7 pași pentru a scrie descrieri de produse care se vând mai repede

Ce este o descriere a produsului?

O descriere a produsului este ceea ce descrie caracteristicile și beneficiile produselor dvs. pentru clienții potențiali. Scopul descrierilor produselor este de a oferi clientului suficiente informații pentru a lua o decizie bine informată. Ar trebui să oblige utilizatorul să cumpere produsul imediat. Descrierea produsului ar trebui să fie atât de convingătoare încât utilizatorul să creadă „Am foarte nevoie de asta în viața mea”.

Pentru a-l determina pe client să gândească acest lucru, trebuie să scrieți o descriere a produsului care să răspundă următoarelor întrebări:

• Ce problemă rezolvă produsul dvs.?
• Ce câștigă clientul din utilizarea produsului dvs.?
• Prin ce diferă produsul tău de celelalte de pe piață?

Trebuie să răspundeți la aceste întrebări într-un mod care să răspundă preocupării, dar în cât mai puține cuvinte posibil.

Cum să scrieți descrieri de produse care se vând

O descriere bine scrisă a produsului vă poate crește ratele de conversie. Prin includerea beneficiilor și caracteristicilor produsului într-un mod creativ și convingător, magazinul dvs. devine mai probabil să convertească browserul obișnuit. Deși majoritatea clienților iau decizii de cumpărare pe baza imaginilor produselor, descrierile produselor ajută la completarea întrebărilor persistente pe care consumatorii le-au legat de produs, care în cele din urmă îi împing să cumpere. Le permite să determine dacă produsul este potrivit sau nu pentru client.

Educând clienții cu privire la beneficiile cheie ale ofertei dvs., o propunere de valoare unică și evidențiind în mod clar o problemă frustrantă pe care produsul dvs. o rezolvă, vă puteți bucura de conversii mai mari, mai puține returnări și rambursări și o încredere sporită a clienților în marca dvs.

Citește și: Ce este Product Content Management? Și cum să o faci.

Ce face cu adevărat o descriere a unui produs de comerț electronic?

Procesul decizional al cumpărătorului nu începe pe site-ul dvs., ci începe cu mult înainte atunci când simte o anumită problemă și are nevoie de o soluție pentru aceasta. Așa că atunci când intră pe site-ul tău, sunt frustrați și caută o soluție.

Dar descrierile produselor tale nu sunt doar acolo pentru a descrie ceea ce este pe Shopify sau pe site-ul tău de comerț electronic. Nu mai spune ceea ce este evident. Aceste descrieri sunt și ele acolo:

Calificare : ajută vizitatorii site-ului web să evalueze rapid dacă produsul este pentru cineva ca ei.

Convinge : oferă clientului motive convingătoare pentru a lua în considerare cumpărarea produsului.

Suprafață : folosesc cuvinte cheie SEO și termeni de căutare într-un mod subtil pentru a servi scopului și, de asemenea, apar în motorul de căutare sau rezultatele Amazon.

În acest articol, vă vom ajuta să scrieți descrieri ale produselor care se vând și pașii simpli pe care trebuie să-i urmați pentru a le realiza.

1. Cunoaște-ți publicul țintă

După cum spune o proverbă foarte populară: „nu toată lumea este clientul tău”, trebuie să ții cont de acest lucru atunci când scrii descrierile produselor tale. Dacă scrieți descrierile produselor dvs. ținând în perspectivă o mulțime uriașă de cumpărători, veți ajunge să nu vă adresați nimănui în mod special și să publicați o descriere generică care nu va rezona cu nimeni.

Cele mai bune descrieri ale produselor sunt cele care se adresează publicului țintă direct și personal. Ar trebui să pară o conversație pe care o aveți cu ei, vorbind despre punctele lor dureroase și oferind soluții.

• Cum vor găsi clienții noștri această pagină de produs?
• Ce problemă încearcă ei să rezolve?
• Ce știu ei deja despre produsul nostru?
• Ce beneficii și caracteristici le vor găsi cele mai interesante?

2. Evidențiați beneficiile ofertei dvs. (concentrați-vă pe soluții mai mult decât pe caracteristici)

Produsele noastre sunt ca bebelușii noștri. Vrem să ne lăudăm cu tot ce pot face. Dar acest lucru nu ar trebui să fie punctul central atunci când scrieți descrierile produselor. Cumpărătorii dvs. potențiali doresc să știe ce este în el pentru a cumpăra produsul dvs. Sunt mai puțin preocupați de caracteristicile și specificațiile și mai mult de valoarea pe care produsul le adaugă la viață. De aceea este esențial pentru tine să evidențiezi acele beneficii în descrierile tale.

Aruncă o privire la descrierea produsului acestui ser Estee Lauder. Ele evidențiază în mod clar modul în care produsul beneficiază consumatorul prin „reducerea liniilor fine” și „reducerea semnelor de îmbătrânire”. Deci, un potențial client care caută un produs pe care să-l adauge la rutina de îngrijire a pielii ar ști ce va face acest produs specific pentru pielea sa. Nu le pasă de alte caracteristici; deși este important să le acoperiți și pe acestea, deoarece clienții bine cercetați ar căuta ingrediente pentru a vedea orice la care ar putea fi alergici. Cu toate acestea, evidențierea beneficiilor va fi de cea mai mare prioritate.

Iată un alt exemplu de la Nike care este scurt, dar atinge punctele dureroase. Ei evidențiază beneficiile pantofilor lor, astfel încât un cumpărător care caută un produs pe care să îl adauge la echipamentul de antrenament va putea rezona imediat cu acest lucru.

Optimizarea descrierilor produselor pentru sutele dvs. de produse necesită timp? Consultați instrumentul nostru de gestionare a conținutului produsului care vă ajută să optimizați descrierile în bloc pentru mii de produse dintr-o singură mișcare.

3. Spuneți o poveste, duceți cumpărătorul într-o călătorie

Spuneți o poveste prin descrierile produselor dvs. și duceți cumpărătorul într-o călătorie. Acest lucru creează o experiență pentru utilizator. Povestea ar putea povesti istoria produsului: cum sau de ce a luat ființă sau cum produsul rezolvă problema clientului. Sau orice poveste distractivă despre produs care atrage atenția clientului dvs. O descriere bună a produsului ar trebui să ofere toate detaliile relevante, să convingă cumpărătorul de beneficiile sale și să ofere un pumn emoțional.

Comportamentul cumpărătorului este în mare măsură influențat de emoții, așa că, dacă v-ați întrebat vreodată cum puteți provoca emoțiile cumpărătorului dvs., este prin descrierile produselor dvs. Deci, cum poți face asta? Răspunzând oricăror preocupări sau întrebări de bază pe care consumatorii le au cu privire la produsele dumneavoastră. Când vine vorba de a spune o poveste în descrierea produsului, încercați să răspundeți la aceste întrebări;

• Cine a făcut inițial acest produs?
• Ce i-a inspirat să realizeze acest produs?
• Care a fost drumul pentru realizarea acestui produs?
• Cum ar arăta acest produs asupra vieții de zi cu zi a cumpărătorului?

Stabilirea unei astfel de scene îl va ajuta pe cumpărător să-și imagineze acest produs într-un mod în care caracteristicile și specificațiile nu ar putea niciodată. Dacă îl puteți determina pe cumpărător să se relaționeze cu produsul dvs. la nivel emoțional, probabil că va uita că îi este vândut.

Mai jos este un exemplu de descriere grozavă a produsului care spune o poveste. Majoritatea oamenilor care doresc să cumpere cristale ar dori să știe istoria sa, proprietățile vindecătoare și ce reprezintă cristalul. Mabel și Millar sunt capabili să ofere asta. Aceștia nu îl duc doar pe cumpărător într-o călătorie Crystal, ci oferă și reguli de întreținere, astfel încât clientul să se simtă mai implicat și mai informat.

4. Oferiți toate detaliile, dar păstrați-le simplu

Potrivit unui studiu realizat de NNGroup , utilizatorii parcurg textul doar atunci când navighează online. De asemenea, ei tind să citească mai mult la începutul propoziției în comparație cu sfârșitul paragrafului. Așa că un element esențial din acest lucru este evitarea cuvintelor irelevante. Doriți să furnizați consumatorului toate informațiile necesare fără a le face prea lung și complicat.

Utilizatorul mediu este foarte leneș. Nu vă așteptați să vă recitească descrierile pentru a scoate ceva din asta. Aveți o șansă în asta și trebuie să încercați mai întâi. Oferă-le tot ce au nevoie și folosește cuvinte de bază.

Vezi cum Optimum Nutrition, o companie cu sediul în SUA care vinde pudre proteice, acoperă în doar câteva rânduri toate caracteristicile și beneficiile produsului lor. La o privire, clientului i se oferă o listă de verificare a tot ceea ce are pudra proteică. Simplu, dar acoperă totul.

5. Folosiți cuvinte puternice care vând, evitați expresiile generice

Există câteva cuvinte și expresii care declanșează în mod natural un răspuns emoțional la oameni și, din fericire pentru proprietarii de magazine Shopify, acest lucru crește și conversiile. Încorporând aceste cuvinte în titlurile și descrierile produselor dvs., puteți deveni mai convingător și mai probabil să convertiți clienții.

Limbajul pe care îl utilizați are potențialul de a transforma descrierile produselor, paginile de destinație și scrisorile de la interesante sau utile la absolut de neuitat.

Iată o listă de cuvinte convingătoare care ademenesc și lasă un impact de durată asupra clientului.

1. Tu
2. pentru că
3. Gratuit
4. Garantat
5. Uimitor/Incredibil
6. Uşor
7. Nu
8. Nou
9. Salvați
10. Dovedit
11. Sigur și eficient
12. Puternic
13. Rezultate reale
14. Secret
15. The
16. instant
17. Cum să…
18. Elită
19. Premium
20. Mai mult

Acum, am dat o listă de cuvinte de folosit. Să trecem peste cuvintele pe care absolut NU ar trebui să le folosești.

1. Revoluţionar
2. Nu mai este altul ca el
3. Unic
4. Cel mai bun

De ce intrebi? Pentru că literalmente toată lumea spune asta și gândește asta despre produsele lor. Nu veți vedea niciodată o companie spunând ceva rău despre produsul lor. Dar clienții nu vor să audă această descriere stereotipă. Ei vor onestitate. Și așa cum am menționat mai devreme, ei vor să știe ce poate face produsul pentru ei.

În loc să folosiți astfel de superlative, explicați aceste superlative sau folosiți cuvinte moderate. Deci, dacă vindeți un „Săpun de mâini unic”, poate schimba-l în „O spălare de mâini care ucide 99% bacterii”.

Și dacă nu ai nimic de spus, citează doar un client fericit care este îndrăgostit nebunește de produsele tale. Acest lucru va adăuga mai multă credibilitate copiei dvs.

6. Optimizare pentru motoarele de căutare

Descrierile scrise ale produselor sunt pentru două categorii de public: oameni care vă vor cumpăra produsele și algoritmi de căutare care îi vor ajuta pe oameni să vă găsească paginile de produse. Punerea cuvintelor cheie potrivite în locurile potrivite ale descrierilor produselor dvs. îi poate ajuta să se claseze mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), precum și în rezultatele căutării specifice site-ului, cum ar fi pe piața Amazon.

Ar trebui să optimizați întotdeauna conținutul din magazinele dvs. Shopify pentru motoarele de căutare. Optimizarea pentru motoarele de căutare este cea mai simplă și cea mai bună modalitate de a atrage și de a redirecționa traficul către magazinele dvs. Shopify și devine primul pas în conversia clienților.

Optimizare SEO: țintirea cuvintelor cheie potrivite

Optimizarea începe cu găsirea cuvintelor cheie potrivite pentru descrierile și titlurile produselor dvs. Acestea sunt cuvintele pe care potențialii cumpărători le vor folosi atunci când caută produsele pe care doresc să le cumpere. Tot ce aveți nevoie pentru a găsi cuvintele cheie potrivite pentru magazinul dvs. Shopify este puțină cercetare cu cele mai bune instrumente. Încercați să includeți un cuvânt cheie în titlurile produselor sau două în punctele dvs. și folosiți-le cu moderație în descrierile dvs. Când scrieți acestea, gândiți-vă la interogările de căutare pe care utilizatorii le-ar putea folosi pentru a vă găsi produsele.

Unele dintre cele mai bune instrumente de cuvinte cheie de pe piață sunt: ​​SEMrush, KWFinder și Moz Keyword Explorer. Aceste instrumente vă permit să căutați anumite cuvinte cheie și vă oferă date valoroase despre factori precum:

• Volumul de căutare - câți oameni caută un anumit cuvânt cheie?
• Dificultatea cuvintelor cheie- (cât de greu este să clasați pentru cuvântul cheie dat?
• Termeni înrudiți pe care îi puteți utiliza în descrierile dvs. (de exemplu, cuvinte cheie cu coadă lungă)

Cuvintele cheie corecte și optime se vor încadra în cea mai mare parte în ultima categorie cunoscută sub numele de cuvinte cheie cu coadă lungă. De ce? Deoarece cu cât este mai lungă interogarea de căutare pe care cumpărătorul o introduce, cu atât mai mare este intenția de cumpărare pentru el. Potrivit unui studiu realizat de Yoast, se recomandă utilizarea acestor cuvinte cheie cu coadă lungă, deoarece au o valoare de conversie mai mare, care se termină cu mai multe vânzări.

De exemplu, să presupunem că vindem un produs care se potrivește definiției generale a „tonerului de față”. Acesta este modul în care KWFinder ne va oferi date pentru acel cuvânt cheie.

Pentru a restrânge cuvântul cheie, ar trebui să luăm în considerare punctele noastre unice de vânzare a produselor, cum ar fi ingredientele sau beneficiile și caracteristicile.

Dacă adăugăm ingredientul nostru de top pentru tonerul de față, am putea identifica ceva cu adevărat unic, cum ar fi acidul glicolic. Să presupunem că produsul nostru are și AHA în el. Putem adăuga mai multe ingrediente cheie și obținem o expresie țintită: Toner AHA cu acid glicolic.

Vedeți cum scad numerele concurenței odată ce ne restrângem cuvintele cheie?

Începând cu „tonerul de față”, ne confruntăm cu niște site-uri destul de mari și ne uităm la numere de pe scara de dificultate a cuvintelor cheie care au un scor peste 40 din 100. Posibil, dar deloc ușor. Dar, doar adăugând „acid glicolic AHA” la produsul nostru, „toner de față”, putem identifica un cuvânt cheie „posibil” pentru care să ne poziționăm. Sub 34, un cuvânt cheie devine „ușor” de clasat, apropo. Prin restrângerea căutării noastre, nu mai concurăm cu site-urile importante pentru a ajunge la prima pagină pentru clasarea cuvintelor cheie.

De asemenea, consumatorii au devenit mai conștienți și informați. De cele mai multe ori, ei vor introduce ceva specific, crescând șansele ca produsul dvs. să apară în căutarea lor, în comparație cu un produs care ar fi putut fi numit doar „toner de față”.

6.1 Descrieri de produse SEO: plasare strategică a cuvintelor cheie

După ce v-ați dat seama de cuvintele cheie, puteți începe să le plasați strategic în descrierile produselor. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că începeți să le umpleți. Nu utilizați cuvântul cheie de focalizare mai mult de câteva ori:

• Odată ajuns în adresa URL a paginii
• Odată în titlul descrierii produsului
• O dată sau de două ori în copierea corpului
• Odată ajuns în eticheta de imagine alternativă

De exemplu, când scriu „panca vânturi” pe Google, acestea sunt produsele care apar. Veți vedea că rezultatele de top includ câteva variante ale cuvântului cheie, cum ar fi „Jachete de vânt pentru bărbați” și „Jachete de vânt sport pentru bărbați”.

Căutați cuvintele cu caractere aldine din descrieri pentru a vedea ce favorizează Google în prezent. Dacă faceți clic pe una dintre listele de pe prima pagină, veți putea vedea cum folosesc acest cuvânt cheie pe site-ul lor pentru a apărea în rezultatele căutării.

7. Utilizați imagini bune de produs pentru magazinele dvs. de comerț electronic

63% dintre clienți cred că imaginea unui produs este mai importantă în cumpărăturile online în comparație cu descrierile și recenziile produselor. Deci, imaginile de înaltă calitate ale produselor, precum și videoclipurile, sunt un aspect crucial al ofertei. Le permite clienților să vizualizeze produsul și creează un sentiment de atingere care lipsește în cumpărăturile online.

Fotografiile de înaltă calitate permit clienților să vadă toate caracteristicile cheie ale produsului și să-și imagineze că au acest produs în viața lor. Cercetările au arătat că clienții au mai multe șanse să cumpere un produs dacă sunt capabili să-l dețină. Deoarece nu pot face acest lucru fizic cu cumpărăturile online, imaginile produselor ajută la completarea acestui gol. Imaginile și videoclipurile încurajează simțul tactil, stimulând dorința de a deține un anumit produs.

Iată un exemplu al celebrului brand de frumusețe Charlotte Tilbury, care folosește imagini și videoclipuri ale produselor pentru a-și prezenta rujul. Marca arată imagini cu nuanța de ruj în uz, idol în picioare și, de asemenea, în videoclip. Astfel, clientul își poate imagina cum ar arăta produsul în realitate, creând experiența maximă pentru utilizator.

Citiți blogul nostru aici pentru a afla despre cele mai bune formate de imagine pe care să le utilizați pentru magazinele dvs. de comerț electronic.

Concluzie

Descrierile produselor sunt o parte integrantă și esențială a vânzărilor online. Deoarece nu există un agent de vânzări viu, care să-ți poată ghida clientul prin nevoile și produsele sale, trebuie să te bazezi pe descrierile și imaginile produselor pentru a le oferi clienților experiența supremă. Totul este în descrierile produselor tale pentru a face vânzarea în locul tău, așa că asigură-te că o faci corect.

Citiți mai multe despre importanța datelor despre produse în comerțul electronic aici. Și în timp ce sunteți plecat, consultați pagina de integrare Shopify a Apimio pentru a vedea cum instrumentul nostru de gestionare a informațiilor despre produse vă poate ajuta să vă optimizați magazinele Shopify.