12 avantaje dovedite ale comerțului electronic față de cărămidă și mortar

Dacă în prezent aveți un magazin de cărămidă și mortar și încă nu v-ați hotărât să vă luați afacerea online, acum este momentul să începeți.

Iată douăsprezece avantaje convingătoare ale comerțului electronic pe care le-ați câștiga ducând lucrurile la nivelul următor.

1. Ubicuitatea

Comerțul electronic nu mai este doar o formă alternativă de cumpărături; este norma. În prezent, puteți cumpăra aproape orice doriți de oriunde în lume și este din ce în ce mai ușor să faceți acest lucru.

Cantitatea și tipurile de produse și servicii disponibile și care pot fi vândute online continuă să crească. Întreprinderile mici și antreprenorii individuali pot vinde haine, bijuterii și alte produse realizate manual.

Agențiile de turism pot ajuta călătorii să își rezerve următoarea vacanță, de la zboruri la hoteluri și mașini de închiriat. Inovatorii își pot finanța în comun ideile, proiectele și aplicațiile. Și dacă citiți acest lucru la ora prânzului, puteți primi mâncare la birou fără a fi nevoie să ridicați telefonul sau să părăsiți biroul.

Pe lângă implicarea în comerțul cu amănuntul, puteți dezvolta relații business-to-business. Puteți începe dialogul prin intermediul rețelelor sociale sau prin e-mail.

2. Automatizarea vă reduce cheltuielile

Unul dintre cele mai inconfundabile avantaje ale comerțului electronic este costul redus. Puteți economisi atât de mulți bani încât le puteți oferi clienților reduceri mari și, în continuare, puteți obține profit

De la rezultatele organice ale motoarelor de căutare, publicitatea cu plata pe clic și rețelele sociale, există multe oportunități de publicitate rentabilă.

O altă modalitate de a reduce costurile este automatizarea diferitelor procese implicate în comerțul electronic. Procesele de vânzare cu amănuntul prin care trec clienții, cum ar fi căutarea de produse, verificarea disponibilității, plasarea comenzilor, coșul de cumpărături, achiziția și facturarea sunt familiare cumpărătorilor în zilele noastre.

De asemenea, gestionarea inventarului și alte sarcini operaționale back-end pot fi gestionate nu numai online, ci și de la distanță prin intermediul dispozitivelor mobile.

3. Produse și servicii de nișă

În lumea fizică, produsele de nișă pot fi dificil de găsit de către clienți. Obișnuiai un telefon, un agendă telefonică și modalități creative de a căuta produsele pe care le dorești. O parte din cercetări doar pentru a începe a fost pur și simplu prea dificilă. Și aprovizionarea la scară națională sau internațională a fost imposibilă, pentru toate intențiile și scopurile.

Acum, tot ce aveți nevoie este un motor de căutare pentru a găsi ceea ce doriți. Comerțul electronic a făcut marketingul de nișă nu numai posibil, ci și profitabil. Acum este posibil să găsiți, să dezvoltați și chiar să creați piețe de nișă pentru produse.

4. Înveți mai multe, mai repede

Magazinul fizic de cărămidă și mortar pur și simplu nu poate concura cu un site de comerț electronic online în ceea ce privește monitorizarea performanței dvs. față de colegii dvs. Google Analytics și alte instrumente SEO care vă pot ajuta să vă monitorizați traficul site-ului și clasarea pe motoarele de căutare.

Magazinele de vânzare cu amănuntul online pot urmări cât de interesați sunt clienții lor de produsele lor, pur și simplu verificând cât de des o pagină a unui produs primește vizualizări. De asemenea, site-urile de recenzii online vă permit să urmăriți performanța afacerii dvs. în gestionarea serviciului pentru clienți și a vânzărilor.

Curba de învățare este mult mai abruptă pentru magazinele din lumea fizică care nu operează online, iar multele învățări pe care noii proprietari de afaceri o fac pe parcurs durează mai mult. A avea un magazin online, sau cel puțin a avea o prezență online poate însemna diferența dintre supraviețuire și eșec.

5. Internetul a egalat condițiile de concurență pentru afaceri

Întreprinderile mici pot concura cu cele mai mari, fiind mai inteligente și mai pricepute la internet. Oricine poate începe o afacere cu foarte puțin capital de pornire.

Dacă ai ceva de vândut, oricât de mic, ai o șansă de luptă pentru a-ți duce produsul pe piața țintă. La fel de important, potențialii tăi clienți te pot găsi cu ușurință.

6. Puteți profita de oportunitățile de marketing digital

Fiind online, afacerea dvs. poate crea reclame și le poate posta pe platformele de social media și poate cheltui foarte puțini bani în acest proces. Puteți să vă adresați tuturor clienților sau să vizați un grup demografic mai mic, mărind o secțiune transversală a acestora, pe baza unor parametri precum vârsta, sexul, locația și stilul de viață.

Instrumentele care vă permit să construiți și să gestionați listele de corespondență prin e-mail facilitează contactarea clienților de fiecare dată când aveți un produs nou de promovat.

Oportunitățile de marketing sunt pur și simplu mult prea obositoare pentru a fi implicate, fără a trece la digital, și practic fiecare firmă modernă de publicitate se angajează în marketing digital, cu serviciile offline ca platforme de marketing secundare.

7. Cheltuielile de capital și costurile operaționale și de utilități recurente sunt minime

Începerea unei noi afaceri însemna că trebuie să găsești spații de vânzare cu amănuntul, birouri și depozite, amenajarea acestora conform specificațiilor pentru a găzdui instalații sanitare, electricitate, telefon și conectivitate la internet, instalarea de vitrină și semnalizare și alte costuri, toate acestea se adună foarte repede.

Apoi adăugați costul chiriei, salariile și cheltuielile operaționale și produsele de vândut și începeți să vă întrebați cât timp puteți menține asta. Multe companii se pot retrage după un timp foarte scurt, rămânând fără bani pur și simplu prin faptul că nu reușesc să facă suficienți bani pentru a ține pasul cu cheltuielile.

8. Creșterea comerțului cu amănuntul online este mult mai rapidă decât cea a comerțului cu amănuntul tradițional

Wall Street Journal a chestionat recent cumpărătorii din SUA care au făcut cel puțin două achiziții online într-o perioadă de 3 luni.

Rezultatele arată că cumpărătorii au făcut mai multe achiziții online decât în ​​magazinele de vânzare cu amănuntul, cu excepția produselor alimentare. De la 48% în 2015 și 47% în anul precedent, procentul actual este de 51%.

Între timp, același sondaj a mai raportat că achizițiile acestor cumpărători efectuate într-un magazin cu amănuntul la modă veche, adică fără a folosi niciun ajutor de la internet, au scăzut la 20% în acest an. Anul trecut, achizițiile fizice cu amănuntul au reprezentat 22% din cumpărăturile lor.

Generațiile mai în vârstă (Baby Boomers și Generația X) contribuie la creșterea comerțului cu amănuntul online, numărul de utilizatori pentru aceste grupuri înregistrând o creștere față de anul trecut. După cum puteți vedea din infograficul de mai jos, cumpărăturile online continuă să câștige teren, fără sfârșit.

Sursa: slidesharecdn.com

9. Depozitele virtuale elimină nevoia de depozite

Specialiștii de comerț electronic au un alt avantaj față de omologii lor din cărămidă și mortar. Ei pot păstra stocuri minime la îndemână.

Într-un magazin tradițional, dacă un client dorește să cumpere un articol și tu nu îl ai în stoc, de obicei se va duce imediat în altă parte. Pentru a evita pierderea clienților, comercianții cu amănuntul ar trebui să mențină un depozit plin de articole în diferite stiluri, culori și dimensiuni doar pentru a menține toate bazele acoperite. Acest lucru necesită mult spațiu de depozitare, care poate costa o mulțime de bani în chirie, asigurări și alte cheltuieli.

În calitate de comerciant cu amănuntul online, veți putea achiziționa articolul de la furnizorul dvs. la primirea comenzii clientului. În loc să ai o tonă de bani morți care adună praf într-un depozit, ai flexibilitate. Dacă tu și furnizorul tău aveți o relație sănătoasă și comunicați bine, nu veți lipsi deloc să aveți un depozit.

10. Piețele de comerț electronic pot maximiza relațiile de afaceri verticale și orizontale

Comerțul electronic orizontal înseamnă că retailerul poate vinde o mare varietate de produse și servicii. Acesta este modelul de ghișeu unic, iar comercianții cu amănuntul online care se identifică ca atare subliniază confortul ca fiind cel mai puternic bun al lor.

Agenții de comerț electronic vertical sunt specializați în categorii specializate de articole și servicii sau chiar produse de nișă, bazându-se pe abilitățile lor de a prezenta mai bine produsele și de a oferi o experiență client mai personalizată.

În calitate de agent de marketing online, aveți la dispoziție toate resursele și instrumentele pentru a vă putea alege calea, în timp ce retailerii tradiționali abia la început se pot lupta cu concurența cu alții din domeniul lor.

11. Cumpărăturile online sunt mai sigure în mai multe moduri decât crezi

Consumatorii începători la cumpărături online ar putea avea în continuare dubii cu privire la gateway-urile de plată online, dar securitatea a parcurs un drum lung, cu certificate SSL de 256 de biți pentru paginile web și conținutul acestora.

Asta înseamnă că informațiile legate de tranzacțiile clienților tăi sunt ascunse de privirile indiscrete. De asemenea, cu conformitatea PCI Nivel-1, informațiile despre cardul de credit ale clienților dvs. rămân în siguranță.

Magazinele din cărămidă și mortar trebuie să-și facă griji cu privire la spargerile reale, unde mărfurile, banii, instrumentele și echipamentele pot fi vulnerabile. De asemenea, mijloacele de trai și siguranța personală a angajaților dvs. pot fi în pericol. Magazinele online de vânzare cu amănuntul nu ar fi forțate să se închidă din cauza furtului sau a daunelor materiale.

12. Gata cu blocajele

Dacă doriți să rămâneți competitiv pe piața dvs., trebuie să mutați mai rapid produsele și serviciile. Pentru a închide vânzările într-o locație concretă, agenții de vânzări depind de intrări și apeluri la rece pentru a pune lucrurile în mișcare. Și sunt la cheremul clientului de cele mai multe ori.

Ideea că „clientul are întotdeauna dreptate” sau că clientul este întotdeauna responsabil, este una dintre principiile de retail și de servicii pentru clienți de care vânzătorii și agenții de vânzări obișnuiau să-și facă griji, deoarece îi dezavantajează sau le scade efectul de pârghie. .

În zilele noastre, trebuie doar să-și prezinte informațiile despre produse în mod clar și într-un mod bine organizat și în timp util, iar restul muncii este treaba clientului. Nu este nevoie să prezentați, să convingeți sau să implicați clientul în negocieri dificile și obositoare online.

Aceste beneficii ale comerțului electronic ar trebui să fie suficiente pentru a face orice afacere de cărămidă și mortar să își ia afacerea online. Ai nevoie de mai multă convingere? Lasă un comentariu mai jos.