Cum să adăugați și să gestionați mai multe locații pe profilul companiei Google

Dacă clientul dvs. are mai multe locații pentru afacerea sa, veți dori să-și maximizați prezența online pentru a-și păstra marca relevantă în căutarea locală, oriunde s-ar afla. O strategie cheie pentru a face acest lucru este utilizarea Profilului de afaceri Google pentru a gestiona mai multe locații pentru o vizibilitate sporită – în plus, are avantajul suplimentar de a simplifica fluxul de lucru, deoarece totul este într-un singur loc.

Obțineți gratuit lista de verificare pas cu pas pentru un audit SEO local complet. Descărcați lista de verificare chiar de aici, chiar acum.

Prin consolidarea mai multor locații sub un singur profil, vă puteți ajuta clienții să mențină un branding consistent, să simplificați procesul de verificare și să interacționați cu clienții într-un mod mai personalizat. În acest articol, vom explora beneficiile gestionării mai multor locații în Profilul de afaceri Google și vă vom arăta exact ce trebuie să faceți pentru a oferi gestionarea Profilului de afaceri Google ca parte a strategiei generale de marketing digital a clienților dvs.

De ce este important să aveți mai multe locații în același profil de companie Google?

Având în vedere că majoritatea oamenilor apelează la recenzii și la gura în gură înainte de a face o achiziție, este obișnuit ca mulți oameni să-și înceapă călătoria de cumpărare pe Profilul companiei Google (denumit anterior Compania mea pe Google). De fapt, 75% dintre utilizatorii de telefonie mobilă vizitează o afacere după o căutare locală (Search Engine Journal), ceea ce înseamnă că clienții clienților tăi sunt cel mai probabil să facă același lucru. Prin urmare, gestionarea profilului de afaceri Google ar trebui să fie o parte cheie a strategiei dvs. locale de SEO.

Dacă aveți mai multe locații sub același profil de companie Google, puteți îmbunătăți căutarea locală a clienților dvs. și performanța generală a afacerii. Iată cum:

1. Vizibilitate sporită: atunci când oamenii caută companii „lângă mine”, Profilurile de afaceri Google au cel mai mare impact asupra vizibilității locației (reputație). Când adăugați mai multe locații sub același profil de companie Google, fiecare locație separată are șanse mai mari să apară în rezultatele căutării relevante. Apariția în mai multe rezultate ale căutării înseamnă o vizibilitate sporită, ceea ce duce la mai mulți clienți potențiali să vadă afacerea clienților dvs.
2. Afișați în rezultatele căutării relevante: atunci când oamenii caută lucruri în apropierea lor, vor să găsească cea mai apropiată opțiune posibilă. Cu mai multe locații sub GBP, fiecare locație poate avea propriul profil de companie Google specific - atrăgând atât Google, cât și persoana care caută.
   De exemplu, un comerciant cu amănuntul poate avea un profil principal pentru căutări generale, dar și profiluri specifice pentru diferite departamente precum „Walmart Vision Center” pentru căutări de îngrijire a vederii. Scopul este de a afișa rezultate care să reflecte modul în care oamenii caută și să îi ajute să găsească ceea ce caută.
3. Gestionare simplificată: gestionarea mai multor locații sub același profil de afaceri Google pune totul într-un singur tablou de bord centralizat. Acest lucru vă permite dvs. și clienților dvs. să publicați și să actualizați lucruri precum programul Google Business și alte informații pentru toate locațiile într-un singur loc, ceea ce vă poate economisi timp atunci când aveți de-a face cu o mulțime de locații separate.
4. Branding consecvent: având mai multe locații sub același profil de afaceri Google, menține lucrurile coerente în general. Acest lucru poate ajuta la menținerea identității mărcii, se poate asigura că toată lumea primește aceleași informații și poate oferi o experiență coerentă pentru clienții care merg în locații diferite ale aceleiași afaceri.
5. Verificare simplificată: Google necesită informații specifice pentru a sursa și a verifica înregistrările locale. Google oferă verificare în bloc pentru companiile cu 10 sau mai multe locații, ceea ce facilitează semnificativ procesul de verificare, deoarece verificarea individuală a fiecărei locații poate dura mult timp și efort. Când parcurgeți pașii de verificare, este util să rețineți că există modalități de a vă verifica GBP fără o carte poștală.

Lucruri de știut despre adăugarea mai multor locații

Deși există o mulțime de beneficii, există anumite limitări atunci când vine vorba de adăugarea mai multor locații în Profilul de afaceri Google:

• Dacă aveți mai mult de 10 locații pentru aceeași companie, acestea trebuie să fie verificate fie individual, fie prin verificare în bloc. Puteți citi ghidul nostru complet pentru verificarea GPB-ului dvs. aici.
• Există o limită a numărului de înregistrări de companii pe care o companie le poate crea pentru fiecare Cont Google într-o anumită perioadă de timp dacă contul nu a fost verificat în bloc.

În ciuda acestor limitări, a avea mai multe locații în profilul dvs. de companie Google vă poate ajuta să creșteți vizibilitatea companiei dvs. și să atrageți mai mulți clienți. Urmând cele mai bune practici și utilizând instrumentele și resursele Google, puteți gestiona eficient mai multe locații și vă puteți asigura că afacerea clientului dvs. este bine reprezentată online.

Pași pentru a adăuga mai multe locații la profilul dvs. de companie Google

Urmați acești pași pentru a adăuga mai multe locații la profilul de afaceri Google al clienților dvs. și pentru a le gestiona eficient ca parte a strategiei dvs. de marketing digital:

1. Conectați-vă la Contul dvs. de afaceri Google.
2. Accesați tabloul de bord al profilului dvs. de companie Google.
3. În colțul din stânga sus al Managerului de profil de afaceri, faceți clic pe opțiunea „Afaceri”.
4. Faceți clic pe „Creați grup” pentru a crea un grup pentru mai multe locații.
5. Faceți clic pe „Adăugați locații” pentru a începe să adăugați locațiile dvs. la grup.
6. Pentru fiecare locație pe care doriți să o adăugați, urmați acești pași:
   1. Introduceți informațiile și detaliile locației în pagina de configurare Compania mea pe Google.
   2. Furnizați informații exacte și actualizate, inclusiv numele companiei, adresa, numărul de telefon, site-ul web și alte detalii relevante.
   3. Repetați acest proces pentru fiecare locație pe care doriți să o adăugați.
7. După ce ați adăugat toate locațiile, examinați informațiile pentru a asigura acuratețea.
8. Faceți clic pe „Aplicați” sau „Salvați” pentru a salva modificările în profilul dvs. de companie Google.
9. Google va examina și verifica locațiile individual sau prin verificare în bloc dacă aveți mai mult de 10 locații ale aceleiași companii.

Lucruri de reținut: dacă ați făcut o greșeală și trebuie să o corectați, puteți citi mai multe despre îmbinarea înregistrărilor în GBP sau despre cum și când să ștergeți un cont GBP. Dacă într-adevăr întâmpinați probleme, consultați acest ghid pentru suspendarea contului în GBP.

Sfaturi pentru gestionarea mai multor locații în profilul companiei Google

În general, merită efortul, dar mai sunt câteva provocări de care trebuie să fii conștient atunci când gestionezi mai multe locații:

• Adăugarea mai multor locații la profilul dvs. de afaceri Google poate fi consumatoare de timp și de muncă, mai ales dacă aveți o mulțime de locații.
• Dacă aveți mai multe locații, poate fi dificil să gestionați informațiile fiecărei locații și să păstrați totul exact și actualizat.
• De asemenea, poate fi dificil să vă asigurați că profilul de afaceri Google al fiecărei locații este optimizat pentru căutarea locală, inclusiv prin utilizarea cuvintelor cheie potrivite pentru GBP și că conține toate informațiile necesare.
• Aveți la îndemână numărul CID al profilului dvs. de afaceri Google pentru orice eventualitate.

Urmând aceste sfaturi, puteți gestiona eficient mai multe locații din profilul dvs. de companie Google:

1. Creați un grup de locații pentru a vă organiza mai multe locații

Când creați un grup de locații pentru a vă organiza mai multe locații pentru Profilul de afaceri Google, în esență grupați mai multe locații fizice ale companiei dvs. sub o singură umbrelă. Acest lucru vă ajută să gestionați și să mențineți informații coerente în toate locațiile dvs. mai eficient.

Acest lucru poate fi util în special pentru companiile cu locații în diferite orașe, state sau chiar la nivel internațional.

2. Asigurați-vă că informațiile fiecărei locații sunt corecte și actualizate

Asigurarea că informațiile fiecărei locații sunt exacte și actualizate pentru Profilul de afaceri Google este esențială pentru a transforma clienții potențiali în vânzări. Dacă oamenii nu găsesc informațiile pe care le caută, vor căuta în altă parte. Aceasta înseamnă efectuarea de audituri regulate pentru a verifica inexactitățile sau detaliile învechite, asigurarea denumirilor comerciale consecvente pe platforme, verificarea adreselor fizice exacte și a numerelor de telefon funcționale și confirmarea adreselor URL ale site-urilor web funcționale. Pentru a urmări performanța, utilizați Perspectiva GPB pentru a vă menține pe dvs. și clienții la curent.

În plus, companiile trebuie să actualizeze în mod regulat orele de funcționare, să gestioneze alte detalii relevante și să utilizeze tabloul de bord Google Business Profile pentru o gestionare eficientă.

3. Utilizați procesul de verificare în bloc Google

Procesul de verificare în bloc de la Google permite companiilor să verifice simultan 10 sau mai multe locații care aparțin aceleiași companii. Pentru a folosi această funcție, companiile trebuie mai întâi să își configureze și să își verifice înregistrările individual sau prin verificare în bloc. Odată ce înregistrările sunt configurate, companiile pot crea un grup de locații pentru afacerea lor și pot încărca o foaie de calcul cu toate informațiile despre locație.

Foaia de calcul trebuie verificată pentru erori și încălcări ale regulamentului de calitate înainte de a solicita verificarea în bloc. Pentru a solicita verificarea în bloc, companiile trebuie să completeze un formular de verificare cu numele companiei, țările și regiunile și detaliile de contact. Va trebui să aveți răbdare: poate dura până la o săptămână pentru ca procesul de verificare în bloc să fie finalizat.

4. Profitați de funcția de încărcare în bloc a Google

Folosind funcția de încărcare în bloc a Google, puteți economisi timp și efort adăugând și gestionând mai multe locații la un profil de afaceri Google simultan. Această caracteristică simplifică procesul de configurare și verificare a mai multor locații, asigurându-se că toate locațiile sunt reprezentate cu acuratețe în GBP. Iată pașii implicați în utilizarea acestei funcții:

1. Creați o foaie de calcul de încărcare în bloc pentru profilurile dvs. de afaceri, care vă permite să culegeți informații pentru mai multe profiluri de afaceri și să încărcați datele pentru a verifica mai multe locații de afaceri simultan.
2. Descărcați o foaie de calcul goală sau un exemplu de foaie de calcul completată din tabloul de bord Google Business Profile.
3. Completați foaia de calcul cu informațiile necesare pentru fiecare locație, inclusiv numele companiei, adresa, numărul de telefon, site-ul web și alte detalii relevante.
4. Verificați foaia de calcul pentru erori și încălcări ale regulamentului de calitate înainte de a solicita verificarea în bloc.
5. Încărcați foaia de calcul în tabloul de bord al profilului dvs. de afaceri Google și solicitați verificarea în bloc.
6. Așteptați ca Google să examineze și să aprobe solicitarea dvs. de verificare în bloc (rețineți că aceasta poate dura până la o săptămână).

5. Folosiți informații despre locație

Locația Google vă oferă informații și vă permite să urmăriți și să analizați performanța fiecărei locații pentru Profilul de afaceri Google. Deoarece locații diferite pot servi diferite demografii cu nevoi diferite, aceste informații pot fi folosite pentru a optimiza profilul fiecărei locații, ceea ce duce la mai mulți clienți potențiali și la creșterea generală a afacerii.

Iată ce trebuie să știți pentru a utiliza Perspectivă:

1. Accesați tabloul de bord Google Business Profile și selectați fila „Insights”.
2. Examinați datele furnizate de Google, inclusiv modul în care clienții vă găsesc afacerea, de unde provin și ce acțiuni întreprind.
3. Folosiți aceste date pentru a lua decizii informate cu privire la modul de optimizare a Profilului dvs. de companie Google pentru fiecare locație.
4. Comparați performanța fiecărei locații pentru a identifica zonele de îmbunătățit și pentru a vă ajusta strategia în consecință pentru fiecare locație separată.
5. Utilizați funcția de descărcare în bloc de la Google pentru a descărca statistici pentru mai multe profiluri într-o foaie de calcul, permițându-vă să vedeți performanța diferitelor locații în Căutarea Google și Hărți.

6. Răspundeți la recenziile și întrebările clienților

Este de la sine înțeles că ar trebui să monitorizați întotdeauna în mod regulat secțiunea de recenzii din profilul de afaceri Google al fiecărei locații. Este considerată cea mai bună practică să răspunzi prompt și profesional la fiecare recenzie pentru fiecare locație cât mai repede posibil, pentru a le arăta clienților că prețuiești feedbackul lor și că iei în serios experiențele lor negative.

Când vine vorba de gestionarea recenziilor pentru mai multe locații, utilizați un grup de locații pentru a gestiona recenziile și întrebările pentru mai multe locații dintr-o singură înregistrare din profilul companiei Google. Acest lucru simplifică procesul de management și asigură consecvența răspunsurilor dumneavoastră.

7. Utilizați Google Posts

Funcția Google Posts este o modalitate de a interacționa cu clienții, ținându-i la curent cu ceea ce se întâmplă în diferite locații. Puteți face postări pentru a promova evenimente, oferte și alte actualizări pentru mai multe locații din Profilul companiei Google.

Google Posts vă permite să comunicați direct cu clienții dvs. și să îi țineți informați despre actualizările, vânzările, evenimentele și ofertele specifice locației. Acest lucru ajută la îmbunătățirea experienței clienților și la fidelizarea clienților și le permite clienților să ia decizii mai bune în timp ce navighează.

8. Răspundeți la întrebările din funcția de întrebări și răspunsuri Google

Răspunsul la întrebările din funcția de întrebări și răspunsuri Google poate îmbunătăți experiențele clienților actuali și poate încuraja clienții noi să cumpere. Când oferiți răspunsuri rapide și precise la întrebările obișnuite, este mai probabil ca oamenii să aibă încredere în afacere și, în cele din urmă, sperăm să facă o achiziție. De asemenea, poate oferi informații valoroase asupra modului în care nevoile și preferințele clienților variază în funcție de locație, servind drept cercetare de piață liberă pentru a ajuta la ghidarea deciziilor de afaceri.

Cum Vendasta facilitează gestionarea GBP pentru mai multe locații

Instrumentul Listing Builder de la Vendasta facilitează gestionarea mai multor locații pentru Google Business Profile:

1. Gestionare centralizată: cu Listing Builder de la Vendasta, puteți gestiona toate locațiile din profilul dvs. de afaceri Google dintr-un singur tablou de bord centralizat. Acest lucru vă permite să accesați și să actualizați cu ușurință informațiile pentru fiecare locație într-un singur loc, astfel încât să puteți petrece acel timp altor sarcini.
2. Actualizări în timp real: Listing Builder oferă capabilități de sincronizare în timp real, astfel încât orice modificări sau actualizări pe care le faceți informațiilor despre companie să se reflecte imediat în toate locațiile din profilul dvs. de afaceri Google. După cum am menționat, consecvența este esențială și aceasta ajută la menținerea coerenței cu mai puțin efort.
3. Informații acționabile: Listing Builder de la Vendasta colectează informații acționabile despre clienți prin Google Business Profile Insights. Urmărind și analizând performanța fiecărei locații și analizând comportamentul clienților, dvs. și clienții dvs. puteți lua decizii informate, bazate pe date.
4. Verificare în bloc: dacă aveți mai mult de 10 locații, Listing Builder de la Vendasta acceptă și verificarea în bloc, facilitând configurarea și gestionarea mai multor locații. Verificarea în bloc este utilă în special pentru companiile cu un număr mare de locații.
5. Site-uri de listări suplimentare: Listing Builder de la Vendasta include peste 90 de site-uri de listări, cum ar fi Google, Facebook și multe altele, permițându-vă să creați și să gestionați înregistrările de afaceri pe mai multe platforme într-un singur loc. În timp ce mulți clienți merg direct la Google, mulți apelează la Facebook și alte platforme pentru recenzii, așa că este o idee bună să aveți o acoperire cât mai largă. Gestionarea manuală a profilurilor folosind GBP nu oferă nicio vizibilitate pe alte site-uri.

Întrebări frecvente

Pot mai multe locații să aibă aceleași recenzii pentru un profil de companie Google?

Nu, mai multe locații nu pot avea aceleași recenzii pentru un profil de companie Google. Fiecare locație are propria sa subpagină, iar recenziile sunt specifice locației în care clientul experimentează. Deși nu este posibil să partajați recenzii între mai multe locații, companiile pot gestiona recenzii pentru mai multe locații dintr-o înregistrare Compania mea pe Google folosind un grup de locații. Prin crearea unui profil de afaceri Google pentru fiecare locație, companiile își pot spori SEO local și pot facilita găsirea acestora de către clienți.

Pot să creez un al doilea cont Google pentru afacerea mea?

Da, este posibil să creați un al doilea cont Google pentru afacerea dvs., pentru a vă păstra separat conturile personale și cele de afaceri. Pașii sunt simpli și la fel ca și crearea unui cont personal. Pur și simplu accesați pagina de creare a Contului Google și utilizați adresa de e-mail comercială pentru a crea contul. Apoi, alegeți o parolă puternică, furnizați informațiile de bază și verificați-vă identitatea. După ce sunteți de acord cu termenii Google, puteți îmbunătăți și setările de securitate. Acest nou cont vă va permite să gestionați sarcinile și serviciile de afaceri, păstrând în același timp lucrurile separate de contul dvs. personal Google.