Cum să faci un e-mail de testare A/B

Ai o idee fantastică pentru o campanie de e-mail. Sunteți sigur că conținutul este impecabil, iar oferta este irezistibilă. Sunteți gata să plecați. Tot ce ai nevoie este un subiect. Ai două gânduri. Pe care o alegi?

Majoritatea marketerilor știu deja răspunsul: le poți testa pe amândouă. Creați un public, apoi împărțiți-l în jumătate. Jumătate din audiență primește o linie de subiect, în timp ce cealaltă jumătate i se dă unul diferit. Lăsați campania să ruleze un timp înainte de a analiza rezultatele (acestea ar putea fi rate de deschidere, venituri, rate de clic sau altceva). Procedura este cunoscută ca un test A/B.

Ce este testarea A/B în marketing prin e-mail?

În sensul e-mailului, verificarea A/B se referă la metoda de trimitere a unei variante a campaniei tale de e-mail către un subset de abonați ai listei de corespondență și o altă variantă către un alt subset de abonați. Scopul testării A/B este de a determina care variație de element produce cele mai bune rezultate și apoi de a utiliza acea variație pentru a crea campania finală de e-mail.

De ce ar trebui să vă testați A/B e-mailurile?

Dacă ați citit vreodată vreunul dintre ghidurile noastre de marketing prin e-mail, veți descoperi că indiferent de aspectul campaniei pe care îl abordăm, vă recomandăm întotdeauna să vă testați e-mailurile A/B. Există o explicație pentru asta.

Cercetarea A/B are o multitudine de avantaje care pot îmbunătăți considerabil eficacitatea campaniei tale de e-mail. Când întrerupeți campaniile de testare prin e-mail, puteți:

• În loc de instinct sau presupuneri, vă bazați deciziile campaniei de marketing prin e-mail pe date solide.
• Pe baza răspunsurilor consumatorilor la campaniile reale, puteți determina când campaniile de marketing prin e-mail sunt eficiente și când nu.
• Pe baza informațiilor pe care le obțineți, creați strategii de marketing prin e-mail mai de succes, care au ca rezultat o interacțiune, clienți potențiali și vânzări sporite.
• Creșteți numărul de persoane care vă deschid e-mailurile, dau clic pe linkurile dvs. și, în cele din urmă, convertesc.
• Reduceți posibilitatea lansării de noi campanii prin evaluarea acestora înainte de implementarea modificărilor permanente.

Pe ce elemente puteți face teste A/B?

Poți pune aproape totul la încercare! Puteți pune șablon și elemente de text la încercare. În realitate, testarea ambelor campanii este necesară pentru a determina care campanie are performanțe mai bune. Asigură-te că publicul tău se îndrăgostește de tine la prima vedere. Puteți realiza acest lucru cu un e-mail bine conceput.

Cu toate acestea, în timp ce designul poate fi motivul pentru care nu vă elimină imediat e-mailul, conținutul pe care îl furnizați este cel care generează cu adevărat conversii. În secțiunea următoare, includem un ghid pas cu pas care detaliază elementele asupra cărora ar trebui să vă concentrați atunci când începeți testele A/B. Acum să trecem prin elementele pe care le puteți testa pentru următoarea campanie de e-mail.

Liniile de subiect

Primul lucru pe care îl puteți face este să vă testați subiectul. Eforturile tale vor fi zadarnice dacă publicul țintă nici măcar nu îți deschide e-mailul. Ca rezultat, asigurați-vă că linia de subiect îi atrage să deschidă e-mailul. Puteți experimenta cu mesaje simple (cum ar fi „Oferta noastră specială de Crăciun pentru tine” ) sau cu subiecte mai enigmatice (cum ar fi „Chiar nu vrei să ratezi această ofertă” ). De asemenea, puteți experimenta cu emoji-uri, mesaje dinainte de antet și personalizare pentru a crește numărul de clicuri.

Imagini

Acum că linia de subiect ucigașă a dus la un număr mare de deschideri, vă puteți concentra pe îmbunătățirea conținutului e-mailului. Imaginile și alte elemente vizuale ar fi primul lucru care atrage atenția cititorului dvs. Experimentați cu diverse bannere, fotografii ale produselor și alte imagini atrăgătoare etc. Puteți încerca, de asemenea, GIF-uri, previzualizări video și alte elemente grafice pentru a genera trafic.

Internetul iubește videoclipurile și bănuim că și publicul tău. Deci, utilizați videoclipuri în e-mailurile de marketing? Dacă nu ai făcut-o deja, ar trebui. Poate face o diferență semnificativă. Și, dacă o faci, încearcă niște verificări A/B. Puteți începe să experimentați cu dimensiunea și plasarea.

Copie prin e-mail

Adesea, graficele de lux și subiectele captivante nu sunt suficiente pentru a vă convinge publicul, iar textele din paragrafe trebuie să facă treaba. Experimentați cu diferite formulări, lungime a textului și plasare. Concentrează-te pe mesajele principale și înfășoară restul elementelor în jurul lor. Dacă aveți un magazin online, puteți experimenta diverse prețuri sau reduceri, titluri, dimensiuni de text, culori și poziționare.

Îndemnuri

Când titlurile, textul paragrafelor și subtitrările sunt optimizate, este mai probabil ca spectatorul să facă clic pe CTA (CTA). Unul dintre cele mai critice elemente dintr-un e-mail de marketing este butonul CTA. Acesta este miezul problemei. Mailing-ul dvs. este menit să le atragă atenția, dar trebuie, de asemenea, să producă clienți potențiali către site-ul dvs. web.

Prin urmare, țineți cont de acest lucru în timpul testării. Experimentați cu diferite culori, dimensiuni, text și poziționare. Rețineți că și textul CTA trebuie să fie important.

Legături

Alte link-uri, în plus față de CTA, pot fi utilizate și testate. Butoanele pentru rețelele sociale sunt un exemplu al acestor link-uri. Este posibil să comunicați prin mai multe canale. Majoritatea mărcilor includ acum butoane Social Media în e-mailurile lor de marketing, conectându-se la alte platforme precum Twitter și Facebook. Experimentați cu diverse formate, culori și dimensiuni pentru a vedea care dintre ele generează cea mai mare interacțiune.

Ora trimiterii

Nu în ultimul rând, ar trebui să testați data și ora campaniilor dvs. Este mai probabil ca grupul tău țintă să își deschidă e-mailurile dimineața, seara, pe tot parcursul săptămânii sau în weekend? Utilizați rezultatele testului pentru a afla, apoi creați segmente pentru fiecare pentru a optimiza interacțiunea în viitor.

Cum să testați eficient e-mailurile A/B

Configurați-vă testul A/B cu noul furnizor de e-mail acum. Această metodă poate diferi ușor în funcție de furnizorul dvs. de e-mail, dar ar trebui să fie destul de simplă. Să aruncăm o privire la cei patru pași pe care va trebui să-i faceți pentru a vă testa e-mailul A/B.

Pasul 1. Alegeți o variabilă de testat.

Pentru început, decideți ce variabilă doriți să testați cu publicul dvs. Acest lucru este determinat în primul rând de măsura pe care doriți să o îmbunătățiți în campaniile dvs. de email marketing.

De exemplu, dacă doriți să creșteți ratele de deschidere a e-mailului, puteți încerca două linii de subiect separate. Puteți, de asemenea, să testați dacă folosirea unui nume personal în linia expeditorului față de numele unei afaceri face o diferență.

Dacă doriți să creșteți rata de clic, puteți experimenta dacă un buton sau un hyperlink pentru CTA funcționează mai bine sau dacă schimbarea locației CTA face o mare diferență.

Pasul 2. Creați două versiuni ale aceluiași e-mail.

După aceea, veți construi două versiuni distincte ale aceluiași e-mail. De exemplu, să presupunem că doriți să vedeți ce linie de subiect crește ratele de deschidere. Veți construi două linii de subiect distincte pentru a le testa cu publicul dvs. Apoi, prin intermediul furnizorului de servicii de e-mail, veți începe să configurați un test A/B.

Pasul 3. Alegeți grupul dvs. de testare.

După aceea, trebuie să alegeți cele două grupuri de testare. Mărimea grupurilor dvs. de testare va fi determinată de numărul total de abonați și de obiectivul campaniei. În anumite cazuri, este posibil să doriți să testați întreaga listă de abonați. Acest lucru vă va oferi cea mai realistă imagine a ceea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. țintă. În alte cazuri, puteți evalua un subset mai mic al listei dvs.

De exemplu, dacă testați un produs nou cu publicul dvs., veți dori cât mai multe conversii posibil. Ca rezultat, este posibil să doriți să începeți prin a-l testa cu o mică parte din listă până când sunteți sigur de ceea ce funcționează.

Dar cum determinați dimensiunea potrivită a eșantionului? Iată un punct de plecare decent: dacă aveți mai mult de 1.000 de abonați pe lista de e-mail, puteți testa 20% dintre ei. Aceasta înseamnă că veți trimite o linie de subiect la 10% din lista dvs., iar alți 10% vor primi un e-mail cu un subiect diferit.

Pasul 4. Analizați și implementați rezultatele.

Acum este timpul să vă așezați pe loc și să așteptați să vină rezultatele. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail ar trebui să vă poată spune ce linii de subiect au fost cele mai eficiente. Până când ați determinat care subiect a avut cel mai mult succes, puteți trimite subiectul în întreaga listă.

Desigur, treaba nu este încă terminată. În viitor, puteți continua să testați A/B campaniile de e-mail. Cel mai important lucru de reținut este să măsori o singură variabilă la un moment dat. Veți putea vedea o diferență clară în rezultatul fiecărui e-mail în acest fel, în timp ce dacă testați mai multe variabile într-un e-mail, nu veți ști niciodată ce anume a făcut diferența în rezultatele dvs.

Pasul 5: Alegeți câștigătorul și duplicați

După ce ați găsit variabila câștigătoare, utilizați-o pentru campania finală. Rețineți că testarea A/B este un proces continuu, deoarece lista dvs. de e-mailuri se modifică în timp, precum și preferințele clienților. Acest lucru necesită muncă, dar eforturile vor da roade cu o implicare mai mare și mai multe conversii.

7 Cele mai bune practici de testare A/B prin e-mail

În afară de pașii menționați mai sus, puteți încerca și aceste practici pentru a maximiza eficacitatea testării dvs. A/B.

1. Stabiliți obiective

Testarea fără o țintă clară este pur și simplu o pierdere de timp. Nu alegeți un test A/B la întâmplare fără motiv. Aflați de ce doriți să utilizați testarea divizată (pentru a crește ratele de deschidere, ratele de clic, testarea mesajelor noi, modele de prețuri etc.) și luați în considerare ce îmbunătățiri vă pot aduce rezultatele dorite.

2. Concentrați-vă pe e-mailurile trimise frecvent

Când începeți să rulați experimente A/B, veți fi captivat și doriți să testați fiecare campanie de e-mail pe care o trimiteți. Dar rămâne calm și respiră adânc. Pentru a începe, restrângeți-vă atenția la tipurile de e-mail pe care le trimiteți cel mai frecvent.

3. Împărțiți-vă lista la întâmplare

Înainte de a trimite campania către restul listei de contacte, selectați o porțiune mai mică, randomizată a listei de contacte pentru a găsi cea mai optimizată versiune de e-mail. Asigurați-vă că utilizați aceleași dimensiuni de eșantion pentru a obține rezultate definitive.

4. Testați câte o variabilă

Concentrați-vă pe o singură variabilă la un moment dat și lăsați toate celelalte variabile în pace pentru a determina care variație funcționează cel mai bine. Creați câteva culori CTA diferite, de exemplu, dar nu schimbați nimic altceva. Acest lucru vă permite să determinați dacă o îmbunătățire a interacțiunii se datorează culorii CTA. Cum puteți spune care schimbare a adus cele mai multe clicuri dacă atât culoarea, cât și textul sunt în test în același timp?

5. Ai răbdare

Dacă vă automatizați testele A/B trimițând mai întâi la un eșantion mic și apoi la întreaga listă odată ce testul este terminat, este esențial să așteptați suficient pentru a colecta suficiente date. De obicei, vă sfătuim să așteptați 1-2 zile după trimiterea eșantionului dvs. înainte de a trimite la întreaga listă.

6. Găsiți dimensiunea eșantionului potrivită

Una dintre dificultățile când vine vorba de a efectua testarea A/B prin e-mail este să aibă o dimensiune suficient de mare a eșantionului. Puteți utiliza un Calculator pentru dimensiunea eșantionului A/B, cum ar fi Optimizely, pentru a găsi dimensiunea eșantionului potrivită.

7. Continuați să testați

După un test ar trebui să fie mai multe teste. Acum ați găsit cel mai bun subiect, îndemnuri și, sperăm, mai multe. Apoi, puteți încerca să testați alte elemente. Clătiți și repetați.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre cum să faceți testarea A/B pentru e-mailurile de marketing. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!