Frauda publicitară este încă o preocupare masivă în rândul agenților de publicitate în 2022

Agenții de publicitate cheltuiesc 455 de miliarde de dolari în publicitate online pe an și 42 de miliarde de dolari au pierdut din cauza fraudei publicitare în 2019, potrivit Juniper Research. În plus, Wall Street Journal a raportat că 28% din tot traficul web provine probabil de la roboți „non-umani”.

De ce nu a fost încă oprită frauda publicitară?

Pe scurt, este încă greu de detectat.

Fraudatorii folosesc astăzi tehnici mult mai sofisticate decât în ​​primele zile ale internetului, iar un singur agent de publicitate poate difuza milioane de afișări de anunțuri pe sute de site-uri web, ceea ce face extrem de dificilă identificarea neregulilor la o scară atât de mare.

Nu este un secret faptul că frauda publicitară rămâne o problemă majoră. Dar sunt agenții de publicitate conștienți de asta și, dacă da, fac ceva în privința asta?

Fraud Blocker, un software de protecție împotriva fraudei prin clicuri, a trimis un sondaj agenților de marketing PPC pentru a răspunde la unele dintre aceste întrebări în timp ce își planifică campaniile din 2022.

Ce este frauda publicitară?

Frauda în reclame este un mijloc de fraudare a agenților de publicitate prin utilizarea tehnicilor care măresc numărul total de clicuri pe anunțuri sau vizionări pentru câștiguri financiare.

În cazul fraudei prin clicuri, actorii rău intenționați pot angaja roboți sau lucrători cu salarii mici pentru a face clic în mod repetat pe reclame în mod ilegal. Neștiind frauda, ​​agenții de publicitate plătesc apoi pentru clicuri ca și cum ar fi oameni reali cu intenția reală a cumpărătorului.

Un alt tip de fraudă publicitară, frauda de afișări, se realizează adesea prin difuzarea reclamelor în locuri care sunt invizibile pentru ochiul uman. Acest lucru se poate face prin stivuirea reclamelor una peste alta, încărcându-le în iframe minuscule sau difuzându-le în fundalul unei aplicații mobile.

Iată câteva dintre cele mai comune tipuri de fraudă publicitară astăzi:

• Stivuirea anunțurilor : mai multe anunțuri sunt stivuite una peste alta, unde este vizibil doar anunțul de sus, totuși agenții de publicitate sunt taxați pentru anunțurile care nu pot fi vizualizate.
• Pixel Stuffing : un editor rău intenționat încarcă reclame sau un întreg site web într-un pixel de 1×1. Reclamele nu sunt vizibile pentru ochiul uman.
• Click Farms : Atacatorii angajează un grup de persoane a căror sarcină este pur și simplu să facă clic pe anunțuri pe parcursul zilei. Fermele de clic folosesc tehnici care dau impresia că fiecare clic provine de la un utilizator și dispozitiv diferit.
• Click Bots : Una dintre cele mai populare metode de fraudă a clicurilor este făcută de roboții web. Acești roboți pot fi niște programe simple care dau clic în mod repetat pe reclame sau pot fi operațiuni mari care sunt instalate cu malware pe dispozitivele utilizatorului și fac clic pe reclame fără să știe în fundal.
• Frauda privind locația: locația geografică a anunțurilor este falsificată folosind o rețea privată virtuală (VPN). Acest lucru face ca anunțurile să pară afișate într-o locație mai dorită, cum ar fi în SUA, în ciuda faptului că sunt afișate într-o țară mai puțin dorită.
• Fraudă de vizionare video : popularitatea canalelor video poate fi falsificată cu ușurință pentru a părea mai atrăgătoare pentru agenții de publicitate, la fel ca adepții rețelelor sociale. În cele din urmă, agenții de publicitate ajung să plătească pe baza numărului de vizualizări, dintre care o mare parte poate să nu provină de la oameni reali.
• Fraudă publicitară afiliată : fraudatorii manipulează cookie-urile de pe dispozitivul unui utilizator pentru a credita greșit un afiliat asociat ca sursă de achiziție fără știrea utilizatorului.
• Spoofing sursă : datele care detaliază locul unde a fost difuzată o reclamă sunt modificate pentru a apărea ca un editor sau o aplicație mobilă mai de încredere.
• Falsificarea domeniului : numele domeniului este schimbat pentru a apărea fals ca și cum anunțul ar proveni de la un site mai premium, cum ar fi schimbarea de la junknewssite.com la WSJ.com.

Vizitați aici pentru mai multe detalii despre diferitele tipuri de fraudă publicitară.

Frauda publicitară rămâne în continuare o mare preocupare pentru agenții de publicitate

În noul sondaj, managerii PPC au fost întrebați despre cunoștințele lor cu privire la frauda publicitară, nivelul lor general de îngrijorare și ce rol în marketing au avut pentru a vedea dacă există vreo corelare.

Marea majoritate a tuturor respondenților, 70%, au declarat că sunt oarecum sau foarte îngrijorați de frauda publicitară.

Sondajul a arătat, de asemenea, că agenții de marketing mai experimentați au avut o preocupare mai mare cu privire la fraudă. Acești respondenți specifici pot identifica frauda mai frecvent datorită experienței lor dedicate de marketing și analiză în comparație cu proprietarii de afaceri și consultanții mai generali.

Frauda publicitară continuă să aibă un impact semnificativ asupra performanței campaniei

Toți respondenții la sondaj au avut experiență directă în gestionarea campaniilor publicitare PPC și majoritatea dintre ei au raportat că au văzut o cantitate mare de fraudă.

74% dintre acei respondenți s-au confruntat cu mai mult de cinci procente de fraudă în campaniile lor publicitare și un incredibil 11% dintre agenții de marketing au suferit mai mult de 25% din fraude. Chiar și o cantitate mică de fraudă poate avea un impact extraordinar asupra bugetului și performanței unui agent de publicitate.

Tipurile de fraudă publicitară și canalele lor de marketing variază încă foarte mult

Din punct de vedere istoric, boții de clic au fost adesea cel mai frecvent menționat tip de fraudă, dar astăzi sondajul arată că „stivuirea anunțurilor” și sursele URL frauduloase sunt cele mai frecvente probleme pentru managerii PPC.

Click bots și „pixel stuffing” au fost al treilea și al patrulea cel mai frecvent menționate și peste 10% au declarat că concurenții care fac clic pe anunțurile lor a fost o problemă majoră pentru ei.

De asemenea, respondenții s-au confruntat cu fraude pe fiecare canal în aproape aceeași cantitate. Chiar și tehnologiile mai noi, cum ar fi televiziunea în streaming (OTT) au raportat probleme considerabile de fraudă publicitară. Acest lucru s-ar putea datora faptului că are o tehnologie publicitară mai puțin matură, care creează un potențial mai mare de exploatare.

Specialiștii în marketing cu experiență folosesc software terță parte pentru a ajuta la prevenirea fraudei

Eliminarea completă a fraudei publicitare poate fi foarte dificilă, dar agenții de publicitate se pot baza pe câteva tehnici pentru a-și economisi bugetele și a-și îmbunătăți performanța.

Primul este pur și simplu să urmați cele mai bune practici pentru a ajuta la identificarea roboților, cum ar fi adăugarea unui „oală de miere” la formularele de clienți potențiali sau prin monitorizarea frecventă a datelor de la clicuri, vizualizări și clienți potențiali pentru a găsi nereguli și apoi ajustarea campaniilor de publicitate în consecință. Cu toate acestea, acestea necesită specialiști în marketing cu experiență să poată identifica datele proaste și poate fi nevoie de forță de muncă pentru a monitoriza frecvent și a lua măsuri.

O altă opțiune este să te bazezi pe serviciile antifraudă oferite de rețelele publicitare, cum ar fi Google Ads. Acest lucru poate fi eficient; cu toate acestea, există adesea un conflict de interese, rețelele publicitare generează venituri din fiecare clic sau afișare, indiferent dacă este frauduloasă. Reducerea clicurilor lor de fraudă le reduce astfel veniturile. Unele rețele publicitare oferă, de asemenea, foarte puțină transparență a activității nevalide în rapoartele lor, iar apoi sarcina poate reveni agentului de publicitate să solicite rambursări în cazul în care este descoperită fraudă.

Unele rețele publicitare, cum ar fi Google Ads, furnizează „clicuri nevalide” în rapoartele lor de campanie pentru agenții de publicitate, dar un bărbat a dat în judecată Google după ce se presupune că a descoperit că clicurile sale nevalide erau mult mai mari decât ceea ce arătau rapoartele Google.

Când respondenții la sondaj au fost întrebați dacă cred că Google Ads a blocat frauda prin clicuri, doar jumătate dintre respondenți, 49%, au considerat că Google a făcut-o. Acesta ar trebui să fie o considerație majoră pentru publicitate în 2022.

Opțiunea finală este utilizarea unui software dedicat, independent de detectare a fraudelor publicitare. Există mai mulți jucători pe piață care îi pot ajuta pe agenții de publicitate să detecteze, să blocheze frauda în timp real, iar sondajul a arătat că aproximativ 50% dintre agenții de publicitate folosesc aceste servicii sau s-au gândit să folosească unul.

În general, rezultatele acestui sondaj indică faptul că prevalența fraudei în campaniile publicitare este încă foarte mare astăzi. Pe măsură ce specialiștii în marketing plănuiesc pentru 2022, ar trebui să ia în considerare măsuri împotriva acestei fraude pentru a-și îmbunătăți performanța publicitară și a-și extinde bugetele publicitare.

Metodologie

Sondajul Fraud Blocker a fost realizat de Pollfish și s-a încheiat la 1 decembrie 2021. A fost trimis unui grup randomizat de agenți de marketing PPC și cumpărători media din SUA și Marea Britanie care au achiziționat publicitate digitală în ultimele 24 de luni. 200 de respondenți au completat sondajul. Pollfish este o companie de top în sondaje, cu un grup de peste 480 de milioane de membri ai publicului mobil din întreaga lume care participă la sondajele lor.