Analiza SWOT / TOWS pentru marketeri digitale

Ce este o analiză SWOT sau TOWS, cum sunt efectuate și cum le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți planul și strategia de marketing? Înțelegeți această disciplină de bază de marketing cu ghidul nostru simplu pentru SWOT și TOWS.

Ce este analiza SWOT?

SWOT este un cadru de analiză situațională utilizat pentru a mapa cei mai definitivi factori interni și externi care afectează în prezent o organizație, un individ sau un proiect. Acesta ia în considerare patru tipuri de factori:

• Puncte forte
• slăbiciuni
• Oportunități
• amenințări

Iată câteva exemple de puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări care s-ar putea aplica unei analize SWOT a industriei de marketing digital.

Puncte forte

• Recunoaștere bună a mărcii
• Disponibilitate ridicată a competențelor (cum ar fi SEO, strategie, copywriting)
• Acoperire extinsă prin canalele de social media

Puncte slabe

• Acces limitat la competențe
• Buget limitat
• Agilitate sau rezistență limitată la schimbare, datorită sistemelor/garanțiilor vechi

Oportunități

• Un gol pe piață
• O relație bună cu o sursă de publicitate
• Acces la un nou instrument de marketing sau tehnologie

Amenințări

• Un nou concurent pe piață
• Noua reglementare care afectează practicile de marketing (de exemplu GDPR)
• Creșterea ratei abandonului angajaților

În analiza SWOT, elaborăm punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările după cum urmează:

Cele două tipuri de factori interni – Puncte tari și puncte slabe – sunt în coloana din stânga. Tipurile de factori externi – Oportunități și Amenințări – sunt în dreapta.

Efectuarea acestei distincții vă va ajuta să înțelegeți modul în care fiecare punct pe care l-ați identificat poate alimenta strategia dvs.

Factorii externi din coloana din dreapta sunt în mare măsură sau în totalitate în afara controlului dumneavoastră. Le puteți folosi pentru a vă determina obiectivele, dar nu pentru a determina cum le veți atinge.

Factorii interni din coloana din stânga sunt în întregime sub controlul dumneavoastră. Le puteți folosi pentru a afla cum vă veți atinge obiectivele, dar nu pentru a determina care sunt acele obiective.

Cum se efectuează o analiză SWOT

Acum cunoaștem factorii care intră în SWOT și cum să îi trasăm pe o matrice SWOT, să încercăm să efectuăm o analiză SWOT.

Alegeți unul dintre proiectele dvs. viitoare - cum ar fi o campanie de marketing prin e-mail, o reproiectare a site-ului web sau lansarea unui nou cont Instagram. Dacă nu aveți niciun proiect în curs, faceți unul.

În continuare, enumerați patru sau cinci puncte legate de acel proiect pentru fiecare dintre cele patru tipuri de factori SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări.

Punctele forte includ orice aspect existent al proiectului pe care îl considerați avantajos sau favorabil.

Punctele slabe acoperă toți factorii interni care ar putea împiedica proiectul. Gândiți-vă în special la deficiențele operaționale și bazate pe oameni.

Oportunitățile includ orice factori externi pe care proiectul/echipa/organizația dumneavoastră ar putea valorifica. Concentrați-vă pe oportunitățile de a stimula creșterea vânzărilor, audienței, veniturilor, acoperirii etc.

Amenințările includ orice blocaj extern potențial pentru succesul tău.

După ce ați identificat patru sau cinci puncte pentru fiecare categorie, introduceți-le sub formă de puncte în matricea SWOT. Ar trebui să ajungi cu ceva de genul acesta:

Exemplu de analiză SWOT

Analiza SWOT de reproiectare a site-ului web

O matrice SWOT completată în aceste linii este în sine un instrument util pentru a stabili unde vă aflați în prezent și unde doriți să ajungeți cu planul dvs. de marketing. După cum vom vedea în secțiunea următoare, îl putem face și mai util, prin creșterea fiabilității și a complexității.

Optimizarea factorilor dvs. SWOT cu date și intrarea părților interesate

Cele mai bune analize SWOT sunt foarte precise și reprezintă o gamă largă de puncte de vedere ale părților interesate. Pentru a satisface aceste criterii, trebuie să ne optimizăm munca cu date și contribuții ale părților interesate.

Factorii interni (punctele tari și punctele slabe) pot fi optimizați prin utilizarea analizei datelor și a interviurilor cu părțile interesate. De exemplu, ați putea folosi date din analizele site-ului dvs. și cifrele de vânzări, cu un accent deosebit pe KPI și performanța actuală. Sau, ați putea cere părților interesate (de exemplu, nivelul C, angajați, clienți) să sugereze propriile idei cu privire la punctele forte și punctele slabe.

Factorii externi (oportunități și amenințări) pot fi obținuți și/sau coroborați prin rapoarte privind tendințele globale, tendințele industriei, datele pieței, plus analiza concurenților.

Prin susținerea fiecărui punct cu date pertinente și opinia experților/părților interesate, puteți asigura o analiză SWOT precisă a stării și contextului dvs. actual.

Transformarea perspectivei în acțiune cu analiza TOWS

S-ar putea fi iertat că presupuneți că o analiză TOWS este doar o analiză SWOT inversată - și într-adevăr, cele două procese au multe asemănări. Ambele sunt preocupate de punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

Deci, care este diferența dintre analiza SWOT și TOWS?

Prima diferență cheie între SWOT și TOWS constă în rezultatele pe care le creează. În timp ce analiza SWOT este o modalitate excelentă de a identifica situația actuală a strategiei/afacerii/proiectului dvs. de marketing, TOWS este folosit în primul rând pentru crearea strategiei.

În cadrul unui proces de elaborare a strategiei, veți folosi mai întâi SWOT pentru a vă identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările, apoi utilizați TOWS pentru a afla cum pot fi aplicate concluziile SWOT la strategia viitoare.

Iată cum este organizată o matrice TOWS:

Este vorba despre cei patru factori cheie subliniați în tabelul de mai sus, care sunt definiți după cum urmează:

• Puncte forte/oportunități (SO) : cum vă veți folosi punctele forte pentru a vă valorifica oportunitățile?
• Puncte slabe/oportunități (WO) : ce puncte slabe trebuie să depășiți pentru a vă exploata oportunitățile? Cum vei depăși aceste slăbiciuni?
• Puncte forte/amenințări (ST) : cum vă veți folosi punctele forte pentru a depăși amenințările externe?
• Puncte slabe/amenințări (WT) : care puncte slabe sunt deosebit de vulnerabile la amenințări și, prin urmare, au nevoie de atenție?

Lucrând prin fiecare dintre aceste categorii, veți putea transforma rezultatele SWOT într-un punct de plecare solid pentru formularea strategiei. Iată un exemplu despre cum arată o matrice TOWS completată:

Succesul căutării organice → Succesul PPC Analiza TOWS

Aplicarea TOWS la constatările tale SWOT este puternică, deoarece te va îndemna să iei în considerare modul în care cele mai mari puncte forte ale tale pot profita de cele mai bune oportunități sau anulează cele mai grave amenințări. În același timp, evidențiază slăbiciunile interne care ar putea sta în calea oportunităților externe și atrage atenția asupra situațiilor periculoase în care amenințările și slăbiciunile se suprapun.

Pe scurt, TOWS vă poate ajuta să creați o schiță amplă a modului în care cele mai bune și cele mai rele aspecte ale proiectului/echipei/marca/organizației dvs. ar trebui să interacționeze cu factori externi cruciali. Această schiță poate fi apoi folosită ca premisă pentru o strategie mai nuanțată pentru a vă naviga în mediul și pentru a vă îndeplini obiectivele.

Alte utilizări pentru SWOT și TOWS

SWOT și TOWS sunt aplicabile la aproape orice proces de planificare. Pe lângă planificarea marketingului digital, le puteți folosi pentru:

• Planificarea dezvoltării carierei
• Strategie de afaceri
• Strategia de educație/competențe
• Planificarea produsului/proiectului
• Planificarea reproiectării site-ului

Sau ce zici de o analiză SWOT a competenței tale actuale SWOT?

Putere : ați citit și ați înțeles cum funcționează SWOT
Puncte slabe : nu aveți nicio experiență practică de SWOT
Oportunitate : puteți încerca să vă faceți propria analiză SWOT imediat
Amenințare : presiunea timpului. Aveți alte lucruri de învățat – cum ar fi analiza PESTEL!

Pentru a înțelege procesul, încercați să aplicați SWOT și TOWS la o varietate de subiecte. De exemplu, ați putea să vă concentrați pe un brand binecunoscut sau pe propriile dvs. studii de marketing.

Bonus: îmbunătățiți factorii SWOT externi cu analiza PESTEL

Cine este gata să învețe un alt cadru de marketing!? Aveți grijă de noi – stăpânirea acestuia vă poate ajuta să vă identificați mult mai eficient factorii externi de analiză SWOT.

Ce este analiza PESTEL?

Analiza PESTEL este un cadru conceput pentru a vă ajuta să găsiți toți factorii externi cheie care vă influențează proiectul. Utilizează următoarele categorii de factori:

• P olitice – de exemplu schimbări în politica și regimul guvernului
• Economic – de exemplu, creștere economică; venitul disponibil al clienților țintă
• Social – de exemplu, convingerile clienților și datele demografice
• Tehnologic – de exemplu tipuri de dispozitive utilizate pentru a accesa conținut
• Etic – de exemplu, practici de prelucrare a datelor; considerente de mediu
• Legislativ – de ex. legi noi care ar putea afecta proiectul.

Efectuarea unei analize PESTEL pentru a identifica factorii politici, economici, sociali, tehnologici, etici si legislativi actuali este o metoda imbatabila de intelegere a mediului in care actionezi. Încercați, apoi clasificați orice descoperire relevantă ca oportunități sau amenințări care să fie incluse în analiza dvs. SWOT.

Din păcate, nu avem timp să discutăm în profunzime analiza PESTEL în acest articol. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați ghidul nostru de analiză PESTEL pentru agenții de marketing digital.

Alternative la SWOT și TOWS

Analiza SWOT există încă din anii 1960 și rămâne una dintre cele mai esențiale arme din arsenalul unui strateg de afaceri sau de marketing. În opinia noastră, nu există o modalitate mai sigură de a vă contextualiza starea actuală și obiectivele în curs.

Acestea fiind spuse, SWOT și TOWS nu sunt ultimul cuvânt în strategia de marketing.

Ce este Analiza SCORE?

O alternativă, SCORE, încurajează analiza:

• Puncte forte
• Provocări
• Opțiuni
• Răspunsuri
• Eficacitatea

Susținătorii SCORE ar susține că acest cadru oferă o înclinație mai pozitivă asupra situației și strategiei tale. Cu toate acestea, deoarece SCORE tratează provocările și amenințările sub același titlu, nu reușește să ofere suficientă claritate cu privire la problemele de rezolvat și la care probleme trebuie rezolvate.

Ce este analiza SOAR?

Cadrul SOAR elimină cu totul considerentele negative și se concentrează pe:

• Puncte forte
• Oportunități
• Aspirații
• Rezultate

Abordarea optimistă a SOAR nu este neapărat compatibilă cu realitățile complexe, competitive ale unei strategii eficiente de marketing digital, și din acest motiv am exclude-o ca un cadru pentru planificarea campaniei la cel mai înalt nivel. Cu toate acestea, are un potențial extraordinar ca cadru pentru generarea de idei de campanie de la nivelul întregii echipe.

Dacă sunteți un manager de echipă de marketing digital, încercați să utilizați SOAR pentru a genera o gândire strategică de la colegii dvs. și apoi testați acele idei într-un cadru SWOT. În teorie, un concept care satisface ambele cadre ar putea fi revelator.

Valoarea analizei situaționale

Indiferent dacă optați pentru cadrul bine stabilit SWOT-TOWS sau pentru o alternativă mai nouă, cum ar fi SCORE sau SOAR, vă recomandăm întotdeauna utilizarea analizei situaționale pentru a vă informa strategia digitală. Efectuat corect, poate însemna diferența între a vă planifica proiectul în armonie cu contextul său sau a face o lovitură în întuneric.

obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit

• Setul de taxare pentru marketing digital
• Sesiuni exclusive de învățare video live
• Biblioteca completă a Podcastului de marketing digital
• Instrumentele de evaluare comparativă a competențelor digitale
• Cursuri de formare online gratuite

CALITATE GRATUITĂ