Agenții: Cum să automatizezi generarea de clienți potențiali pentru a crește creșterea

Ai simțit că creșterea agenției tale a încetinit recent? Echipa ta se luptă să găsească mai multe clienți potențiali și să încheie mai multe oferte? Dacă da, nu ești singur. Aproape 60% dintre liderii de afaceri spun că generarea de lead-uri este o provocare pentru afacerile lor (Forbes).

Ce spun sute de agenții din întreaga lume despre provocările cu care se confruntă și despre cum să le rezolve? Descărcați raportul de statistici „Provocări cu care se confruntă agențiile” pentru a afla.

Știți deja importanța de a vă menține conducta plină. Întrebarea este cum poți face asta într-un mod eficient care se traduce prin creștere pentru agenția ta.

Intră în automatizare.

Soluțiile bazate pe inteligență artificială vă pot ajuta echipa de vânzări a agenției să descopere nu doar mai mulți clienți potențiali, ci și clienți potențiali de calitate superioară. Iată cum puteți automatiza generarea de clienți potențiali în fluxurile de lucru de vânzări și marketing pentru a crește creșterea.

Utilizați automatizarea de marketing pentru a crea puncte de contact pentru clienți

Majoritatea automatizării generației de lead-uri începe cu automatizarea marketingului. Dacă știți răspunsul la „ce este automatizarea marketingului”, atunci știți că acest lucru are sens. Echipa ta de marketing transmite cuvântul și creează puncte de contact pentru clienți. Aceștia pot fi activi pe rețelele sociale și derulează campanii de e-mail pentru a vă face marca vizibilă.

Cu siguranță puteți automatiza unele dintre aceste sarcini.

Candidații buni pentru automatizarea marketingului includ:

• campanii de e-mail prin picurare
• marketing pe rețelele sociale

Descoperiți care clienți potențiali sunt de fapt interesați

CRM și platforma dvs. de marketing ar trebui să vă ofere informații despre cine sunt clienții potențiali și ce îi interesează. Acest lucru, la rândul său, ar trebui să ofere vânzărilor un început mai bun de conversație. Ce e-mailuri au deschis și au făcut clic? Ce materiale de conținut au descărcat? Un client potențial care a descărcat un activ de marketing „cum să” de vârf nu va fi gata să cumpere, în timp ce un client potențial care a descărcat ghidul dvs. de produse probabil că este.

Aceste informații sunt cheia pentru a descoperi clienți potențiali mai buni. Echipa dvs. de vânzări și marketing petrece mult timp găsind noi clienți potențiali. Atunci trebuie să-i califice și pe ei. Sigur, ai primit o grămadă de clicuri, dar toți acești vizitatori sunt pregătiți să cumpere? Și ce sunt ei interesați să cumpere?

Cu datele din instrumentele de automatizare a clienților potențiali, puteți petrece mai puțin timp calificând fiecare client potențial. Știți de ce sunt interesați și îi puteți contacta mult mai devreme și înarmați cu cunoștințele potrivite.

În plus, unele automatizări de vânzări pot oferi alerte în timp real care vă anunță când cineva interacționează. Echipa ta poate începe conversația la momentul potrivit, în special cu un CRM care oferă date de contact.

Automatizați prospectarea cu instrumente de informații despre vânzări și trimiteți e-mailuri mai bune

Utilizarea instrumentelor de informații despre vânzări, cum ar fi Raportul instantaneu, în procesul dvs. de vânzări, poate face prospectarea mai rapidă, mai eficientă și mai concentrată pe date. Îți poate economisi orele de reprezentări în cercetare.

Un astfel de instrument poate efectua automat cercetări cu privire la prezența online a clienților potențiali. De exemplu, puteți afla dacă un client potențial se descurcă prost la publicitatea digitală, managementul listărilor sau SEO. Cu aceste informații, puteți oferi apoi recomandări personalizate de produse pentru a face e-mailurile dvs. de vânzări mai valoroase. Ca rezultat, este mai probabil ca un client să le deschidă.

Asta te face să te evidențiezi de concurență. De asemenea, face ca liderul să se angajeze într-o conversație. S-ar putea să le arăți lacune în afacerile lor despre care nici măcar nu știau. Având în vedere asta, ei vor simți că agenția ta este în poziția perfectă pentru a oferi soluții.

Cel mai bine, unele dintre aceste e-mailuri pot fi automatizate. De exemplu, puteți automatiza un e-mail de urmărire cu recomandări de produse bazate pe activitatea clientului potențial. De asemenea, puteți trimite o notă în care se întreabă dacă clientul potențial este gata să programeze o demonstrație pentru acel produs la care continuă să se uite.

Nu ghiciți niciodată care este cel mai bun moment pentru a contacta

Utilizarea platformei potrivite pentru a automatiza generarea de clienți potențiali poate elimina, de asemenea, presupunerile din urmărire.

Software-ul colectează date pentru a vă ajuta să determinați cine se află la punctul optim în procesul de cumpărare.

Clasificarea cât de „fierbinte” este un client potențial în funcție de activitatea lor oferă reprezentanților tăi o idee mai bună despre când să contacteze. Nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la alungarea pistelor reci, contactând prea devreme. De asemenea, nu veți rata fereastra de oportunitate cu acei clienți potențiali care sunt gata să cumpere.

Notificările în timp real despre activitatea unui client potențial, precum și clasamentul său „foarte fierbinte”, ajută platforma să ofere reprezentanților tăi recomandări despre când să răspundă. Pentru unele clienți potențiali, aceasta poate fi în decurs de 24 de ore. Pentru alții, poate fi necesar să contactați și mai devreme.

Utilizați o soluție de gestionare a conductelor pentru a eficientiza conversia

Automatizarea generării de clienți potențiali pentru agenții este jumătate din ecuație. Cealaltă jumătate este ceea ce faci cu acele piste odată ce le-ai descoperit.

Unii clienți potențiali se vor converti rapid, în timp ce alții au nevoie de mai multă îngrijire. Dacă echipa ta are multe piste de urmărit, atunci riscă să piardă firul cu unele dintre clienții potențiali nutriți. Un CRM poate ajuta. Vă permite să urmăriți potențialii care s-au înscris pentru campaniile dvs. de e-mail sau pentru o descărcare gratuită.

O soluție simplificată de gestionare a conductelor care se conectează la CRM ajută, de asemenea. Cu ajutorul acestuia, puteți urmări și măsura clienții potențiali pe care i-ați generat.

După ce ați urmărit, software-ul CRM vă poate ajuta să urmăriți cât de mult a trecut de când cineva a fost în contact cu un prospect. Platforma ține, de asemenea, evidența informațiilor pe care echipa ta le-a partajat unui client potențial. Membrii echipei se pot asigura apoi că partajează date noi și relevante.

Instrumentele de gestionare a conductelor vă ajută, de asemenea, să identificați ce companii interacționează cu conținutul dvs. Cu informații despre profilurile și activitățile de afaceri, puteți continua să faceți sugestii mai bune pentru clienții dvs. potențiali.

Automatizarea vânzărilor și a urmăririi

Există câteva părți ale procesului de vânzare pe care doriți ca echipa dvs. să le gestioneze cu o notă personală. Alte sarcini sunt candidați grozavi pentru automatizarea e-mailului.

CRM-ul dvs. și alte instrumente vă pot ajuta să automatizați e-mailurile de vânzări pe câteva fronturi diferite.

Echipa dvs. de vânzări ar putea beneficia și de utilizarea șablonului de e-mailuri. Urmărirea le permite să vadă ceea ce au trimis deja. De asemenea, le oferă o idee despre cât timp a trecut de când au continuat.

E-mailurile precum notificări despre oferte sau conținut recomandat pot fi generate pe baza activității fiecărui prospect. E-mailurile de urmărire post-întâlnire și post-vânzare pot fi, de asemenea, automatizate.

La rândul lor, clienții potențiali primesc informații atunci când o caută. Agenția dvs. rămâne, de asemenea, în fruntea lor, deoarece văd contactul de la reprezentanții dvs. de vânzări în mod regulat.

Prezentați tot ceea ce faceți cu o piață interactivă de produse și servicii

Un catalog de produse vă poate prezenta toate produsele sau serviciile, fără ca echipa dvs. să fie nevoie să spună un cuvânt. Prospectii pot răsfoi singuri catalogul interactiv pentru a descoperi ceea ce îi interesează cel mai mult.

În timp ce fac asta, echipa dvs. primește date prin intermediul tabloului de bord despre activitatea potențial. La rândul său, aveți informații din interior despre produsele care vă interesează clienții potențiali. Catalogul permite companiilor locale să interacționeze cu agenția dvs. și să descopere ce puteți face pentru ele.

Cum automatizarea generării de clienți potențiali vă permite să scalați

Pașii de mai sus vă vor ajuta echipa de vânzări să descopere clienți potențiali, să le califice și să se conecteze cu ei la momentul potrivit, cu informațiile potrivite.

Cum te pune asta în poziția de a crește creșterea agenției? Înseamnă că reprezentanții dvs. petrec mai puțin timp cercetând și calificându-se și încurajând noi clienți potențiali. Ei pot vedea deja cât de interesant este un prospect, iar platforma îi ajută să găsească momentul potrivit pentru a se conecta.

Reprezentanții de vânzări își petrec 17% din timp prospectând și cercetând clienți potențiali (SaaSworthy). Apoi trebuie să petreacă timp calificându-i. Când automatizați generarea de clienți potențiali, reprezentanții dvs. pot petrece mai mult timp având conversații semnificative cu clienții potențiali, în loc să încerce să descopere altele noi.

De asemenea, permite o înțelegere mai profundă a ceea ce perspectivele au nevoie și doresc. Aceasta, la rândul său, te poziționează ca cea mai bună agenție care să-i ajute să-și atingă obiectivele de creștere. Hrănirea și urmărirea automată a clienților potențiali înseamnă, de asemenea, că marca dvs. rămâne în prim-plan, ceea ce vă va face mai ușor să-i duceți de la potențial la client fericit.

Automatizările potrivite de marketing și vânzări vă oferă, de asemenea, mai multe oportunități de a vinde clienților existenți.

Pune-ți agenția pe calea creșterii

O mișcare de a automatiza generarea de clienți potențiali este una inteligentă pentru aproape orice proprietar de agenție.

Echipa ta de vânzări va iubi ajutorul suplimentar și informațiile pe care le primește din automatizare. Cu automatizarea generării de clienți potențiali, aceștia vor petrece mai puțin timp în faza de descoperire. Aceasta înseamnă că pot vorbi cu mai mulți clienți potențiali și vă pot oferi mai multe oportunități de creștere a agenției.