8 tactici inteligente pentru a găsi și închide clienți noi pentru IMM-ul tău

Care este cea mai mare provocare cu care te-ai confruntat ca proprietar de afaceri IMM-uri ? Ar putea fi găsirea de profesioniști calificați și pasionați pentru compania dvs. sau asigurarea unui flux de numerar regulat cu fonduri limitate.

Dar cea mai mare provocare care vă poate înăbuși IMM-urile sau startup-ul este obținerea de clienți . Spre deosebire de corporațiile globale consacrate, este posibil să nu vă puteți permite strategii și campanii de marketing fanteziste, cu buget ridicat, pentru a ajunge la piețele țintă și la clienții potențiali sau pentru a crea conștientizarea mărcii .

Nu este surprinzător faptul că doar 50% dintre întreprinderile mici și mijlocii din SUA trec de cinci ani. Cum vă asigurați că compania dumneavoastră nu se alătură celorlalte 50% dintre IMM-urile care eșuează? Cheia este să fii creativ în găsirea de noi clienți cu resurse limitate de marketing. Iată câteva tehnici care să te ajute să atragi și să închizi clienți ca un profesionist.

Creați conținut de lider de gândire

Știați că 64% dintre cumpărătorii B2B au încredere mai mult în conținutul gândirii de conducere decât în ​​alte materiale de marketing atunci când vine vorba de evaluarea unei mărci? În plus, 65% dintre factorii de decizie B2B din întreaga lume cred că acest lucru are un impact pozitiv asupra părerii lor despre o companie.

Acest lucru face ca conținutul de leadership gândit să fie un instrument excelent pentru a vă stabili autoritatea, credibilitatea și reputația în industria dvs. Vă ajută să construiți încredere între clienții potențiali și actuali , ceea ce, la rândul său, facilitează generarea de clienți potențiali și vă ajută să găsiți clienți pentru afacerea dvs.

Puteți alege dintr-o gamă largă de formate de conținut, inclusiv webinarii , podcasturi , interviuri, rapoarte din industrie, cercetări originale și cărți electronice pentru conținutul dvs. de lider de gândire.

Selectați subiecte veșnic verzi care vor rezona bine cu clienții dvs. ideali și vor aborda punctele lor dure . De asemenea, colaborați cu influenți și lideri de opinie cheie din industria dvs. pentru a maximiza credibilitatea și acoperirea.

Renovați site-ul dvs. de afaceri

Care este primul lucru pe care îl faci când vrei să cumperi un produs nou? Dacă sunteți ca majoritatea consumatorilor, probabil veți efectua o căutare rapidă pe Google și veți consulta site-urile web de top.

Acest lucru face ca este esențial să proiectați un site web impresionant, ușor de utilizat și receptiv pentru dispozitive mobile. Chiar dacă nu vindeți produse sau servicii online, utilizați site-ul dvs. web pentru a prezenta informații importante despre compania dvs. Aceasta include povestea și viziunea dvs., profilurile membrilor echipei de bază și mărturiile clienților fericiți. Asigurați-vă că vă completați site-ul web cu conținut convingător pe care publicul țintă îl va găsi valoros.

În timp ce sunteți la asta, utilizați cele mai bune practici de optimizare pentru motoarele de căutare ( SEO ) pentru a vă asigura că site-ul dvs. se află pe locul înalt în rezultatele relevante ale motoarelor de căutare. De la cercetarea cuvintelor cheie și postarea invitaților până la SEO tehnic , există mai multe tactici pe care le puteți folosi pentru a crește clasamentul în căutare - una dintre cele mai bune modalități de a obține clienți de afaceri.

Construiește-ți brandul

Ca IMM , trebuie să vă gândiți dincolo de stabilirea unei simple prezențe pe rețelele sociale pentru compania dvs. sau pentru noua afacere . Cu peste 33 de milioane de întreprinderi mici și mijlocii în SUA, te vei confrunta cu o concurență acerbă pe orice platformă.

Cum scapi de dezordine și lovești urechile drepte? Umanizați-vă afacerea prin construirea unui brand care poate fi identificat. Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a stabili un lider de gândire.

Luați în considerare publicarea blogurilor pentru invitați , studii de caz și articole de opinie în publicații autorizate. De asemenea, este o idee bună să începi o serie de podcasturi în care să-ți arăți expertiza. De exemplu, dacă conduceți o firmă de consultanță financiară, puteți găzdui un podcast axat pe strategii alternative de investiții și puteți trimite invitații și actualizări listei dvs. de e-mail .

Stabiliți prezența locală

Indiferent de tipul de afacere pe care o conduceți, este esențial să răspândiți vestea locală pentru a prospera.

Luați în considerare participarea la ateliere, seminarii, conferințe și alte evenimente de networking găzduite de camera de comerț locală. Puncte bonus dacă puteți lua un loc ca vorbitor la aceste evenimente. De asemenea, fii atent la evenimentele de întâlnire din zona ta care sunt relevante pentru nișa ta.

Este chiar o idee bună să participați la strângeri de fonduri și unități de donații sau să contribui la o organizație nonprofit locală pentru a vă poziționa afacerea ca una care ține de bunăstarea comunității. În plus, optimizați-vă site-ul web pentru cuvinte cheie locale și interogări de căutare „în apropierea mea”. Creează și menține profilul Compania mea pe Google și înregistrează-ți compania în alte directoare online locale .

Oferiți o experiență de cumpărare fără probleme

Implementarea unei strategii SEO , publicarea de conținut perspicace și autorizat și vorbirea la evenimente din industrie pot fi vehicule excelente pentru generarea de clienți potențiali . Dar modul în care gestionați acești clienți potențiali după ce intră în conducta dvs. de vânzări dictează ratele de conversie și veniturile.

Cu alte cuvinte, trebuie să aveți o strategie solidă de nutrire a clienților potențiali pentru a încheia o vânzare . Începeți prin a descrie un proces de vânzare care se adresează nevoilor unui potențial client în fiecare etapă a călătoriei lor de cumpărare.

Este o idee bună să utilizați un CRM precum Act! pentru a colecta și stoca detaliile clientului într-o locație centralizată. Cu Act!, proprietarii de afaceri mici , antreprenorii și reprezentanții de vânzări deopotrivă pot accesa persoane detaliate ale cumpărătorilor și pot folosi aceste informații pentru a răspunde rapid întrebărilor.

În plus, puteți configura fluxuri de lucru pentru a vă urmări ciclurile de vânzări și pentru a automatiza urmăririle cu clienții potențiali la momentul potrivit. Puteți chiar să vă personalizați comunicarea în funcție de modul în care un client potențial interacționează cu e-mailurile, platformele de socializare și campaniile prin SMS. O astfel de mesagerie focalizată pe laser îi poate muta pe clienții potențiali mai departe în pâlnie și îi poate pregăti să cumpere de la tine.

De asemenea, este esențial să le oferim clienților potențiali conținut perspicace și îmbogățitor care îi poate ajuta să ia o decizie în cunoștință de cauză. Evitați tacticile excesiv de insistente, deoarece pot alunga lead-urile. În schimb, oferiți o experiență clienților fără probleme ținându-i de mână la fiecare pas al călătoriei cumpărătorului.

Valorificați febra FOMO

Indiferent dacă vizați consumatorii obișnuiți sau factorii de decizie B2B , rețineți că clienții potențiali sunt susceptibili de teama de a pierde. Puteți folosi acest lucru în avantajul dvs. anunțând reduceri pe perioadă limitată și oferte promoționale.

De exemplu, dacă administrați un serviciu de antrenament de fitness, puteți oferi o consultație individuală gratuită cu unul dintre experții dvs. În mod similar, dacă vindeți cursuri online, puteți introduce o ofertă de două pentru unu, în care două persoane pot urma două cursuri la prețul unuia.

Astfel de oferte sensibile la timp creează un sentiment de urgență și accelerează conversiile. Asigurați-vă că utilizați marketingul prin e-mail pentru a trimite în timp util alerte, cupoane și actualizări regulate către baza dvs. de clienți , astfel încât aceștia să fie la curent cu eventualele promoții viitoare.

Solicitați recomandări și recenzii

Recomandările din gură în gură pot face minuni pentru creșterea afacerii tale mici . Tot ce trebuie să faci este să ceri clienți fericiți recomandări .

Dacă utilizați deja o platformă CRM, puteți crea un flux de lucru care trimite automat un e-mail unui client nou solicitând feedback-ul acestuia. Dacă experiența lor este pozitivă, trimiteți un alt e-mail câteva zile mai târziu, cerându-i să vă recomande produsul sau serviciul în rețelele lor.

Trebuie să oferiți stimulente , cum ar fi puncte de recompensă, cadouri gratuite sau reduceri la achiziții viitoare, în schimbul recomandărilor pentru a vă motiva clienții să vă recomande marca. Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a solicita clienților noi să vă revizuiască afacerea pe diverse platforme online, cum ar fi pagina dvs. de Facebook, Profilul de afaceri Google și alte directoare online .

Colaborați cu afaceri

Parteneriatele cu companii locale care se adresează populației vizate , dar care nu sunt concurenți direcți, vă pot ajuta să vă sporiți acoperirea. Aceasta este o modalitate excelentă de a găsi clienți noi fără a cheltui mult pe marketing și este deosebit de eficientă atunci când doriți să intrați pe o nouă piață.

Să presupunem că conduceți o afacere de consultanță financiară. Puteți colabora cu o firmă de investiții imobiliare pentru a oferi consultanță gratuită clienților săi. Sau puteți colabora cu o agenție de asigurări și puteți oferi consiliere de specialitate bazei de clienți .

Generarea de clienți potențiali și conversiile vertiginoase

Dacă conduceți o afacere mică , este firesc să vă întrebați cum să găsiți clienți și să-i transformați în susținători ai mărcii. De la publicarea de conținut de lider de gândire până la solicitarea de recomandări de la clienții actuali , există numeroase modalități de a găsi clienți noi și de a cultiva și converti clienții potențiali.

Act! oferă o soluție CRM robustă cu funcții integrate de automatizare a marketingului. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită pentru a vedea cum Act! vă poate ajuta cu generarea de clienți potențiali și creșterea conversiilor.