8 greșeli de marketing de conținut de evitat în noul an... și întotdeauna

Marketingul ne cere să jucăm jocul lung. Doar câțiva agenți de marketing sunt capabili să lovească un home run de fiecare dată când se ridică la bâtă. Să recunoaștem, toți am avut parte de eșecuri. Dar eșecurile pot fi experiențe de învățare, iar o greșeală sau un pas greșit poate oferi o perspectivă valoroasă asupra a ceea ce trebuie evitat în viitor.

Începutul unui nou an este un moment bun pentru a reevalua ceea ce faci bine ‒ și, poate mai important, ceea ce poți îmbunătăți. Le-am cerut experților de marketing să ne ofere părerea lor cu privire la gafele și strategiile greșite pe care ar trebui să le evităm cu toții. Acești profesioniști cu experiență sunt:

• Ardath Albee de la Marketing Interactions;
• Matt Heinz de la Heinz Marketing;
• Carmen Hill din Babcock & Jenkins;
• Craig Rosenberg de la The Funnelholic; și
• Marcus Sheridan de la The Sales Lion.

Albee, Heinz, Hill, Rosenberg și Sheridan ne oferă perspective cheie pentru obținerea unui mare succes prin evitarea capcanelor comune de marketing.

1. Nu neglijați să faceți bazele:

„Înainte de a începe orice activitate de marketing (oricât de strategică sau tactică ar fi), trebuie să știi de ce o faci. Cum arată succesul? Cum se traduce această activitate în vânzări și venituri imediate sau eventuale?” (Heinz)

„Cred că cea mai mare greșeală este să nu faci munca de bază, de ansamblu. Trebuie să știi cu cine vorbești, ce au nevoie și ce vor să știe și unde interesele lor se intersectează cu ale tale. Toate celelalte greșeli pe care le facem provin din acel vid.” (Deal)

2. Nu vă concentrați asupra dvs. - concentrați-vă în schimb pe cumpărător:

„Aș susține că agenții de marketing care nu construiesc informații despre cumpărători sau nu dezvoltă personaje vor reveni pentru totdeauna la conținutul care este orientat în jurul produselor, pentru că asta știu ei cel mai bine. Concentrarea pe cumpărători este o schimbare a seturilor de abilități care necesită efort aplicat.” (Albee)

„Gândește ca utilizatorul final, nu ca proprietarul unei afaceri. Prea mulți proprietari de afaceri și agenți de marketing scriu mai mult pentru modul „lor” de a vedea lumea. Vorbesc prea mult despre ei înșiși; Întotdeauna îmi place să spun că este un blog, nu o laudă. Marketingul de conținut excelent se referă la educație. Este vorba de predare. Și este vorba despre o bună comunicare de modă veche. Pentru a fi grozav în marketingul de conținut, accentul trebuie să se concentreze pe cititor și nu pe companie/scriitor.” (Sheridan)

„Oricât am încerca, avem tendința de a vedea lucrurile prin prisma companiei noastre, a produsului nostru, a nevoii noastre de a obține o grămadă de clienți potențiali în conductă până la sfârșitul trimestrului etc. Nimănui altcuiva nu-i pasă atât de mult de noi. Conținutul nostru are nevoie de mult mai puțin „noi” și mult mai mult „tu”.” (Hill)

3. Nu prezentați produsul în fiecare etapă:

„Agenții de marketing de conținut pot fi exagerat de vânzări și în momente nepotrivite. Documentele albe și fișele de date își au locul în punctul potrivit în ciclul de vânzări. Între timp, oferă oamenilor ceea ce își doresc: conținut interesant care le face viața mai bună.” (Rosenberg)

„Prea multe programe de conținut se concentrează pe funcții noi, atingând reperele companiei și, altfel, împletind legături puternice de produse în fiecare nou conținut creat. Acel conținut își are locul său, dar cititorii tăi (clienții și potențialii) vor gravita către conținut care oferă în mod independent valoare. Care sunt problemele clienților dvs.? Cu ce ​​au nevoie de ajutor, chiar acum? Acesta este conținutul care se va răspândi ca focul pentru tine.” (Heinz)

4. Nu treceți cu vederea îndemnurile la acțiune:

„Fiecare material de conținut ar trebui să aibă un îndemn la acțiune. Aceasta nu înseamnă „să mă sune un reprezentant de vânzări” (cu excepția cazului în care aceasta este o etapă târzie). Înseamnă să oferiți acces la pasul următor. Ce ar fi interesat potențialul tău, având în vedere conținutul pe care tocmai l-a vizionat? Construiți căi și spuneți povești conectate care ajută la creșterea impulsului prin conductă.” (Albee)

5. Nu uitați că marketingul de conținut eficient este o stradă cu două sensuri:

„Crearea de conținut nu este suficientă. Pentru a vă accelera cu adevărat audiența și impactul, trebuie să vă dedicați timp pentru a răspunde, comenta, atrage întrebări și așa mai departe. Dacă ești doar un canal de comunicare unidirecțională, chiar și cu conținut bun, potențialii tăi vor merge în altă parte pentru interacțiunea pe care o tânjesc.” (Heinz)

6. Nu produceți conținut lipsit de substanță:

„Prea des, ne concentrăm pe platforme, canale și formate, mai degrabă decât pe substanța informațiilor și pe povestea pe care o susține. La [festivalul] SXSW din acest an, Audrey Gray de la American Express ne-a sfătuit că ne punem energia în ceea ce facem mai degrabă decât în ​​platformă: „Creează conținut care te face să te simți mai inteligent, sărbătorește arta umană sau are valoare în lumea reală. '” (Deal)

„Le este frică să producă conținut îndrăzneț care să ofere de fapt o părere. Avem prea multe bloguri plictisitoare care trăiesc în lumea gri, fără suficient alb-negru.” (Sheridan)

7. Nu tratați marketingul de conținut ca pe o idee ulterioară:

„Marketingul de conținut nu este o legătură cu alte eforturi de marketing. Marketingul de conținut este o practică care integrează toată inițiativa dvs. bazată pe conținut într-o experiență consecventă și holistică pentru piețele dvs. țintă. Sau ar trebui să fie. Îl văd implementat ca o rulare de asemenea, cu webinarii, eforturi de carte albă și rețelele sociale care se desfășoară separat. Acest lucru creează o experiență fragmentată pentru publicul dvs. Marketingul de conținut este cel mai bun atunci când este folosit pentru a pune totul împreună, astfel încât o experiență pe un canal să aibă sens sau să adauge valoare atunci când publicul trece la alt canal. Acesta este unul dintre motivele pentru care calendarele editoriale sunt atât de importante.” (Albee)

„Nu sunt necruțători în căutarea lor de a produce conținut grozav. Cu alte cuvinte, nu este o cultură a companiei, este un „Dacă avem timp să scriem o postare pe blog, să încercăm să o ducem la capăt...”” (Sheridan)

8. Nu subestima puterea diferitelor formate:

„Conținutul scris poate fi nucleul strategiei dvs. de conținut, dar nu uitați de videoclipuri. Sau podcasturi. Sau prezentări scurte, încorporate de diapozitive. Sau orice alte formate către care publicul tău gravitează în mod natural.” (Heinz)

„Conținutul este un atu. Este păcat să-l folosiți o dată și apoi să îl relegeți pe o pagină cu listă de resurse de pe site-ul corporativ. Specialiștii în marketing vor beneficia enorm prin adoptarea regulii 5. Aceasta înseamnă că pentru fiecare conținut dezvoltat, ar trebui să existe cinci utilizări, aplicații sau opțiuni de reinventare. Transformă un webinar într-o hârtie albă. Apoi împărțiți cartea albă într-o serie de articole și postări pe blog și conectați-le prin hyperlinkuri. Luați un singur subiect și dezvoltați cinci unghiuri diferite pentru a-l aborda, creând cinci formate diferite de conținut.” (Albee)

După cum am văzut, marketingul de conținut bun este un angajament continuu, nu o investiție unică. Dacă vă concentrați pe eliminarea acestor „renunțuri” din munca dvs., vă puteți apropia de un home run cu fiecare campanie. Veți descoperi că conținutul de calitate se bazează pe el însuși, oferind un angajament constant pe termen lung și creând loialitate față de brand în baza dvs. de clienți.

În același timp, mai trebuie să menționăm un „nu” major: Vă rugăm să nu vă gândiți atât de mult la fiecare pas pe care îl faceți, încât să rămâneți paralizat de teama de a face un pas greșit. După cum subliniază Heinz, „cel mai bine este să nu vă gândiți prea mult la strategia de marketing de conținut. Este mai important să ai o predispoziție pentru acțiune și să faci rost.”