Evoluția publicității: cum s-a îmbunătățit personalizarea de-a lungul timpului

Evoluția publicității a cunoscut câteva etape majore de-a lungul anilor, deoarece a trebuit să se adapteze și să se schimbe pentru a se potrivi în mod constant noilor medii și audiențe. Cel mai important, a devenit mult mai personalizat de-a lungul istoriei. Singurul mediu care a avut cel mai mare impact asupra istoriei reclamei și personalizării reclamei este internetul și capacitatea sa de a colecta miliarde de puncte de date despre utilizatori.

Pentru început, numai Facebook are 98 de puncte de date personale pe cei 2,2 miliarde de utilizatori, însumând 215,6 miliarde de puncte de date.

Și mai impresionant este Google. Între cele șapte produse unice ale companiei, cu peste 1 miliard de utilizatori activi lunar fiecare, Google colectează suficiente date personale de la utilizatorii săi pe parcursul unui an pentru a echivala cu 569.555 de coli de hârtie. Dacă este imprimat și stivuit, acesta ar măsura mai mult de 189 de picioare înălțime.

Începând cu zilele pre-internet, cronologia de mai jos arată cum s-a schimbat de la început. Apoi, o privire mai profundă asupra modului în care publicitatea online a revoluționat complet practica în ultimele decenii.

Evoluția publicității: chiar începutul

Deși se spune că primele semne de reclamă datează de la sculpturile din oțel ale egiptenilor antici în 2000 î.Hr., primul anunț tipărit a fost publicat în 1472, când William Caxton a tipărit reclame pentru o carte și le-a lipit de ușile bisericii din Anglia:

Înainte rapid până în 1704, primul anunț în ziar a fost publicat în SUA:

Apoi, în 1835, primele panouri publicitare din SUA au afișat postere de circ cu o suprafață de peste 50 de metri pătrați:

Sears a fost prima companie care s-a concentrat mai mult pe personalizare prin publicitate prin poștă directă. Când și-au lansat campania masivă de corespondență directă în 1892, cu 8.000 de cărți poștale, a produs 2.000 de comenzi noi.

Apoi a venit „Epoca de Aur”, unde personalizarea publicității a început să descopere și mai mult...

„Epoca de aur a reclamei”

Publicitatea a devenit o întreagă mișcare când a fost vorba de radio și televiziune la începutul anilor 1900. Deoarece le vorbea oamenilor direct prin radiourile și televizoarele lor, se simțea mai personalizat.

Publicitatea a apărut pentru prima dată la radio în 1922. Gazda radio HM Blackwell și-a creat propria metodă „direct indirectă” -- o discuție de 10 minute despre virtuțile de a trăi o viață fără griji la Hawthorne Court Apartments din Jackson Heights, Queens. Costul unui interval orar de 10 minute a fost de 50 USD.

Personalizarea a făcut un alt salt mare în 1930, când Rosser Reeves a introdus ideea unei propuneri unice de vânzare. Deoarece un USP (alias o propunere de valoare unică) descrie modul în care afacerea dvs. va rezolva problema unui client, ar trebui să fie foarte specific și foarte personalizat pentru a vă diferenția marca.

În 1935, George Gallup a introdus cercetarea de piață -- strângerea de informații despre consumatori pentru a se relaționa mai bine și a face reclamă cu aceștia.

Următoarea piatră de hotar majoră în evoluția cronologiei reclamei a venit pe 1 iulie 1941, când prima reclamă legală și continentală a apărut pe ecranele TV de la WNBT. Deși acest anunț Bulova Watch Company a fost scurt (doar un spot de 10 secunde pentru o simplă grafică și voce off):

…a creat precedentul pentru următorii 70 de ani.

Telespectatorii au început să se simtă optimiști, deși anii 50 au fost tensionați pentru America în timpul Războiului Rece. Au început să-și deschidă portofelele mai mult pe măsură ce prosperitatea a început să crească din nou -- și o mare parte din aceasta s-a datorat unei schimbări în tacticile de publicitate (nu doar medii). Aceasta a fost numită „Epoca de aur a reclamei” – o perioadă de idei mari și personalități uriașe din anii 1960 până la sfârșitul anilor 1980.

Companiile au început să construiască caractere în jurul produselor lor pentru a stabili o conexiune mai mare între telespectatori și mărci. Tony the Tiger pentru Frosted Flakes sau Gnomii Snap, Crackle și Pop pentru Rice Krispies -- ambii încă se văd astăzi pe cutiile de cereale:

Fețe celebre, cum ar fi Omul Marlboro din anii 1960 până în anii 1990, au fost adesea folosite pentru a vinde produse:

Dintre toate personajele diferite care au apărut, reclamele din acest moment aveau un singur scop principal: să vândă. În timp ce personajele au jucat un rol major în crearea unei culturi publicitare pentru consumatori, produsul a fost întotdeauna în prim-plan.

Asta până când a apărut publicitatea online și, odată cu aceasta, au venit câteva schimbări majore în evoluția publicității și personalizării.

Publicitate online

Această perioadă următoare a fost cunoscută pentru introducerea de noi canale și medii și pentru o schimbare drastică a motivului. Mai degrabă decât vânzarea, evoluția reclamelor duce la concentrarea asupra conștientizării mărcii și a soluționării problemelor. Care este problema consumatorului și cum o poate rezolva produsul? Acum produsul nu mai era piesa centrală a reclamei, ci consumatorul.

Totul a început când utilizarea internetului a luat amploare în 1992, odată cu introducerea serviciilor online precum America Online și Prodigy. Când toată lumea a început brusc să folosească internetul din motive personale, agenții de publicitate au sărit peste tot oportunitatea de a ajunge la consumatorii de acolo. Au început să-și îndrepte atenția către mai multe reclame digitale, începând cu reclamele grafice.

Evoluția publicității grafice a început cu primul banner publicitar de la AT&T în 1994:

Aproximativ 44% dintre persoanele care au văzut anunțul au dat clic pe el și, când au făcut-o, au ajuns aici:

Deși pagina nu avea nicio optimizare, anunțul a declanșat o reacție în lanț care a modificat cursul industriei de publicitate, iar reclamele banner au prins extrem de repede.

În 1995, Yahoo s-a transformat dintr-un director web într-o afacere comercială. Compania a anunțat un acord de publicitate pentru propriile bannere publicitare primitive, cu cinci sigle ale companiei sponsor care se rotesc zilnic în partea de sus a site-ului:

În același an, Yahoo a creat și primul anunț bazat pe cuvinte cheie.

Reacția în lanț a continuat în anul următor, când Planet Oasis a lansat prima versiune de publicitate PPC, iar Open Text a început să vândă reclame plătite.

Publicitatea pe mobil a urmat, pe măsură ce telefoanele mobile au apărut.

Evoluția publicității pe mobil

Primul anunț mobil a apărut în 2000, când un furnizor de știri finlandez a trimis titluri gratuite de știri prin SMS. Acest lucru a dus la mai multe anunțuri mobile experimentale și inițiative de marketing mobil pe drum.

Când iPhone-ul original a fost lansat în 2007, publicitatea pe mobil a ajuns pe smartphone-uri. Cu toate acestea, încă noi pentru mediu, agenții de publicitate își reformatau pur și simplu anunțurile desktop pentru mobil, ceea ce înseamnă că nu erau bine concepute și nu oferă o experiență ideală pentru utilizator. Ca răspuns la feedback-ul negativ larg răspândit de la aceste prime reclame pentru smartphone, agenții de publicitate au început să-și facă anunțurile „în primul rând pe mobil”.

Lansarea App Store în 2008 cu iPhone 3G le-a permis agenților de publicitate să profite de anunțurile pentru aplicații mobile în loc de anunțurile din browserul web mobil. Apoi, pe măsură ce capacitățile au crescut pentru a include lucruri precum jocurile interactive și tehnologia GPS, anunțurile mobile au început să încorporeze aceste funcții pentru o experiență de utilizator mai personalizată și mai captivantă.

Odată cu evoluția drastică a publicității online și mobile, a adus și provocări. Iată o scurtă privire asupra câtorva dintre ele, împreună cu soluțiile care au urmat.

Publicitate digitală: provocări și soluții

Provocări

Lipsă de încredere

În ciuda eforturilor depuse de agenții de publicitate de a atrage mai mult consumatorii cu metode și mentalități noi, mulți spectatori rămân atenți la reclame. În special -- ferestre pop-up, videoclipuri cu redare automată, reclame care împing conținutul principal sub fold, reclame pe ecran complet, reclame care măresc timpul de încărcare și reclame înșelătoare.

Cercetările arată că Millennials sunt cele mai sceptice dintre reclame. Și întrucât aceasta este prima generație care a crescut atașată de internet, social media, smartphone-uri, tablete, laptop-uri etc., aceștia au cea mai mare putere de cumpărare și reprezintă cel mai important public pentru multe afaceri.

Blocante de reclame

Publicul aleg în mod activ să evite reclamele în timp ce navighează pe internet. Oamenii vor plăti chiar dacă înseamnă că pot ocoli reclamele. Numai în 2015, acest lucru i-a costat pe editori până la 22 de miliarde de dolari în venituri -- un semn clar că agenții de publicitate trebuiau să-și schimbe tactica.

Din fericire pentru agenții de publicitate, aceștia au dezvoltat de atunci formate de anunțuri și strategii de marketing pentru a combate blocanții de anunțuri.

Soluții

Conținut generat de utilizatori

Majoritatea consumatorilor au încredere în alți consumatori înainte de a avea încredere în mărci. De aici și creșterea conținutului generat de utilizatori. În esență, consumatorii au devenit o parte a reclamei, mai degrabă decât doar privitori pasivi.

Această strategie de marketing a devenit deosebit de populară atunci când publicitatea pe rețelele sociale a început în 2008, începând cu reclamele Facebook:

Consumatorii sunt mult mai probabil să-și comunice sentimentele prin intermediul rețelelor sociale în aceste zile. De asemenea, comunică cu un altul mult mai mult decât poate comunica orice campanie publicitară cu ei. De exemplu, atunci când evaluează o achiziție, oamenii apelează adesea la prieteni și rețelele sociale pentru a obține opinii suplimentare. De aceea este atât de important să construiți o comunitate în jurul mărcii dvs.

Facebook este perfect pentru asta, deoarece promovează participarea și implicarea utilizatorilor. Atunci când utilizatorii găsesc un produs pentru care manifestă interes -- probabil că îl distribuie, iar apoi alții tind să urmeze exemplul.

În cele din urmă, consumatorii doresc conectivitate, încredere și asigurare. Nu le vor neapărat pe cele de la o marcă. Îl doresc din surse apropiate și de încredere - și cine este mai demn de încredere decât propriile lor comunități sociale?

Alături de conținutul generat de utilizatori și de publicitatea pe rețelele sociale, opțiunile de direcționare au jucat, de asemenea, un rol important în modul în care agenții de publicitate digitali ajung la potențiali.

Opțiuni de direcționare

Agenții de publicitate au astăzi miliarde de puncte de date despre consumatori de la Google și Facebook.

Pe parcursul unui an, Google colectează suficiente date personale de la utilizatorii săi pentru a echivala cu 569.555 de coli de hârtie. Dacă este imprimat și stivuit, acesta ar măsura mai mult de 189 de picioare înălțime. Punctele de date Google includ:

• Locație
• Aplicații utilizate și site-uri web create
• Căutări și marcaje
• E-mailuri, contacte și date din calendar
• Fișiere Google Drive
• Sesiuni de hangout Google
• videoclipuri YouTube
• Fotografii făcute pe telefonul dvs
• Muzică ascultată

Numai Facebook are 52.000 de puncte de date, inclusiv:

• Fiecare mesaj pe care l-ați trimis sau primit vreodată
• Interese probabile bazate pe lucruri pe care le-ați apreciat și pe care le-ați comentat
• Autocolante pe care le-ați trimis
• De fiecare dată când vă conectați, de unde v-ați conectat, la ce oră și de pe ce dispozitiv
• Fiecare aplicație pe care ați avut-o vreodată conectată la contul dvs
• Acces la camera web și la microfon în orice moment
• Contacte telefon, e-mailuri, calendar, istoric apeluri, mesaje, fișiere descărcate, jocuri, fotografii și videoclipuri, muzică, istoric de căutare, istoric de navigare etc.

Cu atât de multe puncte de date disponibile pentru agenții de publicitate, aceștia pot crea anunțuri extrem de direcționate și personalizate. Un caz concret, acesta de la Marvel Universe Live, care îmi știe locația geografică și componența familiei (mamă a doi băieți):

Hyper-targeting este critică, deoarece dacă agenții de publicitate digitale pot accesa puncte de date ca acestea, dar și zile de naștere, stare civilă, componență a familiei, ocupație, tip de mașină deținută etc. -- atunci reclamele pe care le văd oamenii vor fi mai relevante pentru ei.

Evoluția reclamei include etapa post-click

Publicitatea a suferit multe schimbări de la gravurile egiptene antice la reclame tipărite, la Epoca de Aur, până în prezent -- unde reclamele online foarte bine direcționate și personalizate sunt singura modalitate de a reuși în lumea marketingului de astăzi.

Afișați reclame și promovați idei pe care oamenii doresc să le vadă și să le audă. Deoarece cu cât mai mulți oameni nu văd conținutul dvs. ca pe o „reclamă”, cu atât mai mult vor fi atrași de acesta, vor interacționa cu marca dvs. și, în cele din urmă, vor cumpăra.

Totuși, clicul pe anunț nu este obiectivul final. După optimizarea etapei de pre-clic, etapa de post-clic trebuie să se potrivească cu aceasta. Profitați la maximum de oportunitățile de optimizare a marketingului după clic, înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.