8 sfaturi pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing mobil de la agenții de marketing de la Under Armour, RetailMeNot și Citi Fintech

Iată un fapt care încurajează: specialiștii în marketing cheltuiesc 50% din întregul buget de marketing pe mobil. Și totuși, două treimi dintre acești marketeri au recunoscut la VentureBeat că erau prea adânci și nu aveau cum să gestioneze mobilul, considerându-l ca un canal suplimentar care nu face cu adevărat parte din strategia lor generală.

Dacă vă sună familiar, ați ajuns la locul potrivit. Într-un panou despre „Being People-Centric and Mobile Best” la Postback 17 , marketerii de la puterile mobile precum RetailMeNot, Under Armour și Citi Fintech au oferit cele mai bune sfaturi despre cum să faci mobilul o parte coerentă a strategiei tale de marketing și să creeze marketing care se conectează cu consumatorii. Urmăriți panoul de 29 de minute pe YouTube sau citiți mai jos pentru cele opt citate preferate.

8 citate despre cum să vă îmbunătățiți strategia de marketing mobil, cu:

• Amy Loesch, vicepreședinte de marketing pentru consumatori la RetailMeNot
• Sid Jatia, vicepreședinte al comerțului electronic global la Under Armour
• Patrick McCarthy, director de marketing B2C la Citi Fintech
• Moderator: Stewart Rogers, director de tehnologie de marketing la VentureBeat

1. Urmărește tendințele și optimizează-l în consecință.

„Cu audiența noastră trecând la mobil, trebuie să fim acolo unde sunt ei. Strategia noastră de marketing este multiplatformă. Încercăm să optimizăm pentru mobil. Așa că facem asta în ceea ce privește designul, în ceea ce privește urmărirea. Design, un exemplu în acest sens ar fi e-mailul. Știm că 70% dintre utilizatorii noștri care ne citesc e-mailurile sunt pe dispozitivul lor mobil, așa că proiectăm mai întâi pentru mobil. Așa că continuăm să ne uităm la date și să vedem unde se îndreaptă acestea și să ne adaptăm strategia în acest fel.” — Amy Loesch, vicepreședinte de marketing pentru consumatori la RetailMeNot

2. Stabiliți emoții cu ceva nou.

„Pentru mine, există două aspecte ale emoției, care este relevanța și noutatea. Cred că ducem bătălia relevanței fără a ne concentra pe noutate... Emoția este despre ideea de noutate. Ce este nou pentru mine? Și ce este nou pentru mine în care sunt dispus să consum și să fiu entuziasmat și să am un răspuns emoționant despre?” — Sid Jatia, Vicepreședinte Global e-Commerce la Under Armour

3. Obțineți clientul de acceptare din timp.

„Când am lansat MVP-ul nostru, care au fost noile actualizări pe care le-am făcut pentru aplicația noastră mobilă anul trecut, [echipa noastră de strategii de cercetare] stăteam în fiecare săptămână și furnizau caracteristici clienților și le arătau prin cercetare ce dorim să facem - ce aspectul și senzația a fost cu caracteristicile pe care urma să le implementăm. [Noi] am vorbit de fapt cu mii de clienți în decurs de câteva luni. Când am implementat de fapt MVP, am fost destul de încrezători că am reușit bine, din cauza faptului că am evoluat împreună cu clienții noștri pe parcurs. Totul este, în esență, co-crearea este ceea ce o numim. Co-creare cu clienții noștri, astfel încât atunci când oferim aceste funcții clienților noștri, să știm care va fi absorbția.” — Patrick McCarthy, director de marketing B2C la Citi Fintech

4. Asumați-vă riscuri inteligente.

„Cred că cei mai buni lideri de marketing sunt cei care sunt inovatori și dispuși să-și asume anumite riscuri. Cred în conceptul de a eșua rapid. Cred că mobilul și digitalul vă permit să faceți asta. Testează și învață constant. Noi tehnologii. Furnizori noi. Programe noi. Și învață foarte repede și decide dacă funcționează pentru tine. Acestea fiind spuse, vă uitați mereu la valorile dvs. și vă asigurați că aveți performanțe în raport cu acestea. Dar cred că trebuie să fii inovator pentru a oferi soluții mai creative clienților tăi.” — Amy Loesch, vicepreședinte de marketing pentru consumatori la RetailMeNot

5. Social este locul de joacă perfect pentru a experimenta.

„Săptămâna trecută, Facebook a anunțat că acum puteți începe să îmbunătățiți aceste videoclipuri în timp ce fluxul este live. Când am produs segmentul nostru ieri, am observat o creștere de 3X a vizionărilor noastre live. Așa că trebuie să mergi cu ea și să testezi mereu lucruri noi, altfel nu vei merge niciodată înainte. Din această cauză, am avut mare succes în a ne depăși valorile.” — Amy Loesch, vicepreședinte de marketing pentru consumatori la RetailMeNot

6. Echilibrați marketingul de vârf și performanță.

„Când mă gândesc la marketingul de performanță sau marketingul de vârf, marketingul de vârf este ca și cum ai pune îngrășământ în gazon, în timp ce marketingul de performanță înseamnă tundea gazonului. Cred că trebuie doar să echilibrezi asta, pentru că dacă continui să tunzi gazonul, să tunzi gazonul, să nu pui îngrășământul - pe termen scurt ar putea fi bine, dar probabil vei vedea că nu vei primi înapoi recompensa. pe termen lung în ceea ce privește căldura mărcii sau intenția mărcii.” — Sid Jatia, Vicepreședinte Global e-Commerce la Under Armour

7. Aliniați-vă echipele de marketing cu produsul.

„Schimbarea numărul unu pe care am făcut-o din punct de vedere al marketingului este că ne punem pe marketerii noștri în scrum cu echipele de produse. În mod tradițional, la Citi, echipa de produs venea cu cârnații, iar tu încercai să te duci să strângi cârnații pe stradă. Dar [facetorii de marketing] trebuie să fie acolo, văzând cârnații făcute, luând decizii, influențând hărțile de parcurs dintr-o perspectivă de marketing, planuri de afaceri și să se înrădăcineze cu adevărat cu produsul și tehnologia, pentru a fi cu adevărat de succes în lumea de marketing bazată pe tehnologie. ” — Patrick McCarthy, director de marketing B2C la Citi Fintech

8. Determinați rolul tuturor canalelor dvs.

„Strategia mobilă este într-adevăr un rezultat al strategiei tale totale. Și când spun strategie totală, mă refer cu adevărat la rolul unui canal. Cred că pentru fiecare brand, trebuie să vă dați seama care este rolul canalului de la web la mobil. Și în cadrul mobil, de la web la aplicație mobilă. Și în cadrul aplicației, pentru a vedea alte subseturi de fragmentare în curs. De exemplu, pentru noi, știm că aplicația este o piesă loială. Este cu adevărat motivat de cei mai frecvenți cumpărători ai noștri, care au o tendință foarte mare de marcă. Vă ajută să conduceți tipul corect de tactici de marketing asociate cu acel canal. Cred că acolo, de multe ori, am văzut mărci suferind. Ei folosesc un fel de atac cu toate armele către web și aplicație mobilă într-un mod foarte asemănător... Fiți foarte clari cu privire la rolul canalului. Cred că asta te va ajuta să ajungi la strategia ta mobilă corectă.” – Sid Jatia, Vicepreședinte Global e-Commerce la Under Armour

Următorul pas: succesul strategiei mobile

Ce sfat vei implementa mai întâi? Spune-ne în comentariile de mai jos. Și pentru a vedea videoclipul complet, asigurați-vă că apăsați pe redare de mai jos sau urmăriți panoul de pe canalul nostru YouTube .