8 cazuri de utilizare pentru a profita la maximum de software-ul dvs. de analiză de marketing

Platforma dvs. de automatizare a marketingului găzduiește date de marketing esențiale care vă conduc afacerea. Dar la ce servesc toate aceste date dacă nu le poți vizualiza și analiza în formatele și rapoartele care au sens pentru tine și echipa ta? Aici intervine software-ul de analiză de marketing.

Majoritatea platformelor majore de automatizare a marketingului au o anumită formă de analiză încorporată în experiența utilizatorului. Act-On este încântat să anunță că tocmai am făcut o actualizare majoră a funcționalității noastre de analiză de marketing, inclusiv o nouă căutare AI care vă permite să puneți întrebări despre date în limbaj natural.

Indiferent de software-ul pe care îl utilizați, adunarea informațiilor potrivite este cheia pentru îmbunătățirea performanței. Dar, adesea, aceste informații cheie sunt mai profunde decât cele oferite de rapoartele standard de performanță (de exemplu, rapoartele de trimitere prin e-mail, rapoartele privind vizitatorii paginii de destinație). Acolo este necesar un adevărat motor de analiză, care să vă permită să vă scufundați în profunzime în datele dvs., să segmentați în funcție de nevoile dvs. de afaceri și să introduceți date personalizate.

Să trecem prin câteva cazuri de utilizare pentru software-ul de analiză de marketing. Ce rapoarte ar trebui să vă uitați în mod regulat pentru a profita la maximum de stiva dvs. de automatizare?

1. Vizualizați rezultate de e-mail una lângă alta pentru a identifica tendințele și anomaliile

Rezultatele pentru un e-mail sunt utile. Rezultatele pentru mai multe e-mailuri sunt un multiplicator de forță pentru strategia de marketing. Vizualizarea unor valori precum ratele de clic și deschidere într-o serie de e-mailuri vă ajută să identificați tendințele și potențialele valori aberante în programele dvs. de marketing.

Poate că o anumită categorie de e-mail pare să obțină întotdeauna un angajament mai mare. Sau poate un anumit format de linie de subiect are un impact nemaipomenit în comparație cu altele. Acestea sunt tipurile de observații care pot duce la noi standarde și procese în echipa ta pe care altfel nu le-ai fi venit.

Fiecare public este unic. Acum analizați performanța e-mailurilor, a conținutului și a liniei de subiect pe segmente de public unice. Apoi, segmentați publicul în funcție de dimensiunea companiei, geografică sau industrie. Aplicarea acestei analize mai avansate asupra rezultatelor e-mailului este modul în care vă cunoașteți publicul mai bine decât oricine altcineva.

2. Urmăriți activitatea zilnică a formularelor pentru a trage concluzii despre comportamentul publicului

Monitorizarea activității zilnice a formularelor este ca și cum ai avea un puls asupra comportamentului publicului tău. Urmărind modul în care publicul dvs. interacționează cu formularele dvs. pe o bază de zi cu zi, obțineți informații valoroase care vă pot modela strategia de marketing.

Sunt anumite zile ale săptămânii mai populare pentru trimiterea formularelor? Anumite forme funcționează în mod constant mai bine decât altele? Există tendințe în momentul trimiterii formularelor care coincid cu anumite campanii sau evenimente de marketing? Acestea sunt tipurile de întrebări la care puteți răspunde cu rapoarte despre activitatea zilnică a formularelor

Înțelegerea acestor modele vă poate ajuta să vă optimizați eforturile de marketing. De exemplu, dacă observați că formularele dvs. primesc mai multe trimiteri în zilele de vineri, ați putea lua în considerare lansarea de campanii direcționate de weekend. Sau dacă descoperiți că anumite formulare au o rată de abandon mai mare, le puteți ajusta pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

3. Identificați cu ușurință eșecurile de livrare în diagrame personalizabile

Capacitatea de livrare este componenta vitală a campaniilor tale de marketing prin e-mail. Cu diagrame personalizabile, puteți urmări cu ușurință capacitatea de livrare și puteți lua măsuri rapide atunci când apar probleme. Analizați valorile cheie de livrare, cum ar fi ratele de respingere, reclamațiile de spam și deschiderile de e-mail în timp real.

Ținerea degetului pe pulsul livrabilității înseamnă că puteți identifica eșecurile și semnele de avertizare de îndată ce acestea se dezvoltă, mai degrabă decât să așteptați până când reputația de expeditor se scufundă. Lucrezi cu liste de e-mail învechite sau cu probleme tehnice? Ce cauzează această creștere a ratelor de respingere?

Prin monitorizarea livrării în timp real cu diagrame personalizabile care se potrivesc nevoilor dvs. specifice, vă puteți menține o reputație sănătoasă a expeditorului și vă puteți asigura că e-mailurile ajung în mod constant în căsuțele de e-mail ale audienței dvs.

4. Înțelegeți practicile de suprimare din spatele trimiterilor recente de e-mailuri

Aproape fiecare program de automatizare a marketingului utilizează filtrarea de suprimare pentru a împiedica trimiterea e-mailurilor către clienți, vânzări active sau orice grup care nu este adecvat pentru programul de e-mail dat. Poate este o problemă cu domeniul destinatarului sau prea multe respingeri dure sau soft la adresă. Poate că cineva din echipa ta a adăugat anumite e-mailuri la o listă de suprimare manuală. Indiferent de motiv, înțelegerea acestor tendințe cu suprimare vă poate indica problemele de livrare înainte ca acestea să devină probleme majore.

Un anumit e-mail sau un anumit program de nutrire a avut mai multe respingeri sau livrări eșuate decât altele? Poate că este timpul să audităm acea listă pentru livrare și să ne asigurăm că nu există o problemă mai profundă.

Poate că ai depășit o listă cu prea multe trimiteri repetate, declanșând reguli de suprimare pentru acel program de nutrire. Acesta ar putea fi un semn că trebuie să încetați să trimiteți atât de agresiv la acea listă sau riscați să fiți raportat ca SPAM de către destinatari care altfel ar putea fi clienți potențiali.

5. Treceți dincolo de ratele de clic și aruncați o privire asupra căilor de comportament și a performanței CTA

În timp ce ratele de clic sunt o valoare valoroasă, ele nu fac decât să zgârie suprafața înțelegerii angajamentului publicului dvs. Pentru a vă optimiza cu adevărat strategia de marketing, este esențial să vă aprofundați și să explorați căi comportamentale mai nuanțate.

Ce îndemnuri la acțiune (CTA) au fost cele mai atrăgătoare pentru publicul tău în ultimele săptămâni și luni? Căile de comportament oferă o imagine cuprinzătoare a modului în care destinatarii navighează prin e-mailurile dvs., interacționează cu formularele și vă examinează site-ul. Urmează calea dorită sau există abandonuri în anumite etape? Înțelegerea căilor de comportament vă permite să identificați blocajele și să optimizați călătoria utilizatorului.

Anumite CTA generează mai multe conversii, în timp ce altele trec neobservate? Prin identificarea CTA-urilor cu performanță ridicată, le puteți replica succesul în campaniile viitoare. Această abordare bazată pe date vă permite să creați campanii de e-mail mai eficiente și convingătoare, care rezonează cu publicul dvs. la un nivel mai profund.

6. Utilizați filtre inteligente pentru a concentra anumite grupuri de e-mailuri sau date

Navigarea prin cantități mari de date de e-mail poate fi copleșitoare. Filtrele inteligente sunt ca o busolă care vă ghidează. Imaginați-vă că doriți să comparați performanța campaniilor dvs. de e-mail în diferite zile, luni sau evenimente cheie. Filtrele inteligente vă permit să izolați rapid datele pentru acele intervale de timp specifice. Sunt campaniile tale de vară mai de succes decât cele de iarnă? Filtrele inteligente vă ajută să aflați.

De asemenea, puteți utiliza filtre inteligente pentru a vă segmenta campaniile de e-mail în funcție de datele demografice ale publicului, locații geografice sau alte criterii. Acest nivel de granularitate vă permite să vă adaptați strategiile de marketing pentru diferite segmente de public și să vă optimizați campaniile în consecință.

Indiferent dacă trebuie să analizați anumite campanii, intervale de date sau segmente de public, filtrele inteligente simplifică procesul și sporesc precizia analizei dvs. de marketing.

7. AI la salvare! Pune întrebări în limbaj natural pentru a forma ipoteze și a testa presupuneri

Unul dintre cele mai dificile lucruri despre analiza datelor este să știi ce întrebări să pui. Știți că aveți datele potrivite pentru a trage concluzii... doar că nu sunteți sigur încă ce căutați.

Aici lucrurile devin cu adevărat interesante. Cele mai de ultimă oră platforme de automatizare a marketingului vă vor permite să puneți întrebări în limbaj natural. Începe cu ceva simplu și construiește pe el. Care dintre e-mailurile mele au cele mai bune performanțe? Primele mele 20 de e-mailuri performante obțin rezultate similare pentru ratele de deschidere și ratele de clic? Care dintre e-mailurile mele au rate de deschidere ridicate, dar rate de clic scăzute?

Înainte să-ți dai seama, ai trecut în pragul datelor și ai găsit o modalitate de a genera mai multă implicare din conținutul tău. Inteligența artificială oferă automatizării de marketing puterea de a pune aceste tipuri de întrebări deschise și de a oferi date și diagrame utile pentru a vă trece de la confuzie la claritate.

8. Creați tablouri de bord personalizate și partajați rapoarte pentru a elabora o strategie ca o echipă

Colaborarea este piatra de temelie a unei echipe de marketing de succes. Cele mai bune platforme de analiză de marketing vă permit să creați tablouri de bord personalizate și să partajați rapoarte pentru a facilita comunicarea fără întreruperi.

Fixarea rapoartelor pe platforma dvs. de analiză de marketing este ca și cum ați plasa informații esențiale pe un buletin pentru o referință ușoară. Puteți evidenția informații cheie, campanii cu cele mai bune performanțe sau tendințe critice care necesită atenție. Acest lucru vă asigură că echipa dvs. este întotdeauna pe aceeași pagină și este la curent cu cele mai importante puncte de date.

Mai mult, abilitatea de a crea tablouri de bord și de a partaja rapoarte încurajează comunicarea deschisă, încurajează luarea deciziilor bazate pe date și împuternicește echipa să stabilească o strategie colectivă pentru rezultate mai bune. Acesta asigură că toată lumea are acces la informațiile de care au nevoie pentru a face alegeri în cunoștință de cauză și pentru a conduce la succesul campaniilor dvs. de marketing.

Nu este nevoie de software separat de analiză de marketing cu Act-On Marketing Automation

Pe măsură ce citiți această listă, poate că ați dat din cap cu entuziasm, recunoscând toate opțiunile bogate de raportare pe care vi le oferă platforma dvs. de automatizare a marketingului.

Sau poate ai fost blocat într-un caz grav de marketing FOMO, deplângându-te de lipsa opțiunilor de care ai la dispoziție. Dacă soluția dvs. de automatizare a marketingului nu face acest lucru pentru dvs. sau este prea dificil pentru echipa de marketing să o utilizeze pe deplin, poate ar trebui să încercați Act-On. Toate cazurile de utilizare de mai sus sunt disponibile cu capabilitățile noastre avansate de analiză.