Ce sunt e-mailurile pentru coșul abandonat? Strategie, șablon, sfaturi, ghid pentru campanii!

Ce sunt cărucioarele abandonate? Practic, banii pe care i-am pierdut.

Este binecunoscut faptul că aproximativ 60-80% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate înainte ca un client să finalizeze o achiziție. Asta înseamnă că vânzările tale pot fi de până la o treime din ceea ce ar putea avea.

Deci, de ce ți-au părăsit site-ul web fără să cumpere articolele aflate deja în coș? Și cum ar trebui să le reamintim intenția lor inițială de cumpărare? Acestea sunt întrebările la care vă voi da răspunsuri în acest articol.

Astăzi, principalele noastre sarcini sunt:

• Pentru a identifica motivele pentru care clienții potențiali au plecat → excludeți acele motive de pe site-ul dvs.;
• Pentru a crea → trimite e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături folosind automatizări și șabloane arătoase.

Aceasta este ordinea potrivită pentru a reduce numărul de cărucioare abandonate în rândul vizitatorilor dvs., iar e-mailurile sunt, de asemenea, ieftin de trimis. Acum, este posibil să nu fie posibil să-i convingi pe toți cei care au abandonat cărucioarele să verifice. Dar cu siguranță merită eforturile de a rezolva cât mai multe ezitări posibil, pentru că vei vedea că un procent semnificativ de prospecti sunt convinși .

Având în vedere asta, iată ghidul tău final pentru a crea campanii de e-mail pentru coșuri abandonate pentru magazinul tău online. Citiți până la sfârșit pentru a găsi mai multe exemple și instrumentul nostru recomandat pentru marketing prin e-mail.

De ce aveți nevoie de e-mailuri de coș abandonate?

E-mailurile de coș abandonate sunt unul dintre principalii piloni ai comerțului electronic.

Este un e-mail de urmărire sau o secvență de e-mailuri trimise cuiva care a adăugat articolele în coșul său și a trecut la secțiunea de finalizare a comenzii, dar apoi a părăsit site-ul fără să facă o achiziție.

E-mailul abandonat al coșului de cumpărături le amintește clienților de articolele pe care le-au lăsat în coș - i-a atras să se întoarcă să cumpere lucruri pe care au fost foarte aproape de a le cumpăra.

Chiar dacă faceți doar elementele de bază ale e-mailurilor cu coșul abandonat, veți începe să vedeți creșterea veniturilor și creșterea rentabilității generale și a rentabilității investiției cheltuielilor publicitare. Puteți apoi reinvesti acești bani suplimentari în alte părți ale afacerii pentru o conversie și mai bună.

Este clar eficient ca tactică de recuperare a vânzărilor. Este simplu, dar subutilizat chiar și de unii dintre cei mai mari retaileri de pe web. Aceștia sunt retailerii care își lasă banii pe masă. Nu fi așa, profită de șansa și recâștigă vânzările pierdute, trimițând imediat o campanie de e-mail pentru coșul abandonat.

Elementele esențiale ale campaniei de e-mail pentru un coș abandonat:

E-mailurile sărite la coș sunt ușor de creat și durează mult timp pentru a retrage clienții reticenți. Există două lucruri pe care trebuie să le aibă fiecare e-mail de coș de cumpărături abandonat:

Memento a articolului abandonat

Sunt șanse ca, după o perioadă de cercetare, clienții tăi să decidă că doresc cu adevărat să cumpere un produs. Poate dura câteva ore după abandon pentru a-și aminti ceea ce au văzut în articole în primul rând. Spre deosebire de accesul la rece dintr-un format standard de e-mail, acesta este un avantaj cald, deoarece clientul este deja interesat de articol.

Mai important, este posibil ca clienții să nu fi încercat niciodată să abandoneze căruciorul. Site-ul dvs. se poate bloca, există un cost de transport neașteptat sau pagina de finalizare a plății a expirat, etc. Există multe motive pentru care un cumpărător nu finalizează o achiziție. Salvarea coșului și afișarea a ceea ce au plănuit să cumpere, precum și trimiterea unui e-mail care trimite către coșul lor păstrat este cea mai simplă modalitate de a-i recupera pe clienți.

De asemenea, atenție la motivul pentru care clienții au abandonat cărucioarele. Este o resursă excelentă pentru a vă actualiza site-ul de comerț electronic și pentru a crește rata de conversie. Este posibil să aveți un mic P/S la sfârșitul e-mailului pentru a cere feedback cu privire la motivul abandonării coșului.

Copie efectivă de e-mail

Gândiți-vă la e-mailul abandonat al coșului de cumpărături ca la o oportunitate suplimentară de marketing. Acordați atenție faptului că toate materialele dvs. de marketing sunt convingătoare, așa că nu trebuie să pierdeți șansa de aici. De asemenea, deoarece puteți configura secvențe de e-mail cu serviciul dvs. de marketing prin e-mail, atât e-mailurile de bun venit, cât și e-mailurile de coș abandonate pot avea o mai bună coordonare pentru un efect mai convingător.

Care sunt ingredientele pentru o bună campanie de e-mail pentru coșuri abandonate? Titlurile care atrag atenția, o copie excelentă și imagini frumoase sunt toate importante . Excelând în aceste domenii, puteți atrage clienții să se întoarcă la cărucioarele lor și să cumpere articolele pe care le-au lăsat în urmă.

Pe scurt, fiecare e-mail de coș abandonat trebuie să aibă o copie de e-mail eficientă și o modalitate de a reveni la coș, poate prin afișarea articolelor care au fost abandonate. Dacă puteți echilibra și profita la maximum de cele două elemente esențiale de mai sus, nu există nicio îndoială că puteți crea o campanie bună de e-mail pentru coșul abandonat.

Cum funcționează e-mailurile de coș abandonate?

Conceptul de e-mailuri cu coșul abandonat nu este nimic nou pentru comerțul electronic. Dacă cineva lasă articole în cărucioare pentru o anumită perioadă de timp, este obișnuit să declanșeze un e-mail care îi reamintește ce produse a lăsat în urmă sau oferă o ofertă de reducere pentru a îndulci oferta.

E-mailurile de coș abandonate servesc ca un mic memento pentru cumpărătorii care ar putea avea nevoie de puțină încurajare pentru a finaliza efectiv achiziția. Mulți consumatori folosesc coșul de cumpărături ca pe o listă de dorințe, lăsându-l ore întregi sau chiar zile înainte de a se decide. Sau ar fi putut fi distrași de orice fel de întrerupere, apoi e-mailurile abandonate cu coșul de cumpărături acționează ca o modalitate de a-i aduce înapoi să continue cumpărăturile fără nicio frecare suplimentară.

Deci, cum funcționează e-mailurile de coș abandonate? Profitând de datele relevante.

Mai precis, e-mailurile de abandonare a coșului funcționează pe baza a două informații cheie:

• Motivul pentru care clientul începe să cumpere
• Motivul pentru care pleacă

Înțelegând aceste motive și abordându-le în e-mailurile dvs., e-mailurile cu coșul abandonat pot aborda problemele cumpărătorului și îl pot ajuta să rezolve orice ezitare în cumpărare. Unele motive obișnuite pentru abandonarea coșului, cum ar fi costul de transport, necesitatea de a crea un cont sau îngrijorarea cu privire la securitate, pot fi rezolvate prin comunicare prin e-mail.

Mai mult decât atât, e-mailurile abandonate ale cărucioarelor oferă, de asemenea, o modalitate de a colecta feedback și de a determina de ce clienții tăi aleg să cumpere de pe site-ul tău web și nu de cel al concurentului - precum și de ce au părăsit cărucioarele. Făcând acest lucru, puteți rezolva preocupările cumpărătorilor, îmbunătățind în același timp experiența de comerț electronic.

Strategia de e-mail pentru coșul abandonat

Potrivit unui raport din 2014 de la Business Insider, aproximativ 4 trilioane de dolari în mărfuri au fost abandonate în cărucioarele de cumpărături online, iar aproximativ 63% dintre ele puteau fi recuperate dacă știau cum se face. Dar este mai ușor de spus decât de făcut cu marketingul prin e-mail, ceea ce ai nevoie sunt strategii și tactici bune pentru a convinge cumpărătorii.

Provocarea este că multe companii de comerț electronic folosesc aceleași metode de recuperare a coșului care au fost încercate și testate cu ani în urmă. Dacă utilizați o abordare similară, devine mult mai greu pentru marca dvs. să iasă în evidență în căsuța de e-mail a destinatarilor. Fiind și eu un dezvoltator de aplicații de marketing prin e-mail, aș dori să vă arăt 4 strategii emergente pentru e-mailurile de recuperare a coșului:

Includeți credibilitatea în e-mailuri

Înșelătoria pe internet este o problemă reală, așa că clienții au devenit mai atenți când cumpără online, iar vizitatorii pentru prima dată ar avea nevoie de mai multă convingere pentru a deschide portofelele. Cea mai bună abordare în acest sens este utilizarea dovezilor sociale ca evaluare a produsului și recenzii pentru clienții potențiali știu că mulți oameni ți-au cumpărat cu bucurie produsele.

Cum să utilizați dovada socială în e-mailurile cu coșul abandonat? Iată cum:

• Amintiți cumpărătorilor că au lăsat produse cu evaluări ridicate în coșul de cumpărături : puteți utiliza evaluările cu stele chiar în linia de subiect pentru a crește rata de deschidere sau puteți afișa stelele în e-mail. Puteți include, de asemenea, numărul de recenzii cu evaluările cu stele, ceva de genul „4.7/5 (78 de recenzii) va da un efect FOMO instantaneu asupra cumpărătorilor.
• Prezentați recenziile bune ale utilizatorilor în e-mailurile din coșul abandonat : arătând cuvintele amabile ale clienților mulțumiți, le informați destinatarilor că pierd un articol foarte bun. Includeți și câteva cuvinte în linia de subiect, cum ar fi „Clienții noștri nu se pot sătura de produsul dvs. Nu ratați!”

Folosește-te de loialitate

Una dintre cele mai comune strategii pentru e-mailul de abandonare a coșului este includerea unui cupon de reducere, dar clienții au ajuns să se aștepte la asta acum. Ca să nu mai vorbim de reducerile regulate vă pot devaloriza produsele. Deci, ar trebui să încercați să profitați la maximum de clienții fideli și să evitați să vă sacrificați marja de profit.

Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să folosești programul de loialitate și recompense al mărcii tale. Prin crearea nivelurilor de recompensă în program, puteți segmenta clienții și puteți crea diferite campanii de e-mail pentru abandonarea coșului pentru diferite grupuri de cumpărători. Această strategie de e-mail face o conversie incredibil de bine și vă crește masiv recuperarea.

Concentrați-vă pe un singur produs

Este sigur să presupunem că atunci când un cumpărător adaugă 10 produse similare în coș, el/ea nu va avea intenția de a cumpăra toate acele produse. Deci, în loc să reamintiți clientului toate acele produse, încercați să revândeți un singur produs. Iată modalitatea de a transforma e-mailul de recuperare a coșului într-o oportunitate de vânzare mai eficientă:

• Folosiți e-mailul de coș abandonat pentru a vă concentra pe vânzarea unui singur produs și pentru a face ca acel articol să strălucească cu adevărat . O modalitate ușoară de a face acest lucru este de a prezenta produsul dvs. cel mai bine vândut/cu cel mai mare rating dintre produsele selectate.
• Odată ce aveți produsul favorabil, evidențiați în mod specific câteva beneficii primare ale acestuia . Încercați să comunicați în mod clar propunerile unice de vânzare (USP) ale produsului.
• Apoi, utilizați copia dvs. de marketing pentru a explica de ce clientul potențial ar trebui să-l achiziționeze și adăugați ceva obiectivitate, incluzând recenzenți recenti de la alți clienți. Această combinație le va oferi clienților potențiali întregul spectru de informații pentru a ajuta decizia de cumpărare.

Păstrați o conexiune pe termen lung

Putem fi cu toții de acord că o listă de e-mail mică cu rate mari de implicare este totuși mai bună decât o listă mare care este dezactivată. Asigurarea că trimiteți e-mailuri către destinatari cărora le place să le primească este o parte esențială a unei campanii de marketing prin e-mail de succes.

După ce un cumpărător abandonează un coș, aveți un motiv legitim să-i trimiteți un e-mail cu privire la coș. Dar, după câteva e-mailuri, nu poți continua să trimiți e-mailuri fără acordul persoanei respective. Poți chiar să pierzi relația cu această perspectivă dacă nu ești atent. Uneori, cel mai bine este să acceptați că nu este încă momentul potrivit pentru ca un consumator să cumpere.

Ceea ce ar trebui să faceți în această situație este să păstrați o colecție, adăugând un e-mail final la seria de e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături, cerând destinatarului să se înscrie în lista de e-mailuri. În acest fel, puteți declanșa o altă campanie de e-mail prin picurare sau puteți trimite buletine informative despre promoții și produse noi. Veți rămâne apoi în fruntea minții consumatorului și îl veți convinge să cumpere mai târziu.

Folosiți mai multe instrumente

E-mailul este excelent pentru recuperarea coșului, dar există și alte instrumente pe care le puteți implementa pentru a vă completa strategia de marketing prin e-mail. Deoarece utilizați diferite medii pentru a intra în legătură cu clienții, puteți optimiza preferințele individuale privind modul în care aceștia ar dori să audă de la compania dvs.:

Iată câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți performanța e-mailului cu coșul de abandon:

• SMS-uri și notificări push : puteți trimite SMS-uri și notificări push pe web cumpărătorilor pentru a vă asigura că îi ajungeți atât pe computer, cât și pe mobil. Intenționăm să includem și SMS-urile în instrumentul nostru AVADA Email Marketing!
• Facebook : Puteți crea reclame de redirecționare pentru a coincide cu campania dvs. de e-mail sau puteți trimite mesaje de abandonare a coșului prin Messenger.
• Apel telefonic : puteți apela și cumpărătorii cu o anumită valoare a coșului pentru a contacta. Acest lucru este grozav pentru a obține feedback și pentru a aborda provocările de cumpărare cu un anumit client.

Subiectul e-mailului de coș abandonat

47% dintre destinatarii dvs. de e-mail deschid doar pe baza liniei de subiect. Oricât de grozav este e-mailul tău, dacă subiectul nu poate atrage pe nimeni să-l deschidă, te întorci prin scurgere. Așadar, aveți nevoie de linii de subiect periculoase care pot atrage rapid atenția clienților într-o căsuță de e-mail aglomerată.

Iată cum să faci asta (într-un mod rapid):

• Utilizați numele clientului pentru a aborda oferta. Poți scrie ceva de genul: „Hei James, ai uitat ceva grozav în cărucior!”, încearcă să păstrezi lucrurile prietenoase și personale.
• Păstrați-l scurt și dulce cu mai puțin de 50 de caractere. Nu vrei ca subiectele tale să treacă de pe ecran în uitare.
• Nu faceți spam și scrieți rândurile subiectului ca un clickbait. Când aveți îndoieli, ar trebui să păstrați lucrurile simple și curate, fără a folosi mai mult de un semn de exclamare. Cereți pe cineva să citească și să judece subiectul și pentru dvs.
• Folosiți numere pentru a face ca e-mailurile abandonate din coș să pară imediate și concrete, cum ar fi „Langdon, 6 articole grozave vă așteaptă în coș!”.

Marketingul prin e-mail oferă o oportunitate excelentă de a testa A/B liniile de subiect, așa că utilizați-l pentru a urmări rezultatele și a îmbunătăți liniile de subiect. De asemenea, fii cu ochii pe postările de pe blog, împărtășim tot timpul exemple uimitoare de subiecte pentru diferite ocazii, cum ar fi:

• Cele mai bune linii de subiect ale e-mailului pentru Ziua Recunoștinței
• Subiectele de e-mail creative ale campaniilor de Halloween

Șablon de e-mail pentru coșul abandonat

Dacă întâmpinați probleme la crearea e-mailului cu coșul abandonat, nu vă faceți griji, deoarece avem șabloane gata de utilizat în aplicația noastră - E-mail pentru coșul abandonat AVADA. Șabloanele uimitoare vă ajută să vă configurați cu ușurință campaniile de e-mail de recuperare a coșului și puteți edita fiecare element, cum ar fi sigla, copierea, imaginea produsului, butoanele etc. Avem trei șabloane pe care le puteți personaliza prin simpla glisare și plasare pentru a crea abandonarea coșului. seria de e-mailuri.

Pentru a vedea informații despre cărucioarele abandonate ale magazinului dvs., mergeți la Aplicație => Coș abandonat => Coșuri de cumpărături . Aici, trebuie doar să introduceți adresa de e-mail în caseta de căutare pentru a căuta informații despre coșul de e-mail furnizat. Apoi, puteți face clic pe butonul Utilizați șablon pentru a selecta aspectul corespunzător înainte de a trimite e-mailul. După aceea, doar apăsați Trimite e-mail de recuperare coș pentru a începe trimiterea.

Citeste mai mult:

• 11 șabloane de e-mail de bun venit care câștigă întotdeauna
• 10 Șabloane minunate de e-mail pentru coșul abandonat Shopify

Cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail pentru coșul abandonat

În general, cu cât trimiteți mai devreme un e-mail de coș abandonat, cu atât mai bine. Un e-mail trimis în prima oră de la abandonare poate genera mai multe venituri decât același e-mail trimis o zi mai târziu, așa că încercați să trimiteți cât mai curând posibil după ce clientul părăsește site-ul dvs. În momentul în care un cumpărător părăsește coșul, aveți o oportunitate redusă de a vă implica și de a recupera intenția de cumpărare, așa că profitați la maximum de ea.

Retailerii online ar trebui să contacteze rapid cumpărătorii și să ia în considerare utilizarea unei secvențe de trei e-mailuri pentru a interacționa cu potențialii. Primul e-mail, așa cum am menționat, ar trebui trimis la 30 până la 60 de minute după abandon. În mod ideal, recuperarea coșului ar trebui să aibă loc în primele două e-mailuri. Al treilea e-mail ar fi o ultimă încercare de a interacționa cu destinatarii care nu răspund, așa că deseori include o promovare. Mai mult de trei e-mailuri pot fi enervante, deci nu este recomandat.

Secvența dvs. de e-mail poate arăta astfel (și amintiți-vă că avem o secvență prestabilită pentru dvs. în aplicație!):

• E-mail #1: Trimis la 30 de minute - 1 oră după abandonare , care este un memento prietenos care întreabă dacă clientul a fost distras și a uitat de coș. Ar trebui să includeți imagini ale produselor și un CTA clar pentru a atrage acțiuni.
• E-mail nr. 2: trimis la 24 de ore după abandonare dacă primul e-mail nu a putut aduce personalizarea înapoi. Acest e-mail are scopul de a crea urgență și de a reaminti cumpărătorului să cumpere. Puteți beneficia de o reducere care poate expira în curând sau vă puteți aminti că produsul selectat nu va mai fi disponibil pentru mult timp.
• E-mail nr. 3: trimis la 72 de ore după al doilea e-mail . Acest e-mail oferă un stimulent pentru clientul potențial să revină, cum ar fi un cod promoțional pentru livrare gratuită sau un cupon. Aceasta este ultima șansă pentru e-mailurile cu coșul abandonat de a atrage atenția destinatarului, așa că faceți-o să conteze.

Cum să creezi cu ușurință o campanie de e-mail pentru coșul abandonat?

Până acum, ar trebui să aveți câteva idei în minte despre cum să creați un e-mail pentru coșul abandonat. Nu trebuie să fie fantezist. Și dacă sunteți pe Shopify, există multe modalități de a crea o campanie de e-mail pentru recuperarea coșului. O notă rapidă: vă recomand să nu așteptați mai mult de 24 de ore înainte de a trimite e-mailuri. Nu doriți să așteptați până la un punct în care cumpărătorul a uitat complet articolele înainte de a trimite un e-mail.

În această secțiune, vă voi ghida prin crearea cu ușurință a unei campanii de e-mail pentru coșul abandonat, folosind instrumentul nostru - AVADA Email Marketing. În cazul în care nu știți, AVADA Email Marketing este o aplicație dedicată pe care am creat-o pentru a ajuta magazinele de comerț electronic să economisească timp prin crearea de campanii de e-mail, maximizând în același timp valoarea de viață a clienților.

Să începem cu pas cu pas în tabloul de bord al AVADA Email Marketing.

1. Trebuie să activați avada email marketing

În primul rând, dacă ați instalat aplicația, nu uitați să o activați înainte de a configura orice.

Accesați Administratorul magazinului => Aplicație => AVADA Email Marketing => Tabloul de bord, apoi faceți clic pe butonul de comutare ca în imagine pentru a activa aplicația.

2. Apoi creați o nouă campanie

2.1. Creați un eveniment nou

În tabloul de bord, selectați Mesaje, iar în Automatizare, puteți vedea o listă a campaniilor existente, faceți clic pe Campanie nouă.

Aici, puteți selecta tipul de eveniment, evenimentul și șablonul de e-mail prestabilit. Pentru e-mailurile de coș abandonate, selectați E-mail pentru coș abandonat pentru eveniment și Cumpărături pentru tipul de eveniment.

Cu presetarea, aveți trei opțiuni: șablon necompletat, Coș abandonat: 1 e-mail și Coș abandonat: 3 e-mailuri .

Pentru a continua, faceți clic pe Salvare și Următorul .

2.2. Creați un flux de lucru.

Workflow este un tablou de bord drag-and-drop pe care vă puteți crea seria de e-mail marketing cu ce tip de e-mail să utilizați, când să le trimiteți și cum funcționează împreună.

Dacă selectați un șablon Blank, puteți crea și edita un e-mail în mod liber, după dorința dvs. Designul e-mailului este foarte simplu, dar voi avea un alt ghid în această privință. Acum, cu un șablon Blank, puteți edita Timpul de așteptare pentru a vă întârzia e-mailul în săptămâni, zile, ore sau minute; sau puteți edita O anumită oră pentru a trimite e-mail în funcție de anumite zile ale săptămânii, de o anumită oră în oră și minute și de fusul orar preferat.

Dacă selectați Coș abandonat cu 3 e-mailuri sau 1 e-mail, aveți două șabloane prefabricate create prin utilizarea pentru a economisi timp în construirea campaniei de e-mail pentru coșul abandonat. Pozele celor două șabloane le puteți vedea în imaginile de mai jos.

2.3. Gata de lansare

După ce ați terminat de construit fluxul de lucru, faceți clic pe Salvare și Următorul pentru a putea introduce informații generale pentru a finaliza campania.

Nume : numele campaniei, puteți face clic pe butonul Terminare numai după ce ați introdus numele campaniei.

Descriere : Descrierea campaniei, aceasta este pentru a vă ajuta pe dvs. și echipa dvs. să înțelegeți campania prin e-mail.

Etichetă : puteți crea și adăuga etichete pentru a gestiona mai eficient diferite campanii.

După ce totul este gata, puteți face clic pe Terminare. Va apărea o fereastră pop-up pentru a selecta starea campaniei: Păstrați schița sau Transmiteți live. Dacă alegeți să intrați în direct, secvența de automatizare se va activa și trebuie doar să vă așezați și să vă relaxați în timp ce urmăriți e-mailurile trimise.

3. Consultați raportul pentru mai multe îmbunătățiri

După lansarea campaniei, puteți vedea starea live chiar în tabloul de bord. Când faceți clic pe campanie, o filă de raport vă spune tot ce trebuie să știți despre campania de e-mail pentru coșul abandonat. Datele au inclus numărul de e-mailuri trimise, numărul de clienți convertiți, veniturile și informații de bază, cum ar fi deschise, făcute clic și dezabonate. Acest lucru vă va oferi o imagine de ansamblu foarte necesară asupra campaniei și a ceea ce puteți îmbunătăți pentru un rezultat mai bun.

3 exemple excelente de e-mail pentru coșuri abandonate

După ce știi cum să creezi o campanie de e-mail cu coșul abandonat, ar trebui să te uiți acum la câteva exemple de mărci de comerț electronic care au reușit să o folosești cu strategii de e-mail pentru coșul abandonat. Iată trei exemple care evidențiază atât cele mai bune practici, cât și tacticile emergente pe care le puteți încerca.

Cali Fabrics

Una dintre cele mai populare strategii pentru rechemarea coșurilor abandonate este includerea cupoanelor, dar mulți clienți au ajuns să se aștepte la asta, deoarece aceasta este o tactică comună. Deci, poate fi contraintuitiv dacă nu utilizați corect reducerea. Unele dintre motivele pentru aceasta sunt:

• Este posibil să trimiteți un semnal greșit că produsul dvs. nu merită prețul.
• Puteți să vă tranzacționați marja și să pierdeți bani cu profituri mici.
• Puteți oferi un cupon unui client care este mulțumit la prețul întreg.

Iată cum folosiți cupoanele fără a vă devaloriza produsele sau a reduce vânzările:

• Oferiți cupoane clienților repetători ca tribut. Le poți aminti de mașinile lor abandonate și, în același timp, le poți fideliza.
• Adăugați valoare înainte de a examina cupoanele: există multe modalități de a arăta valoarea produselor dvs., cum ar fi transport gratuit, recenzii ucigașe, garanții de returnare a banilor, programe de loialitate și multe altele. Utilizarea unei reduceri este ultima soluție.
• Creați cupoane și salvați cupoane pentru e-mailul final: în firul dvs. de e-mail, salvați cupoane pentru e-mailul final - ca ultimul pentru conversiile clienților.

Cali Fabrics are un e-mail elegant de coș de cumpărături abandonat cu cupoane personalizate și exclusive care expiră într-o singură zi. Acestea au inclus, de asemenea, evaluări, recenzii ale produselor și mementouri privind politica de returnare pentru a elimina orice incertitudine și pentru a face clienții să revină.

Stuart Weitzman

Oamenii acordă mai multă atenție atunci când simt că pot pierde ceea ce primesc de fapt. Aceasta este FOMO (Frica de pierdere). Deci, dacă puteți informa un client că un articol se poate epuiza, atunci este o modalitate excelentă de a exploata sentimentul de deficit și de a-l determina să acționeze rapid. Dar amintiți-vă să fiți sinceri.

• Iată câteva modalități prin care puteți adăuga urgență e-mailurilor abandonate ale coșului de cumpărături:
• Există un cronometru pentru a afișa limitele de timp
• Anunțați cititorii că articolul lor se poate epuiza în curând datorită popularității
• Fiți clar că articolul dvs. este limitat și nu va fi reaprovizionat
• Arată câți alții au achiziționat articolul.

În imaginea eșantion, puteți vedea cum Stuart Weitzman le reamintește „liniștit” clienților că au ceva în coșul de cumpărături. În continuare, li se reamintește cu amabilitate că elementul obligatoriu nu va dura mult, ceea ce înseamnă că cititorul ar trebui să acționeze rapid. De asemenea, oferă asistență chiar mai jos pentru a ajuta clienții în timpul programului lor de lucru. Designul este, de asemenea, simplu și elegant, demonstrând calitatea înaltă a mărcii.

Casper

Nu în ultimul rând, ar trebui să te străduiești întotdeauna pentru simplitate. Puteți adăuga cu ușurință toate elementele strălucitoare disponibile în generatorul dvs. de e-mail, dar nu o faceți decât dacă doriți un tort colorat, oamenii nu pot vedea nicio frumusețe. Nu puteți folosi fiecare strategie din e-mailul abandonat al coșului de cumpărături.

Încercați să adăugați o singură strategie și apoi urmăriți rezultatele pentru a afla care abordare funcționează cel mai bine. Unele dintre cele mai bune practici pentru a vă păstra e-mailurile simple sunt:

• Încercați să utilizați un singur CTA - ar putea, de asemenea, să vă arate încrederea în produs
• Gândiți-vă să vă proiectați e-mailul pentru dispozitive mobile: aveți mai puțin spațiu, trebuie să economisiți spațiu în fiecare pixel.
• Designul receptiv este crucial, așa că dacă aveți prea multe coloane sau duplicate, designul poate fi deteriorat.

Nu mai sunt multe de spus despre e-mailul abandonat al coșului de cumpărături de la Casper. Este simplu, plin de umor, iar CTA apare cu un mesaj clar care invită cititorii să revină.

Acestea sunt doar trei exemple, dar consultați aici articolul meu despre cele mai bune 12 practici de e-mail pentru coșuri abandonate, dacă doriți să vedeți mai multe. Veți găsi multe alte mărci de la care puteți învăța.

Citeste mai mult:

• 9 sfaturi pentru a reuși e-mailurile cu coșul abandonat
• 16 sfaturi dovedite pentru a vă crește rata de deschidere a e-mailului
• Cum să-ți construiești lista de e-mail cel mai rapid?

Cuvinte finale

Vedeți, este ușor să configurați o campanie de e-mail pentru coșul abandonat și este într-adevăr ceea ce trebuie să facă orice afacere de comerț electronic pentru a reduce rata de abandon și a crește rata de conversie. Folosind AVADA Email Marketing, aveți toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea o campanie eficientă de marketing prin e-mail și pentru a vă relaxa în timp ce trimiterea automatizată face treaba.

Doriți să aflați mai multe despre AVADA Email Marketing. Vizitați site-ul nostru acum!