Peste 50 de linii de subiect ale coșului abandonat demne de clic + exemple

Să recunoaștem, din când în când adaugi produsele tale preferate în coșul de cumpărături online, dar apoi de nicăieri părăsești site-ul fără a finaliza achiziția.

Nu doar tu, ci și o mulțime de cumpărători online decid să plece fără a cumpăra.

Criteriile de referință privind abandonul coșurilor arată că 69,80% dintre cărucioarele online sunt abandonate. Aceasta este o sumă masivă de bani pierdute pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

E-mailul de coș abandonat este o modalitate excelentă de a le reaminti clienților potențiali că au lăsat în urmă produsele care le-au plăcut și, eventual, de a le recâștiga.

HubSpot spune că aproximativ 80% dintre specialiști în marketing au raportat o creștere a angajamentului prin e-mail în ultimele 12 luni.

Cu toate acestea, nu contează că aveți o copie grozavă în e-mailurile de coș abandonate dacă subiectul nu reușește să atragă atenția destinatarului.

În acest articol, vom atinge definiția unui e-mail pentru coșul abandonat și a unei linii de subiect, motivele abandonului coșului, tipurile de linii de subiect ale coșului abandonat, sfaturi despre e-mailurile coșului abandonat și vom vedea 50 de bune practici privind liniile de subiect ale coșului abandonat .

Exemple de linii de subiect ale coșului abandonat

1. Subiect direct

Când scrieți o linie de subiect simplă a căruciorului abandonat, nu ar trebui să existe cuvinte inutile și ar trebui să păstrați personalizarea naturală.

Subiectele simple sunt pur și simplu pentru a le reaminti clienților despre produsele pe care le-au lăsat în coșurile de cumpărături online.

• Ai uitat asta?

• V-ați lăsat {product name} în urmă!

2. Subiectul „Ofertei”.

Cui nu-i place o reducere sau transport gratuit?

Este posibil ca unii dintre clienții dvs. să fi plecat din cauza costului de transport sau a costului produsului.

În acest caz, le puteți recâștiga prin mituirea unei oferte speciale.

Chiar dacă motivul renunțării la coș nu a fost legat de preț, includerea ofertei dvs. în linia de subiect poate atrage atenția clientului.

• Luați 10% reducere la coș înainte ca acesta să dispară!

• Acționați rapid pentru a obține 15% reducere la coș!

3. Linii de subiect curiozitate

Acum, acesta este opusul unui subiect simplu.

Scopul aici este de a capta atenția sau interesul clienților dvs. stârnind curiozitatea și de a-i determina să facă clic pe e-mail și să citească copia bine scrisă.

• Un cadou pentru tine

• Olivia, continuă cumpărăturile cu o reducere

4. Subiect sugestive

În liniile de subiect sugestive, presupuneți că, mai degrabă decât alte motive, cum ar fi costul de transport sau prețul produsului, clientul dvs. pur și simplu a uitat să finalizeze achiziția.

Le amintești de coșul de cumpărături abandonat.

• Ai uitat ceva?

• Olivia, ai lăsat ceva în urmă

5. Subiecte legate de produs

Iată logica simplă; dacă clienții au adăugat anumite produse în coșurile de cumpărături, atunci ei sunt interesați de acele produse.

Prin liniile de subiect legate de produse, urmăriți să reapariți dorința sau nevoia inițială pentru acele produse, incluzând numele produsului în linia de subiect.

• (articolul) dvs. ți-ar arăta atât de bine

• Cum arăta din nou acel (numele produsului)?

6. Subiect prietenos

Subiectele prietenoase creează un nivel personal în relația cu clienții tăi și nu sună ca simple mesaje tranzacționale.

Trebuie să ții cont de faptul că marca ta trebuie să aibă un anumit ton atunci când interacționezi cu clienții tăi.

Deci, dacă marca dvs. are un ton mai formal, atunci un subiect prietenos ar putea fi inconsecvent pentru vocea mărcii dvs.

Cunoaște-ți publicul și decide-ți tonul în funcție de asta.

Chubbies este un exemplu grozav de subiecte ale prietenilor.

• Buna Bud?

• Unde te duci?

7. Subiectul Serviciului Clienți

Dacă clienții și-au abandonat cărucioarele, acest lucru ar fi putut fi rezultatul unei probleme apărute în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Atingeți-vă pentru a vă ajuta clienții poate fi o modalitate excelentă de a crește conversia. Poți pur și simplu să întrebi care a fost problema și să încerci să o rezolvi.

• Putem ajuta?

• A existat o problemă cu comanda dvs.?

8. Brand Voice

Liniile dvs. de subiect nu trebuie să includă o ofertă pentru a-i determina pe clienți să facă clic pe e-mail.

Dacă marca ta are o personalitate unică, atunci poți să-ți scrii subiectul pe acel ton.

Poate fi umoristic, conversațional sau prietenos. Totuși, funcționează bine, doar dacă îți cunoști publicul și ai un ton consistent.

• „Vrei să afli un secret?” De Chubbies

• „Ești oficial o parte din echipă” de Maybelline

9. Frica de a pierde (FOMO) Subiect

Este un truc psihologic pentru a-i determina pe clienți să cumpere, dându-le teama de a pierde.

O mulțime de mărci de comerț electronic generează urgență în rândurile lor de subiect în trei moduri.

Urgență centrată pe coș: spunând că articolele din coș sunt pe cale să expire

Urgență cu privire la anumite produse: prin informarea despre articolele limitate din coșul lor

Urgență cu un stimulent: Oferind reduceri la finalizarea achiziției în timp limitat

• Coșul tău este pe cale să expire

• Acționați rapid pentru a obține 15% reducere la coș!

Aceeași tactică este valabilă și pentru ferestrele pop-up. Urgența îi determină pe clienți să ia măsuri. Aflați detaliile din rețeta noastră: Creșteți veniturile din comerțul electronic cu ferestre pop-up de raritate, urgență și exclusivitate

10. Linii de subiect creative

Nu trebuie să utilizați linii de subiect standard.

Devenirea creativă cu liniile de subiect poate determina clientul să-ți deschidă e-mailul.

Doar fii conștient să nu exagerezi cu creativitatea. Din nou, trebuie să vă cunoașteți publicul pentru acest tip de linie de subiect.

• „Nu deschideți acest e-mail” (de REBEL8)

În acest exemplu de la REBEL8, e-mailul poate avea o rată de clic ridicată, totuși, poate de asemenea să se retragă, deoarece nu există o intenție clară menționată în linia de subiect.

• Olivia, știi că vrei asta

11. Linii de subiect personalizate

În primul rând, trebuie să segmentați lista de contacte pentru e-mailuri foarte relative.

Apoi, familiarizați-vă cu clienții dvs. În loc să le adresați în general, încercați să includeți prenumele lor în rândurile de subiect.

• Olivia, căruciorul tău are mare nevoie de tine.

• Am auzit că ninge în (Locație), fă (numele produsului) să țină cald

12. Emoji Subject Lines

Utilizarea emoji-urilor în rândurile de subiect este puțin riscantă. Clienții au diverse culturi și medii.

Având în vedere acest lucru, un emoji ar putea avea un sens diferit pentru fiecare. Cu toate acestea, puteți testa folosind emoji-uri printr-un test A/B și puteți vedea dacă funcționează pentru afacerea dvs.

• Grabă! Coșul tău expiră în curând

13. Subiectul emoțional

Puteți obține puțin în plus cu liniile de subiect emoționale.

Poate fi unul amuzant sau conversațional.

• UrbanDaddy: Te-ai schimbat

De ce abandonează oamenii cărucioarele de cumpărături?

Motivele abandonării coșului pot varia, dar iată câteva motive comune:

• Costuri de livrare
• Trebuie să reintroduceți informații
• Codul de reducere nu funcționează
• Probleme ale site-ului web, cum ar fi încărcarea lentă
• Proces complex de verificare
• Comparați cumpărăturile, cum ar fi găsirea unui produs la preț mai mic dintr-un alt magazin

Ratele de abandon specifice cauzei sunt:

• Taxe mari de livrare 60%
• Înregistrare forțată 37%
• Formulare lungi de completare/proces de plată 28%
• Costuri ascunse 23%
• Site-ul este prea lent pentru a se încărca 20%

Dacă înțelegeți motivele din spatele cărucioarelor abandonate, atunci va fi mai ușor să remediați problema și să vă creșteți vânzările.

Tactici de e-mail pentru coșul abandonat pentru a crește ratele de deschidere și conversiile

Puteți consulta mai multe strategii de marketing prin e-mail din ghidul nostru extins.

1. Scrieți liniile de subiect în majusculele titlului

Există trei tipuri comune scrise de linii de subiect:

• Cazul titlului: scrierea cu majuscule a primei litere a fiecărui cuvânt

• Cazul propoziției: Se scrie doar prima literă a primului cuvânt

• Litere mici: fără literă cu majuscule

Scrierea liniilor de subiect în majusculele titlului adaugă un aspect profesional sau formal liniilor de subiect, poate crește ratele de deschidere.

2. Evitați dosarele de spam

Trebuie să fii conștient de cuvintele care declanșează spam.

Evitați să scrieți cu majuscule și să folosiți prea multe semne de exclamare.

Puteți citi de ce e-mailurile ajung la spam în loc de inbox pentru informații detaliate.

3. Trimiteți mai multe e-mailuri

Statisticile Kloviyo arată că mărcile de comerț electronic care trimit mai multe e-mailuri realizează cele mai multe venituri și au rate de deschidere și rate de clic mai mari.

Dacă încetați să trimiteți e-mailuri de coș abandonate după doar un e-mail, atunci veți ajunge să pierdeți venituri potențiale.

4. Performanța liniei de subiect

5. Performanță oferită

Conform statisticilor Klaviyo, performanța e-mailurilor bazate pe oferte este:

50 de bune practici pentru liniile de subiect abandonate ale cărucioarelor

1. Căruciorul tău este încărcat și gata de plecare (Under Armour)
2. Ați uitat ceva? (Sub armură)
3. Încă te așteaptă... (Urban Outfitters)
4. Păstrează-ți pantalonii! Dezvăluim noul nostru Naked Chicken Chalupa ACUM. (Taco Bell)
5. Este nou? Îmi place! – Toată lumea (Uniqlo)
6. [URGENT] Aveți O ZI pentru a viziona asta... (Digital Marketer)
7. ♫ Proprietarul unui cărucior singuratic ♫
8. Hei. Ai plecat fără pantofi...
9. Hei [nume], ai uitat ceva
10. Avem acele articole pentru tine
11. Grabeste-te inapoi! Coșul tău este valabil doar 24 de ore
12. Nu lăsați articolul dvs. preferat să se epuizeze
13. Ai lăsat ceva în urmă
14. Articolele tale te simt dor de tine/se simt abandonate
15. Să îndulcim afacerea
16. A fost ceva ce am spus?
17. Coșul de cumpărături azi, mâine în dulapul tău
18. Ce s-a întâmplat?
19. Te vrem înapoi!
20. Unde ai mers?
21. Mai aruncați o privire
22. Nu ratați! Coșul tău expiră în curând (BooHoo)
23. Un cadou pentru tine (Everlane)
24. Alege sau Pierde! Cadou gratuit în valoare de până la 210 USD, cu achiziția dvs. (Estee Lauder)
25. Se termină în 10…9…8… (AYR)
26. Clipește și o să-ți fie dor (Happy Socks)
27. [articolul] tău ar arăta atât de bine pe tine
28. Cum arăta din nou [Numele produsului]?
29. [nume], cred că ai uitat ceva???
30. Nu lăsați articolele tale preferate să se epuizeze
31. [nume], cumpără-ți [articolul] acum și economisește 15%!
32. Obțineți sau regretați!
33. Acestea ar merge grozav cu noul tău [Nume produs]
34. Surpriză [nume]! Finalizați comanda și obțineți o reducere de 15%.
35. Vă amintiți [numele produsului]? Este pe cale să se vândă...
36. OMG [nume]! [Produsul] dvs. se epuizează!
37. Așteptați [nume]. Ai vrut să adaugi acestea?
38. Te mai gandesti la asta?
39. Este posibil să nu reușim să reținem căruciorul dvs., ultim apel!
40. Luați la revedere de la [Numele produsului].
41. [Zile] rămase: salvați coșul de cumpărături acum.
42. Nu lăsați transportul gratuit să se irosească (Rudy's)
43. Acest cărucior îți aparține, [Nume]?
44. [Nume], nu-l lăsa pe [Produs] să scape de tine.
45. [Nume], am auzit că sunteți interesat de [Numele produsului]
46. [Nume], ar trebui să păstrăm [Numele produsului] pentru tine?
47. Ai ajuns atât de departe, [Nume], nu te da bătut!
48. Geanta dvs. de cumpărături are probleme de abandon. (Dote)
49. Ne pare rău că aud despre Wi-Fi-ul tău (Adidas)
50. Nu totul este pierdut (Dyson)

Învelire

Când vine vorba de marketing prin e-mail, liniile de subiect sunt pietre de temelie. Clienții tăi decid să deschidă sau să șteargă e-mailurile după ce văd subiectul. Prin sincronizarea atentă și păstrarea lucrurilor relevante și consecvente, vă puteți crește ratele de deschidere și veniturile.

Sper că veți găsi acest articol util și să creați linii de subiecte atrăgătoare pentru cărucioarele abandonate pentru marca dvs.

Puteți consulta blogul nostru despre marketing prin e-mail pentru mai multe sfaturi și informații.

Nu ezitați să oferiți comentariile și opiniile voastre mai jos.