26 exemple de testare A/B pentru a vă inspira următorul test

Publicat: 2022-02-01
26 Exemple de testare A:B pentru a vă inspira următorul test

În călătoria dvs. către testarea A/B, probabil că v-ați întâlnit față în față cu acest popular citat din 2004 al lui Jeff Bezos:

Dacă dublezi numărul de experimente pe care le faci pe an, îți vei dubla inventivitatea.

Asta e bine și bine, dar dacă nu știi ce să testezi?

Știți că testarea A/B dezvăluie informații care se pot traduce în creșterea afacerii și se pot stabili noi recorduri în generarea de venituri, dar problema este atunci când vă așezați să testați ceva pe site-ul dvs. web, pagina de destinație, e-mail etc. și rămâneți necompletat.

Unde este oportunitatea de optimizare?

Din fericire, poți obține indicii de la altcineva. Există exemple de testare A/B în marketing care s-au dovedit de succes și au ajutat companiile să-și crească ratele de conversie.

Aceste exemple pot fi o rampă de lansare pentru propria dvs. călătorie de optimizare a ratei de conversie – ceva care să declanșeze un tren de gânduri care vă va conduce mai aproape de ipoteza dvs. câștigătoare.

Am săpat adânc și am scos cele mai bune dintre ele, sortate după ceea ce este relevant pentru tine; pe industrie sau pe canal. Veți obține informații despre ele pentru a vă ajuta să identificați modelele de testare A/B pentru a vă oferi idei de testare și pentru a vă inspira propria poveste de succes.

ascunde
  • Cum să extrageți informații maxime dintr-un exemplu de testare A/B
  • Exemple de testare A/B din care să înveți și să-ți inspiri propriile teste
    • Exemple de testare B2B A/B
      • Csek Creative: Test de slogan pentru pagina de pornire
      • Highrise: Titluri ale paginii de înscriere
      • Techinsurance.com: Conversia paginii de destinație
    • Exemple de testare DTC A/B
      • NuFace: Test de stimulare
      • Brand de sticlă de lux lucrat manual: Rentabilitatea la livrare gratuită
      • Magazinul olimpic din Vancouver 2010: o singură pagină vs finalizarea în mai mulți pași
    • Exemple de testare A/B de comerț electronic
      • Lampenlicht.nl: Specificații sub Imaginile produsului
      • Magazin de îngrijire online: Oferă îndrumări pentru cumpărare
      • Buton Text: Adaugă în geantă vs Adaugă în coș
    • Exemple de testare A/B pentru ONG
      • Kiva.org: Deasupra paginii de destinație a donației
      • John C. Cook: Text vs Video
    • Exemple de testare SaaS A/B
      • Earth Class Mail: optimizarea paginii de destinație
      • HubSpot: Funcția de căutare pe site
      • Netflix: ilustrație video prezentată
    • Pagina de destinație de testare A/B
      • Humana: Banner pentru pagina de destinație
      • Brookdale Living: Elemente vizuale
      • Poziția formularului paginii de destinație
    • Exemple de e-mail de testare A/B
      • Designhill.com: stilul titlului de e-mail
      • Titlul de e-mail „Crăciun fericit” vs „Sărbători fericite”.
      • Microsoft: Schema de culori prin e-mail
    • Exemple de testare A/B PPC
      • Adspresso: Facebook Ad Copy
      • Sony: Banner publicitar personalizat
      • Anunț PPC: Copie CTA
    • Exemple de testare A/B Shopify
      • Oflara: Mega Meniu
      • BattlBox: Strategie personalizată de marketing de conținut pentru comerțul electronic
      • Evaluări cu stele vs Evaluare fără stele
  • Concluzie

Cum să extrageți informații maxime dintr-un exemplu de testare A/B

Înainte de a începe, să stabilim așteptările potrivite despre exemplele de testare A/B și despre cum să le folosim corect.

Este ușor să verifici ce face concurentul tău sau altcineva și să te gândești: „Știi ce? O să fac exact asta și să văd ce se întâmplă.”

Sunt șanse ca asta să nu funcționeze pentru tine. Veți sfârși prin a irosi resurse testând ceva care nu funcționează cu modelul, publicul și marca dvs. unice de afaceri.

În schimb, te inspiri din ceea ce fac ei - nu numai din testele lor câștigătoare, ci și din cele care au pierdut.

Dar dacă suntem sinceri, cu greu auziți povești despre teste eșuate, chiar dacă acestea sunt, de asemenea, pline de informații. Cel puțin testerul a învățat ce nu funcționează.

Inspiră-te din aceste exemple și folosește elemente ale soluției testate pentru a-ți dezvolta ipoteza (dacă aceasta coincide cu cercetarea calitativă și cantitativă pe care ai efectuat-o). Apoi, executați un test A/B pentru a vedea dacă aceasta se mută la valoarea dorită.

Aceste studii de caz de testare A/B sunt menite să vă ajute să gândiți în afara cutiei și, cel mai important, să vedeți cum punctele de date adesea disparate pe care le colectați prin cercetarea dvs. pot fi legate împreună cu soluții specifice.

Pe cont propriu, pot părea incidente izolate, dar laolaltă, are sens de ce funcționează o anumită tendință de soluție. Acest lucru dă adesea naștere la „cele mai bune practici”. Dar, așa cum am spus mai devreme, ar trebui să adaptați acest lucru doar la cazul dvs. unic, nu să îl copiați și să lipiți.

Deci, fie că elementele și soluțiile provin din industria DTC sau B2B, fie că au fost utilizate într-o campanie PPC sau într-un buletin informativ prin e-mail, dacă urmăriți creșterile și rezultatele, veți putea vedea modele . (Aceasta este baza muncii realizate de Jakub Linowski la GoodUI).

Aceste modele vă pot inspira următoarea perspectivă mare și vă pot duce programul de experimentare la un nou triumf.

Exemple de testare A/B din care să înveți și să-ți inspiri propriile teste

Toate exemplele de testare A/B de mai jos sunt împărțite în diferite categorii, în funcție de industriile pe care le-au deservit și de canalele pe care au rulat.

Exemple de teste A/B pe industrie

Să începem cu câteva exemple din diverse industrii și să vedem ce paralele putem face între ele.

Exemple de testare B2B A/B

Csek Creative: Test de slogan pentru pagina de pornire

Csek este o agenție digitală a cărei slogan pe pagina de pornire scrie: „Csek Creative este o agenție digitală cu sediul în Kelowna, care oferă rezultate care au sens de afaceri”.

Dacă ai ceva experiență cu copywriting, poți simți instantaneu neclaritatea acelei linii. Nu atinge o nevoie imediată în mintea cititorului. Deci, acesta ar putea fi motivul pentru care oamenii săreau de pe pagină.

Și Csek a vrut să-și scadă rata de respingere. Deci, scopul a fost de a testa dacă sloganul era vinovatul.

Ipoteza: Schimbați sloganul cu ceva mai explicativ și mai specific despre serviciile oferite pentru a vedea dacă va exista o îmbunătățire a ratei de respingere și a clicurilor către alte pagini de pe site.

Sloganul „B” a fost: „Csek Creative este o agenție digitală care ajută companiile cu nevoile lor de marketing online și offline”

Exemplu de testare B2B A/B original
Slogan vechi „A” (Sursa)
Varianta de exemplu de testare B2B A/B
Slogan nou „B” (Sursa)

Textul actualizat a fost afișat la peste 600 de vizitatori ai site-ului și a dus la o creștere cu 8,2% a clicurilor către alte pagini de pe site-ul Csek.

Ce puteți învăța din asta: claritatea cu privire la oferta dvs. în primele secunde de la vizitarea site-ului dvs. este vitală. Publicul online are o toleranță scăzută la ambiguitate și nu ar dori să ardă calorii încercând să-și dea seama ce faci. Dacă ratele de respingere cresc pe pagina ta de pornire, verifică dacă oamenii pot înțelege imediat ce faci.

Highrise: Titluri ale paginii de înscriere

Highrise a vrut mai multe înscrieri și a decis să verifice cât de eficiente vor fi diferitele titluri și subtitluri pentru rata de conversie. Deci, au decis să execute un test multivariat pentru un eșantion de 4000 de vizualizări de pagină.

Ipoteza: Dacă titlul și subtitlul sunt modificate pentru a sublinia beneficii diferite, atunci unul dintre aceste beneficii va avea performanțe mai bune decât originalul.

Exemplu de testare B2B A/B titlu original
Originalul subliniază beneficiul „fără taxe ascunse” (Sursa)

Variante:

Exemplu de testare B2B A/B titlu varianta B
Varianta B — câștigătorul, cu 30% mai bun decât originalul (Sursa)
Exemplu de testare B2B A/B titlu varianta C
Varianta C — 27% mai bună decât originalul (Sursa)
Exemplu de testare B2B A/B titlu varianta D
Varianta D — 15% mai bună decât originalul (Sursa)
Exemplu de testare B2B A/B titlu varianta E
Varianta E — 7% mai bună decât originalul (Sursa)

Câștigătorul (cel care a avut performanțe cu 30% mai bune decât originalul) a pus accent pe „probă gratuită de 30 de zile) și pe viteza de înscriere. Și butonul CTA a fost foarte simplu: doar „alege un plan pentru a începe”.

Ce puteți învăța din acest test multivariat: dacă există mai multe beneficii pentru produsul sau serviciul dvs., să știți pe care să le subliniați pe pagina de destinație, pagina de pornire sau pagina de înscriere nu este ceva de lăsat de bănuit. Testați-le, poate toate odată, cu teste A/B/n și vedeți care dintre ele rezonează cel mai bine cu publicul țintă.

Techinsurance.com: Conversia paginii de destinație

Techinsurance.com dorea o rată de conversie mai mare pentru campania lor de plată-pe-clic. Inițial, tot traficul a fost direcționat către pagina de pornire a site-ului lor.

Așadar, au decis să creeze o pagină de destinație dedicată campaniei, să atragă trafic către aceasta și să vadă cum a funcționat în comparație cu pagina de pornire a site-ului.

Ipoteza: Creați o pagină de destinație dedicată, direcționați traficul către ea și se va converti mai bine decât pagina de pornire a site-ului.

Exemplu de testare B2B A/B conversie originală a paginii de destinație
Pagina de pornire a site-ului (Sursa)

Variantă:

Exemplu de testare B2B A/B variantă de conversie a paginii de destinație
Versiunea B, Pagina de destinație (Sursă)

Pagina de destinație care a fost concepută pentru campania PPC a înregistrat o conversie cu 73% mai bună decât pagina de pornire a site-ului.

Ce puteți învăța din asta: clienții potențiali nu ar rămâne pe site-ul dvs. suficient de mult timp pentru a vedea dacă mesajele dvs. le vorbesc direct. Trebuie să existe o scânteie instantanee de „Oh, da, sunt mai multe”. Pentru a îmbunătăți performanța campaniilor dvs. publicitare, testați o pagină de destinație desemnată care se adresează în mod specific publicului pe care îl aduc anunțurile dvs. PPC.

Exemple de testare DTC A/B

NuFace: Test de stimulare

NuFace oferă produse de îngrijire a pielii anti-îmbătrânire direct clienților săi. Ei au descoperit că, deși oamenii erau interesați de produsele lor, nu mulți își finalizau achizițiile. Și acest lucru nu a fost în conformitate cu obiectivele NuFace de a-și dezvolta procesul online și de a îmbunătăți vânzările.

Ipoteza: dacă oferim clienților un stimulent de transport gratuit atunci când comanda lor a totalizat 75 USD sau mai mult, vor exista mai multe vânzări și finalizarea comenzilor.

Testare DTC A/B Exemplu de control
Control (sursa)

Varianta: Ei au descoperit că stimulentele i-au încurajat pe oameni să-și finalizeze comenzile. Au fost finalizate cu peste 90% mai multe comenzi și au crescut valoarea comenzilor cu 7,32%.

Exemplu de testare DTC A/B challenger
Challenger (sursa)

Ce puteți învăța din asta: Un stimulent de transport gratuit la un anumit preț minim poate îmbunătăți valoarea medie a comenzii. Acesta este ceva ce merită testat.

Brand de sticlă de lux lucrat manual: Rentabilitatea la livrare gratuită

Dacă oferiți transport gratuit clienților dvs., de unde știți că sunteți încă profitabil cu acea ofertă? De unde știi că ești mai profitabil cu oferta de transport gratuit decât fără ea?

Asta a vrut să afle această marcă de sticlă de lux realizată manual când l-a angajat pe Brave One să ajute.

Ipoteza: a fost mai degrabă o întrebare: ofertă de transport gratuit aduce venituri suficiente pentru a compensa costurile de transport și în continuare să facă profit?

Exemplu de testare DTC A/B de control al transportului gratuit
Control (sursa)

Variantă:

Când cei 25.000 de vizitatori web au fost împărțiți 50/50 între control și challenger (care avea bara promoțională de livrare gratuită) și au rulat timp de 15 zile, au descoperit că oferta de livrare gratuită a sporit veniturile cu 20%. Acesta este un venit suplimentar de 16.000 USD.

Exemplu de testare DTC A/B varianta de livrare gratuită
Challenger cu bara promoțională (sursă)

Ce puteți învăța din asta: transportul gratuit îmbunătățește cu siguranță ratele de conversie, dar va trebui să testați dacă este benefic pentru rezultatul final pe termen lung. Cu testarea A/B, nu trebuie să vă conduceți niciodată afacerea pe baza unor presupuneri.

Magazinul olimpic din Vancouver 2010: o singură pagină vs finalizarea în mai mulți pași

Ar trebui să împărțiți procesul de plată în mai multe pagini sau să aveți o singură pagină pentru întregul proces? Cum va afecta acest lucru ratele de conversie? Aceasta este întrebarea la care a răspuns acest test pentru magazinul oficial din Vancouver Olympic.

Ipoteza: combinați procesul de plată în mai mulți pași într-o singură pagină și vor fi finalizate mai multe comenzi.

Exemplu de testare DTC A/B Checkout în mai multe etape
Control - proces în mai multe etape (sursă)

Varianta: Cu 50% din trafic care se îndreaptă către ambele versiuni ale procesului de checkout, 300 de tranzacții au fost suficiente pentru a vedea câștigătorul. Dar au lăsat-o să ruleze până la 606 de tranzacții și au descoperit că finalizarea plății pe o singură pagină a depășit procesul cu mai mulți pași cu 21,8%.

Exemplu de testare DTC A/B Varianta de verificare în mai multe etape
Challenger — proces într-o singură etapă (sursă)

Ce puteți învăța din asta: nu toate procesele de plată funcționează la fel. Pentru această piață țintă și nișă de produs, rezultatele testelor arată că publicul a preferat o finalizare pe o singură pagină. Ce preferă publicul tău?

Exemple de testare A/B de comerț electronic

Lampenlicht.nl: Specificații sub Imaginile produsului

Lampenlicht.nl a angajat Mintminds pentru a îmbunătăți rata de adăugare în coș a paginilor de produse și venitul per vizitator.

Așadar, Mintminds s-a adâncit în datele lor calitative și cantitative și a descoperit că vizitatorii doreau să vadă produsele din magazinul online din diferite unghiuri și nu prea sunt interesați de specificațiile foarte tehnice. De asemenea, USP-urile precum „în stoc” și „livrare rapidă” i-au entuziasmat.

Ei au conceput un test care a abordat aceste nevoi în comparație cu paginile originale ale produselor.

Ipoteza: „Dacă o caracteristică importantă a produsului sau USP este afișată textual sub fiecare imagine de produs începând cu cea de-a doua imagine a produsului (în carusel), atunci numărul de tranzacții va crește, deoarece nevoile de informații ale cumpărătorului vor fi mai bine deservite într-o locație care este deja vizualizat frecvent.”

Exemplu de testare A/B de comerț electronic pentru controlul imaginii produsului
Control așa cum se vede atunci când răsfoiți prin caruselul de imagini ale produsului (sursă)

Rezultat: Martorul și varianta au fost servite timp de 28 de zile și comparativ cu controlul, varianta a arătat:

  • Creștere cu 13% în adăugarea în coș
  • Creștere cu 4,96% a ratei de conversie a comenzilor și
  • Creștere cu 6,58% a veniturilor per vizitator

Per total, rentabilitatea investiției testului a fost de 116%.

Exemplu de testare A/B de comerț electronic Varianta imagine a produsului
Varianta afișa o caracteristică importantă a produsului sau USP sub fiecare imagine din carusel (sursă)

Principala concluzie: adunați date valoroase despre modul în care vizitatorii dvs. vă folosesc site-ul. Veți descoperi scurgeri sau blocaje în pâlnia dvs. de conversie. Acest lucru vă poate ajuta să testați soluții la problemă și să descoperiți un mod nou și mai bun de a face ceea ce faceți deja.

Magazin de îngrijire online: Oferă îndrumări pentru cumpărare

Un magazin de îngrijire online căuta modalități de a-și optimiza oferta de pachete de parfumuri pentru bărbați. Ei au cerut fanaticii de conversie să ajute, astfel încât să poată învăța cum să convingă mai mulți oameni să cumpere (sau să se aboneze la) produsul lor.

Fanaticii conversiei au făcut un sondaj pentru a dezvălui obstrucția și au descoperit că oamenii ezitau să cumpere, deoarece le era greu să facă o alegere.

Ipoteza: Ajutând oamenii să aleagă ce parfumuri să cumpere va îmbunătăți vânzările.

Rezultat: când magazinul a prezentat un ghid care a explicat cum miroseau parfumurile, a oferit îndrumări cu privire la alegerea unui miros și le-a arătat în mod egal la 2000 de vizitatori, au descoperit că a crescut venitul per vizitator cu 37% și a dus la o creștere cu 53% a Comenzi.

Exemplu de testare A/B pentru comerțul electronic test ghid de achiziție
Sursă

Ce poți învăța din asta: Oamenii se deconectează la cea mai mică apariție de frecare. Aceasta ar putea fi UI sau chiar o problemă de decizie. În cazul unei probleme de luare a deciziilor, va trebui să discutați cu clienții dvs. pentru a ști unde mâncărime și a testa o soluție.

Buton Text: Adaugă în geantă vs Adaugă în coș

Multe mărci de comerț electronic de succes folosesc „adăugați în coș” în copia butonului lor. Alte site-uri de comerț electronic continuă să rămână „adăugați în coș”. Mărcile de modă și accesorii par să încline mai mult spre textul „adăugați în geantă”, dar ar funcționa și pentru dvs.?

Fanaticii conversiilor au efectuat un test pentru a vedea cum a funcționat „adăugați în coș” în comparație cu „adăugați în coș” pentru unul dintre clienții lor.

Exemplu de testare A/B de comerț electronic se adaugă la geantă
Control (sursa)
Exemplu de testare A/B de comerț electronic adăugați în coș
Challenger (sursa)

Ipoteza: Schimbarea textului butonului din „adăugați în coș” în „adăugați în coș” va duce la o creștere a conversiei butoanelor.

Rezultat:

Exemplu de testare A/B de comerț electronic adăugați la rezultatul testului de pungă
Sursă

În acest caz, când a fost folosit „adăugați în coș”:

  • Afișările de pagină pe pagina de finalizare a achiziției au crescut cu 95,%
  • Achizițiile au crescut cu 81,4%
  • Adaugă în coș îmbunătățit cu 22,4%

Acesta este o creștere majoră - dar rețineți: a fost pentru acest magazin de comerț electronic specific. Dar merită testat, nu crezi?

Ce puteți învăța din asta: ar putea exista o mulțime de ridicări ascunse în textul butonului coșului de cumpărături. Doar schimbarea a 1, 2, 3 cuvinte poate însemna o diferență majoră. Este același lucru pentru culoarea butonului.

Exemple de testare A/B pentru ONG

Kiva.org: Deasupra paginii de destinație a donației

Kiva.org este o organizație non-profit care ajută la atenuarea sărăciei prin conectarea oamenilor la creditori prin internet. Începi de la 25 USD și ajuți pe cineva de undeva în lume să atingă un anumit obiectiv.

Pagina lor de destinație pentru vizitatorii începători arăta pregătită pentru optimizare. După brainstorming, au venit cu câteva oportunități de îmbunătățire și au decis să le testeze.

Au creat 3 variante pentru a contesta originalul (care arăta deja grozav):

  • O versiune plus (cu câteva explicații, modificări de format și carusel cu rotire automată)
  • O versiune cu glisare mare (atrăgătoare vizual cu un indicator de progres)
  • O versiune video (explicație de 90 de secunde despre cum funcționează la redarea automată)

A existat și o variantă suplimentară care s-a concentrat pe adăugarea de elemente de încredere în partea de jos a paginii.

Ipoteza: dacă oferim vizitatorilor mai multe informații despre cum funcționează într-o versiune text, imagine și video, mai mulți oameni vor dona. Ideea a fost să inspirăm mai multă încredere.

Pagina de donații cu exemple de testare A/B pentru ONG
Sursă

Rezultat:

Primele 3 variante au arătat doar ridicări mici, dar statisticile nu au fost suficient de solide pentru a declara cu încredere un câștigător. Dar varianta cu elementele de încredere din zona inferioară a sporit rata de conversie cu 11,5% la o încredere de peste 95%.

Ce poți învăța din asta: oamenii vor să afle mai multe, mai ales când donează bani. Vor să știe unde se duc banii lor și dacă pot avea suficientă încredere în tine pentru a-i duce acolo unde intenționează să-i trimită. Pagina ta de donații ajută vizitatorii să aibă mai multă încredere în tine?

John C. Cook: Text vs Video

Organizația non-profit, John C. Cook, știe despre beneficiile de implicare ale videoclipurilor. Deci, au decis să-l testeze în e-mailurile lor pentru a vedea cât de bine a funcționat în comparație cu e-mailurile text în ceea ce privește angajamentele și donațiile.

Ipoteza: Reproiectează mesajul de marketing din e-mailuri de la text la video și va crește angajamentele și donațiile.

Exemple de testare ONG A/B text vs control video
"O sursă)
Exemple de testare ONG A/B varianta text vs video
„B” (sursa)

Mesajul video a dus la 43% mai multe clicuri, iar donațiile au crescut cu 114% ca urmare a acestei versiuni.

Ce puteți învăța din asta: ați auzit despre o bună practică care îmbunătățește una dintre valorile dvs. preferate? Testează-l pentru a vedea dacă funcționează mai întâi pentru tine. Demonstrați-i valabilitatea înainte de a face o adâncime majoră.

De asemenea, luați în considerare utilizarea videoclipurilor sau a altor elemente interactive pentru a inspira mai multă încredere și pentru a adăuga încă o dimensiune personalității organizației dvs.

Exemple de testare SaaS A/B

Earth Class Mail: optimizarea paginii de destinație

Earth Class Mail a fost achiziționată de Xenon Ventures, iar Xenon a invitat experți în rata de conversie pentru a ajuta la dezvoltarea afacerii la potențialul maxim.

Unul dintre lucrurile pe care le-au făcut a fost optimizarea paginii de destinație în acest studiu de caz de testare A/B. Au respins cele mai bune practici și au optat pentru o pagină simplă și simplă. Iată controlul și contestatorul:

Exemple de testare SaaS A/B Testul paginii de destinație
Sursă

Ipoteza: După ce au studiat datele calitative și cantitative culese din sondaje și sondaje, datele echipei de servicii pentru clienți și Google Analytics, ei au emis ipoteza că o reînnoire totală a paginii de destinație într-o versiune „simple și slabă” va depăși performanța originală.

Rezultat: Au avut dreptate. A existat o creștere de 61% a clienților potențiali generați pe versiunea challenger.

Ce puteți învăța din asta: nu respectați întotdeauna cele mai bune practici. Folosește-ți propria cercetare pentru a descoperi puncte din pâlnia de vânzări care pot folosi puțin mai puțină frecare.

HubSpot: Funcția de căutare pe site

HubSpot a efectuat un test A/B/n pentru a vedea ce îi va face pe oameni să se implice mai mult cu instrumentul lor de căutare pe site.

Au proiectat 3 variante:

  • Varianta A – bara de căutare a site-ului a fost mai vizibilă, iar textul substituentului a fost schimbat în „căutare după subiect”
  • Varianta B – bara de căutare a site-ului a fost mai vizibilă, iar textul substituentului a fost schimbat în „căutare după subiect”, dar numai pentru blog, nu pentru întregul site
  • Varianta C – bara de căutare era mai vizibilă, cu textul substituent „căutați blogul”

Ipoteza: dacă bara de căutare a site-ului este mai vizibilă cu textul substituent corect, oamenii vor interacționa mai mult cu instrumentul și va duce la o rată de conversie mai mare a clienților potențiali pe blog.

Exemplu de testare SaaS A/B Funcție de căutare pe site
Sursă
Exemplu de testare SaaS A/B Varianta caracteristică de căutare pe site
Sursă

Rezultat: Cele 3 variante s-au descurcat mai bine decât originalul. A existat o rată de conversie mai mare, varianta C câștigătoare la 3,4% și o creștere cu 6,46% a interacțiunii utilizatorilor cu bara de căutare.

Ce puteți învăța din asta: chiar și caracteristicile aparent neglijabile de pe pagina dvs. web pot duce la rate de conversie mai mari. Utilizați date calitative, cum ar fi hărțile termice, pentru a afla unde fac clic utilizatorii dvs., folosiți-le pentru a construi o poveste despre modul în care vă folosesc site-ul. Puteți găsi idei despre ce să testați acolo.

Netflix: ilustrație video prezentată

Netflix este unul dintre marile nume din lumea experimentelor. Sunt cunoscuți pentru că au desfășurat mii de teste și sunt deschiși în privința asta pe blogul Netflix Tech.

Una dintre cele mai populare este selectarea celei mai bune lucrări de artă pentru videoclipuri. Ei fac acest lucru cu testarea A/B, iar scopul este de a ajuta membrii să găsească ceva de urmărit și să se implice mai mult cu fiecare titlu.

Un exemplu este testul pentru o lucrare de artă mai bună pentru The Short Game.

Ipoteza: opera de artă implicită nu a spus povestea filmului în mod eficient. O lucrare de artă mai bună ar lărgi audiența și ar crește implicarea.

Rezultat:

Exemplu de testare SaaS A/B Netflix
Sursă

O variantă a dus la o rată de preluare cu 14% mai bună.

Ce puteți învăța din asta: Povestirea vizuală poate fi optimizată pentru a crește conversia. Grafica dvs. spune exact ceea ce doriți să spună? Sau împiedică o experiență mai bună pentru clienți, care ar putea duce la rate de conversie mai mari?

Acum că v-am arătat câteva exemple de teste A/B pentru B2B, DTC, ECOMMERCE, ONG și SaaS, să facem același lucru pentru diferite canale pe care puteți rula teste.

Exemple de teste A/B pe canal:

Pagina de destinație de testare A/B

Humana: Banner pentru pagina de destinație

Humana a dorit să îmbunătățească performanța banner-ului paginii de destinație. Controlul a avut o mulțime de copii care nu au funcționat bine, împreună cu CTA.

Ipoteza: îmbunătățiți titlul, prezentați o copie mai scurtă, mai concisă și un CTA mai puternic, iar acest lucru va îmbunătăți rata de clic.

Exemplu de testare A/B pentru controlul paginii de destinație
"O sursă)

Rezultat: Au făcut asta și au descoperit că versiunea B a avut o creștere de 433% a clicurilor decât versiunea „A”. Este enorm, dar dacă poate fi mai bine?

Exemplu de testare A/B de tratare a paginii de destinație
„B” (Sursa)

Pentru versiunea „C”, au încercat un titlu diferit (și mai puternic) și un CTA cu cuvântul „magazin”. Acesta a crescut cu 192%.

Exemplu de testare A/B varianta C a paginii de destinație
„C” (Sursa)

Ce puteți învăța din asta: de 5 ori mai mulți oameni vor vedea bannerul paginii dvs. de destinație decât restul paginii. Asigurați-vă că ceea ce aveți acolo captează atenția și vorbiți direct și clar publicului țintă.

De asemenea, tot ce ai mai bun poate fi mai bun.

Brookdale Living: Elemente vizuale

Brookdale Living oferă o comunitate și viață asistată pentru persoanele în vârstă. Ei doreau ca „Găsiți o comunitate” să facă mai bine în atragerea mai multor persoane interesate în serviciul lor.

Așa că au explorat ideea de a îmbunătăți pagina cu mai multe semnale de încredere, dovezi sociale și USP-uri. Mai era nevoie de un element, dar nu erau siguri care va avea performanțe mai bune: imagine vs video.

Exemplu de testare A/B controlul de testare a elementelor vizuale
Versiunea „A” (Sursa)

Ipoteza: cu o nouă pagină de destinație construită cu semnale de încredere, un videoclip va face pagina să performanțe mai bine decât dacă ar avea o imagine.

Exemplu de testare A/B variante de testare a elementelor vizuale
Versiunea B (sursa)
Exemplu de testare A/B variante de testare a elementelor vizuale C
Versiunea C (sursa)

Rezultat: versiunea video care prezenta rezidenți vorbind despre experiențele lor uimitoare cu Brookdale a pierdut în fața versiunii cu o imagine statică. De fapt, imaginea statică a crescut veniturile cu 106.000 USD.

Ce puteți învăța din asta: Din nou, cele mai bune practici nu s-au putut apăra într-un test A/B. Nu spun că toate cele mai bune practici sunt proaste, dar testați întotdeauna pentru a afla ce strategie de marketing funcționează pentru publicul și afacerea dvs. unică.

Poziția formularului paginii de destinație

Iată un exemplu care a mers împotriva curentului:

Ipoteza: dacă mutăm formularul paginii de destinație din partea dreaptă în centrul paginii de destinație, vor fi mai multe trimiteri de formulare.

Exemplu de testare A/B de testare a formularului paginii de destinație
Sursă

Rezultat:

Chiar dacă pagina de destinație a fost deja optimizată și a furnizat o rată de conversie de 11%, această simplă repoziționare a formularului a crescut rata de conversie la 16%.

Ce puteți învăța din asta: a avea formularul în centrul paginii nu este o „cea mai bună practică”, dar cineva a vrut să încerce o altă funcționalitate și să profite de o oportunitate de a optimiza în continuare o pagină deja optimizată.

Exemple de e-mail de testare A/B

Designhill.com: stilul titlului de e-mail

Când platforma de crowdsourcing peer-to-peer pentru artiști grafici, Designhill, a vrut să trimită un buletin informativ prin e-mail cu câteva zile înainte de Crăciun pentru a promova o postare pe blog, s-au întrebat ce titlu ar avea cele mai mari rate de clic.

Ipoteza: Utilizarea titlului blogului ca titlu de e-mail a fost suficientă pentru a atrage clicuri în comparație cu un stil de titlu cu îndemn.

Titlul blogului: Top 10 strategii SEO off-page pentru startup-uri în 2015

Titlu în stil CTA: Consultați postarea mea recentă – Top 10 strategii SEO off-page pentru startup-uri în 2015

Rezultat: Stilul titlului blogului a avut rezultate mai bune, cu un CTR cu 5,84% mai mare și o rată de deschidere cu 2,57% mai mare decât versiunea în stil CTA.

Testare A/B Exemplu de stil de titlu de e-mail
Sursă

Ce poți învăța din asta: cu cât beneficiul titlului tău este mai aproape de început, cu atât șansa de a-ți pierde audiența este mai mică. Apropiați beneficiul de începutul titlurilor de e-mail și testați pentru a vedea dacă funcționează mai bine.

Titlul de e-mail „Crăciun fericit” vs „Sărbători fericite”.

Care ar trebui să fie titlul e-mailului dvs. de vacanță dacă încercați să convingeți oamenii să vină pe site-ul dvs. și să vă răsfoiască colecția?

Ipoteza: dacă alegem „Crăciun fericit”, va depăși „Sărbători fericite” sau o combinație a ambelor.

Rezultat: Absolut corect (în acest caz, desigur). „Crăciun fericit” a dus la un CTR cu 2,57% mai mare. Vedeți detaliile în captura de ecran de mai jos:

Exemple de titluri de e-mail de testare A/B
Sursă

Ce poți învăța din asta: Personal, prefer să fiu întâmpinat cu „Crăciun fericit” spre deosebire de vagul „Sărbători fericite” sau sora ei „Complimentele sezonului”. E puțin enervant pentru mine. Dar acesta din urmă este mai incluziv și funcționează mai bine pentru un public mai larg și mai divers.

Microsoft: Schema de culori prin e-mail

Microsoft a dorit ca mai mulți oameni să facă clic pe linkurile din e-mailurile lor și a testat efectul schemei de culori. Aceasta includea butoanele, fundalurile și culorile textului.

Ipoteza: O schemă diferită de culori va avea un efect semnificativ asupra CTR.

Versiunea A (fundal alb, imagine completă a produsului și CTA violet) vs versiunea B (fundal portocaliu, imagine decupată a produsului și CTA roz).

Testare A/B Exemplu de control al schemei de culori pentru e-mail
Versiunea A (sursa)

Rezultat: Versiunea A (cu fundal alb) a avut cu 325% mai multe clicuri decât versiunea B.

Varianta de exemplu a schemei de culori pentru e-mail de testare A/B
Versiunea B (sursa)

Ce poți învăța din asta: aș testa alte scheme de culori, deoarece această nuanță de portocaliu poate fi prea agresivă vizual. Deci, luați în considerare testarea unei culori mai blânde și mai pașnice pentru a învinge controlul. Este posibil ca unele lucruri, cum ar fi culorile de fundal, să nu fie în fruntea ideilor tale de testare de marketing prin e-mail, dar impactul îți poate schimba practic afacerea.

Exemple de testare A/B PPC

Adspresso: Facebook Ad Copy

Adspresso a difuzat două reclame Facebook pentru a vedea care va atrage cele mai multe aprecieri.

Ipoteza: o copie publicitară diferită care spune „sfaturi pro” va depăși pe cea care spune „sfaturi zilnice” + „și crește rentabilitatea investiției!”.

Exemplu de copiere a anunțului de testare A/B
Sursă

Rezultat: Se pare că adăugăm „& crește-ți rentabilitatea investiției!” nu a putut salva versiunea B de a fi ștearsă de versiunea A. Versiunea A a primit 70 de aprecieri, iar versiunea B a primit 0.

Ce poți învăța din asta: de cele mai multe ori, oamenii vor sfaturi care să le spună ceva ce nu știu deja. „Sfaturi zilnice” se pare că vor fi multe zile de lucruri aleatorii pe care le cunoașteți și, din când în când, veți obține ceva surprinzător. Nu prea te entuziasmează ca „sfaturi profesioniste”.

Unde în exemplarul dvs. de marketing social media puteți adăuga un limbaj interesant?

Sony: Banner publicitar personalizat

Când Sony nu a obținut rezultatele pe care le dorea de la reclamele lor banner, au decis să modifice copierea și să testeze modalități pentru a face să sune mai personal.

Ipoteza: anunțurile personalizate duc la rate de conversie mai mari decât anunțurile promoționale.

Testare A/B Exemplu de copiere a reclamelor Banner Ad Control
Control (sursa)
Testare A/B Exemplu de copiere a anunțului Banner Ad Control Versiunea A
Versiunea A (sursa)
Testare A/B Exemplu de copiere a anunțului Banner Versiunea B
Versiunea B (sursa)

Rezultat: Există niveluri de personalizare. Există doar o spune și apoi se creează sentimentul de personalizare.

Versiunea A care spunea Creați-vă propriul laptop VAIO a funcționat mai bine decât celelalte două. A avut cu 6% mai mult CTR și a fost adăugat în coș cu 21,3% mai mult decât controlul.

Ce puteți învăța din asta: o copie publicitară care se adresează direct publicului pe un ton personal, folosind cuvinte precum „tu” și „al tău” creează o conexiune emoțională mai puternică, care se traduce adesea într-un succes mai bun cu acel anunț.

Anunț PPC: Copie CTA

Brad Shorr a povestit pentru Wordstream despre un test A/B pentru anunțuri PPC, echipa sa a efectuat pentru a găsi ce copie CTA a avut cel mai bine rezultate între:


A. Obțineți o reducere de 10 USD la prima achiziție. Rezervă online acum!

B. Obțineți o reducere suplimentară de 10 USD. Rezervă online acum.

Ipoteza: CTA A va duce la o rată de clic mai mare decât CTA B.

Rezultat: rata de clic a CTA B a fost, de fapt, dublă față de versiunea A.

Ce puteți învăța din asta: se pare că „suplimentar” a făcut truc în comparație cu a lua ceva „off”. Are mai multă întărire pozitivă. Este ceva ce merită testat.

Exemple de testare A/B Shopify

Oflara: Mega Meniu

Oflara a experimentat cu un mega meniu care arăta cele mai bine vândute produse în bara de navigare din fiecare categorie de produse. Acesta conținea și un link CTA pentru a vizualiza colecția completă.

Acesta a fost menit să prezinte cele mai bine vândute în bara de navigare, spre deosebire de meniul simplu care nu avea meniuri derulante.

Testare A/B Exemplu de control Shopify
Control (sursa)

Ipoteza: „Dacă folosim meniul site-ului pentru a evidenția cele mai bune oferte ale noastre, acest lucru va duce la o creștere a veniturilor din magazin.”

Rezultat: După rularea testului, varianta a fost câștigătoarea evidentă printr-o creștere uimitoare de 53% a veniturilor.

Variație de exemplu de testare A/B Shopify
Una dintre secțiunile variației (sursă)

Ce puteți învăța din asta: Mega meniurile pot fi bunuri imobiliare valoroase pentru site-urile Shopify. Puteți testa acest lucru pentru a vedea dacă rezonează cu publicul dvs.

BattlBox: Strategie personalizată de marketing de conținut pentru comerțul electronic

BattlBox distribuie cutii de supraviețuire/tactice de abonament. Erau curioși despre modul în care personalizarea experienței pe pagina lor de pornire poate oferi informații pentru optimizarea pâlniei lor generale de vânzări.

Ipoteza: Afișarea diferitelor segmente de clienți revinți a unei experiențe de conținut separate pe pagina de pornire a site-ului va crește implicarea și rata de conversie.

Testare A/B Shopify Exemplu de strategie de conținut
Sursă

Rezultat: După ce au experimentat diferite experiențe de conținut, au găsit o variantă unică care a sporit rata de conversie a unui segment de potențiali cu 30% în comparație cu varianta obișnuită pe care o experimentează toți ceilalți.

Ce puteți învăța din asta: mărcile de comerț electronic pot folosi experiențe de conținut personalizate pentru a stimula implicarea pe site pentru utilizatorii care revin. Această experiență de utilizator personalizată se simte mult mai personală, mai ales atunci când aveți o bază de clienți mare și variată.

Evaluări cu stele vs Evaluare fără stele

Unele magazine Shopify nu au recenzii de produse și evaluări cu stele, așa cum ați găsi pe Amazon. Este posibil ca asta să le împiedice veniturile să-și atingă potențialul maxim?

Growthrock.co a testat acest lucru pentru unul dintre clienții lor.

Ipoteza: adăugarea unui rezumat al evaluării cu stele pentru recenzie poate crește adăugarea în coș și valoarea medie a comenzii.

Varianta de evaluări cu stele Exemplu Shopify Testare A/B
Sursă

Rezultat: atunci când au adăugat evaluări cu stele în partea de sus a paginilor cu detalii ale produsului (PDP) într-o singură variantă, a crescut rata de conversie cu 15%, cu o semnificație statistică de 94% și a crescut venitul pe sesiune cu 17%, cu o semnificație statistică de 97%.

Valoarea medie a comenzii a crescut, de asemenea, ușor cu 2,4%, dar aceasta este în mare parte rezultatul ratelor de conversie mai mari.

Testare A/B Shopify Exemplu de rezultat de evaluare cu stele
Sursă

Ce poți învăța din asta: oamenii chiar vor să știe dacă altora le plac produsele tale. Nu aveți evaluări cu stele, mărturii sau recenzii pe PDP-urile dvs. poate funcționa pentru mărci de lux precum Louis Vuitton, dar nu pentru toată lumea.

Concluzie

Sper că această listă de exemple de testare A/B v-a aprins un bec CRO genial în cap și v-a ajutat să vă dați seama de unde să începeți să vă desfășurați propriile experimente.

Dacă cunoașteți deja procesul pas cu pas pentru testarea A/B, cum să formulați ipoteze care să conducă la perspective acționabile și cum să faceți ca instrumentul dvs. de testare A/B să funcționeze în favoarea dvs., atunci aveți ideile pentru a excela acum .

Începeți încercarea gratuită în mod fiabil
Începeți încercarea gratuită în mod fiabil