7 moduri în care B2Bers pot să conducă generatorul prin intermediul rețelelor sociale

Agenții de marketing B2B continuă să experimenteze cu rețelele sociale pentru rezultate mixte de generare de lead-uri. Unii iubesc rezultatele lor. Unii își urăsc rezultatele. Unii nu își cunosc rezultatele de marketing pe rețelele sociale B2B și, prin urmare, nu știu dacă să fie fericiți sau dezamăgiți.

Un raport eMarketer din 2017 a constatat că rețelele sociale nu corespundeau așteptărilor pentru agenții de marketing B2B. Cel mai mare motiv pentru care este lipsa de strategie.

Și prin strategie, nu mă refer la stabilirea unui obiectiv de a obține 1.000 de urmăritori sau distribuiri pe o anumită platformă socială. Mă refer la înțelegerea publicului țintă, la înțelegerea obiectivelor tale de afaceri și la înțelegerea resurselor pe care le poți folosi pentru a ajunge acolo.

Iată câteva sfaturi rapide pentru succesul marketingului B2B pe rețelele sociale.

Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale este rapidă, rentabilă și relativ ușor de implementat. Dar cu o mulțime de opțiuni, de unde începi?

Înțelegeți-vă publicul

Acesta este Marketing 101, dar trebuie să aveți un anumit nivel de înțelegere profundă a publicului țintă. Care sunt punctele lor dureroase? De ce ar căuta sau vorbește despre rețelele sociale? Ce platforme folosesc?

Înțelegându-ți publicul, ar trebui să poți restrânge numărul de platforme sociale cu care trebuie să te implici. Sigur, va exista întotdeauna un studiu de caz minunat pentru utilizarea Instagram sau Pinterest și poate funcționa pentru unele companii (chiar și pentru unele companii B2B). Dar urmărirea următorului lucru va fi doar o pierdere de timp și bani, dacă publicul tău nu are de gând să se implice pe canal sau cu tine pe canal.

Acestea fiind spuse, probabil că ești în siguranță concentrându-te pe LinkedIn și Twitter cel puțin.

Coordonarea cu alte părți interesate

Sunteți unul dintre specialiștii norocoși de a avea o echipă cu cineva în genul cererii, conținut, marketing pentru clienți și socializare? Aveți echipe separate pentru vânzări, asistență pentru clienți și marketing?

Dacă da, grozav! Dar asigurați-vă că comunicați între ei, astfel încât eforturile dvs. sociale să completeze alte activități de marketing, vânzări și asistență pentru clienți (și invers).

Asigurați-vă că evenimentele dvs. (webinarii, târguri comerciale etc.) sunt distribuite pe rețelele sociale. Întreabă despre ce lucrează echipa de marketing de conținut și de produs și vezi cum să ajungă acolo în universul social.

Înrolați-vă avocații interni

Vechea expresie rămâne adevărată, oamenii cumpără de la oameni. Înscrieți-vă întreaga organizație pentru a se implica, a partaja, a publica sau a retweea postările dvs. sociale. Acest lucru vă amplifică mesajele și ajunge la audiențe pe care nu le puteți ajunge altfel.

Instrumentul de promovare a rețelelor sociale de la Act-On vă permite să gamificați susținerea socială a echipei dvs., permițând angajaților să concureze între ei pe baza clicurilor și a distribuirilor generate.

Cel puțin, echipa dvs. de vânzări ar trebui să vă distribuie conținutul social. Un raport al LinkedIn a constatat că 90 la sută dintre reprezentanții de vânzări cu performanță de top încorporează rețelele sociale în tacticile lor.

Revendicați și optimizați-vă imobilul social

Deci, probabil că nu trebuie să fii pe cea mai recentă platformă socială, dar asta nu înseamnă că ar trebui să le ignori pe toate împreună. Asigurați-vă că vă revendicați imobilul de marcă pe toate canalele sociale.

Odată ce revendicați toate acele imobile ale canalului social, introduceți un memento din calendar timp de șase luni sau un an de acum înainte pentru a vă întoarce și a vă optimiza profilurile pentru a vă asigura că totul este actual. Aceasta include orice link-uri URL către site-ul dvs. web sau o anumită pagină de destinație, culori sau logo-uri ale mărcii, slogan și așa mai departe.

Configurați campanii de ascultare

Ascultarea socială este o modalitate excelentă de a obține informații valoroase despre marca dvs., despre industria dvs., despre clienții dvs. potențiali și despre concurenții dvs.

Reprezentanții de vânzări de la Act-On au câștigat oferte ascultând, răspunzând și îndrumându-i pe clienții potențiali către soluția noastră. Adesea începe cu cineva care pune o întrebare: „Care sunt cele mai bune platforme de marketing adaptiv?”

Vă puteți configura campania de ascultare prin instrumentele platformei, alertele Google sau un instrument de gestionare a rețelelor sociale. Puteți urmări un anumit cuvânt cheie, un nume de marcă concurent sau chiar un eveniment sau un hashtag.

Când vă urmăriți concurenții, acordați atenție oricăror plângeri sau critici pe care le au clienții lor. Acesta este un furaj excelent pentru propriul conținut și/sau campanii.

Implicați-vă și adăugați valoare

Unul dintre punctele forte ale rețelelor sociale este oportunitatea de implicare 1 la 1, fie că este client la client, de la egal la egal sau de la client la marcă.

Așadar, evitați să difuzați doar știri despre cele mai recente, vânzări, produse sau alte știri ale companiei. Interacționează cu adepții tăi, potențialii, vânzătorii, partenerii și alții și încearcă să le aduci valoare. Răspunde la întrebările lor. Distribuiți un link către un articol informativ sau o carte albă. Cred mult în referirea între Gimbles și Macy's în vechiul film Miracle on ^34th Street. Clienții dvs. actuali și viitori îl vor aprecia.

Valorile rețelelor sociale

Specialiștii în marketing ar trebui să investească în marketingul social numai dacă sunt capabili să conecteze aceste eforturi cu valorile de creștere.

Lucrul important aici este să cunoașteți valorile potrivite care vor aborda obiectivele dvs. de afaceri. Asigurați-vă că platforma de marketing adaptiv sau instrumentul de analiză urmărește traficul vizitatorilor de pe canalele sociale. Luați în considerare utilizarea linkurilor URL pe canalele sociale care au parametri UTM care urmăresc campaniile personalizate.

Adesea promovez podcastul nostru săptămânal cu videoclipuri pe care le încarc pe LinkedIn. În acestea, adaug URL-uri personalizate pentru pagina de destinație a podcastului care includ sursa campaniei ca LinkedIn.

Creșterea numărului de adepți nu are sens. Dar creșterea numărului de urmăritori pentru că știi că pentru fiecare 1.000 de adepți noi obții 100 de clienți noi... ei bine, aceasta este o măsură semnificativă.

Promoție plătită hiper-direcționată

Acest lucru ar trebui să fie clar; platformele sociale există pentru a face bani fie acum, fie în viitor. Orice spor organic (neplătit) pe care îl obțineți de la o platformă sau alta va dispărea în cele din urmă sau va fi diminuat în locul publicității plătite pe platformă.

Aflați cum să faceți publicitate pe acele canale.

În schimbul dolarilor dvs. publicitari, platformele vă vor oferi posibilitatea de a hiper-țintiți cine vede acele reclame (chiar și într-o lume de date post Facebook/Cambridge Analytica).

Și odată ce începeți să faceți publicitate pe acele platforme, mai bine vă asigurați că acele clicuri conduc afacerea în vânzări sau clienți potențiali.