99+ Cele mai bune linii de subiect pentru e-mail pentru coșul abandonat pentru inspirația ta

Există un lucru în special la care toți antreprenorii de comerț electronic se tem să se gândească: clienții pleacă din magazinele lor online fără a finaliza tranzacția.

Și nu este doar un coșmar la culcare, este o realitate.

Aproape 70% din toate coșurile de cumpărături sunt abandonate, lăsând anual 4,6 trilioane de dolari pe masă.

Nu există nicio modalitate de a preveni acest lucru, dar un lucru este sigur: nu ar trebui să stai acolo și să privești cum clienții părăsesc magazinul tău fără o „luptă”.

Ar trebui să le reamintești despre ceea ce le lipsește cu o campanie solidă de e-mail pentru coșuri abandonate .

De fapt, e-mailurile automate ale coșurilor abandonate pot genera venituri de 5,81 USD per destinatar. Acest KPI depinde în mare măsură de numărul de destinatari și de mărimea comenzilor și merită cu siguranță să lupți pentru.

Prin această postare pe blog, intenționăm să facem lumină asupra a peste 99 de subiecte , precum și asupra diferitelor practici, care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți șansele de a vă răscumpăra cumpărătorii abandonați.

Să explorăm!

De ce ar trebui să trimiteți e-mailuri cu coșul abandonat clienților dvs.?

E-mailurile cu coșul abandonat sunt e-mailuri declanșate trimise după ce un coș este abandonat cu scopul de a motiva consumatorul să-și recupereze coșul. Cu e-mailurile cu coșul abandonat, puteți intra în legătură cu persoane care s-au implicat cândva cu afacerea dvs. și le puteți împinge ușor prin linia de plată virtuală.

Deci, cum vă pot beneficia aceste e-mailuri?

• E-mailurile abandonate la coș vă ajută să vă recuperați vânzările și să vă îmbunătățiți veniturile și ratele de conversie.

• E-mailurile de coș abandonate îmbunătățesc relațiile cu clienții. Poți să te angajezi din nou cu cei care abandonează, să interacționezi cu aceștia și să construiești astfel o relație pozitivă cu ei.

• E-mailurile de coș abandonate îmbunătățesc experiența clienților. Puteți afla de ce cumpărătorul și-a abandonat coșul, apoi puteți îmbunătăți experiența clienților arătându-vă că vă pasă și găsindu-le o soluție personală. De asemenea, este posibil să îmbunătățiți experiența clienților viitori prin soluționarea acestei probleme pentru a preveni abandonarea viitoare a coșului din acest motiv.

Cu toate acestea, mulți agenți de marketing se luptă cu una dintre cele mai importante componente ale unui e-mail de coș abandonat: linia de subiect.

99+ Cele mai bune linii de subiect ale e-mailului de coș abandonat

Liniile de subiect ale e-mailului sunt direct legate de ratele dvs. de deschidere, astfel încât cele pe care le scrieți pentru e-mailurile de coș abandonate pot face sau distruge eforturile dvs. de a converti clienții.

E-mailurile cu coșul abandonat ar putea avea cea mai atrăgătoare creativitate, cea mai convingătoare ofertă și cea mai inteligentă copie. Cu toate acestea, nu va însemna nimic dacă e-mailurile tale rămân nedeschise.

Așadar, în această secțiune, să stârnim puțină inspirație explorând cele mai bune linii de subiect ale e-mailului de coș abandonat . Le vom împărți în 9 tipuri pentru confortul dvs.

1. Subiect clasic

Subiectele clasice ale e-mailului folosesc o abordare modestă cu expresii tradiționale. În acest caz, „tradițional” nu înseamnă nici vechi, nici depășit. Mai degrabă, înseamnă un stil de mesaj minimal, modest.

Scopul acestui tip este de a planifica un gând în mintea cumpărătorului - că acesta a vizitat magazinul dvs. online și a lăsat unele articole în coș.

Un subiect clasic este simplu, la obiect și ar trebui să fie oarecum similar cu acesta:

Cuvintele care rime nu reușesc niciodată să atragă atenția cuiva, iar Huckberry a folosit acest element în subiectul e-mailului abandonat al coșului. Unii agenți de marketing prin e-mail numesc acest lucru drept „oops abordare”.

Acest tip de linie de subiect funcționează bine atunci când se presupune că clientul a fost întrerupt în timpul procesului de plată. Aceasta înseamnă că coșul este abandonat atunci când atenția clientului este distrată din cauza unei alte probleme care nu are legătură cu cumpărăturile efectuate. În astfel de cazuri, acest tip este cel potrivit.

Câteva linii de subiect clasice pentru tine :

1. Ai lăsat ceva în urmă (Moschino)
2. Hei, ai uitat să deschizi asta? (Dollar Shave Club)
3. Nu ratați coșul plin de uimire la 80sTees.com (80sTees)
4. Geanta ta de cumpărături îți lipsește (Dote Shopping)
5. Nu lăsa articolele în urmă (Adidas)
6. Hopa, ai uitat ceva (J Crew)
7. V-am salvat coșul pentru dvs
8. Coșul tău așteaptă
9. Finalizați achiziția
10. Memento: există articole în coș

2. Reducere la rândurile subiectului

Studii recente arată că 90% dintre consumatori folosesc cupoane de reducere. De fapt, cercetarea Baymard sugerează că aproape jumătate dintre clienți își abandonează coșul din cauza costurilor suplimentare, cum ar fi transportul, taxele etc.

Pentru a aduce înapoi astfel de clienți și a răscumpăra acele vânzări aproape pierdute, ar trebui să le adresați imediat problemei - chiar în subiectul e-mailului.

Mai jos este un exemplu de la Tattly :

Este simplu și clar.

Câteva linii de subiecte pentru reduceri pentru tine :

11. Nu ratați 10% reducere la întregul coș. (Framebridge)
12. 20% reducere pe tot site-ul astăzi - Coșul proaspăt prăjit expiră în curând (Bean Box)
13. Stilul(ele) din coșul dvs. tocmai au ieșit la vânzare! (Vechea Marina)
14. Rasfata-te, 10 reduceri pentru 48 de ore (Lavish Alice)
15. Bucurați-vă de această reducere la următoarea comandă cu Fab! (Fabul)
16. Ce zici de 20% reducere la geanta ta? (Morphe)
17. Ți-ai uitat nuanțele? Economisiți 15% acum! (Ochelari Shwood)
18. Hei, încă la cumpărături? Iată o reducere de 10 USD (Koh Australia)
19. Goliți-vă coșul cu X% reducere
20. Avem $X doar pentru tine!

3. Subiecte umoristice

Umorul poate funcționa eficient ca tehnică de vânzare. Da, știm la ce te gândești: nu e nimic amuzant la cărucioarele abandonate. Dar ghicește ce? Dacă nu încerci, nu vei ști niciodată.

Provocarea aici este să vă dați seama cât de bine se poate adapta marca sau produsul dvs. la o abordare plină de umor, precum și cât de mari sunt mizele dacă eșuează. Dacă promovați produse destul de benigne, cum ar fi îmbrăcăminte de modă sau artefacte, o abordare plină de umor s-ar putea să nu vă provoace prea mult rău, chiar dacă va scădea. Cu toate acestea, umorul este o propunere mai dificilă pentru persoanele care vând ceva mai serios, cum ar fi ajutoare pentru mobilitate și echipamente.

Mai jos este un exemplu bun despre modul în care 321 Kiteboarding a injectat umor în linia de subiect și copie a căruciorului abandonat.

Există întotdeauna un risc în a împinge o glumă până aproape că se rupe. Cu toate acestea, uneori poate fi foarte distractiv și foarte plin de satisfacții. Pentru a folosi cu succes umorul ca momeală, ar trebui să-ți cunoști foarte bine publicul. De asemenea, asigurați-vă că testați apele înainte de a vă scufunda cu capul înainte.

Câteva subiecte pline de umor pentru tine :

21. Coșul tău se lasă cu greu (Shop Runner)
22. Coșul tău devine serios (Whisky Loot)
23. Mergeți repede: luați comorile din cărucior înainte ca acestea să fie dovedite (Food52)
24. Cutiile tale frumoase mov așteaptă! (Stuart Weitzman)
25. Îl ai pe acesta în geantă (la propriu) (Abercrombie & Fitch)
26. Strigătul de ajutor pentru abandonarea vinului (Vinomofo)
27. Ți-ai lăsat lucrurile la noi... (Shinesty)
28. Deschide și spune wowie zowie (Dollar Shave Club)
29. Coșul tău a găsit din nou dragostea. Sper că ești TU.
30. Oh nu. Căruciorul tău tocmai a alunecat pe scări. SALVAȚI-L!

4. Linii de subiect cauzate de deficit

Ați auzit despre celebrul experiment cu prăjituri al lui Worchel, Lee și Adewole (1975)? În acest experiment, ei au cerut 200 de studente să evalueze prăjiturile cu ciocolată.

Au pus 10 fursecuri intr-un borcan si 2 fursecuri in celalalt borcan.

Toate prăjiturile erau la fel, dar cele din borcanul cu 2 cookie-uri au primit un rating mai mare decât borcanul cu 10 cookie-uri. De ce? Pentru că erau mai rare .

Studiile arată că oamenii sunt mai motivați de perspectiva de a pierde ceva decât de perspectiva de a câștiga ceva. Și acesta este motivul pentru care deficitul poate funcționa bine în rândurile de subiect ale e-mailurilor abandonate ale coșului.

Aruncă o privire la e-mailul de la Zalando :

Menționează numele destinatarului și apoi îi declanșează teama de a pierde (FOMO).

Observați cum deficitul continuă în prima propoziție a e-mailului:

Articolele rare au adesea o valoare percepută mai mare, ceea ce le face mai atractive în mintea clientului. În plus, deficitul este o strategie simplă de aplicat la liniile de subiect ale e-mailului, indiferent de ceea ce vindeți.

Câteva subiecte bazate pe deficit pentru tine :

31. Uh oh, căruciorul tău este pe cale să se epuizeze. (JRINK)
32. Vizualizați-vă coșul acum înainte de a expira! (MAC Cosmetics)
33. Au mai rămas doar câteva... (Huckberry)
34. Ia-l înainte să dispară... (ASICS Tiger)
35. Mai este timp! (Toti sfintii)
36. Nu ratați! (Betty transpirată)
37. Ți-am păstrat căruciorul doar pentru o perioadă limitată de timp (ladă și butoi)
38. Este încă în stoc - dar nu pentru mult timp (American Giant)
39. Eek - ceva care vă place este aproape epuizat! (Mod pânză)
40. Se încheie în 10...9...8... (AYR)
41. Aceasta este singura ta șansă.
42. Ultimul apel pentru a vă recâștiga coșul
43. Plouă comenzi! Nu putem să ne ținem de căruciorul dvs....
44. Este ori acum, ori niciodată. Au mai rămas puține stocuri.
45. Toți ochii sunt pe căruciorul tău. Imi apartine.

5. Subiecte bazate pe curiozitate

Ceea ce deosebește omenirea de alte creaturi vii este capacitatea noastră unică de a ne întreba de ce . Suntem curioși din fire, iar folosirea acestor cunoștințe în subiectul e-mailului poate fi o armă puternică de persuasiune.

Gândește-te la asta ca la o mâncărime pe care trebuie să o zgârie. Pur și simplu trebuie să-ți satisfaci pofta. Puteți declanșa această curiozitate cu liniile de subiect „misterioase” ale e-mailului - cele pe care destinatarul nu se poate abține decât să facă clic pentru a afla mai multe.

Aruncă o privire la acest e-mail de la Brooklinen :

Dar ce?!

Chiar vrem să știm ce urmează. Și odată ce deschizi e-mailul...

Utilizarea curiozității în rândurile de subiect ale e-mailului din coșul abandonat pentru a declanșa mai multe deschideri poate fi eficientă. Cu toate acestea, asigurați-vă că satisfaceți curiozitatea din interiorul e-mailului.

Curiozitatea neîmplinită va duce în cele din urmă la frustrare și nu doriți să ajungeți cu perspective frustrate. (Imaginați-vă doar o mâncărime pe care nu aveați voie să o zgâriați - îngrozitoare!)

Câteva subiecte bazate pe curiozitate :

46. Ai uitat ceva... (Pandora)
47. Ați uitat ceva? (Îmbrăcăminte americană)
48. Ți-a atras ceva în ochi? (Betty transpirată)
49. deblocați o afacere de vis (Brooklinen)
50. Hai să-l punem pe perete! (Framebridge)
51. Te uiți la ceva? (Everlane)
52. Gata când ești (Proză)
53. Știi că le vrei (Bobbie Brown)
54. Nudge Nudge (Birchbox)
55. Doar să te uit (AYR)
56. Prea ocupat pentru a citi acest e-mail? (Bonobos)
57. NU NU NU CUMPĂRĂ ( Chubbies )
58. Vrem să vă dăm bani (Dollar Shave Club)
59. Este ziua ta norocoasă?
60. Avem ceva pentru tine...

6. Linii de subiect măgulitoare

Toată lumea iubește un compliment bun.

Fie că este pentru noua ta tunsoare sau pentru noua pereche de blugi, se simte bine, nu?

Și nici măcar nu contează dacă complimentul este autentic sau nu. Stai, nu spunem că ar trebui să-ți minți publicul - nu ar trebui!

În schimb, încercați să oferiți un compliment în subiectul e-mailului pentru a încuraja destinatarul să vă deschidă e-mailul, așa cum face Kikki K :

Referindu-se la articolul abandonat din coș, Kikki K deschide un gol de curiozitate și îl asigură pe destinatar că a făcut alegerea corectă adăugând acest produs în coș.

De asemenea, ei subliniază acest lucru în e-mail scriind: „Am observat că ați lăsat niște favorite în geantă”.

Câteva linii de subiect măgulitoare pentru tine :

61. Ai gusturi grozave, nu-l lasa in cos! (Michael Kors)
62. Ai un ochi pentru design (Herman Miller)
63. Ai lăsat ceva epic în căruciorul tău Man Crates! (Lăzi de oameni)
64. Ai încredere în instinctele tale (Bath & Body Works)
65. [Numele destinatarului], am arăta bine împreună (AllSaints)
66. Ne place stilul tau...

7. Linii de subiect emoji

Potrivit Econsultancy, emoji-urile de e-mail pot funcționa „aproximativ 60% din timp”. Când funcționează, pot îmbunătăți ratele de deschidere cu aproximativ 25% dintr-o abatere standard.

Iată cum puteți utiliza eficient emoji-urile în subiectul e-mailului:

Cu toate acestea, rețineți că utilizarea emoji-urilor în subiectul e-mailului este puțin riscantă, mai ales atunci când destinatarii au diverse culturi și medii.

Având în vedere acest lucru, un emoji ar putea avea un sens diferit pentru fiecare. Puteți testa folosind emoji-uri printr-un test A/B și puteți vedea dacă funcționează pentru marca dvs.

Câteva linii de subiect emoji pentru tine :

67. 300 de minute de transport gratuit - începe acum! (Vinomofo)
68. Mai ai timp să economisești! (Șosete fericite)
69. Grabă! Coșul tău expiră în curând
70. Ai uitat de mine, John?
71. Coșul tău se întreabă unde ai mers ️
72. Coșul dvs. ne-a FACUT să trimitem acest memento

8. Subiecte legate de marcă sau produs

„ Bine, mă gândeam să cumpăr asta... ”

Acesta este genul de reacție pe care îl obținem adesea cu aceste linii de subiect abandonate. Acestea includ numele mărcilor sau ale produselor pentru a reaminti clienților de unde aproape au cumpărat ceva.

Merită încercată această tehnică. Gândiți-vă: clienții vizitează mai multe magazine în timp ce caută produse, iar distragerile sunt întotdeauna o problemă. Oferirea unor detalii i-ar putea ajuta să-și amintească și să revină la coșul de cumpărături.

De exemplu, Man Crates folosește linia de subiect „ Totuși vrei să menținem comanda ta Man Crates? ” cu următorul e-mail.

Punând o întrebare, marca îi împinge pe destinatari să se gândească la răspuns. Așa funcționează creierul nostru: când aude o întrebare, începe instantaneu să se gândească la cum să îi răspundă.

Dacă includeți o întrebare în linia de subiect, puteți obține același efect. Când destinatarii nu sunt siguri de răspuns, este posibil să deschidă e-mailul pentru a-l găsi. În plus, întrebarea include și numele mărcii dvs., care le reamintește unde au încercat să cumpere mai devreme.

Unele linii de subiect legate de marcă sau produs :

73. Finalizați achiziția de la Sneaker Standard (Sneaker Standard)
74. Ți-ai uitat Fit Tea? (Fit Tea)
75. Ai lăsat ceva pe Revzilla.com! (Revzilla)
76. Finalizați achiziția NOTIQ (Notiq)
77. Kanisterul de bucătărie este încă în coșul tău (Perigold)
78. Coșul tău Man Crates expiră - Economisește 10% înainte de a face asta! (Lăzi de oameni)
79. Ți-ai uitat Carrera Caliber 5 Day-Date WAR201C? (Coroană și calibru)
80. NECONDIȚIONAT: Ajutor la finalizarea achiziției (NECONDIȚIONAT)
81. [Numele destinatarului], mai sunteți interesat de setul de taste personalizate Massdrop x MiTo SA Pulse? (Masdrop)
82. Ai lăsat un Steel HR Rose Gold în coșul tău (Nokia)
83. Încă te hotărăști? Blazerul tău de lână cu trei nasturi Dolce- & Gabbana te așteaptă! (Real Real-)
84. Au mai rămas doar câteva! Hanocă Aerie Drapey (American Eagle)
85. Încă ținem Angus Queen Beg Gray pentru tine. Acționează repede dacă vrei! (Fabul)
86. Hei, [numele produsului] are nevoie de tine.
87. A trecut atât de mult. Haide și ia-ți [numele produsului]
88. [numele produsului] vă așteaptă la [numele mărcii]
89. [numele produsului] este încă în coșul dvs
90. Ați lăsat câteva lucruri în coșul de cumpărături [numele mărcii].
91. Mai doriți să cumpărați [numele produsului]?
92. [Numele produsului] vă este atât de dor de tine!
93. Țineți-vă bine, nu lăsați [numele produsului] să plece!

9. Subiectul serviciului clienți

Acest tip încearcă în mod activ să rezolve problemele clienților pentru a nu finaliza achiziția. Adesea, aceste linii de subiect ale e-mailului deschid o conversație cu o întrebare simplă pentru a afla care a fost problema.

De exemplu, cu o întrebare simplă, „Totul este bine cu tranzacția ta?”, Bonobos își încurajează destinatarii să-și spună problemele și să se întoarcă la coșul lor abandonat.

Câteva linii de subiecte pentru serviciul clienți pentru dvs .:

94. Putem ajuta?
95. Probleme cu verificarea?
96. A fost o problemă cu comanda dvs.?
97. Aveți probleme la finalizarea achiziției?
98. Cum putem ajuta?
99. A existat o problemă la verificarea!
100. Nu-ți face griji, suntem aici pentru tine!
101. Nu-ți face griji, ți-am salvat coșul.

Cum să scrieți cele mai bune linii de subiect ale e-mailului de coș abandonat?

În cele din urmă, în această secțiune, vom arăta câteva reguli de aur pentru scrierea unui subiect atrăgător pentru e-mail pentru coșul abandonat.

• Păstrați-l simplu . Nu vă sufoca strategia de e-mail cu subiecte confuze. Un singur rând de text determină adesea dacă e-mailul dvs. trebuie deschis sau trimis direct la coșul de gunoi. Amintiți-vă să rămâneți simplu, direct și la obiect.

• Evitați dosarele de spam . Ar trebui să fiți conștient de cuvintele care declanșează spam. Evitați să folosiți prea multe semne de exclamare și să scrieți cu majuscule. Puteți citi de ce e-mailurile dvs. ajung la caseta de spam pentru informații detaliate.

• Fii personal . Puțină personalizare poate ajuta la dezvoltarea relațiilor. Cea mai obișnuită modalitate este de a include prenumele destinatarului în subiectul e-mailului. Acest lucru vă permite să vorbiți direct cu ei și să-i faceți să simtă că experiența lor cu marca dvs. este unică.

• Testați A/B și măsurați-vă liniile de subiect . Testând A/B și măsurând performanța subiectului, puteți detecta punctele slabe de îmbunătățit. Ține minte că poți învăța multe din eșecul tău.

Concluzie

Sperăm că, cu ajutorul acestui articol, puteți crea linii de subiect atrăgătoare și de transformare a coșului abandonat pentru campaniile dvs. de e-mail.

Dacă sunteți gata să faceți următorul pas cu campaniile de marketing prin e-mail pentru coșul abandonat, echipa noastră este aici pentru a vă ajuta. Nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații! Multumesc pentru lectura!