Cazuri de utilizare avansate pentru jocuri: revoluționarea operațiunilor și maximizarea veniturilor

Industria jocurilor de noroc a evoluat semnificativ în ultimul deceniu, la fel ca și cererea pentru experiențe de joc personalizate și captivante. Pentru a rămâne în fruntea concurenței, companiile de jocuri de noroc apelează din ce în ce mai mult la tehnologii avansate și cazuri de utilizare complexe pentru a oferi utilizatorilor experiențe personalizate și captivante.

Pentru a face acest lucru, vine un moment în care companiile de jocuri trebuie să depășească cazurile de utilizare de bază, cum ar fi deblocarea realizărilor și personalizarea prenumelui.

Această postare de blog va aborda în profunzime cazurile de utilizare mai avansate pentru companiile de jocuri și modul în care acestea pot fi valorificate pentru a stimula creșterea și a îmbunătăți experiența clienților. Demonstrăm, de asemenea, ușurința de a le implementa pe tabloul de bord WebEngage, astfel încât să creșteți vânzările mai rapid, mai ușor și mai eficient.

Începem.

1. CREȘTEȚI IMPLICAȚIA ÎN JOC CU BONUSURI NUMERARE

ABORDARE:

1. Stimulați utilizatorii să continue să joace prin intermediul bonusurilor în numerar.
2. Creați o listă dinamică de utilizatori care au făcut tranzacții pe platformă pentru a juca cel puțin o dată.
3. Asigurați-vă că utilizatorii înțeleg cum să câștige bonusuri în numerar și să stabilească criteriile în consecință.
4. De exemplu, împingeți utilizatorii să joace un anumit număr de jocuri, să obțină un anumit scor sau să recomande prieteni la joc. Implementați același lucru folosind Designerul de călătorie al WebEngage cu blocul „Apelați un API”.
5. Comunicați prin mai mult de 12 canale de implicare și personalizați mesajele cu detalii despre bonusul în numerar adăugat, expirarea și multe altele pentru a determina utilizatorii să joace jocul.
6. Pentru a vă asigura că abordarea dvs. crește în mod eficient implicarea în joc, monitorizați implicarea utilizatorilor și ajustați sumele bonusului după cum este necesar cu ajutorul analizei datelor. De exemplu, dacă utilizatorii nu răspund la o anumită sumă de bonus, ajustați-o pentru a stimula mai multă implicare.

SFAT PRO:
În funcție de țara și industria dvs., reglementările pot reglementa utilizarea bonusurilor în numerar în jocuri. Este esențial să vă asigurați că abordarea dvs. respectă toate reglementările relevante pentru a evita problemele legale.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★★

2. GAMIFY EXPERIENȚA UTILIZATORULUI PE SITE-UL DVS

ABORDARE:

1. Creați un segment de utilizatori care au organizat un eveniment: au jucat mai mult de 50 de ore săptămânal pe platforma dvs.
2. Verificați dacă respectivul utilizator este accesibil pe Web Push.
3. Cu ajutorul personalizării web, utilizați atribute precum numele, orele jucate și seria de jocuri pentru a personaliza comunicarea.
4. Folosiți declanșatoare comportamentale pentru a încuraja implicarea utilizând notificări pentru a reaminti utilizatorilor să se conecteze și să se joace sau să cadou recompense pentru finalizarea anumitor acțiuni din joc.
5. Evidențiați semnalele menționate pe pagina de pornire și progresul în joc al utilizatorului, soldul de numerar etc., pentru a aduce mai multe tranzacții și venituri pe platformă.

SFAT PRO:
Pentru a stimula utilizatorii să se implice în strategia dvs. de gamification, este important să oferiți recompense care sunt relevante și semnificative pentru ei. Acestea pot include articole virtuale, monedă din joc sau acces la conținut exclusiv.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★★★★

3. RECOMANDĂ JOCURI BAZAT PE PROFILUL UTILIZATORULUI

ABORDARE:

1. Creați un catalog pe tabloul de bord WebEngage culegând date despre istoricul de jocuri, preferințele și comportamentul/evenimentele utilizatorilor, urmărind vizualizările jocurilor, clicurile pe anunțuri și alte evenimente relevante. Segmentează acești utilizatori în funcție de evenimente de afaceri, cum ar fi genul jocului, frecvența de joc și dispozitivul preferat.
2. Utilizați motorul de recomandare WebEngage pentru a sugera jocuri utilizatorilor în funcție de istoricul și profilul lor de jocuri.
3. De exemplu, recomandați jocuri similare celor pe care le-au jucat înainte sau populare printre utilizatorii cu profiluri similare.
4. Utilizați mesaje personalizate și oferte direcționate pentru a încuraja utilizatorii să încerce jocurile recomandate. De exemplu, oferiți o reducere la un joc recomandat sau evidențiați caracteristicile sale cheie care corespund preferințelor utilizatorului.

SFAT PRO:
Analizați datele utilizatorului și modelele de comportament cu învățarea automată pentru a genera sugestii de jocuri mai precise și relevante. În plus, testează-ți campaniile și călătoriile A/B pentru a-ți optimiza strategiile de recomandare și pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★★★★

4. INCENTIFICAȚI JUCĂTORII SĂ DEBLOCEAZĂ NOI CARACTERISTICI LA RECOMANDARE

ABORDARE:

1. Segmentează utilizatorii care pot recomanda un prieten pe baza comportamentului și a datelor demografice.
2. Creați o campanie de picurare folosind Designerul de călătorie de la WebEngage, inclusiv blocuri API pentru declanșarea evenimentelor.
3. Încurajați utilizatorii să-și recomande prietenii și să declanșeze o călătorie care creează un nou utilizator.
4. Adăugați noul utilizator la o conductă de onboarding și inițiați campanii de nutrire și reținere.

Îmbunătățiți experiența utilizatorului prin stimularea recomandărilor cu un sistem de creditare, prin gamificarea atributelor platformei sau prin oferirea de recompense mai bune.


5. Deblocați beneficii, recompense, oferte speciale/personaje, puncte/reduceri/bani portofel pentru utilizator cu fiecare recomandare reușită.

SFAT PRO:
Oferirea de stimulente atât pentru referitor, cât și pentru noul utilizator poate încuraja mai multe recomandări și poate crește probabilitatea ca noul utilizator să se transforme într-un client fidel. Mai mult, puteți personaliza codurile de recomandare pentru utilizatori.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★

5. CREȘTEȚI VENITURILE CU SEGMENTARE PREDICTIVĂ PENTRU JOCURI BAZATE PE CASH

ABORDARE:

1. Identificați segmentele de utilizatori cel mai probabil să joace jocuri pe bază de numerar folosind date istorice, logica de afaceri, strategie sau opinii.
2. Utilizați caracteristica de segmentare predictivă a WebEngage pentru a crea un segment de viitori utilizatori care vor juca probabil jocuri pe bază de numerar.
3. Creați o campanie de picurare pentru acești utilizatori pe baza istoricului tranzacțiilor lor și oferiți-le oferte la prima lor depunere în numerar pentru a-i stimula să joace jocuri.
4. Personalizați-vă comunicările către acești utilizatori arătând progresul săptămânal și statisticile jucătorilor și oferindu-le stimulente suplimentare pentru a continua să joace.

SFAT PRO:
Asigurați-vă conformitatea cu reglementările relevante, utilizați analiza datelor WebEngag pentru a monitoriza campaniile și optimizați în mod regulat abordările bazate pe feedback-ul utilizatorilor și pe valorile de implicare.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★★★

6. CREȘTEȚI IMAGINAREA WHATSAPP PRIN CHEESTAREA UTILIZATORILOR

ABORDARE:

1. Utilizați Journey Designer și blocurile API ale WebEngage pentru a crea un test personalizat pentru utilizatori.
2. Creați un chatbot WhatsApp integrat cu WebEngage pentru utilizatorii de chestionare.
3. Segmentați utilizatorii în funcție de răspunsurile lor și personalizați comunicațiile folosind diverse canale, cum ar fi web push, e-mail, SMS și multe altele.

Segmentați utilizatorii și personalizați comunicările cu recomandări sau oferte de produse/servicii pe baza răspunsurilor acestora.
Stimulați utilizatorii să partajeze chestionarul cu prietenii și familia, oferind o reducere sau un cod de cupon.

SFAT PRO:
Creați un clasament pentru utilizatorii care au completat testul și stimulați cei mai buni marcatori cu o reducere sau o recompensă mai mare.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★

7. MULTI IMPLICAREA ÎN JOC CU MODELUL RFM

ABORDARE:

1. Segmentează jucătorii pe baza scorurilor lor RFM pentru a identifica jucătorii de mare valoare. Recenta poate fi ultima dată de conectare, Frecvența poate fi numărul de conectări sau sesiuni de joc, iar Monetar poate fi achizițiile efectuate în joc.
2. Oferiți recompense și stimulente jucătorilor de mare valoare pentru a le spori implicarea și reținerea. Aceasta poate include articole exclusive în joc, acces anticipat la funcții noi și oferte personalizate bazate pe preferințele și comportamentul acestora.
3. Utilizați analiza datelor WebEngage pentru a identifica punctele cheie de abandon în joc, cum ar fi nivelurile prea dificile sau care necesită timp. Pentru a motiva jucătorii, abordați aceste puncte oferind sfaturi, indicii sau îmbunătățiri.
4. În plus, puteți implementa reduceri pe niveluri pentru jucători în funcție de scorurile lor RFM. De exemplu, oferiți o reducere de 10% jucătorilor cu un scor de valoare monetară mare, 5% jucătorilor cu un scor de înaltă frecvență și 3% jucătorilor cu un scor recent ridicat. Acest lucru poate ajuta la creșterea reținerii și loialității jucătorilor.
5. De asemenea, puteți folosi canalele de social media pentru a crea un sentiment de comunitate între jucători. Încurajează jucătorii să-și împărtășească experiențele de joc și să se conecteze cu alți jucători pe platforme precum Facebook și Instagram. Acest lucru poate crește implicarea jucătorilor și poate genera noi înscrieri.

SFAT PRO:
Pentru a vă duce analiza RFM la următorul nivel, includeți modelarea predictivă pentru a prognoza viitorul comportament al jucătorilor și vizați-i cu oferte personalizate înainte ca acestea să expire.

UȘURĂ DE IMPLEMENTARE
★★★★★

POVESTII DE IMPACT – JOCURI

ZenGaming – Vezi cum ZenGaming, o companie de produse pentru jocuri Esports, a folosit Designerul de călătorie al WebEngage pentru a-și crește rata de retenție în ziua 1 cu 26%
Adda52 – Adda52, site-ul de poker nr. 1 din India, a înregistrat o creștere de peste 85% a numărului de jucători repetat de jocuri cash cu WebEngage

CONCLUZIE:

Pe măsură ce industria jocurilor de noroc continuă să crească și să evolueze, importanța furnizării de experiențe individualizate utilizatorilor nu poate fi exagerată. Folosind tehnologii avansate și cazuri de utilizare, companiile de jocuri pot crea experiențe captivante care îi fac pe utilizatori să revină pentru mai mult. Posibilitățile sunt nesfârșite, fie prin recomandări personalizate, joc captivant sau interacțiuni sociale. Pe măsură ce industria continuă să evolueze, ne putem aștepta să vedem și mai multe cazuri de utilizare interesante și inovatoare să apară în anii următori.
Faceți o demonstrație cu WebEngage astăzi pentru a implementa aceste cazuri de utilizare, pentru a crește vânzările și a crește vertiginos veniturile.