7 exemple de testare A/B care au funcționat de fapt (făcute posibil cu integrările de conversie)

Știați că 56% dintre specialiști în marketing consideră lipsa integrării Martech o piedică în calea succesului în marketing?

Integrările fac ca Martech și, prin extensie, operațiunile de marketing să funcționeze ca o mașină bine unsă. Specialiștii în marketing folosesc o serie de aplicații care trebuie să se conecteze între ele. Datele dintr-o aplicație pot informa procesele din alta atunci când sunt conectate. O parte integrantă a Martech care trebuie să se integreze cu ceilalți din stiva dumneavoastră pentru a alimenta deciziile este instrumentul dvs. de testare A/B .

Un instrument de testare adecvat ar trebui să se integreze cu software-ul dvs. de analiză ales, cu alte instrumente CRO (cum ar fi HotJar, CrazyEgg etc.), cu platforma de comerț electronic dacă dețineți un magazin și multe altele! Acest nivel de integrare vă permite să urmăriți și să atingeți KPI-uri, cum ar fi rate de conversie mai bune, reduceți ratarea clienților, creșteți veniturile per utilizator etc.

Știind cât de importante sunt integrările pentru succesul în marketing, Convert Experiences oferă peste 80 de integrări pentru a se integra perfect cu stivele dvs. actuale Martech. Și continuăm să adăugăm mai multe!

Iată un videoclip cu CEO-ul nostru, care vă arată cât de ușor este să adăugați o integrare testului dvs. A/B în Experiențe Convert.

Încă vă întrebați ce puteți face cu Convert Integrations?

Iată 7 exemple de testare A/B pentru a vă inspira următoarele teste!

1. Preveniți abandonarea coșului

Institutul Baymard raportează că ratele de abandonare a căruciorului sunt de aproape 70%. Și acest lucru costă magazinele de comerț electronic 18 miliarde de dolari anual ! Vizitatorii își pot abandona cărucioarele din cauza proceselor dificile de plată, a costurilor mari de transport, a lipsei diferitelor metode de plată, a politicii de returnare nesatisfăcătoare, printre altele.

Aceste motive pot fi ușor remediate. Și rezolvarea acestora poate împiedica vizitatorii să abandoneze cărucioarele din magazinul dvs. web, ceea ce vă poate crește ratele de conversie cu aproape 33%.

Cum să preveniți abandonarea coșului în magazinul dvs. web

Începeți prin a integra Convert Experiences cu site- ul dvs. Shopify . Și configurați urmărirea obiectivelor fie prin Google Analytics , fie manual . Apoi aflați cu ce zone ale magazinului dvs. au probleme cu clienții folosind HotJar sau Crazy Egg . Proiectează-ți provocării și lansează-ți testul A/B.

Un exemplu de testare A/B de prevenire a abandonului căruciorului

Swanky, o agenție CRO, și-a ajutat clientul să rezolve problema scăderii veniturilor în acest studiu de caz . Swanky a integrat Convert Experiences, Google Analytics, HotJar cu site-ul Shopify Plus al clientului lor.

Swanky a găsit zone cu probleme folosind HotJar. Ei au format o ipoteză folosind Convert Compass care va crește conversiile prin comunicarea reducerilor și a valorii direct clienților. Ei au conceput două variante: Varianta 1 cu un banner de reducere pe toată lățimea și Varianta 2 cu un banner de reducere de colț. Apoi, și-au desfășurat experimentele în Conversia experiențe.

Ambele variante bat controlul. Într-unul dintre cele mai bune exemple de testare A/B cu mai multe integrări, varianta 1 a lui Swanky a fost câștigătoarea clară, cu o creștere de 26% a venitului per utilizator .

Convert + Platformă de comerț electronic

Convert Experiences nu se integrează doar cu Shopify. Puteți preveni abandonarea coșului și puteți crește veniturile indiferent de platforma dvs. de comerț electronic. Avem integrări cu Magento , WooCommerce , BigCommerce , NopCommerce , PrestaShop și Volusion .

Nu puteți găsi platforma de comerț electronic pe care o utilizați în această listă? Nicio problemă, anunță-ne și îl vom adăuga!

2. Optimizați paginile de destinație

Optimizarea paginii de destinație este o componentă integrală a oricărui program de optimizare. HubSpot raportează că doar 17% dintre agenții de marketing A/B își testează paginile de destinație pentru a îmbunătăți conversiile. Multe companii ratează o oportunitate crucială de a crește veniturile prin neoptimizarea paginilor de destinație.

Cum să vă optimizați pagina de destinație

În primul rând, trebuie să identificați paginile de destinație cu rate de conversie scăzute. Dacă utilizați Google Analytics , accesați Comportament> Conținutul site-ului> Pagini de destinație. Acest raport vă va arăta paginile de destinație cu rate de conversie scăzute, care sunt ținte principale pentru optimizare. De asemenea, puteți căuta rapoarte privind pagina de destinație în orice alt software de analiză pe care îl utilizați. Convert se integrează și cu:

• Adobe Analytics
• Decibel Insights
• Heap Analytics
• Baidu Analytics
• Kissmetrics
• Yandex Metrica etc.

După ce ați identificat paginile de destinație cu conversii scăzute, puteți implementa integrări puternice precum Convert + HotJar pentru a optimiza aceste pagini. Folosind HotJar, puteți identifica zonele cu probleme prin atingeri, clicuri și comportamentul de defilare, toate reprezentate vizual. Cu aceste date în mână, puteți formula o ipoteză puternică în Convert Compass și o puteți transforma într-un experiment în Convert Experiences. Când experimentul se termină, analizați rezultatele și faceți modificări.

Exemplu de optimizare a paginii de destinație

Unul dintre cele mai bune exemple de testare A/B privind optimizarea paginilor de destinație provine din studiul de caz BestSelf Co. Compania a observat o rată de respingere uriașă pe pagina lor de destinație Self Journal. Au angajat SplitBase , o agenție CRO de tip boutique, pentru a rezolva problema.

SplitBase a rulat analize comportamentale extinse folosind HotJar. Ei au emis ipoteza că adăugarea unui titlu care clarifică beneficiile Jurnalului în zona Fold va aborda problemele de încredere ale vizitatorilor și va păstra mai multe dintre ele și va crește conversiile. Ei au proiectat două variante pe care le-au testat în Experiențe Convert.

Titlul Variației 1 a fost „Alăturați-vă celor peste 172.783 de profesioniști care și-au atins obiectivele folosind Self Journal”. Titlul Variației 2 era „Alăturați-vă celor peste 172.783 de profesioniști care se bazează pe Self Journal pentru a rămâne concentrați zilnic, săptămânal și lunar pentru a-și atinge obiectivele.”

Ambele variante au avut rezultate mai bune decât controlul. Varianta 1 a fost câștigătoarea clară cu o creștere de 27% a conversiilor și o rată de adăugare la coș de 13%.

Convertiți + Creatori de pagini de destinație

Convert Experiences se integrează cu mai mulți generatori de pagini de destinație pentru a permite atât testarea A/B, cât și testarea multivariată. Integrarile actuale ale paginilor de destinație includ LanderApp , InstaPage , Unbounce Landing Page și HubSpot CMS .

Nu puteți găsi generatorul de pagini de destinație ales în această listă? Nicio problemă, anunță-ne și îl vom adăuga!

3. Efectuați experimente de preț

Indiferent dacă conduceți un magazin de comerț electronic sau aveți un site web obișnuit cu o procedură de plată automată, experimentele de stabilire a prețurilor sunt importante, deoarece pot servi ca o modalitate de creștere a conversiilor.

Un studiu Cornell a constatat că clienții au cheltuit mai mult atunci când semnul dolar „$” lipsea. Semnul valutar evocă răspunsul „durerea plății”. Și acel omniprezent .99 pe care îl vezi în aproape fiecare magazin? Când un articol este listat ca 4,99 USD, de exemplu, toată lumea are tendința de a crede că 4,99 este mai aproape de 4 decât de 5.

Experimentele de stabilire a prețurilor pot identifica modalități de creștere a conversiilor pe paginile de produse cu performanțe slabe.

Cum să efectuați experimente de preț

Identificați produsele sau paginile de prețuri în care veți derula experimentele de stabilire a prețurilor folosind urmărirea veniturilor și analiza comportamentală. Într-un magazin de comerț electronic, spuneți un magazin Shopify, clonați pagina produsului și modificați prețul acestuia. Nu uitați să-l păstrați ascuns, astfel încât să nu apară în lista dvs. de produse. Creați un experiment de adresă URL împărțită în Conversie experiențe cu adresa URL inițială și cea a variației dvs. Adăugați obiective de venit și începeți experimentul.

Pe un site web obișnuit cu o pagină de preț, urmați aceeași procedură pentru a crea o pagină de preț cu modificările de preț. Creați un experiment de divizare URL atât pentru control, cât și pentru contestator. Rulați experimentul. Analizați rezultatele și prezentați câștigătorul vizitatorilor site-ului web până când puteți face modificările live!

Exemplu de experiment de preț

iProspect este o agenție CRO premiată al cărei client a dorit să crească numărul de formulare de clienți potențiali. Folosind cercetări calitative, iProspect a identificat „pagina de prețuri lipsă” drept principalul obstacol în calea conversiilor.

În acest studiu de caz, iProspect a arătat unul dintre cele mai bune exemple de testare A/B de căsătorie cu prețuri diferite într-un experiment. Cum testați un produs, un dispozitiv de filtrare a apei, care este vândut prin diferite francize la prețuri diferite?

iProspect a folosit cele mai bune practici din industrie și cercetarea utilizatorilor pentru a forma o ipoteză prin Convert Compass că vizitatorii care au văzut un preț de pornire pe lună vor converti mai bine. Folosind Experiențe Convert, au proiectat două variante: Varianta 1 cu un preț de pornire scăzut/lună și Varianta 2 cu un preț de pornire ridicat/lună. Ambele variații au învins controlul la sfârșitul experimentului.

Varianta 1 cu prețul de pornire scăzut/lună a fost câștigătoarea clară, cu o creștere cu 15% a ratelor de conversie .

4. Urmăriți trimiterile formularelor

Este posibil să fi auzit de această practică optimă de optimizare a formularelor de reducere a câmpurilor de formular pentru a spori conversiile. Și recomandarea populară de 4 câmpuri de formular care generează rate de conversie astronomice. Acum, sunteți dornic să implementați 4 câmpuri de formular și să culegeți toate conversiile mai bune pe care le aduce.

Dar, de unde știi dacă această bună practică va funcționa pentru compania ta ?

Testați-l, desigur!

Deși există întotdeauna loc de îmbunătățire, nu puteți repara ceea ce nu este stricat. Aici folosești Convert + HotJar (sau Convert + Crazy Egg sau Convert +Clicktale ). Cu aceste integrări puternice, puteți afla ce câmpuri de formulare consideră frustrante vizitatorilor sau care au nevoie de informații pentru a fi reintroduse. Practic, restrângeți câmpurile de formular care cauzează conversii scăzute.

Utilizați Convertiți experiența multivariată pentru a proiecta formulare cu modificări de mai multe elemente. Alternativ, puteți utiliza Convert + Formstack sau Convert + WuFoo pentru a crea formulare și pentru a vedea datele Proiectului Convert Experiences în generatorul de formulare ales.

Folosind înregistrarea vizitatorilor HotJar, puteți elimina câmpurile de formular care provoacă frecări inutile pentru vizitatori. După ce ați terminat, puteți testa formularele A/B pentru a găsi versiunea pe care vizitatorii o preferă.

Exemplu de trimitere a formularului de urmărire

O companie de turism cu un site cu trafic ridicat a constatat că vizitatorii nu completau formularul de pe pagina sa de oferte. Ei au angajat InsightWhale, o agenție care oferă servicii de optimizare a ratei de conversie end-to-end pentru a-i ajuta să rezolve problema.

InsightWhale a intrat în cercetare, analiză și experimentare folosind Convert + Google Analytics . Ei au descoperit că formularul de pe pagina ofertei avea 8 câmpuri obligatorii și un aspect cu mai multe coloane. Folosind datele de la Google Analytics, ei au descoperit că un procent mare de vizitatori proveneau de pe dispozitive mobile. Astfel, ei au emis ipoteza că reducerea numărului de câmpuri de formular și optimizarea designului acestuia pentru a se potrivi ecranelor mobile vor crește conversiile.

Ei au proiectat două variante, ambele având coloane unice adaptate pentru dispozitive mobile. Varianta 1 a avut 3 câmpuri obligatorii, restul de 5 câmpuri opționale vizibile. Varianta 2 avea 3 câmpuri obligatorii, restul de 5 câmpuri opționale ascunse.

La sfârșitul experimentului, variația 2 a învins atât controlul, cât și variația 1. Experimentul InsightWhale este unul dintre cele mai bune exemple de testare A/B de optimizare a trimiterilor de formulare și a crescut conversiile cu 26%

5. Testați diferite teme

Dacă dețineți un site web Shopify, puteți testa diferite teme pentru a afla care dintre ele le place mai bine vizitatorilor dvs. Selectați o temă nouă, eliminați textul de previzualizare din partea de jos adăugând acest cod:

 .shopify-preview-bar { display: none }

Găsiți ID-ul temei de previzualizare Shopify al noii dvs. teme. Mai întâi, previzualizați noua temă în Administratorul Shopify și apoi vizualizați codul sursă pentru a obține ID-ul temei. ID-ul este un șir de numere pe care îl veți folosi în acest format:

 ?preview_theme_id= string of numbers

Veți folosi cele de mai sus pentru a crea o variație a testului de adresă URL împărțită, care va afișa variația la jumătate din vizitatorii site-ului dvs. Shopify. Instalați codul de urmărire a conversiei în ambele teme, așa cum este prezentat aici . Pentru a crea un test de adresă URL împărțită în Experiențe Convertiți, urmați instrucțiunile de aici .

Nu uitați să includeți toate paginile din site-ul dvs. în secțiunea zona site-ului. Excludeți toate paginile care poartă interogarea șir „preview_theme_id= șir de numere” pentru a preveni o buclă atunci când activați experimentul.

6. Remediați punctele de confuzie a UI

Interfața de utilizare confuză poate provoca frustrări pentru vizitatorii site-ului dvs. Și vizitatorii frustrați nu stau prea mult timp. O masă de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. web crește rata de respingere pentru pagina respectivă și trimite semnale către motoarele de căutare că pagina web poate să nu fie relevantă. Și vă poate reduce conversiile.

Cum să remediați punctele de confuzie a UI

Pentru a remedia confuzia în interfața de utilizare de pe site-ul dvs., aveți nevoie de o integrare în stivă de Convert + Google Analytics + HotJar .

1. În Google Analytics, accesați Comportament > Conținutul site-ului > Toate paginile și sortați după ratele de respingere pentru traficul intern și extern.
2. Identificați paginile cu rate de respingere ridicate.
3. Apoi, implementați HotJar sau software-ul dvs. de analiză comportamentală la alegere pe acele pagini. Înregistrările sesiunilor, sondajele și hărțile termice vă vor arăta elementele site-ului de care vizitatorii sunt confuzi și frustrați.
4. În Conversia experiențe, formați-vă ipoteza, proiectați-vă variațiile și lansați experimentul.

Unul dintre cele mai bune exemple de testare A/B pentru rezolvarea punctelor de confuzie a UI

Smith Optics, un retailer online pentru ochelari, articole pentru acoperirea capului și accesorii de înaltă calitate a dorit să optimizeze experiența utilizatorului și să îmbunătățească conversiile. Au angajat SureFoot, o agenție CRO care lucrează cu IMM-uri pentru a crește conversiile și veniturile.

SureFoot a folosit o stivă formată din Google Analytics + HotJar + Convert în experimentarea sa. În primul rând, au analizat Google Analytics și au găsit rate ridicate de respingere pe pagina de plată de la utilizatorii de telefonie mobilă. Folosind HotJar, ei au înțeles de ce utilizatorii de telefonie mobilă părăseau site-ul Smith Optics pe pagina de plată. Vizitatorii au fost frustrați că au încercat să-și dea seama ce să facă în continuare. Și majoritatea au renunțat.

SureFoot a format o ipoteză conform căreia a face pagina mai ușor de utilizat ar elimina confuzia și frustrările vizitatorilor și ar crește conversiile. Ei au proiectat o variantă care a fost mai prietenoasă cu dispozitivele mobile și au lansat experimentul folosind Conversia experiențe.

La sfârșitul experimentului, variația a învins controlul. A crescut vizitele la pagina de finalizare a comenzii cu 8% și tranzacțiile cu 3,4%.

7. Trimiteți datele de conversie către surse terțe

Pe măsură ce stiva dvs. Martech crește, va deveni vital ca datele dintr-un instrument să fie importate în altele. Pe măsură ce desfășurați experimente în Conversia experiențe și obțineți creșteri incredibile, cum ar fi toate exemplele de testare A/B de mai sus, trimiterea rezultatelor, învățărilor și a altor date către diverse alte instrumente din stiva dvs. este importantă pentru a continua succesul experimentării, pentru a informa personalizările, pentru a reduce rata de pierdere, creșterea veniturilor etc.

Trimiterea datelor Convertiți către fiecare instrument individual din stiva dvs. este lungă și plictisitoare. O organizație medie are 91 de instrumente în stiva lor de marketing . Imaginează-ți cât timp ar dura să integrezi Convert cu 90 de instrumente diferite și să trimiți date individual. În afară de a atrage furia dezvoltatorilor echipei dvs., această metodă este o pierdere de timp și resurse. Acesta este motivul pentru care avem o modalitate mai bună de a trimite date din Convert către oricâte instrumente doriți.

Cum să trimiteți date de conversie către terți

Ceea ce aveți nevoie este integrarea incredibilă a Convert + Segment .

1. Pentru a-l configura, mai întâi, adăugați codul de urmărire a experiențelor de conversie pe site-ul dvs.
2. Apoi codul de urmărire a segmentului.
3. Adăugați Conversia Experiențe ca sursă în Segment.
4. Accesați Setări în Conversie experiențe și activați Integrarea segmentului în ecranul Rezumat.
5. Utilizați Convertiți Chrome Debugger pentru a verifica configurarea.

Acum, puteți trimite Convert Data ca:

• Numărul de vizitatori ai site-ului
• Timpul petrecut pe pagină
• Locație (țară, stat și oraș)
• Dispozitiv și sistem de operare (PC, Mac, iPad, Android, Windows Phone etc.)
• Atribute UTM (utm_source, utm_campaign name, utm_term etc.)

Unde puteți trimite datele de conversie?

După ce ați integrat Convert și Segment, puteți trimite date de la Convert către orice altă aplicație terță parte.

Puteți trimite datele Convertiți către analizele dvs., automatizări, depozit, CRM, hărți termice și comportamentul utilizatorului, atribuire, personalizare, software de chat live etc.

Cu Convert Experiences, lumea este stridia ta!

Aceste exemple de testare A/B sunt doar vârful aisbergului a ceea ce este posibil cu Convert Experiences. La fel ca diferitele noastre studii de caz, și dvs. puteți crește veniturile și conversiile, puteți păstra vizitatorii pe site-ul dvs. pentru mai mult și mai mult!

Începeți prin a încerca Convert Experiences gratuit astăzi!