Un ghid în 7 pași pentru repararea reputației online

Revenind cu câțiva ani în urmă, internetul era cu totul diferit de ceea ce este astăzi. Cu un impact neglijabil, prezența sa a contat cu greu pentru reputația oricărei persoane sau afaceri și pentru veniturile sale. Cu toate acestea, scenariul s-a schimbat radical în vremurile actuale. Internetul de astăzi a devenit atât de puternic încât poate face sau distruge reputația oricărei persoane sau afaceri în câteva minute.

Linkurile negative de pe web sunt fatale și ar putea distruge reputația unei mărci/individ, afectând, prin urmare, popularitatea. O mișcare greșită și căutarea pe Google a unui nume ar putea afișa un conținut nefavorabil, ceea ce ar trebui să se întrebe cum să eliminați sau să împingeți rapid aceste linkuri negative din rezultatele căutării înainte de a se dovedi a fi un dezastru.

Am gestionat reputația online atât pentru mărci, cât și pentru persoane de ani de zile și am livrat peste 3000 de proiecte de succes Online Reputation Management (ORM). Cu experiența de a lucra la o serie de proiecte de management al reputației, am compilat procesul de suprimare/eliminare eficientă a linkurilor negative din rezultatele căutării.

Această postare discută potențialele tactici pe care echipa noastră le implementează pentru mărci și persoane care au conținut derogatoriu și nedorit în rezultatele căutării de pe internet.

Cuprins:

• Suprimarea linkurilor negative din rezultatele căutării Google
  Analiza link-urilor (analiza link-urilor negative)
  Evaluarea reputației actuale online
  Estimarea timpului
  Strategie personalizată
  Dezvoltarea conținutului
  Executarea strategiei ORM
  Construirea activelor digitale
• Eliminarea linkurilor negative
• Monitorizarea reputației online
• Concluzie

Suprimarea linkurilor negative din rezultatele căutării Google



1. Analiza legăturilor negative

Primul pas este să analizați toate linkurile negative care apar în paginile de rezultate ale motorului de căutare (SERP-uri). Efectuăm o analiză extinsă a legăturilor și verificăm autoritatea domeniului și puterea acestor legături, deoarece sunt o parte importantă a algoritmului motorului de căutare. Relevanța paginilor pentru link-uri afectează și calitatea link-ului și este un factor important în clasamentul căutării. De asemenea, verificăm TrustRank pentru a separa linkurile utile din toate linkurile și pentru a le îmbunătăți clasarea în SERP-uri.

2. Evaluarea reputației actuale online

Determinarea reputației online efective ajută la verificarea dacă prezența digitală se potrivește cu reputația din rețeaua offline și la identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale reputației. Evaluarea reputației online complete va ajuta în cele din urmă la crearea unei strategii integrate pentru noi profiluri și actualizările profilului existente.

3. Estimarea timpului

Acesta este, de asemenea, un pas important, deoarece estimează daunele cauzate din cauza rezultatelor negative. Estimarea timpului de împingere în jos a legăturii negative depinde de factori precum:

• Poziția curentă a SERP-urilor
• Densitatea cuvintelor cheie
• Tip de conținut (Conținut generat de utilizatori sau Conținut generat de administrator)
• Lungimea conținutului
• Limbajul conținutului
• Specific țării
• Popularitatea site-ului
• Autoritatea domeniului și natura legăturilor negative
• Popularitatea termenilor de căutare
• Activele digitale existente și prezența mărcii

Acestea fiind spuse, vedem rezultate fructuoase în primele zile și majoritatea proiectelor noastre de eliminare/împingere a legăturilor negative sunt finalizate cu succes în câteva luni.

Am acoperit toți factorii de estimare a timpului într-o altă postare de blog, cât timp este nevoie pentru a elimina linkurile negative din paginile de căutare de top? .

De asemenea, rețineți că acesta este un proces continuu care necesită monitorizare continuă și crearea de conținut pozitiv care poate înlocui rezultatele negative ale căutării.

4. Strategie personalizată pentru managementul reputației personale și a mărcii

Gestionarea reputației unei persoane și a unei mărci ar putea necesita abordări diferite pentru a funcționa eficient.

• Abordare faptică:

Această abordare este urmată pentru gestionarea reputației mărcilor, precum și a persoanelor fizice. Implică construirea unei reputații folosind faptele și conținutul postat se bazează pe identitatea reală a mărcii/individuului. Această abordare ar putea consuma timp și bani, totuși, este foarte utilă dacă cineva dorește să fie proactiv pentru ORM.

• Abordare fictivă:

Această abordare este recomandată și aplicată numai persoanelor care au linkuri negative care apar pentru căutări care includ numele lor. Creăm profiluri aleatorii și multiple ale persoanei cu același nume și postăm frecvent conținut care îi citează numele. Pentru ORM individual, această abordare este rentabilă, oferă rezultate instantanee și are beneficii pe termen lung.

5. Dezvoltarea conținutului

Se recomandă să creați în mod constant conținut de înaltă calitate, care să fie ușor de căutat. Acest lucru creează o rețea de conținut relevant și precis pe web, care va începe să se claseze mai sus în Google și alte motoare de căutare atunci când oamenii caută marca dvs.

Acest proces nu numai că împinge în jos rezultatele negative Google, ci și protejează împotriva oricăror rezultate negative de căutare care apar în viitor. Acesta este de fapt un proces destul de simplu și tot ce este necesar este răbdare și consecvență.

Crearea de conținut pozitiv include diverse activități precum:

• Crearea de bloguri pe platforme de blog-uri gratuite de înaltă autoritate, cum ar fi Medium, WordPress, Blogger și Tumblr.
• Optimizarea conținutului pentru cuvinte cheie.
• Blogging pentru invitați pe site-uri web de înaltă autoritate care au legătură cu domeniul dvs. de lucru.
• Creați backlink-uri puternice pe bloguri și site-uri de știri de calitate superioară.



6. Executarea strategiei ORM

Fiind o companie de management al reputației, înțelegerea afacerii clientului și a cerințelor acestora este esențială pentru a asigura succesul. Ne facem timp pentru a înțelege întreaga profunzime și amploarea cerințelor clienților noștri și pentru a construi o strategie cuprinzătoare pentru a aborda legăturile negative. Folosind ani de experiență și expertiză, dezvoltăm o strategie care nu se concentrează doar să împingă legăturile negative în jos, ci și pe promovarea imaginii pozitive a mărcii. Acest lucru se realizează prin construirea de active digitale care sunt obținute prin liste de afaceri și profiluri sociale.



7. Construirea activelor digitale

Ne concentrăm să creăm și să lansăm o campanie de consolidare a activelor care va înlocui poveștile, comentariile și articolele dăunătoare. Campania de construire a activelor poate fi executată în două moduri:

• Lista de afaceri:
  Trimitem detaliile companiei pe site-uri web de listare pentru ca oamenii să găsească cu ușurință companiile. Aceste site-uri sunt special concepute pentru a ajuta companiile să obțină o mai bună expunere și să ajungă cu ușurință la clienții lor. Datorită autorității ridicate a acestor site-uri web, afacerea dvs. se poate clasa mai sus în rezultatele căutării. Site-urile web populare cu înregistrări de companii includ:
  • Compania mea pe Google
  • Crunchbase
  • Scheunat
  • Pagini Aurii
  • Foursquare
  • Hotfrog

Selectăm site-uri web cu înregistrări de afaceri pentru a vă crea profilul companiei pe baza locației dvs. și a naturii afacerii.




• Profiluri sociale:
  Profilurile sociale se clasează bine în rezultatele căutării și, prin urmare, dacă nu creezi profiluri sociale, ai putea pierde o mulțime de căutări. De asemenea, se recomandă să păstrați consecvența postării și branding-ului pe rețelele sociale pentru a crea o impresie de durată.
  Unele canale de social media de top în care creăm profiluri sociale pentru a obține o expunere maximă pe motoarele de căutare sunt:
  • Facebook
  • Stare de nervozitate
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Pinterest

Eliminarea linkurilor negative

O altă abordare este să eliminați complet linkul de pe internet, care îl disociază permanent de numele dvs. și să vă asigurați că potențialii clienți nu vor mai vedea niciodată linkul.

Procesul este destul de eficient, însă necesită expertiză în acest domeniu. Deoarece proprietarul acestor link-uri este altcineva, ceea ce face procesul un pic mai complicat. Aceste link-uri sunt în controlul altcuiva și nu sunt la fel de ușor de eliminat ca propriile link-uri.

Mai jos sunt discutate câteva modalități care se pot dovedi benefice în eliminarea linkurilor de căutare negative:

• Pagina de eroare 404: 404 cazuri apar atunci când un link este eliminat de pe site, dar acesta apare în continuare în rezultatele căutării. Puteți introduce linkul în Search Console și îl puteți elimina cu ușurință.
• Solicitarea administratorului site-ului web: puteți contacta webmasterul unde este publicat conținutul negativ împotriva mărcii dvs. și le puteți solicita să îl elimine. Va trebui să le spuneți cum acel conținut negativ vă afectează reputația afacerii și să oferiți câteva dovezi cu privire la motivul pentru care aceste comentarii sau recenzii sunt lipsite de temei. De multe ori, administratorul site-ului respinge cererea sau cere o sumă imensă de bani pentru ștergerea linkului.
  Această abordare nu este recomandată, deoarece s-ar putea întoarce dacă administratorul adaugă aplicația de solicitare în aceeași pagină, ceea ce face ca suprimarea paginii să fie mai complicată.
• Utilizarea legilor privind drepturile de autor: puteți solicita Google să elimine linkurile negative completând formularul Digital Millennium Copyright Act (DMCA) . Rețineți că Google este strict când vine vorba de eliminarea rezultatelor căutării, așa că ar trebui să îl utilizați cu atenție. Includeți cât mai multe informații posibil, cum ar fi de ce doriți să o eliminați și care este motivul.
• Legea UE privind eliminarea confidențialității: legea prevede că persoanele fizice au dreptul de a solicita ca anumite informații personale referitoare la acestea să fie eliminate din Căutarea Google. Se poate trimite o cerere de eliminare, iar apoi Google va echilibra drepturile de confidențialitate ale persoanelor și drepturile de distribuție ale altora pentru a decide dacă acceptă sau refuză cererea.

Vrei să știi dacă Google ar putea elimina ceva conform criteriilor de mai sus?

Obțineți sfaturi de specialitate

Monitorizarea reputației online

Monitorizarea reputației online oferă în mod regulat informații necesare despre ceea ce spun clienții și părțile interesate despre dvs. Nu îi împiedică pe oameni să scrie negativ despre tine sau despre marca ta, dar cu siguranță minimizează efectul conținutului nefavorabil.

Mai jos sunt enumerate câteva instrumente care vă pot ajuta să vă monitorizați în mod proactiv prezența online:

• Alerte Google: Acesta este un instrument de monitorizare gratuit oferit de Google. Trimite notificări când este adăugat conținut nou pentru cuvintele cheie pe care le-ați specificat. Deoarece instrumentul nu preia întotdeauna toate recenziile noi, se recomandă să utilizați acest instrument împreună cu alte instrumente care caută recenzii noi.
• Mențiune socială: acest instrument monitorizează întregul web și preia căutare și analiză în timp real pe rețelele sociale. Clasifică rezultatele în funcție de putere, sentiment, pasiune și acoperire pentru a ajuta la monitorizarea și îmbunătățirea reputației mărcii. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele pe care doriți să îl monitorizați online.
• Brand Yourself: este un instrument de monitorizare a reputației care vă ajută să auditați ceea ce se spune despre contul dvs. personal online și elimină aproape toate recenziile negative. Construiește un raport de reputație și plasează marca undeva între Foarte slab și Excelent, astfel încât să se poată vedea cum arată online.

Ce altceva puteți face pentru a vă gestiona reputația online, parcurgeți cele mai recomandate sfaturi de gestionare a reputației online pentru întreprinderile mici și profesioniștii cu guler alb.

Este momentul să preiei controlul asupra reputației tale online!

Sperăm că această postare a oferit o idee clară despre modul în care linkurile negative de pe Google dăunează reputației online a mărcilor și a persoanelor. Aceste tehnici de gestionare a reputației vă pot ajuta să eliminați/împingeți în jos conținutul dăunător și să vă îmbunătățiți prezența online. Cu cât aștepți mai mult să acționezi asupra legăturilor negative, cu atât devine mai dăunător pentru marca ta. Nu numai că aceste tehnici ajută la eliminarea conținutului negativ de pe web, dar adaugă și un strat de securitate împotriva oricăror potențiale daune în viitor.

Căutați o echipă de experți care să vă repare reputația online?

Consultați-ne acum!