7 Sfaturi de marketing, reclame și vânzări pentru mutarea companiei pe care să le folosiți tot anul

Acest articol despre marketingul și publicitatea pentru mutarea companiei a fost scris de Ryan Grieve, proprietarul Growth Steps.

7 Mutarea companiei Sfaturi de marketing, publicitate și vânzări

Multe companii de mutare se confruntă cu o pauză sezonieră la un moment dat pe parcursul anului și se luptă să se mențină ocupate. Deși nu poți controla numărul de persoane interesate de serviciul tău într-o anumită perioadă a anului, poți implementa o strategie de marketing și publicitate a companiei în mișcare pentru a-i determina pe cât mai mulți dintre acești oameni care caută să devină clienți.

1. Extindeți și reorientați-vă publicitatea

În lunile mai lente, vă recomand să vă extindeți publicitatea. Știu la ce te gândești. De ce mi-aș extinde publicitatea când există mai puțini clienți potențiali pentru afacerea mea în această perioadă a anului? Ei bine, pe măsură ce piața potențialilor cumpărători se micșorează, la fel și eficiența publicității dvs. Singura modalitate de a combate această provocare este să vă creșteți expunerea pe piață.

Concentrați-vă pe plata pentru publicitate de performanță

În timpul acestor luni mai lente, încercați să extindeți orice plată pentru publicitatea de performanță. Acesta este un câștig total, deoarece plătiți doar pentru persoanele care fac clic pe site-ul dvs. Exemple de această formă de publicitate sunt platforme precum Google AdWords sau Facebook.

Reduceți-vă publicitatea tradițională cu acoperire limitată

Publicul în mediile tradiționale de publicitate, de obicei, nu se schimbă mult de la o lună la alta. Dacă există o schimbare notabilă, este un bun indiciu că acest tip de publicitate nu este eficient în perioada respectivă. De exemplu, dacă venitul tău mediu din decembrie – martie este jumătate față de cel din aprilie – iulie, în mod clar, această formă de publicitate este la jumătate la fel de eficientă în aceste luni.

Deci, de ce să nu vă reduceți publicitatea tradițională în această pauză sezonieră și să realocați acele fonduri în marketing bazat pe performanță în lunile mai lente.

2. Extindeți serviciul dvs. de geografie

În lunile mai lente, luați în considerare extinderea temporară a zonei de acoperire. Aceasta este o modalitate simplă de a accesa un segment mai mare de noi clienți potențiali.

3. Fii grozav la urmărire

Când vine un client potențial prin intermediul site-ului dvs., accesați-l. Rețineți că această persoană probabil a solicitat informații și de la una sau două alte companii, așa că a fi primul care vă va contacta vă va crește șansele de a capta vânzarea.

Este dovedit că urmărirea rapidă produce randamente exponențiale. Consultați acest studiu de la Harvard Business Review.

Studiul a inclus 1,25 milioane de clienți potențiali primiti de 29 de companii B2C și 13 companii B2B din SUA. Firmele care au încercat să contacteze clienții potențiali într-o oră de la primirea unei interogări aveau șapte ori mai multe șanse să califice clientul potențial (pe care l-am definit ca având un impact semnificativ). conversație cu un factor cheie de decizie) precum cei care au încercat să contacteze clientul chiar și cu o oră mai târziu – și de peste 60 de ori mai probabil decât companiile care au așteptat 24 de ore sau mai mult.

Prioritizează-o

Deci, cum să rămâi la curent cu urmărirea ta? Făcându-l o PRIORITATE și configurand procesele și software-ul corect pentru a face totul perfect.

Să ne uităm la psihologia de bază a unei persoane care caută un furnizor de servicii pentru a vedea de ce este atât de importantă urmărirea rapidă.
Cineva se gândește să angajeze o companie de mutări – așa că completează formularul de pe site-ul tău web pentru a solicita mai multe informații. Apoi trece la următoarea sarcină din lista lor de sarcini. Când îi contactați imediat, vă crește șansele de a obține vânzare, deoarece:

• Este posibil ca aceștia să fie în continuare disponibili să vorbească cu tine și să-și ia un angajament – ​​astfel încât să poată apoi să elimine complet sarcina de pe lista lor.
• Concurentul tău nu a avut șansa să-i ajungă, iar oferta ta sună grozav și își asumă un angajament – ​​astfel încât să poată trece complet sarcina de pe lista lor.
• Acum le-ați arătat cât de receptiv sunteți. Sunt impresionați și își iau un angajament.

4. Apelați imediat fiecare client potențial nou

Nu fiecare persoană va furniza un număr de telefon, dar dacă o face, ridicați telefonul și sunați-le IMMEDIAT... De ce?
Este mai probabil să închei vânzarea prin telefon, decât trimițând un e-mail cu o ofertă.
Răspunsul dvs. prin e-mail ar putea ajunge într-un filtru de spam dacă nu ați mai trimis niciodată un e-mail prospectului.

Arată că sunteți receptiv, o calitate pe care mulți o caută la un furnizor de servicii. Dacă nu îi puteți contacta la telefon, lăsați un mesaj vocal informându-le că veți răspunde la întrebarea lor prin e-mail.

Nu vă opriți acolo – trimiteți-le prin e-mail imediat după

După ce contactați persoana respectivă prin telefon, trimiteți-i imediat un e-mail pentru a recapitula conversația. Acest lucru le oferă acces ușor la toate informațiile pe care le-ați furnizat și se asigură că nu există interpretări greșite.

Continuați – Urmăriți în mod repetat

Când vorbiți cu prospectul, asigurați-vă că întrebați când ar trebui să urmăriți. Dacă răspunsul lor este „Te voi contacta dacă am întrebări” sau „Te voi contacta când sunt gata”. Întoarce-te cu ceva de genul „Știu că viața devine ocupată, există un timp rezonabil să revin cu tine dacă nu aud de la tine.” Răspunsul lor la această întrebare vă va oferi o indicație asupra nivelului lor de interes, astfel încât să puteți decide atunci când sau dacă ar trebui să îi contactați.

5. Utilizați un CRM pentru a vă automatiza urmărirea

CRM (Customer Relationship Management): Un CRM este un program software bazat pe cloud care înregistrează toate interacțiunile cu clienții potențiali. Vă permite să configurați sarcini pentru a urmări clienții potențiali în anumite momente, astfel încât să nu uitați. Multe soluții CRM au chiar și integrări de formulare încorporate, care vor importa automat informațiile unui client direct în CRM din formularul completat de pe site-ul dvs.

Multe sisteme software CRM au automatizare încorporată pentru a elimina urmărirea manuală. Puteți seta software-ul să trimită prin e-mail clienții potențiali într-o anumită secvență, care sunt preprogramate. Vonigo oferă e-mailuri de confirmare a întâlnirii și de memento care sunt concepute pentru a funcționa pentru companiile de mutare.

Dacă doriți să desfășurați o automatizare de marketing și mai sofisticată pentru companii de mutare, utilizați un program dedicat, cum ar fi MailChimp, Hubspot sau Infusionsoft, pentru a ajuta la închiderea mai multor clienți potențiali pentru rezervări.

6. Contactați clienții actuali pentru vânzări și recomandări repetate

Pentru a încuraja vânzările repetate, contactați clienții actuali pentru a vedea dacă au nevoie de ceva. Clienții dvs. actuali sunt una dintre cele mai bune surse pentru noi afaceri și recomandări. Luați în considerare o ofertă sensibilă la timp, exclusivă pentru clienții actuali.

Sfat bonus

Oferiți-i unui client bonusuri de recomandare, astfel încât, dacă nu au nevoie de servicii suplimentare în acest moment, poate că au prieteni sau familie care ar fi interesați de serviciile dvs.

7. Oferiți reduceri mari sau oferte gratuite la serviciile suplimentare cu marjă mare

Deoarece faci un volum mai mic în timpul sezonului tău lent, oferirea de reduceri sau oferte gratuite la serviciile suplimentare cu marjă mare poate ajuta la schimbarea situației. Scopul acestui sfat este dublu. În primul rând să încerce să crească venitul mediu pe vânzare, iar al doilea să stimuleze perspectivele să avanseze rapid.

Iată un exemplu de ofertă gratuită de la o companie de mutări – „Economii mari la cutii și material de ambalare” dacă o persoană folosește ambalajul complet. Gândiți-vă ce servicii au cele mai bune marje și fiți creativ în a veni cu idei despre cum să le oferiți pentru a vă crește volumul de afaceri în timpul pauzei sezoniere.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să îmbunătățiți rezultatele pe care le primiți din eforturile dvs. de publicitate, vă rugăm să solicitați o consultație gratuită.
​
Ryan Grieve este proprietarul Growth Steps. Growth Steps lucrează cu companiile de servicii pe teren pentru a le ajuta să crească vânzările și să scadă costurile de achiziție.

Doriți să aflați mai multe despre software-ul companiei de mutări Vonigo vă poate ajuta să gestionați rezervările și relațiile cu clienții? Rezervați un demo gratuit și privat.