10 strategii pentru a vinde pe Instagram cu magazinul tău online și pentru a genera mai multă implicare

Ai un magazin online și intenționezi să începi să vinzi pe Instagram? Nu știi dacă va merita sau până la urmă va fi o pierdere de timp?

Ei bine, răspunsul este destul de simplu. Și da, merită atât de mult.

Faptele vorbesc de la sine.

• Instagram este a doua cea mai mare rețea de socializare, conform celei de-a IX-a ediții a Observatorului Brands on Social Media de la Școala IAB.
• Chiar acest studiu arată că Instagram este rețeaua cu cea mai mare implicare (71%) și interacțiune cu postările (76%).

Deci, este clar că aceasta este o platformă valoroasă pentru strategia ta de social media.

Dar ai grijă.

Fiecare rețea de socializare are particularitățile ei și regina fotografiilor nu avea să fie mai mică.

Așa că în această postare vă explicăm care sunt avantajele și dezavantajele sale și cum îl puteți folosi pentru a crește vânzările magazinului dvs. online.

Fotografiile se vând?

Evident, da. Dar, cum mai exact?

Acum să aflăm.

De ce ar trebui să vinzi pe Instagram? Avantaje și dezavantaje

După cum am spus la început, fiecare rețea de socializare are particularitățile sale. De aceea, înainte de a începe să lucrezi cu Instagram, trebuie să evaluezi dacă acesta este cel mai bun canal pentru a-ți atinge obiectivele sau dacă există altele mai bune.

Dar să începem cu partea pozitivă.

N1: creștere copleșitoare

Ca să vă faceți o idee, în iunie 2018, Instagram a ajuns la un miliard de utilizatori activi pe lună.

Doar 3 ani mai târziu (în 2021), un astfel de număr a depășit 2 miliarde de utilizatori, indiferent de concurența puternică generată de apariția TikTok — care a crescut remarcabil din 2020.

Doar până în acest punct trebuie luată în considerare o rețea socială.

N2: cea pe care o va oferi cel mai mult angajament brandului tău

A avea adepți care să le aibă nu este de folos. Dacă vrei ca repercusiunea magazinului tău să crească, ai nevoie de oameni care să interacționeze cu adevărat cu conținutul tău.

După cum am menționat mai sus, dacă comparați ratele de implicare ale diferitelor rețele sociale, veți vedea că instagramerii sunt mult mai dedicați mărcilor decât cele ale Twitter sau Facebook.

Acest lucru vă va face mult mai ușor să vă dezvoltați comunitatea.

Nª3: umanizează brandul

Prin fotografii și videoclipuri vă puteți arăta munca sau produsele într-un mod mai relaxat.

Trebuie să vă gândiți că consumatorii empatizează mai mult cu mărcile pe care le văd mai reale .

Ce fel de fotografii poți face? Vă oferim idei:

• Birourile dvs. sau împrejurimile.
• Un videoclip despre cum ambalați produsul.
• Instrumentele pe care le folosiți pentru a lucra.
• Membrii echipei.
• etc.

Dă frâu liber laturii tale cele mai creative, vei vedea cum publicul tău îți mulțumește.

Și acum, da, mergem cu partea mai puțin frumoasă a acestei rețele de socializare. Să vedem ce trebuie să ții cont.

N1: versiune de computer foarte limitată

Aceasta este una dintre cele mai dure critici pe care Instagram le-a primit de la început.

Fiind o aplicație care funcționează prin încărcarea de imagini de pe smartphone-ul tău, versiunea sa desktop încă nu avea o oarecare flexibilitate.

Și spunem „lipsit” pentru că totul s-a schimbat acum.

Se pare că oamenii responsabili cu UX-ul Instagram și-au ascultat în sfârșit utilizatorii. În noiembrie 2021, aplicația a lansat o versiune desktop cu interfață nou-nouță, cu multe mai multe funcții.

Ce poți face acum de pe Instagram?

• Conectați-vă cu numele de utilizator: verificați-vă feedul, poveștile și notificările. În plus, puteți interacționa și cu postările și poveștile altor utilizatori (această funcție a fost disponibilă încă de la început).
• Publicați videoclipuri și imagini: una dintre cele mai bine primite noutăți pentru că până în 2021 ați putea face asta doar din versiunea dvs. mobilă.
• Trimiteți DM -uri: această funcție a fost adăugată puțin mai devreme, în 2020.
• Urmăriți transmisiuni live: din 2021, este posibil să urmăriți transmisiile live Instagram și pe laptopuri, și nu doar de pe smartphone-uri (al căror ecran mic s-a dovedit insuficient). Aceasta este o noutate care a fost revendicată de mult de utilizatori.
• Întrerupeți videoclipurile cu doar un clic: puteți face acest lucru și pe versiunea pentru smartphone dacă țineți apăsat ecranul. Este mai ușor pe versiunea desktop.

Și totuși, pe Instagram web încă îi lipsesc câteva detalii care să răspundă așteptărilor aplicației.

Și sunt detalii destul de importante:

• Pentru început, de astăzi, nu este posibil să postezi role pe versiunea desktop. Această funcție funcționează exclusiv pe smartphone-uri.
• În plus (și în mod esențial pentru magazinele de comerț electronic), Instagram Shopping — care permite utilizatorilor să vă acceseze site-ul sau să cumpere din aplicație — nu este disponibil în versiunea desktop.

Ținând cont de importanța lor, este de așteptat ca acestea să ajungă să fie incluse în versiunea desktop.

N2: poate să nu fie sigur

Toate datele pe care le furnizați Instagram vor fi pe Internet. Dacă serverele dumneavoastră ar fi atacate de hackeri, informațiile dumneavoastră ar risca să cadă în mâini greșite.

Prin urmare, se recomandă să activați autentificarea în doi pași.

N3: Nu există nicio modalitate de a sorta fotografiile

Când utilizatorul ajunge la profilul tău, trebuie să vadă toate fotografiile deodată. Ar fi mai practic și ar îmbunătăți experiența utilizatorului pentru a le putea grupa tematic.

Singurul pas pe care l-a făcut Instagram în această direcție este că acum vă permite să creați elemente evidențiate în grupuri de povești, dar este încă o caracteristică limitată.

N4: foarte limitat pentru a atrage trafic pe web

Poate că acesta este cel mai rău dintre toate. Instagram vă permite doar să includeți un link funcțional (cel al biografiei).

Acest lucru limitează foarte mult șansele persoanei care vă vizitează magazinul.

Lucrul bun este că există câteva soluții disponibile pentru a compensa acest lucru:

• Prima și cea mai evidentă este generarea unui „arbore de legături”. Creează un „link principal” – cel de pe biografia ta pe Instagram. Făcând clic pe el, utilizatorii ajung pe un site special cu multe link-uri. Puteți realiza acest lucru cu ușurință cu un instrument precum LinkTree.
• De asemenea, puteți posta linkuri către carduri de produse, postări de blog, pagini de destinație pentru ofertele pe care le-ați lansat etc. în poveștile dvs.
• De asemenea, puteți să activați Instagram Shopping și să legați imaginile din profilul dvs. cu cardurile de produse ale site-ului dvs. web.

Apropo, iată ceva pentru a vedea cum funcționează „legăturile arborelui”:

Dacă dați clic pe linkul din biografia lui Le Coq Sportif, veți vedea acest ecran cu diferite link-uri către site-ul lor și restul rețelelor lor sociale.

Vezi cât de simplu este să rezolvi această problemă?

10 sfaturi pentru a vinde prin Instagram

Te-ai decis să folosești Instagram pentru a-ți vinde produsele? Ei bine, atunci pregătiți-vă pentru că acum vă spunem 7 trucuri pentru a stoarce potențialul maxim al acestei rețele de socializare.

1. Arată-ți produsul în acțiune

Cu toții știm să fotografiem produsele noastre, dar așa cum am explicat în această postare, nu merită să facem fotografii în niciun fel.

Dacă doriți ca produsul dvs. să iasă în evidență față de restul concurenței, faceți fotografii în timp ce îl utilizați .

Fa un test. Căutați pe Google imagini cu pantofi de alergare.

Nu te uiți mai mult la fotografiile în care apar oameni alergând sau legându-și pantofii?

Pe lângă faptul că sunt fotografii mai izbitoare, suntem atrași să vedem articolul într-un context real.

Dacă doriți să vă aprofundați cunoștințele despre acest subiect, iată o postare în care veți învăța cum să folosiți imaginile și videoclipurile magazinului dvs. pentru a crește conversia.

2. Spune o poveste cu articolele tale

Acest punct este o variantă a celui precedent. Pe lângă faptul că arăți fotografii în care vezi articolul „funcționează”, poți face ca ceea ce te înconjoară să spună o poveste.

De exemplu, imaginați-vă că vindeți haine prin Instagram. Să luăm cazul concret că ai un magazin de tricouri.

În majoritatea magazinelor, vei vedea modelul cu haina pe un fundal alb.

Dar, dacă în schimb modelul ar apărea pe plajă cu prietenii făcând un foc de tabără?

Dacă persoana dvs. de cumpărător se potrivește acelei vârste și prețuiește foarte mult prietenia, acea fotografie vă va afecta mai mult pentru că arată o situație idilică pentru el.

Cu astfel de fotografii vei stabili o legătură emoțională cu persoana respectivă și vei avea mai multe opțiuni de a o păstra.

3. Folosește hashtag-ul

Hashtag-urile sunt cuvinte pe care le însoțim cu un pad (#) pentru a eticheta fotografia pe care o încărcăm .

Pentru ce e asta?

Pentru ca oamenii să găsească mai ușor conținutul tău (ceea ce va duce la mai mulți adepți și, prin urmare, viitori clienți) .

Vă oferim câteva reguli de utilizat corect:

• Investigați pe care le folosește concurența. Astfel vei avea mai multe opțiuni pentru a ajunge la publicul țintă.
• Nu puneți mai mult de 5 sau 10 hashtag-uri. Este ridicol să vezi 2 sau 3 rânduri de comentarii și apoi un paragraf întreg de etichete.
• Pune-le pe cele care te interesează cel mai mult (de exemplu, cele ale brandului tău) în primul tău mesaj. Hashtag-urile pe care le plasați în al 2-lea vor fi ascunse de îndată ce lăsați un comentariu.

De asemenea, puteți folosi instrumente care vă spun care sunt cele mai populare hashtag-uri din subiectul dvs. De exemplu, Display Purposes.

4. Facilitează la maximum achiziția

Unul dintre dezavantajele pe care le are Instagram este că poți încorpora doar un link către site-ul tău. Și, desigur, acest lucru îngreunează foarte mult utilizatorul să acceseze rapid produsul.

Vă oferim mai multe instrumente pentru a putea rezolva acest lucru.

• Like2Buy : Această aplicație vă permite să creați o pagină de destinație specială cu toate produsele dvs. pe care le veți accesa din linkul din bio. De acolo, vor putea să cumpere tot ce vor. Mărci precum Victoria's Secret folosesc această aplicație.
• Liketoknowit : ideal pentru bloggerii care doresc să vândă haine prin Instagram. Dacă vă înregistrați în această aplicație, numai cu utilizatorul (de asemenea, trebuie să fie înregistrat) dați un „like” acelei fotografii, va primi un e-mail pentru a cumpăra articolul.
• Soldsie : un alt instrument foarte interesant pentru a vinde produse pe Instagram. Cu această aplicație, utilizatorul trebuie să lase doar cuvântul vândut și e-mailul său într-un comentariu. După aceasta vor primi un mesaj pentru a putea finaliza achiziția.

Cu cât este mai ușor să puneți tranzacția clienților mult mai bine. Fiecare clic pe care trebuie să-l dea de mai mult este o opțiune astfel încât să plece.

5. Faceți concursuri și promovări

Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a oferi vizibilitate brandului tău pe Instagram și de a îmbunătăți nivelul de angajament al clienților.

Pașii pentru a crea un concurs sau o promovare bună sunt următorii:

1. Creați un hashtgag unic și simplu care vă identifică marca.
2. Faceți clar care este premiul.
3. Explicați regulile. De exemplu, este obișnuit să le ceri urmăritorilor tăi să încarce fotografii ale produsului etichetat cu hashtgag-ul pe care l-ai creat.
4. Odată ce ai un câștigător, fă o publicație felicitându-l și menționând utilizatorul său.

Competițiile pe care le plac tuturor, profită de atracția lui pentru a câștiga popularitate.

Aveți și o pagină de fani? Apoi, citiți această postare despre cum să faceți concursuri pe Facebook.

6. Dacă aveți un magazin fizic, geolocați-vă fotografiile în el.

Dacă ai un magazin online fizic, trebuie să-l explici. Gândiți-vă că mulți oameni încă mai au probleme în cumpărarea online, așa că va fi mai ușor să decideți dacă pot vedea produsul .

Când încărcați fotografia, trebuie doar să adăugați locația. Amintiți-vă că funcționează foarte bine și fotografiile în care vă arătați locul sau unde lucrați.

7. Folosește fotografii ale produselor tale realizate de adepții tăi

Internetul a schimbat regulile jocului în ceea ce privește vânzarea. Acum informațiile circulă fără probleme prin rețea.

Cu toate acestea, consumer 3.0 a inclus un nou factor în a decide dacă să cumpere sau nu: opiniile celorlalți utilizatori .

Văzând care a fost experiența altor utilizatori, vă poate transmite încrederea necesară sau vă poate face să renunțați complet la achiziție. De aceea, multe dintre comerțul electronic folosesc acum un sistem de comentarii și punctare pe stele .

Încurajați-vă clienții să încarce fotografii ale produselor dvs. cu reduceri sau promoții speciale. O altă strategie bună este să încorporați aceste fotografii ale clienților dvs. în cardurile de produse . Astfel, sentimentul de „dovadă socială” va fi subliniat.

8. Cumpărături pe Instagram: transformă-ți profilul într-o extensie a comerțului tău electronic

Am menționat acest concept pe parcursul acestei postări, dar în sfârșit este timpul să-l abordăm pe deplin.

Instagram Shopping vă permite să creați „postări de cumpărături”; adică le permit urmăritorilor tăi să facă clic pe produsul pe care îl au pe ecran și să-l cumpere.

Acest tip de postări ies în evidență pentru că în colțul din stânga jos, acestea includ o mică pictogramă a unui magazin de cumpărături închis într-un cerc.

Făcând clic pe imagine, apare o nouă filă care conține:

• Informații despre produs: preț, caracteristici etc.
• O mică descriere (dacă ați adăugat-o) : pe care o puteți folosi pentru a pune în practică toate aceste sfaturi pentru a redacta fișele produselor.
• Un buton cu cardul produsului pe site-ul dvs.: pentru ca utilizatorul să își finalizeze achiziția.

Iată un exemplu:

În plus, Instagram vă permite acum să activați plățile în aplicație, astfel încât utilizatorii să își poată finaliza achiziția fără a părăsi rețelele sociale.

Problema cu asta?

Ei bine, în acest moment, opțiunile de plată în aplicație sunt destul de limitate. De exemplu, nu puteți plăti cu PayPal (și după cum știți, oferirea de puține plăți de plată poate afecta experiența clienților).

Pe de altă parte, dacă redirecționați utilizatorii către web, este probabil că aceștia se vor înscrie ca client.

În acest fel, puteți păstra legătura cu ei și puteți pune în practică diferite strategii de fidelizare a clienților, astfel încât aceștia să continue să cumpere de la dvs. mult timp.

Ești confuz cu privire la cum să activezi Instagram Shopping în profilul tău?

Nu vă faceți griji pentru că Managerul de afaceri al Facebook vă ghidează prin întregul proces.

9. Scoateți întregul potențial din videoclipuri

Instagram s-a născut ca o rețea de socializare în care imaginile au fost protagoniști.

Dar videoclipurile au crescut puternic în ultima vreme – parțial din cauza presiunii exercitate de TikTok.

Și aceasta este o veste bună pentru comerțul dvs. electronic, ținând cont de potențialul de videomarketing atunci când vine vorba de vânzări și de generare de încredere.

În acest moment, această rețea socială oferă diferite opțiuni pentru a vă prezenta produsele în videoclipuri:

• Postări obișnuite : puteți încărca videoclipuri în feedul dvs., care vor apărea lângă imaginile dvs.
• Povești: postări scurte (mai puțin de 15 secunde) vizibile doar 24 de ore. Dacă doriți să încărcați videoclipuri mai lungi, este o practică obișnuită să îl împărțiți în mai multe povești consecutive. Citiți această postare despre cum să optimizați poveștile Instagram.
• Mulinete: una dintre cele mai recente noutăți de pe Instagram. Sunt videoclipuri scurte (din 2022 fiecare videoclip mai scurt de 15 minute este etichetat ca o bobină). Puteți utiliza pentru a oferi sfaturi utile pentru publicul dvs., pentru a prezenta produse, pentru a anunța noutăți din catalog, pentru a vă prezenta echipa, pentru a oferi detalii despre „culisele” afacerii dvs.... posibilitățile sunt nesfârșite. În mod clar, acest tip de conținut tinde să funcționeze cel mai bine atunci când aveți videoclipuri destul de scurte (mai puțin de un minut) pentru un consum rapid.
• Instagram Live: Instagram a introdus și transmisiuni live cu ceva timp în urmă. Multe magazine profită deja la maximum de această funcție pentru transmiterea în direct a produselor lor.

Acum știți: ridicați-vă camera (sau smartphone-ul) și începeți să faceți videoclipuri pentru a vă crește vânzările.

10. Colaborarea face puterea (aliați alte mărci)

Colaborarea între mărci este o strategie puternică pentru a ajunge la noi audiențe.

Instagram știu asta și de aceea au lansat conținut colaborativ.

Cu alte cuvinte, postări care sunt publicate simultan pe conturi diferite.

Cum poți beneficia de asta?

Ei bine, există multe opțiuni, dar cele două strategii principale presupun colaborări cu:

• Influentori : caută profiluri cu mulți adepți și un public similar cu al tău și ajungi la un acord pentru ca aceștia să-ți facă publicitate brandului. Iată câteva sfaturi pentru a lucra cu influenți. În această altă postare, abordăm beneficiile lucrului cu microinfluenceri.
• Alte mărci: puteți ajunge și la acorduri cu alte mărci care se adresează aceluiași profil de client ca și dvs. De exemplu, dacă vindeți produse sportive pentru sportivi de elită, puteți colabora cu un antrenor personal care lucrează cu acest tip de sportivi și astfel să creați conținuturi colaborative. Ca rezultat, amândoi vă veți câștiga unul celuilalt public.

Acum că știți acest lucru, să punem în funcțiune această rețea, astfel încât să vă puteți extinde comerțul electronic.

Ești gata să începi să vinzi pe Instagram?

După cum ați văzut, utilizarea Instagram pentru a vă vinde produsele poate fi interesantă, în ciuda dezavantajelor platformei.

Și asta nu înseamnă că este o rețea de socializare care crește ca spuma și care îți permite să abordezi utilizatorii într-un mod diferit.

Nu pierdeți puterea fotografiilor și începeți să vindeți prin Instagram!