Cum să adăugați o dovadă socială pe o pagină de plată Shopify?

Nu este un secret pentru nimeni că dovada socială este un instrument puternic pentru a converti vizitatorii în clienți. Spune-i unui cumpărător produsul tău este uimitor, de cele mai multe ori doar ridică din umeri. Dar dacă alți cincizeci de clienți spun cât de grozav este cu propriile lor cuvinte, deveniți dintr-o dată o alegere de vârf . Acum, ești de încredere - datorită dovezilor sociale.

Dar procesul nu este atât de ușor. Dacă vrei să-l facilitezi, trebuie să fii consecvent cu mesajul tău și să înțelegi cum influențează acesta vizitatorii tăi . În caz contrar, oamenii pot abandona magazinul dvs. Shopify chiar înainte de a cumpăra, lăsându-vă cu o rată mare de abandonare a coșului, care poate avea efecte dezastruoase asupra afacerii.

În multe cazuri, acest lucru se întâmplă deoarece un magazin de comerț electronic nu poate sigila oferta la pagina de finalizare a achiziției. Multe probleme pot fi numite ca design web prost, viteza de încărcare sau lipsa de dovezi sociale. Cu toate acestea, aceste probleme pot fi rezolvate cu ușurință dacă înțelegeți psihologia potențialilor care au ajuns la pagina de check-out .

În acest articol, vom vedea cum să adăugați dovezi sociale pe o pagină de plată Shopify pentru a profita de această psihologie. Odată ce știți cum să remediați problemele magazinului dvs., valoarea veniturilor online se va îmbunătăți și ea masiv. Să vedem ce se poate face!

Ce este dovada socială și de ce ar trebui să o aveți

Dacă nu sunteți familiarizat cu termenul „dovadă socială”, iată ceva ce ar trebui să știți.

Dovada socială este o teorie psihologică, care este descrisă ca un fenomen în care oamenii își asumă opiniile sau acțiunile altora ca ghid pentru a-și îndeplini propriile comportamente într-o situație dată. Pentru o versiune mai ușor de înțeles, dovada socială are loc atunci când acțiunea unui individ este influențată de acțiunile altora .

Indiferent dacă ești familiarizat cu termenul sau nu, o șansă mare este că deciziile tale au fost deja influențate de el de-a lungul vieții. Ați cumpărat ceva din cauza recenziilor bune? Sau te-ai alăturat unui eveniment pentru că prietenii tăi l-au recomandat? Aceasta se numește „înțelepciunea mulțimii” – într-o situație necunoscută, suntem curioși despre cum acționează alții și dacă putem învăța de la ei.

În lumea comerțului electronic, dovada socială este o metodă de marketing puternică, care este utilizată pe scară largă pentru a crește conversiile. Cu cât îi puteți arăta mai mulți clienți care folosesc, aprobă sau se bucură de produsele dvs., cu atât este mai probabil ca clienții noi să fie convinși să cumpere de la dvs. Aceasta este o regulă general acceptată de către antreprenori.

Cele mai comune forme de dovezi sociale pot fi enumerate ca recenzii, urmăritori pe rețelele sociale, mărturii, insigne de calitate - lucruri care arată aprobarea unui produs și a unei mărci. Pentru mărcile necunoscute, este un instrument uimitor de a face un buzz pe piață din cauza tuturor cuvintelor bune. Pentru afacerile experimentate, este dovada concretă că au oferit un serviciu plăcut.

Dovada socială funcționează pentru comerțul electronic, deoarece validează o alegere bazată pe opinii sincere - care fac ca un produs să merite timpul, banii sau interesul cuiva. Studiile au arătat că poate crește încrederea și poate face și vizitatorii mai probabil să cumpere (83% dintre ei au încredere în recenzii față de publicitate).

Deci, o concluzie ușoară este: Dovada socială merită absolut să aveți în magazinul dvs. Shopify .

Beneficiile adăugării de dovezi sociale pe pagina de finalizare a comenzii

Dar de ce ar trebui să adăugați o dovadă socială pe pagina de plată? Pentru că este o influență puternică care îi poate determina pe consumatori să cumpere .

Când tocmai ai descoperit o companie pe internet, poate fi greu să ai încredere în ea. În cele mai multe cazuri, nu prea ai un motiv să faci asta. Și dacă nu ai încredere în el, nu vei avea chef să faci afaceri cu el. Clienții dumneavoastră probabil simțiți la fel.

Afișând dovezi sociale pe pagina de finalizare a comenzii, construiești încredere cu vizitatorii și le spui că „Alții am încredere în mine!”. Și dacă se află deja în pâlnia de jos - procesul de finalizare a comenzii, au nevoie doar de puțină încurajare bună pentru a apăsa butonul de „cumpărare”.

De fapt, mărturiile pot crește ratele de conversie ale paginilor de vânzări cu 34%, iar clienții tind să cheltuiască mult mai mult (31%) pe o afacere cu recenzii bune.

Prezența dovezilor sociale în pagina dvs. de achiziție Shopify îi va asigura pe vizitatori că au luat decizia corectă de a cumpăra și că pot continua în siguranță. Dacă procedați corect, rata de abandon va scădea probabil în această etapă sensibilă a tranzacției.

Modalități de a adăuga dovezi sociale pe pagina de finalizare a achiziției Shopify

Te-ai convins să adaugi încă dovadă socială pe pagina ta de plată Shopify ? Poate că ai nevoie de niște dovezi sociale și pentru tine? Perfect de înțeles și o să vă spun exact asta.

Vom cerceta acum câteva dintre cele mai neconvenționale moduri prin care puteți face ca pagina dvs. de plată să arate mai demnă de încredere cu dovezi sociale. Există, de asemenea, exemple pentru fiecare tactică, astfel încât să puteți înțelege în detaliu și să creșteți ratele de conversie.

1. Afișați o insignă de încredere

Probabil ați mai văzut asta în timp ce faceți cumpărături online. Este o insignă terță parte care sugerează că site-ul dvs. este un site de încredere și de încredere. În procesul de finalizare a comenzii, atunci când prospectul este pe cale să furnizeze informații sensibile, cum ar fi numele, locația, cardul de credit, acest lucru este extrem de important pentru a câștiga încredere.

Este posibil ca consumatorii să nu știe nici măcar ce înseamnă acele logo-uri, dar există un fapt liniștitor. Și le puteți obține cu ușurință și pe acestea. Dacă căutați termenul „insigne de încredere” în magazinul de aplicații Shopify, ar fi multe opțiuni disponibile, atât plătite, cât și gratuite. Puteți adăuga insigne de încredere într-o varietate de segmente, cum ar fi valute, furnizori de carduri de credit, bănci și multe altele.

Aplicație de sugestii : aș dori să nominalizez Trust Hero - Insigne de încredere GRATUITE pentru job. Este ușor de utilizat cu toate insignele necesare, aveți nevoie de mai puțin de 2 minute pentru a configura. După cum sugerează și numele, este, de asemenea, gratuit să îl adăugați în magazinul dvs. Shopify.

Dacă doriți să adăugați sigilii de încredere pe pagina dvs. de plată, este util să le plasați lângă câmpurile de formular unde vizitatorul trebuie să introducă informații sensibile, conform segmentelor de mai sus.

Prezența sigiliilor de încredere ca dovadă socială pe pagina de plată îi poate asigura pe vizitatori că datele lor sunt securizate și îi poate împinge să facă achiziții cu mai multă încredere. Și, prin urmare, este probabil ca rata de abandon a paginii dvs. de plată să scadă.

2. Afișați mărturiile clienților

Mărturiile este una dintre cele mai puternice forme de dovadă socială. Iar în pagina de checkout este și mai important să convingi consumatorii cu privire la produsul pe care urmează să-l cumpere. Cu toate acestea, nu folosiți nicio mărturie vechi, trebuie să le furnizați pe cele la care clienții potențiali se pot raporta.

Deci, cum arată o mărturie grozavă?

În primul rând, trebuie să vorbească cu temerile și dorințele publicului țintă . Cum era viața înainte de produsele sau serviciile tale? Cum s-a îmbunătățit viața clienților? Mai comandă de la tine acum? Puteți face acest lucru evidențiind anumite părți ale mărturiei pentru a vă sublinia mesajul. Bolding, italicizing, design, orice pentru a face textele relevante să iasă în evidență și să atragă privirile consumatorilor.

În al doilea rând, folosește imagini reale ale celui care a evaluat produsul tău . Puteți permite utilizatorilor să adauge un mic avatar sau imagini cu ei folosind produsul dvs. pentru a părea și mai demn de încredere.

Acest lucru adaugă credibilitate mai mult decât credeți. Dacă cineva este gata să-și pună fața lângă o mărturie, există șanse mari ca el/ea să fie încrezător în ceea ce este scris.

În al treilea rând, prezentați mărturii de la persoanele cu care se pot raporta potențialii dvs. Oamenilor le plac propriilor colegi, așa că părerea unui CEO din Fortune 500 despre o sobă nu înseamnă mare lucru pentru o gospodină. Așadar, găsește cu cine se conectează publicul tău țintă. Un influencer relevant poate ajuta cu adevărat, deoarece opt din zece clienți au cumpărat după ce l-au văzut ca recomandare a unui influencer (Rakuten Marketing, 2019).

Pentru a obține mărturii bune care bifează toate căsuțele de mai sus, trebuie să le pui întrebări specifice și conducătoare. De exemplu: „Cum ți-a îmbunătățit produsul nostru viața și cum este acum?”

Făcând acest lucru, le puteți atrage cele mai bune experiențe și puteți avea o putere de persuasiune mai mare pe pagina dvs. de plată.

3. Încorporați postări relevante pe rețelele sociale

Este obișnuit ca magazinele de comerț electronic să folosească urmărirea rețelelor sociale ca formă de dovadă socială. Cu cât ai mai mulți fani și urmăritori, cu atât brandul tău poate fi mai demn de încredere.

La pagina de finalizare a comenzii, de ce să nu riscați și să vă construiți canalele de social media? Afișează un widget care le cere cumpărătorilor să se alăture miilor de fani pe contul tău de Facebook sau Instagram. Puteți arăta că aveți mulți fani, în timp ce asigurați clienții potențiali cu privire la popularitatea mărcii dvs.

O altă metodă este prezentarea postărilor pe rețelele sociale ale clienților dvs. La fel ca și mărturiile, aceasta este o dovadă socială puternică care poate avea impact asupra potențialilor clienți.

Când cineva este gata să posteze produsul tău pe propriul cont personal de socializare, înseamnă că are încredere în opinia sa. Ca să nu mai vorbim că vă arată produsele tuturor prietenilor și membrilor familiei.

Cu un amestec de monitorizare ocazională și alerte automate, puteți găsi multe mențiuni ocazionale pe rețelele sociale și le puteți reutiliza ca dovadă socială pe pagina dvs. de plată Shopify. Așadar, creați niște hashtag-uri speciale și cereți clienților să le includă pentru a fi prezentate pe site-ul dvs.!

4. Creați urgență cu notificări reale de vânzări

Acest lucru este simplu de făcut - doar arată-le oamenilor care cumpără în magazinul tău cu notificări în timp real. Cu oamenii care au avut deja articole în coșul tău, văzând dovada socială a altor achiziții îi face să simtă nevoia să acționeze la fel.

Dovada cu oamenii care cumpără este o tactică eficientă care poate declanșa teama de a rata chiar și fără a face un argument de vânzare. Este suficientă doar o mică notificare live despre vânzări sau adăugarea în coș pe pagina dvs. de plată, cum ar fi acest exemplu de pe site-ul Vitaminsonly.

După cum puteți vedea, există numele și produsul care este achiziționat. Acest lucru face ca notificarea să fie mai demnă de încredere, deoarece consumatorii pot simți că oameni reali cumpără produse. Aceasta este o mare încurajare pentru cumpărători, iar magazinul dvs. apare și ca un site cu trafic ridicat.

Dacă doriți să aveți această funcție în magazinul dvs. Shopify, aplicația Proofo | Social Proof poate adăuga vânzări live și poate adăuga notificări în coș pentru dvs. Puteți afișa ferestre pop-up pe paginile de finalizare a achiziției, puteți afișa vizitatorilor în locațiile alese și chiar puteți modifica designul sau aspectul. Și aplicația este GRATUITĂ!

5. Adăugați siglele „utilizat de”.

O altă formă utilă de dovadă socială pe care o puteți folosi pe pagina de finalizare a achiziției este o serie de sigle „utilizate de”. Acestea sunt adesea folosite pentru a prezenta câteva nume demne de menționat ale clienților dvs. Sunt o formă simplificată de dovadă socială – în care numele marii companii spun deja povestea.

În cazul perspectivelor, simplul fapt că întreprinderile sunt bucuroși să fie asociate cu compania dvs. le face să știe că afacerea dvs. merită verificată. Mintea lor se declanșează imediat când văd sigla: „Dacă această companie este suficient de bună pentru aceste nume mari, poate că este bună și pentru mine”.

6. Dovada socială personalizată

După cum am menționat, opinia unui CEO din Fortune 500 nu are nici un impact asupra unei gospodine. Așa că ați dori ca dovada dvs. socială să apară în locul potrivit cu oamenii potriviți. O modalitate simplă de a face acest lucru este să vă faceți dovada socială disponibilă pentru anumite locații.

Pe baza datelor magazinului dvs., puteți alege să afișați dovada socială pentru vizitatorii din diferite țări. Dacă clienții potențiali văd că oamenii din locațiile lor cumpără din magazinul tău, este mai probabil să aibă încredere în tine. Arată că te poți ocupa și de expedierea în țară.

O altă modalitate de a face acest lucru este prin direcționarea produselor. Dacă aveți un pachet de produse care merg bine împreună, puteți afișa ferestre pop-up care sunt legate de produsul pe care îl vizionează un vizitator. Acest lucru nu numai că îl încurajează să cumpere, ci poate duce și la mai multe vânzări. Deoarece clientul potențial este deja pe pagina de finalizare a comenzii, el/ea trebuie doar să adauge produsele sugerate în coș și să proceseze.

În mod convenabil, toate aceste caracteristici pot fi găsite în AVADA - Proofo | Aplicația Social Proof. Cu o strategie bună de dovadă socială personalizată, pagina dvs. de plată are șanse mai mari de a crește rata de conversie. Și am menționat-o? Utilizarea aplicației este GRATUITĂ.

Sfat final

Psihologia joacă un rol major în deciziile pe care le luăm atunci când cumpărăm online. Și nu este nicio diferență în adăugarea dovezilor sociale pe pagina dvs. de achiziție Shopify , este o luptă mentală pentru a convinge potențialii clienți. În calitate de marketeri și proprietari de magazine, putem influența mai bine vizitatorii cu dovezi sociale în îmbunătățirea ratelor de conversie.

Dacă reușiți să implementați toate sugestiile de mai sus pentru magazinul dvs. Shopify, veți avea o pagină de finalizare a achiziției care face conversie ca cele ale Amazon.

Ce dovadă socială ați găsit utilă pentru pagina dvs. de plată? Distribuie cu mine în secțiunea de comentarii de mai jos. Și, ca întotdeauna, mult succes în călătoria dvs. de comerț electronic!

{% include cta/proofo.html %}

S-ar putea sa-ti placa si:

• Cum să creșteți rata de conversie pentru magazinul dvs. Shopify?
• Principiile de marketing 101: Ghidul suprem