9 moduri de a minimiza costurile de realizare pe mai multe canale

Aceasta este o caracteristică pentru invitați, scrisă de unul dintre partenerii noștri, Veeqo.

Menținerea unei operațiuni rentabile este crucială pentru orice afacere. Dar costurile de transport pot face din aceasta o sarcină extrem de dificilă pentru comercianții cu amănuntul online.

De fapt, transportul poate reprezenta 25% din costurile totale ale afacerii . Și mulți transportatori de transport maritim de top precum Fedex și USPS au anunțat creșteri ale tarifelor în acest an. În plus, giganții comerțului cu amănuntul stabilesc standarde aproape de neatins pentru restul lumii comerțului electronic. Cu companii precum Amazon și Walmart care oferă opțiuni de livrare rapide și gratuite, clienții se așteaptă acum la același lucru, indiferent de cine cumpără.

Potrivirea acestor retaileri pur și simplu nu este o opțiune fezabilă pentru majoritatea comercianților cu amănuntul de nivel mic și mediu. Deci, în această postare, vă vom arăta:

• 9 idei practice pentru a reduce costurile de expediere și de livrare
• Cum îmbunătățirea eficienței poate reduce costurile afacerii
• Cum vă poate ajuta tehnologia să vă simplificați procesul de realizare

1) Negociați tarifele de livrare

Indiferent dacă expediați un volum mic sau mare de pachete, sunt șanse să vă puteți reduce costurile de transport prin negocierea tarifelor. Dacă mutați un volum mare de produse sau aveți o relație de lungă durată cu furnizorul dvs. de transport, afacerea dvs. este valoroasă pentru companie. Și este probabil că sunt dispuși să ofere niște prețuri reduse pentru a vă menține ca client.

Chiar dacă expediați un volum mai mic de comenzi, aveți totuși o oarecare putere de negociere.

Începeți să faceți cumpărături și aflați ce ar percepe alte companii pentru a utiliza servicii similare. Dacă vi se oferă o ofertă mai mică, puteți să-l duceți furnizorului dvs. actual și să îi cereți să o potrivească sau să schimbați furnizorii – o îmbunătățire în orice caz.

De exemplu, iată o privire rapidă asupra diferenței dintre expedierea unui colet de 2 kg (a doua zi) cu câțiva transportatori diferiți.

Dar țineți cont de calitatea și metodele oferite înainte de a face acest lucru. Cei mai ieftini furnizori nu sunt întotdeauna cei mai buni și nu doriți să deteriorați nicio relație prin cerință.

2) Efectuați un audit

Pentru a înțelege cu adevărat costurile procesului dvs. actual de onorare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să efectuați un audit pentru a detecta unde cheltuiți cei mai mulți bani .

Una dintre cele mai importante părți ale auditului dvs. ar trebui să se concentreze pe costul de onorare pe comandă, pentru a arăta cât costă fiecare comandă individuală de client pentru a îndeplini.

Un bun punct de plecare pentru a înțelege acest lucru este calculul costului total lunar (costul total de stocare + costul total de ridicare și ambalare + costul total de primire ), apoi împărțiți la numărul total de comenzi pe lună. Acest lucru vă va oferi costul total al fiecărei comenzi.

3) Oferiți mai multe opțiuni de livrare

Oferirea unei cantități limitate de opțiuni de expediere vă poate costa mai mulți bani decât v-ați aștepta, din cauza clienților pierduți și a coșurilor de cumpărături abandonate.

Cumpărătorii de astăzi sunt obișnuiți cu faptul că, dacă își doresc produsul rapid, vor trebui să plătească pentru el. Așa că puteți scăpa cu încărcarea puțin mai mult pentru cele mai solicitante livrări.

Acest lucru înseamnă că nu puteți doar să prioritizați comenzile și să vă asigurați că sunt expediate la timp, ci și să economisiți bani utilizând metode de livrare mai ieftine pentru clienții care nu se grăbesc să-și primească produsul.

Furnizarea unei game de opțiuni de expediere poate însemna că așteptările mai clare sunt stabilite de la offset și poate duce la o creștere a vânzărilor. De fapt, un studiu de la Temando a demonstrat că 86% dintre comercianții cu amănuntul au observat o creștere a vânzărilor după ce au adăugat mai multe opțiuni de livrare la finalizare.

4) Folosiți software de calitate

Software- ul de management multicanal all-in-one este o investiție solidă pentru a asigura rentabilitatea investiției optimă în îndeplinirea și afacerea dvs. în ansamblu.

Crearea de automatizări și creșterea vitezei în timpul procesului de onorare înseamnă că vă puteți face fluxurile de lucru mai rapide și mai rentabile . Și software-ul de management al calității poate ajuta la acest lucru prin:

• Cartografierea celui mai optim traseu de mers pe jos pentru culegători.
• Îmbunătățirea preciziei și vitezei pe parcursul întregului proces de cules și ambalare.
• Imprimarea în vrac a etichetelor de expediere.
• Prognozați inteligent pentru a vă asigura că mai puțin capital este legat în stoc.
• Oferirea unui singur loc pentru a gestiona comenzile și expedierea de pe toate canalele de vânzare.

Toate contribuind la economisirea timpului, a forței de muncă și a resurselor în timpul etapei de îndeplinire – rezultând costuri reduse cu forța de muncă și o forță de muncă mai eficientă.

Doar asigurați-vă că găsiți software care să se potrivească nevoilor dvs. unice. Nu toate afacerile sunt la fel și nu există o soluție unică.

5) Luați în considerare externalizarea îndeplinirii

Companiile terțe de logistică (3PL) pot oferi servicii care includ:

• Manipularea stocurilor
• Culegere și ambalare
• Transport
• Serviciu clienți

În cele din urmă, sunt dedicați unui singur lucru: onorarea comenzilor . Deci pot exista multe beneficii ale externalizării, mai ales dacă doriți să reduceți costurile.

Externalizarea către un 3PL poate însemna evitarea costurilor de leasing pe termen lung, o forță de muncă mai mică și flexibilitate. Și datorită volumului imens de comenzi care sunt onorate, folosirea unei companii de logistică poate însemna că obțineți tarife mult mai bune decât ați avea singur.

Acest lucru poate economisi o mulțime de bani și, în cele din urmă, timp pe care vă puteți concentra în altă parte.

Dar, atunci când predați întregul proces de onorare unei companii externe, predați și controlul pe care îl aveți asupra experienței clienților. Calitatea poate fi compromisă într-o anumită măsură, iar comunicarea poate fi uneori dificilă, ceea ce vă poate afecta reputația.

De asemenea, 3PL-urile nu vă vor economisi întotdeauna bani, mai ales dacă sunteți o afacere mai mică. Așadar, costul procesului dvs. actual de îndeplinire ar trebui să fie calculat înainte de a decide să externalizați.

6) Optimizați costul ambalajului

Ambalajul poate comunica valorile companiei dvs. și poate afecta în mod masiv experiența clienților. Nimeni nu vrea ca comanda lor să ajungă într-o cutie de carton de proastă calitate, deteriorată.

Trebuie să înlocuiți produsele deteriorate și să plătiți costurile de retur și de transport de înlocuire va duce, de asemenea, la costuri mai mari pe termen lung.

Deci ambalajul de calitate este o cheltuială necesară.

Dar asta nu înseamnă că trebuie să irosești bani. Optarea pentru materialul de ambalare perfect pentru tipul dvs. de produse este esențială pentru a găsi acel mediu fericit.

Iată cele mai frecvent utilizate:

Reutilizarea ambalajelor sau utilizarea materialului reciclat poate ajuta, de asemenea, la economisirea costurilor – și poate demonstra o imagine de marcă mai ecologică.

7) Minimizați dimensiunile cutiei

Acum este o practică comună pentru companiile de transport maritim să includă dimensiunile pachetului în prețurile lor – nu doar greutatea:

Aceasta înseamnă că folosirea unei cutii mai mari decât este necesar ar putea crește costurile de transport în mod inutil.

Deci, având o varietate de dimensiuni de cutie, veți asigura că comenzile pot fi expediate în timp ce risipiți cât mai puțin spațiu posibil.

Dar asta ridică o dilemă:

Prea multe dimensiuni diferite ale cutiei pot cauza confuzie și haos pentru ambalatori. Cu siguranță nu este ceva ce îți dorești atunci când expediezi sute (sau chiar mii) de comenzi pe zi.

Am descoperit că existența a între 3-5 dimensiuni diferite de cutie din care să alegeți asigură un echilibru perfect.

Desigur, acest lucru depinde în totalitate de afacerea dvs. și de variațiile de dimensiune fizică ale comenzilor tipice. Dar opțiunea de a folosi o cutie mai mică cu anumite comenzi ar putea ajuta la menținerea fluxului de numerar pe termen lung.

8) Comparați tarifele de expediere

Este posibil să vă expediați toate produsele prin același furnizor, dar acesta nu este probabil cel mai eficient mod de a vă expedia produsele.

Furnizorii de transport maritim bazează taxele pe o serie de factori diferiți, inclusiv dimensiunea, greutatea, asigurarea, locația și urmărirea. Prin urmare, cel mai bine este să vă evaluați expedierile înainte de a decide ce companie să utilizați.

După ce v-ați dat seama de dimensiunea, greutatea și locația unui produs, puteți începe să faceți câteva cercetări asupra modului cel mai rentabil de a expedia fiecare produs.

Instrumentele terță parte care compară costurile de expediere de la diferiți transportatori vă pot ajuta în acest sens:

Dar un software de expediere dedicat poate fi crucial pentru companiile care expediază un număr mare de comenzi pe zi.

Acest lucru ar trebui să permită companiilor să compare tarifele, să imprime etichete în vrac și să livreze comenzi de pe o singură platformă. Și economisiți mult pe costurile de îndeplinire în acest proces.

9) Îmbunătățiți eficiența depozitului

Vor fi făcute greșeli în fiecare depozit, dar asigurarea faptului că acestea sunt menținute la minimum posibil ar putea avea un efect masiv asupra economiilor de costuri.

Studiile arată că costul mediu pe eroare poate fi între 50 USD și 300 USD - sau un cost de 11-13% asupra profitabilității.

Eficiența depozitului poate fi îmbunătățită prin:

• Optimizarea spatiului si amenajarea depozitului dumneavoastra.
• Etichetați corect zonele depozitului dvs.
• Cartografierea rutelor optime de mers pe jos pentru culegători.
• Alegerea celei mai bune metode de cules pentru operațiunea dvs.

Tehnologia folosită în depozitul dumneavoastră poate avea, de asemenea, un impact uriaș . Este esențial să existe sisteme și procese de calitate, iar tehnologia este o parte esențială a acestui lucru.

Concluzie

Multi-canal astăzi este o sabie cu două tăișuri. Există o oportunitate uriașă de a vă prezenta în mai multe locuri și de a crește vânzările – cu toate acestea, îndeplinirea așteptărilor clienților poate fi costisitoare.

Prin urmare, utilizarea tehnologiei disponibile și punerea în aplicare a strategiilor și sistemelor este o necesitate pentru a putea minimiza aceste costuri. Iar ideile discutate în această postare sunt un loc minunat de a începe.

DESPRE AUTOR:

Matt Warren