Un ghid de utilizare pentru proprietarii de francize de servicii la domiciliu (Partea 2)

Această postare este a doua dintr-o serie în două părți despre creșterea afacerii dvs. de francize cu servicii la domiciliu folosind un software personalizat de gestionare a francizei. Click aici pentru a citi partea întâi.

Rezervarea online este aici pentru a rămâne

În zilele noastre, clienții au ajuns să se aștepte la posibilitatea de a programa online întâlniri pentru serviciile la domiciliu. Mai simplu spus, dacă nu oferi o opțiune convenabilă de rezervare, vei pierde afacerea.

Cu programarea online în timp real, tu și echipa ta vă puteți concentra mai multă energie pe servirea clienților. Evitați să jucați etichete telefonice și captați un grup demografice în creștere rapidă de clienți care nu s-ar gândi niciodată să sune sau să trimită e-mailuri.

Rezervare în timp real: clienții o preferă

Pentru francizele de servicii, programările nerezervate sunt un inventar perisabil care nu poate fi revândut. Rezervarea online în timp real vă permite să gestionați eficient acest inventar, permițând clienților să vadă rapid când echipajele dvs. sunt disponibile.

Ei își pot rezerva întâlniri online, fără a fi nevoiți să efectueze un apel. Și odată ce o programare este rezervată, un membru al echipei poate continua să contacteze clientul pentru a obține mai multe detalii despre job sau instrucțiuni speciale.

În unele industrii, interacțiunea cu clienții începe cu rezervarea unei estimări la fața locului, mai degrabă decât rezervarea directă a unui serviciu. Cu instrumentul potrivit de rezervare online, nevoile industriei dvs. pot fi îndeplinite, iar procesul de cotare poate fi simplificat considerabil.

Un sistem de programare bine integrat are beneficii suplimentare pentru franciza dumneavoastră. Vă poate oferi posibilitatea de a gestiona planificarea rutei pentru întâlniri, precum și programarea echipajului în funcție de volumul de muncă.

Cum să creșteți eficiența afacerii cu instrumente de plată online

Acceptarea plăților online este o modalitate rapidă, ușoară și sigură de a crește eficiența afacerii dvs. Nu a fost niciodată mai simplu să integrezi plățile online în procesul de facturare, iar furnizorii de plăți precum partenerul nostru, EVO Payments, oferă rate preferate de procesare a cardurilor de credit.

Profită de trecerea către comerțul electronic și plățile online. Este o tendință prea puternică pentru ca afacerea ta să o ignore.

Iată trei moduri prin care instrumentele de plată online pot crește eficiența afacerii dvs. de servicii.

Gestionați fluxul de numerar cu plăți imediate

Plățile online sunt imediate și vă eliberează de dependența de corespondența melc sau de colectare la fața locului. Pe lângă creșterea vitezei de plată, plățile online sunt sigure și urmăribile, ceea ce garantează că nu veți pierde niciodată cecul clientului prin poștă. Procesarea mai rapidă a plăților vă ajută să vă puneți banii la lucru, plătind salariile personalului, cumpărând echipamente sau economisind pentru o zi ploioasă.

Puteți crește rapid volumul plăților online, oferind clienților o reducere la facturile lor pentru plata online sau un alt stimulent. Deși există anumite costuri monetare implicate, eficiența creată atunci când clienții dvs. se simt confortabil să vă plătească online se vor plăti singuri rapid.

Eliminați procesele bazate pe hârtie

Plățile online reduc costurile ascunse ale hârtiei, care este adesea cauza unor blocaje costisitoare. Plățile online eliberează angajații tăi de nevoia de a introduce manual datele de plată pentru a genera rapoarte financiare. Un sistem robust de plată online va genera automat chitanțe pentru clienți, facturi și va actualiza software-ul de contabilitate fără a fi nevoie de hârtie.

Creșteți interacțiunea cu clienții și creșteți valoarea de viață

Plățile online vă permit să începeți o conversație continuă cu clienții dvs. Utilizați procesul de trimitere a plăților pentru a vă informa clienții și clienții cu privire la promoțiile și beneficiile viitoare, cum ar fi lansarea de noi linii de servicii, reduceri promoționale sau bonusuri de recomandare pentru clienți noi.

De asemenea, puteți utiliza procesul de plată online pentru a le reaminti clienților să își programeze următoarea întâlnire online. Creșterea valorii de viață a clienților existenți este o modalitate mult mai rentabilă de a crește profitabilitatea afacerii decât achiziționarea de noi clienți.

Plățile online pot schimba jocul pentru fluxul de numerar al companiei dvs.

Utilizarea GPS pentru a îmbunătăți eficiența consumului de combustibil

Tehnologia GPS este un aliat puternic pentru francizații care doresc să-și reducă costurile cu combustibilul. Combustibilul pentru vehicule este elementul vital al oricărei afaceri de servicii și, fără flota dvs., nu există nicio modalitate de a servi clienților dumneavoastră.

GPS vă poate ajuta să luptați cu creșterea costului combustibilului, ajutându-vă să vă gestionați mai eficient vehiculele flotei, oferind totuși aceeași calitate a serviciilor excelente clienților dumneavoastră.

Iată cinci moduri în care puteți utiliza monitorizarea flotei GPS pentru a economisi bani pe combustibil.

1. Minimizați ralantiul motorului

Funcția de ralanti a motorului face parte din viața naturală a unui vehicul. Pornirea motorului la semaforul roșu, semnele de oprire și alte pauze în trafic este inevitabil. Cu toate acestea, există mai multe comportamente de risipă de combustibil pe care GPS-ul vă poate ajuta să eliminați: motorul în ralanti în timp ce sunteți parcat, arderea gazului doar pentru a menține caldă cabina vehiculului sau pentru a alimenta aparatul de aer condiționat.

Tehnologia GPS vă poate ajuta să monitorizați comportamentul șoferului dvs. prin colectarea de date despre funcționarea flotei dvs. Sunt înregistrate perioade lungi de activitate a motorului fără mișcare și pot fi eliminate cu ajutorul jurnalului de date GPS.

Utilizați un sistem GPS pentru a vă asigura că combustibilul este utilizat numai pentru furnizarea de servicii clienților și pentru alte activități generatoare de profit.

2. Monitorizați vitezele șoferului

Conducerea cu viteza potrivită pentru drum are multe beneficii, inclusiv economii de combustibil. Multe orașe își sincronizează semnalele de trafic pentru a se asigura că vehiculele care circulă cu o viteză constantă vor atinge toate semaforele verzi de-a lungul unei singure străzi. GPS-ul vă poate spune când vehiculele dumneavoastră sunt conduse la viteze corecte pentru drumurile de-a lungul rutelor lor.

Nu numai că monitorizarea vitezei șoferului face duratele de călătorie mai rapide, ci și motoarele dumneavoastră vor funcționa mai eficient atunci când șoferii nu stau la ralanti la semaforul roșu sau nu clasează accelerația și se opresc brusc.

3. Optimizați rutarea

Știați că eliminarea virajului la stânga de pe traseele dumneavoastră este o modalitate eficientă de a crește eficiența combustibilului vehiculului dumneavoastră și de a reduce timpul de călătorie? E adevărat. Virajele la stânga la semaforul de oprire și la intersecțiile aglomerate sunt frecvent întârziate de traficul care se apropie, spre deosebire de virajele spre dreapta, care pot fi efectuate în siguranță aproape în orice moment, inclusiv în momentele în care semaforul este roșu (în majoritatea orașelor).

Tehnologia GPS vă permite să optimizați rutele vehiculelor pentru a reduce sau elimina virajele la stânga. Aceeași funcționalitate de rutare le permite șoferilor să anticipeze și să evite construcția drumurilor și să detecteze ambuteiajele din sens opus.

4. Gestionați înregistrările vehiculului

Menținerea evidențelor vehiculelor vă permite să preveniți furtul de combustibil și să vă asigurați că cardurile de benzină ale companiei sunt utilizate numai în scopuri de flotă. Tehnologia GPS vă poate ajuta să monitorizați kilometrajul parcului în comparație cu achizițiile de combustibil. Un sistem GPS vă poate ajuta, de asemenea, să maximizați achizițiile de combustibil, alertându-vă șoferii cu privire la stațiile de alimentare preferate care oferă prețuri competitive pentru flote sau alte beneficii pentru proprietarii de afaceri.

Un avantaj suplimentar al gestionării înregistrărilor GPS al vehiculelor este acela de a se asigura că vehiculele companiei sunt utilizate numai la ora companiei și nu are loc conducerea după orele.

5. Întreținerea proactivă a vehiculelor

Urmărirea milelor autovehiculului este o sarcină complexă, care necesită timp, mai ales atunci când mențineți o flotă mare. Un motor cu performanțe slabe poate sifona în tăcere sute sau mii de dolari în combustibil.

Implementarea unui sistem GPS pentru vehiculele dvs. este o modalitate rapidă și eficientă de a colecta și monitoriza automat datele. Un sistem GPS poate colecta și analiza sume de date despre flota dvs., inclusiv numărul de mile parcurse pentru fiecare vehicul, cu capacitatea de a vă avertiza când este timpul ca unul dintre vehiculele dvs. să fie pus la punct.

Vrei să afli cum software-ul potrivit poate îmbunătăți viața ta și a francizei tale? Rezervați un demo gratuit și privat și vă vom arăta.