților agenției dvs. Este prudent să întrebați câți manageri afiliați sunt în personal și câte conturi sunt alocate pentru fiecare manager. Acest lucru vă va oferi o idee despre cantitatea de TLC pe care vă puteți aștepta să o primească programul dvs. în aceste domenii:

• Recrutarea partenerilor . Setul de abilități distinctive ale unei agenții este cel mai pronunțat în timpul dezvoltării partenerului. În acest domeniu, agențiile ar trebui evaluate pe baza nivelului de personalizare pe care îl oferă, a sofisticarii instrumentelor și analizei lor și a rețelei lor de parteneri.
• Integrarea partenerului . Odată ce un partener este recrutat, o agenție își poate simplifica integrarea. Aceasta include activarea afiliaților și informarea acestora cu privire la regulile și politicile aplicabile.
• Conformitate . Vorbind despre reguli și politici, o agenție supraveghează, de asemenea, aplicarea conformității partenerilor. Acest lucru ajută la atenuarea riscului programului și la prevenirea durerilor de cap.
• Comunicare . Programul tău este o colaborare continuă cu partenerii tăi, care necesită o comunicare în timp util. Un parteneriat cu agenție poate disemina informațiile necesare privind promoțiile și actualizările.
• Managementul ofertei. Indiferent dacă doriți să creați o nouă campanie sau să modificați o ofertă existentă, agenția dvs. vă poate ajuta să o configurați, să o promovați și să o măsurați.
• Plata . Deși uneori este o idee ulterioară, plățile pentru parteneri sunt o parte vitală a ciclului de viață de marketing al partenerului. Și înainte de a executa plăți, cineva trebuie să gestioneze procesul de reconciliere a facturilor. Asigurați-vă că discutați despre modul în care aceste responsabilități sunt împărțite între dvs. și agenție.

Actul 3: Optimizați

După ce acțiunea a avut loc, întrebările ar trebui acum să fie abordate. În timpul execuției programului, ar fi trebuit să se formeze subploturi și tensiuni, cum ar fi noi oportunități, lacune de acoperire a partenerilor și semnale roșii. Rezolvarea acestor întrebări este modul în care un parteneriat cu agenție poate continua să ofere valoare incrementală.

Un program de marketing pentru parteneri are cel mai mare succes atunci când a fost ajustat în timp, spre deosebire de a fi tratat ca venit pasiv. Doriți o agenție care este activă în optimizarea campaniilor dvs. ca răspuns la analizele în curs. Pentru a face acest lucru în mod eficient, o agenție trebuie să aibă acces la instrumentele și datele potrivite, să fie familiarizată cu platforma pe care rulează programul dvs. și să aibă personal care poate transforma datele în informații utile.

• Analiză. Un program de marketing pentru parteneri poate fi plin de date dacă știi ce cauți. Aceste date ar trebui să fie ușor disponibile în rețeaua sau platforma dvs. De asemenea, unele agenții pot prelua aceste date și le pot transmite prin propriile instrumente de analiză pentru a oferi rapoarte personalizate. Și nu uitați să verificați dacă agenția dvs. monitorizează programul dvs. pentru fraudă și are un plan de acțiune atunci când apar tendințe tulburătoare.
• Îmbunătăţire. Dacă agenția folosește corect aceste instrumente și date, ar trebui să-ți ajusteze campaniile și să obțină profit suplimentar. Ofertele dvs. pot avea o acoperire extinsă pentru parteneri unici, cu diverse stimulente. Aceasta înseamnă că programul dumneavoastră necesită calibrare continuă. Îl poți „seta și uita”, dar programul tău ar putea pierde potențialul neexploatat.

Deznodământ: un rezumat al complotului

A te ajuta să realizezi potențialul neexploatat al programului tău de parteneriat este motivul de a fi al unei agenții. Indiferent dacă este prima oară ca manager de afiliat sau ești Steven Spielberg al marketingului pentru parteneri, probabil că poți beneficia de a avea o agenție parteneră de încredere pe care să te bazezi. În cele din urmă, povestea mărcii dvs. va beneficia.

Ați mai apelat la o agenție? De ce sau de ce nu? Anunță-mă în comentarii!

Dacă faci parte dintr-o agenție care dorește să lucreze cu TUNE sau dorești să te conectezi cu clienții TUNE, nu ezitați să-mi trimiteți un mesaj la [email protected] .