7 moduri în care companiile de servicii pe teren se pregătesc pentru sezonul aglomerat

Fiecare persoană care lucrează își cunoaște și își respectă sezonul plin. Indiferent dacă alergi din greu primăvara, te grăbești toată toamna, ai o fereastră de trei săptămâni de haos de 24 de ore sau urmărești nebunia stabilită de trimestrele fiscale, știi asta: sezonul plin poate face sau distruge succesul unei afaceri. Am reunit șapte sfaturi care vă vor ajuta să vă puneți echipa în formă de luptă, iar conturile dvs. bancare să fie pregătite pentru câștiguri. Pune-ți antrenorii: este timpul afacerilor.

În primul rând, identificați-vă anotimpul lent

Poate că nu aveți un sezon „lent” tradițional. Serviciile de instalații sanitare și electricieni sunt mai puțin sezoniere decât, de exemplu, amenajarea teritoriului sau chiar îndepărtarea deșeurilor. Dar aproape sigur aveți câteva săptămâni în care observați o scădere a numărului de vânzări. Poate e în preajma sărbătorilor, poate în plină vară. Cheia aici este să vedem acele vremuri ca pe o oportunitate pentru unele lucrări administrative.

Construiește un program

Indiferent câte sezoane aglomerate ai cucerit, ele încă se pot strecura pe tine. Dar nu anul acesta. Pentru că vă veți porni software-ul de programare a locurilor de muncă și vă veți planifica sezonul aglomerat până la oră. În cel mai bun caz, vă optimizați programarea imediat ce cel mai recent sezon plin s-a încheiat.

Acest lucru vă oferă o oportunitate excelentă de a vă gândi la modificările pe care v-ați gândit să le faceți proceselor dvs. și de a face modificări programului dvs. care să se adapteze la astfel de modificări. Chiar dacă încă nu puteți atribui anumiți oameni orelor pe care le-ați planificat, un cadru bazat pe numărul de angajați existent sau așteptat vă va face mai capabil să răspundeți la o creștere a afacerii atunci când aceasta apare în mod inevitabil.

Obțineți totul în software-ul dvs. de programare pentru servicii de teren și din notele și gândurile dvs.

Anul acesta, concentrați-vă pe obiectivele pe care doriți să le îndepliniți în fiecare lună și imaginați-vă programul pe care trebuie să-l construiți pentru a vă ajuta să realizați acest lucru. Veți fi uimit de cât de departe poate merge puțin timp, cu planificare.

Rezervați-vă o zi de administrator (de fapt, rezervați câteva)

Identificarea perioadelor lente este doar primul pas către planificarea unei serii de „Zile admin”. Aceste zile pot consta într-un birou încuiat cu laptopul sau poate într-un loc în afara sediului cu câțiva oameni din echipa ta. Ideea din spatele unora dintre aceste zile de administrare este să vă acordați suficient timp concentrat pentru a realiza planificarea, astfel încât să puteți trece la schimbările importante, care în cele din urmă vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea. Trebuie să faci vreo angajare? Vă puteți îmbunătăți planurile de formare pentru noii angajați. Există noi politici pe care doriți să le introduceți acum că afacerea dvs. a atins acel „nivel următor?”

Luați în considerare împărțirea zilelor de administrare în trei grămezi ordonate:

1. Faceți mai întâi toate sarcinile mici. Asta nu înseamnă că termini totul într-o zi. Înseamnă că stabiliți termene pentru finalizare și eliminați mai întâi cele mai rapide câștiguri din lista de sarcini, astfel încât să puteți începe să vă pregătiți pentru sezonul plin. Poate scrie sau postează un anunț de angajare. Sau programarea revopsirii camioanelor dvs. Ori de câte ori este posibil, delegați sarcinile de administrare echipei dvs. În calitate de șef, este mai eficient pentru tine să ai o listă de „nu mai faci”, decât o listă de „de făcut”. Cu cât lucrul tău este mai puțin ocupat, cu atât vei avea mai mult timp să lucrezi la afacerea ta, mai degrabă decât la ea.
2. Odată ce lucrurile urgente ale administratorului sunt rezolvate, fă o listă cu lucruri despre care știi că îți vor face viața mai ușoară pe măsură ce mergi spre sezonul plin. Personalul dvs. trebuie să re-certifieze pentru ceva? Ai nevoie de mai multe cărți de vizită sau materiale promoționale?
3. Atribuiți sarcinile importante membrilor echipei dvs. și rezervați încă o zi pentru a discuta despre tot ce se face și despre orice apare în curs. Având acceptarea și impulsul colectiv cu echipa ta va face un sezon plin mult mai lin și mai reușit.

Să ai un plan este valoros: creează un punct de sprijin care te ajută să-l urmezi.

Integrați software-ul dvs. de programare a locurilor de muncă cu site-ul dvs. web

Poate te-ai săturat să auzi despre cum să-ți îmbunătățești site-ul. Ei bine, trăim în era internetului, iar colțul tău de web trebuie păstrat în ordine. Oferirea clienților dvs. o modalitate de a rezerva online este o economie de timp extraordinară pentru ei: le face simplu să verifice în funcție de calendarul și serviciile de rezervare. La rândul dvs., vă oferă o privire centralizată asupra câte volume de lucru și de câți membri ai echipei veți avea nevoie pentru a oferi servicii excelente clienților dumneavoastră.

După cum știți, costurile cu forța de muncă sunt cea mai mare cheltuială a oricărei afaceri de servicii. Înăsprirea sistemului de programare vă ajută să vă mențineți costurile cu forța de muncă sub control, menținând în același timp niveluri remarcabile de servicii.

Verificați acreditările dvs. de formare

Unele certificări de formare au date de expirare și uneori aveți angajați merituoși care sunt gata să învețe o nouă abilitate. Sezonul dvs. de jos este un moment excelent pentru a-i face pe toți să se reînnoiască, să se antreneze și să fie gata să se rupă atunci când programul se aglomera.

Sesiunile de instruire sunt excelente pentru productivitatea afacerii tale. Ele creează, de asemenea, oportunități pentru noii membri ai echipei dvs. de a crește nivelul și pentru a avea loc o legătură de echipă. Acesta este un câștig pentru angajații care doresc să-și îmbunătățească seturile de abilități și să devină lucrători mai valoroși, și pentru afacerea dvs. care va profita de pe urma eforturilor lor în continuare.

Pregătiți-vă și prietenii, familia și calendarul social

Sunteți programat pentru o vacanță? Familia ta ar putea crede că ești. Vei fi mult mai relaxat (și vei beneficia mai mult de pauză) dacă îți iei ceva timp în cele mai lente săptămâni ale anului, în loc să vrei să fii în două locuri deodată în sezonul de vârf.

Petrece timp de calitate cu prietenii și familia, cât timp este cel mai ușor, și creează-ți amintiri care vor dura în săptămânile de vârf ale anului. Liniștea ta sufletească (și familia ta) îți va mulțumi.

De asemenea, pentru angajați, explicați-le că sezonul aglomerat înseamnă că timpul de vacanță este la o primă. Stabilirea așteptărilor nu elimină dezamăgirea, dar cu siguranță ajută la gestionarea acesteia. Majoritatea angajaților vor fi dornici să vă ajute să-l zdrobiți în perioada aglomerată și vor fi dispuși să-și ia pauzele în perioadele de vârf ale afacerii dvs.

Când planificarea se plătește

Combinația acestor abordări nu are ca rezultat doar un sezon de vârf mai clar și mai eficient pentru afacerea dvs. – munca de organizare este întotdeauna și munca de prioritizare.

Punând în ordine casa dvs. financiară, nevoile angajaților și programarea înainte de a le pune în libertate într-un calendar plin de rezervări, construiți o afacere mai bună.