Direct la o conversie: călătoria cumpărătorului în diferite verticale de marketing afiliat

Călătoria utilizatorului variază de la vertical la vertical și de la ofertă la ofertă. Unele sunt scurte și simple, altele sunt mai complexe (totuși, bine plătite). Dar cum depind aceste călătorii de nișa cu care lucrați? Și cum să aranjezi o cale corectă de utilizator către conversia dorită în ceea ce privește oferta pe care o alegi?

Să discutăm despre diferitele tipuri de flux și să vedem cum variază acestea în jurul celor mai populare verticale de marketing afiliat.

Deci, care este călătoria unui cumpărător în general?

Călătoria unui cumpărător este un lanț de acțiuni pe care vizitatorii le efectuează înainte de a ajunge la pagina dvs. de destinație, unde finalizează acțiunea țintă. Unele oferte au un flux foarte simplu – un clic și utilizatorul este deja acolo, convertit. Celelalte, cum ar fi sondajele, depozitele sau înregistrările, au de obicei un drum mai lung de făcut.

Și nu uitați să marcați acest articol despre tipurile de conversie

În timp ce primul tip vizează reacția imediată și uneori – acțiunea impulsivă, al doilea este mai complicat. Ori de câte ori lucrați cu oferte cu o călătorie complicată a utilizatorului, sarcina dvs. este să le rețineți atenția, astfel încât să nu se ridice, să adăugați valoare suplimentară și să-i încurajați să continue.

Experiența netedă a utilizatorului, claritatea și valoarea sunt importante atunci când vine vorba de încurajarea vizitatorilor să apese butonul dorit. Călătoria utilizatorului încadrează întreaga poveste și, în majoritatea cazurilor, decide dacă acțiunea țintă va fi finalizată.

Diferența dintre fluxurile de utilizatori descrise mai sus este determinată în mare parte de verticala și tipul de ofertă cu care lucrați. Deci, să ne oprim la cele mai populare și să vedem cum funcționează în diverse scenarii.

Finanţa

Finanțe este una dintre verticalele de top în marketingul afiliat – împărtășește conducerea cu Utilities și iGaming. Trei categorii principale pentru ofertele de finanțare sunt:

Tot ce trebuie să știți despre sectorul Finanțe în 2022

Criptomonedă

Majoritatea ofertelor de criptomonede necesită înregistrare și depunere, ceea ce face ca acest tip de ofertă să fie destul de complex. Uneori, acestea includ și apeluri – atunci când o echipă de asistență contactează clientul potențial pentru a ușura procesul de depunere. Iată cum arată fluxul:

Pre-aterizare > Pagina de destinație (înregistrare) > Pagina de mulțumire > Apel (opțional) > Depunere

Pentru astfel de oferte, pre-landers-urile sunt foarte importante - de obicei includ ghiduri video despre cum să lucrezi cu criptomonede, povești de succes sau secțiuni de comentarii ca dovadă socială.

Iată un exemplu de poveste de succes pentru un pre-lander:

Important: Adăugați numere – suma profitului, diferența dintre depozit și venit etc.

Și aici vine formularul de înregistrare, simplu și clar:

În mod destul de logic, după ce citesc o poveste de succes, utilizatorii se pot inspira să repete experiența. Transferarea lor direct pe pagina de înregistrare după o astfel de încălzire ar putea fi eficientă.

Sfaturi profesioniste de la echipa noastră de vânzări:

• Faceți pre-landers-ul cât mai simplu posibil . Nu lăsați vizitatorii să se întrebe unde este linkul către o pagină de destinație.

• Utilizați trei sau mai multe hyperlinkuri în copia pre-lander-ului. Fie că este o poveste de succes sau o descriere a unui produs, adăugați câteva link-uri către o pagină de destinație (le puteți adăuga oricând menționați numele mărcii, de exemplu).

• Dacă aveți vreo oportunitate să contactați proprietarul ofertei și să schimbați un pre-lander, asigurați-vă că le testați câteva . Și anume – verificați modul în care plasarea diferită a unui formular de înregistrare vă influențează CR.

Habar nu ai ce este un pre-lander? Citeste acest!

Perspectivă: conform testelor noastre, cea mai bună locație este partea de sus a paginii.

• Verificați ce fac concurenții . Pe o piață atât de competitivă precum Crypto, ar trebui să fii înaintea altor afiliați și să fii conștient de strategiile acestora. Încercați metodele lor, testați diferite opțiuni și vedeți ce obțineți.

• Conform statisticilor noastre, cele mai bune rezultate pot fi obținute cu notificări Push sau Onclick .

Forex

Ofertele Forex au aceleași particularități ca și Criptomoneda, inclusiv fluxul. Iată cum poate arăta un pre-lander:

Textul german din dreapta descrie garanții, traducerea este:

Prioritatea noastră principală este tranzacționarea în siguranță

• Alăturați-vă platformei de încredere de milioane de utilizatori
• Ne pasă de confidențialitatea ta
• Banii tăi sunt în siguranță

Sfaturi profesioniste de la echipa noastră de vânzări:

• În ofertele Forex, ar putea exista o astfel de etapă precum un cont demo – de obicei, înainte ca un utilizator să facă o depunere. Astfel de conturi demo există pentru a le arăta utilizatorilor cum funcționează platforma, le permit să testeze diverse funcții și să înțeleagă principiile.

Perspectivă: dacă oferta dvs. are o opțiune de cont demonstrativ, utilizați notificarea pre-lander sau Push pentru a informa utilizatorii despre aceasta.

• Restricții mintale. Majoritatea ofertelor Forex de la companiile europene au limitări. De exemplu, nu este permis să folosești CTA și copii stimulatoare – strategia ta ar trebui să fie modestă și blândă. Încercați să căutați companiile Forex cu sediul în Asia – acestea oferă mai multă libertate. Și nu uitați să întrebați proprietarul ofertei despre restricții.

• Dacă aveți acces la pre-lander și îl puteți modifica – testați diferite formulare de înregistrare. Vă sugerăm să testați diferite culori, forme de butoane și locații. Conform testelor noastre, aceste aspecte pot schimba radical jocul.

• În ceea ce privește formatul de anunț, din nou, testele noastre arată că notificările Push funcționează eficient cu Forex .

Card de credit și împrumuturi

Cardurile de credit și împrumuturile reprezintă o parte destul de mare a ofertelor de finanțare. Trebuie să precizăm că cardurile de credit sunt cele mai populare aici, în special în LATAM.

Verificați cercetarea noastră aprofundată a pieței LATAM

Deci, aceste oferte sunt destul de evidente: utilizatorii pot obține un cont de card de credit sau pot solicita un microîmprumut. Iată cum arată de obicei fluxul:

Pre-aterizare > Pagina de destinație (înregistrarea care include de obicei câțiva pași) > Pagina de mulțumire > Apel > Aprobarea unui card de credit, cotație de împrumut

Acum, în mod tradițional, să vedem cum poate arăta un pre-lander:

Acesta conține un text portughez tradus astfel:

Limita dvs. (1200) – Fără interviu de împrumut

CARD DE CREDIT – NU RATATI ȘANSA

42,3 mii de recenzii, Această ofertă expiră în 11 minute și 53 de secunde.

Vedeți cele mai bune opțiuni de card de credit care se potrivesc nevoilor dvs.

Acest pre-lander descrie condițiile – limită financiară + cotație fără interviu. De asemenea, putem vedea un cronometru care încurajează utilizatorii să acționeze, precum și informații despre ratingul companiei. Aceste elemente adaugă valoare și fiabilitate ofertei.

Sfaturi profesioniste de la echipa noastră de vânzări:

• Pentru cardurile de credit, puteți folosi copii motivaționale și puteți încuraja utilizatorii să verifice oferta imediat - de obicei, nu există astfel de restricții ca în Forex aici.

• După cum arată statisticile noastre, cea mai fructuoasă OUG pentru carduri și împrumuturi este Brazilia.

• Nu aveți nevoie de pre-lander pentru acest tip de ofertă, așa că fluxul este mai ușor.

• Push este cel mai eficient format pentru carduri și împrumuturi, conform statisticilor și studiilor de caz.

Perspective generale despre finanțe

Verticala Finanțe are de obicei un flux destul de complicat – utilizatorii trebuie să se înregistreze, să completeze formulare și chiar să vorbească cu echipa de asistență prin telefon uneori.

Pentru criptomonede, este cel mai probabil să ajungă la un depozit, în timp ce cardurile de credit sunt pe cale să obțină aprobarea finală. Deci, verticala Finanțe poate implica operațiuni cu bani , ceea ce înseamnă că utilizatorii trebuie să aibă încredere în tine înainte de a depune sau de a solicita un împrumut.

Câteva strategii de consolidare a fiabilității:

• Adaugă dovezi sociale – comentarii, povești de succes;
• Adăugați instrucțiuni – ghiduri video, explicații, descrieri de produse;
• Explicați condițiile – scrieți despre condițiile ofertei, cum ar fi limite, oferte speciale etc.

Utilități

După cum știți, verticala Utilități include blocare de anunțuri, VPN-uri, produse de curățare și alte aplicații.

Important: În timp ce călătoria cumpărătorului în Finanțe depinde de categoria ofertei, în Utilități este totul despre platformă: Android sau iOS. Deci, să comparăm fluxul.

Aflați cum să vă faceți mai atractive reclamele Utilities

Aplicații iOS:

Pre-aterizare > Instalare (plătită) > Înscriere de încercare gratuită > Plată automată pentru abonament

Aplicații Android:

Pre-aterizare > Instalare (gratuită, din Google Play) > Interacțiunea utilizatorului cu anunțurile în aplicație

Pre-lander-urile sunt absolut necesare atât pentru platforme, cât și pentru tot felul de oferte de Utilități. Motivul este simplu – ar trebui să explicați ce aplicație oferiți, de ce utilizatorii ar putea avea nevoie de ea, ce termeni și condiții există etc. Este puțin probabil ca oamenii să instaleze aplicații dubioase - le-ar putea considera ca fiind malware, așa că trebuie să dovediți că al tău este de încredere.

Utilitățile înainte de aterizare pot arăta astfel:

Și iată un exemplu Push:

În concluzie

Platforma (Android sau iOS) contează pentru Utilități multe – aceste dispozitive au cerințe diferite în ceea ce privește instalarea aplicației. Majoritatea aplicațiilor pentru iOS sunt de obicei plătite, în timp ce utilizatorii de Android se bucură de aplicații gratuite, dar cu reclame în interior. Atât fluxul, cât și acțiunea țintă sunt diferite aici. Rețineți acest lucru atunci când lansați campania de Utilități cu o anumită direcționare.

Sfaturi profesioniste de la echipa noastră de vânzări:

• Utilitarele pot avea versiuni de încercare. Acest lucru este valabil mai ales pentru iOS – mai întâi, utilizatorii primesc o călătorie gratuită, apoi expiră și apare un banner cu abonament plătit. Trucul este să faci acel banner la maximum vizibil și evident. Creați un buton mare și faceți-l să apară în timpul utilizării. Sau, dacă un utilizator nu vede acel buton de abonament, riscați să vă pierdeți plata. Puteți discuta acest lucru cu un proprietar de ofertă dacă aveți o astfel de oportunitate.

Tragerea la sorti

Ofertele la tombolă sunt grozave pentru afiliații care își creează propriile pre-landers. Tombolele sunt în mare parte cadouri – utilizatorilor li se oferă să profite de șansa de a câștiga un premiu, fie că este vorba despre un smartphone, voucher, card cadou sau orice altceva.

Aflați toate secretele tombolelor aici

Călătoria cumpărătorului implică de obicei un proces de înregistrare/abonare în care utilizatorii completează un formular și își adaugă numele, e-mailul, telefonul și alte detalii (dacă este necesar). Dar, în majoritatea cazurilor, acestea sunt doar nume și telefon sau e-mail.

Important: Utilizatorii completează cu nerăbdare astfel de formulare atunci când au motivație să facă acest lucru. La tombolele, ar trebui să-i motivezi cu ocazia de a câștiga ceva valoros – un premiu.

În tombolele, călătoria cumpărătorului poate diferi. În general, există trei tipuri de flux aici – Single Opt-In (SOI), Double Opt-In (DOI) și Credit Card Submit.SOI este cel mai simplu:

Pre-aterizare (cu o roată sau cutii cadou la alegere) > Pagina de destinație cu un formular de înregistrare

Sau:
Pre-lander (cu o poveste de succes) > Landing Page cu un formular de înregistrare/roată

Sau, în caz contrar, tombolele pot avea doar o singură pagină cu înregistrare sau cutii cu roată/cadou – nimic altceva.

Sau, în caz contrar, tombolele pot avea doar o singură pagină cu înregistrare sau cutii cu roată/cadou – nimic altceva.

DOI puțin mai complicat arată astfel:

Pre-aterizare (cu o roată sau cutii cadou la alegere) > Pagina de destinație cu un formular de înregistrare > Confirmare prin e-mail

În DOI, utilizatorii trebuie să confirme înregistrarea prin e-mail, în timp ce în SOI, nu sunt necesare acțiuni suplimentare.

Trimiterea cardului de credit arată astfel:

Pre-aterizare > Formular de înregistrare (cu informații de bază – nume și persoane de contact) > Formular cu detalii card de credit

După ce cardul este adăugat, conversia este contorizată. Această categorie de oferte include și diverse servicii plătite, cum ar fi streaming video și muzică. Atâta timp cât abonamentul este activ, proprietarul ofertei va percepe un preț pentru utilizare lunar (de obicei, până la 100 USD).

Important: acest flux de oferte este complicat deoarece nu fiecare utilizator este pregătit să-și lase numărul de card online. Pe de altă parte, un astfel de flux avansat este asociat cu plăți mari.

De ce utilizatorii nu fac conversie? Găsiți răspunsurile aici

În concluzie

Tragerea la sorți poate implica ambele – o călătorie extrem de simplă și destul de complicată pentru utilizator. Uneori, oamenii doar învârt roata și lasă niște date, dar uneori li se cere să trimită numere de card și chiar să se aboneze la servicii plătite.

În ceea ce privește acțiunea finală și complexitatea fluxului, încercați să-i mențineți interesați până la ultimul pas. Asigurați-vă că oferta dvs. la tombolă este atât de atrăgătoare încât este imposibil să o omiteți – spuneți o poveste, descrieți cât de uimitor este premiul și adăugați câteva comentarii de la câștigătorii/abonații anteriori.

Sfaturi profesioniste de la echipa noastră de vânzări:

• În general, tombolele servesc ca oferte leadgen – funcția lor principală este de a colecta cât mai multe informații despre utilizatori. Pentru a atinge acest obiectiv, trebuie să vă simplificați la maximum oferta - cereți doar date de bază și evitați să adăugați mai mult de trei-patru întrebări.

Cum să-ți faci ofertele leadgen la maximum eficiente? Citiți aici

• Un alt lucru motivant pentru potențialii dvs. clienți potențiali - asigurați-vă că primiți oferte cu cele mai dorite și proaspete produse . Să spunem că noul iPhone va trezi cu siguranță mai mult interes decât un vechi Samsung.

Strategia de generare de bani după conversie

Pentru a vă maximiza profitul, puteți seta eticheta ProPush pe pagina dvs. de destinație sau un pre-lander.

Aceasta este o idee deosebit de grozavă pentru ofertele de loterie și finanțare, unde șansa de conversie nu este atât de mare sau fluxul este destul de complicat. Pentru aceste verticale, setați eticheta ProPush la pre-lander. În ceea ce privește ofertele de utilități – utilizați ProPush pentru pagina dvs. de destinație.

După ce îl setați pe pagina de destinație/pre-lander, utilizatorii dvs. vor vedea fereastra de înscriere. Indiferent de modul în care acționează utilizatorii – dacă acceptă sau refuză abonamentul, sau pur și simplu părăsesc pagina, sau chiar dacă s-au abonat deja, vei primi în continuare bani de la ei.

A doua șansă de monetizare este a ta! Ori de câte ori utilizatorii nu interacționează cu oferta dvs. după cum este necesar, ProPush Tag îi va transfera către o altă ofertă relevantă în ceea ce privește caracteristicile lor.

Urmărirea călătoriei utilizatorului

Iată un sfat de la partenerul nostru Michal Schindler de la Voluum :

„ Pentru a fi încrezător în a ști ce funcționează și ce nu, ar trebui să configurați urmărirea pentru întreaga călătorie a utilizatorului. Înțelegerea modului în care clienții se comportă prin maparea călătoriei clienților vă permite să vă depuneți efortul acolo unde contează cel mai mult, să lustruiți marginile aspre ale designului paginii și să vedeți cum răspund clienții la aceste actualizări. „

Condițiile esențiale ale cartografierii călătoriei clienților sunt:

• Înregistrarea evenimentelor generate de utilizatori pe mai multe site-uri
• Atribuirea conversiilor corecte clicului inițial
• Vizualizarea tuturor evenimentelor legate de clicul original

Puteți face toate acestea cu instrumente de urmărire a reclamelor , inclusiv Voluum .

Ultimul cuvânt

Ei bine, asta este! Am terminat cu trei verticale extrem de populare! Acum știți cum fluxurile depind de tipul de ofertă, care reclame funcționează cel mai bine și, cel mai important, cum să încurajați utilizatorii să facă conversii.

Sperăm că, având la îndemână aceste sfaturi, vă veți aborda campaniile și mai inteligent și veți câștiga și mai mult! Succes și revino pe blogul nostru pentru a citi a doua parte a articolului – despre iGaming, Dating și eCommerce!

Aveți întrebări sau idei? Alăturați-vă chatului nostru Telegram și haideți să le discutăm împreună!