Cei 5 membri ai echipei care trebuie să facă parte din echipa dvs. de conversii în publicitate

Ce are în comun fiecare campanie publicitară de succes? Nu este o copie publicitară plină de spirit, o ofertă unică sau un design demn de o galerie de artă. Sunt oameni. Oameni creativi, analitici și articulați care lucrează împreună pentru un obiectiv comun: conversia. Împreună, sunt cunoscuți ca echipa dvs. de conversie.

Ce este o echipă de conversie?

O echipă de conversie este un grup responsabil cu generarea de conversii pentru campaniile dvs. de publicitate și marketing. Nu sunt același lucru cu o echipă de optimizare a conversiilor, care se concentrează pe testarea și îmbunătățirea campaniilor de marketing curente.

Interne sau contractuale, echipele de conversie lucrează pentru a forma o pagină de destinație convingătoare înainte și după clic pentru potențialii într-o anumită etapă a pâlniei de marketing. Din cine este formata aceasta echipa? Tyson Quick, CEO la Instapage, detaliază:

Echipa dvs. de conversie ar trebui să fie formată din acei indivizi creativi care înțeleg modul în care mesajele și conținuturile diferite influențează narațiunea.

Deoarece personalizarea are cel mai mare impact asupra ratei de conversie pentru capacitatea sa de a oferi un context extrem de relevant clienților potențiali, trebuie să vă asigurați că echipa este formată din cei mai buni comunicatori disponibili pentru dvs.

Deși comunicarea eficientă este ceea ce publicul dvs. vede în produsul finit - o campanie publicitară de succes - există multe abilități și pași necesari pentru a ajunge acolo. Iată oamenii care te pot ajuta.

Echipele dvs. de conversie B2B și B2C

Aceste roluri și modul în care sunt structurate vor varia de la o afacere la alta, dar pozițiile sunt cele pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când vă construiți echipa de conversie.

Copywriter

Cu o stăpânire puternică a cuvântului scris și o înțelegere fermă a ceea ce face produsul dvs. unic, copywriter-ul este un rol esențial în fiecare campanie de publicitate digitală. În timp ce atât copywriterii B2C, cât și B2B se concentrează pe crearea de conținut pentru a vinde produsul, ei fac acest lucru în moduri diferite.

Provocarea unui copywriter B2B este să convingă nu doar o persoană să cumpere, ci o întreagă echipă sau companie. Combinat cu faptul că produsele B2B sunt, în medie, mai scumpe decât B2C, acest lucru se traduce prin mai multe etape de aprobare înainte de vânzare, ceea ce înseamnă o călătorie mai lungă a cumpărătorului. Din acest motiv, un copywriter B2B va scrie conținut care acoperă mai multe puncte de contact pe parcursul călătoriei către vânzare.

Tipul de conținut creat de un copywriter B2B va fi, de asemenea, diferit. Întrucât companiile B2B hrănesc adesea clienții potențiali cu ajutorul unor active cum ar fi cărți electronice, foi de sfaturi, demonstrații și multe altele, paginile de destinație post-clic se vor concentra pe generarea și cultivarea clienților potențiali. Ann Hodge, redactor senior la Instapage, descrie procesul creativ al unui scriitor B2B:

Când scrieți o copie publicitară, doriți să aveți în vedere câteva lucruri. Cine este publicul tău? În ce stadiu al pâlniei se află și ce își doresc cu adevărat?

Veți scrie un anunț complet diferit pentru cineva care a căutat „ce este o pagină de destinație?” pe Google vs. un anunț de redirecționare pentru cineva care a accesat pagina de prețuri a site-ului dvs. Scrieți întotdeauna având în vedere publicul dvs.

Publicul la care se referă Ann nu diferă doar în funcție de mediul prin care te găsesc, ci și dacă este o afacere sau un consumator singur. În copywriting B2B, jargonul este mult mai comun. Într-un anunț Instapage, de exemplu, puteți vedea termeni precum „generarea cererii” sau „automatizare după clic”. Asta pentru că sunt destinate unui public profesionist familiarizat cu acești termeni.

Pe de altă parte, majoritatea companiilor B2C scriu consumatorului obișnuit, pentru care jargonul dăunează doar înțelegerii. Într-un scriere simplă și simplă, scriitorii B2C se concentrează mai puțin pe cultivarea potențialului și mai mult pe vânzări din câteva motive:

• Produsele sunt de obicei mai puțin costisitoare, ceea ce înseamnă că vânzările nu sunt la fel de greu de obținut.
• Procesul de cumpărare nu implică atât de mulți acționari, ceea ce grăbește călătoria cumpărătorului.
• Cifra de afaceri este mai mare la clienții B2C, pentru care o achiziție unică nu este atipică. Aceasta înseamnă că scrierea pentru achiziție imediată este mai comună în rândul scriitorilor B2C.

În cazul în care copywriterii B2B pot crea pagini de destinație post-clic de lungă durată și scripturi video explicative, copywriterii B2C ar avea mai multe șanse să scrie buletine informative promoționale, pagini introductive și pagini cu detalii despre produse. Oricum, ei fac parte integrantă din echipa ta de conversie.

Analist

Indiferent de industrie, analiștii au slujba tăiată pentru ei. Fără date, nu poți fi sigur de nimic: nu eficiența cheltuielilor publicitare, productivitatea, veniturile etc. Acest lucru face ca acest rol să fie de neprețuit pentru toți și mai mult acum decât oricând.

Astăzi, specialiștii în marketing pretind în mod obișnuit cea mai mare provocare a lor este să dea sens datelor. Având în vedere munții pe care îi adună prin intermediul diferitelor software-uri disponibile pentru a urmări călătoria clientului, este de înțeles. Deși masive și perplexe, aceste seturi de date sunt necesare.

Echipa modernă de marketing nu mai poate fi mulțumită cu valori de bază precum CTR, CPC și rata de conversie. Asta pentru că consumatorii moderni se așteaptă la mai mult. Ei nu vor doar o ofertă. Ei vor oferta lor . Ei doresc personalizare în fiecare etapă, pe fiecare dispozitiv, mediu și nu numai.

Dar asamblarea și interpretarea acestor date necesită un set unic de abilități. Analiștii nu pot privi doar valorile cheie de performanță ale unei singure campanii; trebuie să lege aceste valori de factorii de venit. Ei trebuie să vadă fiecare campanie în contextul afacerii. Chiar dacă o campanie are o rată de conversie mare, de exemplu, nu înseamnă că îmbunătățește afacerea. Și afacerea pentru care lucrați sau în ce domeniu vă aflați, va avea un impact semnificativ asupra modului în care abordați analiza.

Ca și cum acest lucru nu ar fi destul de dificil, analiștii trebuie să se miște cu viteza publicității – care astăzi este un ritm vertiginos. Analiza lor nu doar dovedește valoarea fiecărei activități, ci formează și baza pentru altele noi: precum testarea A/B sau multivariată sau o tehnică precum marketingul bazat pe cont.

Publicitatea tradițională era în mare măsură un joc de ghicituri. Dar, datorită analiștilor, fiecare activitate de publicitate digitală poate fi justificată, iar sângerarea bugetară poate fi oprită înainte de a fi fatală.

Designer grafic

Toată lumea online este obosită de reclame. Sunt în barele laterale, fluxuri de știri, e-mailuri și jocuri. Te urmăresc de la un site la altul. Acestea apar pe dispozitivul dvs. mobil. Acest lucru face ca munca designerului într-o echipă de conversie să fie deosebit de grea.

Când clienții potențiali sunt atrași în o mie de direcții în fiecare moment, designerii trebuie să fie capabili să creeze o reclamă care să atragă atenția. Ei trebuie să folosească culori care contrastează împrejurimile, imaginile potrivite cu modelele potrivite. Ei trebuie să creeze modele de la zero.

Și chiar și atunci când o fac, atenția merge doar atât de departe, spune Rafal Bogdan, Graphic Design Manager la Instapage:

Pentru a face clic pe anunțul dvs., trebuie să creați ceva care va genera un răspuns emoțional din partea utilizatorului. Totul este, de asemenea, despre consecvență, deoarece o bună practică este să folosiți aceleași imagini/stil de la anunț la pagina post-clic.

În fiecare caz, reclamă ar trebui să accepte copia și să impună mesajele generale, nu doar să fie adăugată ca decor. În cele din urmă, testați totul pentru că nu există o regulă strictă privind tipul de grafică care va afecta rata de conversie.

Designerii grafici sunt mai mult decât oameni care creează pagini de destinație și reclame atrăgătoare. Sunt creativități care se află în centrul succesului în etapa pre-clic și etapa post-clic. Ei creează încredere prin potrivirea mesajelor - aceleași culori și modele de la anunț la pagina de destinație; creează echitate de marcă cu scheme de design similare în repetare efectivă; ele ghidează subtil utilizatorii către elemente importante, cum ar fi formulare și butoanele CTA. Fără un designer calificat, campaniile tale vor rămâne fără îndoială.

Director PPC

Aproape 80% dintre mărci spun că PPC este principalul motor al afacerii. Cu atât de mulți editori din care să aleagă, există nenumărate modalități de a ajunge la clienții potențiali cu reclame digitale. Dar, care va reveni cel mai mult pentru investiția ta?

Această întrebare se află în centrul muncii unui director PPC. Pe lângă identificarea celor mai bune locuri pentru a desfășura campanii cu plata-pe-clic, un director PPC va fi responsabil pentru realizarea și raportarea acestor campanii.

Cu ajutorul cercetării cuvintelor cheie, aceștia vor descoperi modalitățile în care clienții potențiali caută produsul și serviciile dvs. De asemenea, vor analiza concurența pentru a descoperi strategii de licitare aferente.

Pe măsură ce campania se desfășoară, aceștia vor testa diferite reclame publicitare pentru a determina cele mai bune performanțe și vor optimiza acele campanii în funcție de rezultate.

La fel ca analiștii, directorii PPC sunt responsabili pentru asigurarea eficientă a cheltuielilor publicitare pe parcursul tuturor campaniilor. Spre deosebire de analiști, totuși, aceștia au control asupra cheltuielilor respective și, dacă este necesar, le vor muta în locuri mai profitabile.

Manager de marketing

Fiecare grup, inclusiv echipa de conversie, are nevoie de un lider care să-și împuternicească producția; pentru a-i menține să colaboreze eficient, la timp și să direcționeze toate activitățile în contextul strategiei generale de marketing. Acesta este managerul tău de marketing.

Un manager de marketing va supraveghea termenele limită ale proiectelor pentru echipa de conversie, servind drept persoana de referință pentru orice întrebare referitoare la strategia campaniei. Desigur, asta înseamnă că managerul tău de marketing ar trebui să aibă cunoștințe în toate domeniile legate de crearea și strategia campaniei. De obicei, managerul de marketing va avea mai multă experiență decât majoritatea echipei de conversie.

Acești lideri de echipă sunt poziționați între managementul superior și grupul de creație, ceea ce îi plasează într-un loc ideal pentru a traduce obiectivele de marketing pe termen lung în directive de campanie pe termen scurt pentru echipa de conversie. Cu întâlniri agile, software de colaborare și linii directoare clare de proiect, managerul de marketing se asigură că toate termenele sunt îndeplinite și că fiecare campanie este un pas mic către obiectivul organizațional mai mare.

Atingeți mai multe dintre obiectivele dvs. de conversie

Prin personalizare, echipa dvs. de conversie este grupul care va crea campanii care stimulează acțiunile utilizatorilor. Pozițiile de mai sus sunt obligatorii, dar fiecare echipă de conversie este diferită în structura și domeniul de aplicare. Pentru a afla mai multe modalități de a genera conversii cu campanii publicitare relevante și personalizate, obțineți o demonstrație de personalizare Instapage aici.