7 tipuri de analize mobile și aplicații care oferă informații de marketing

Organizațiile au ajuns să se bazeze pe analize pentru a descrie, prezice și îmbunătăți performanța afacerii. Dar, în multe privințe, marketingul a rămas în urmă în ceea ce privește utilizarea analizei pentru a crește performanța.

Măsurarea eficienței marketingului digital este o provocare semnificativă cu care se confruntă organizațiile. În timp ce Google Analytics i-a ajutat pe marketeri să înțeleagă comportamentul web, aceasta este doar o parte a puzzle-ului. Înțelegerea comportamentului mobil era o piesă lipsă, așa că demonstrarea valorii unei aplicații mobile s-a dovedit deosebit de dificilă.

Acum, echipele de marketing mai pricepute și echipele de informații despre afaceri folosesc analiza mobilă pentru a înțelege mai bine comportamentul consumatorilor pe telefoanele lor mobile. Din păcate, introducerea analizei aplicațiilor mobile a venit împreună cu o explozie a pieței mai largi de tehnologii de marketing. Doar în ultimii câțiva ani, piața tehnologiei de marketing a crescut atât de rapid încât a creat confuzie semnificativă în rândul potențialilor cumpărători.

Din cele 4.000 de companii care alcătuiesc peisajul tehnologiei de marketing în 2016, 541 sunt în categoria „date”, dintre care 64 furnizează software mobil și web. Printre cei 64 până la 541 de furnizori se numără tot felul de soluții punctuale care pretind că oferă analize sau informații de marketing pe diverse aspecte ale mobilei. Puteți vedea unde acest lucru se poate complica puțin.

Nici furnizorii de analize de aplicații mobile nu au făcut lucrurile ușor, datorită produselor și afirmațiilor vag poziționate care nu pot livra întotdeauna, ceea ce a determinat firma de cercetare tehnologică Forrester să emită un raport de cercetare doar pentru a ne ajuta pe noi, profesioniștii modesti de marketing, să descoperim detaliile.

Pe scurt, există șapte tipuri de analize mobile care acoperă peisajul furnizorilor. Înțelegerea diferitelor tipuri de analiză a aplicațiilor mobile și potrivirea acestora cu nevoile și obiectivele dvs. de afaceri vă va ajuta să alegeți instrumentul potrivit.

Forrester a oferit câteva atribute comune ale soluțiilor software care alcătuiesc fiecare categorie. Deci, haideți să revizuim elementele de bază ale fiecăruia.

7 tipuri de analize pentru aplicații mobile

1. Analiza monetizării aplicațiilor: vă ajută să înțelegeți și să optimizați mai bine publicul și performanța de marketing și publicitate, inclusiv reglarea fină a mesajelor în aplicație, a eforturilor de publicitate și a modelelor de prețuri.
2. Analiza magazinului de aplicații: vă ajută să monitorizați și să analizați indicatorii cheie de performanță, precum și pe cei ai concurenților (instalări de aplicații, venituri și clasamente) în cadrul diferitelor magazine de aplicații. Aceste instrumente analizează modul în care acești indicatori de performanță al magazinului de aplicații sunt relativ influențați de factori precum cuvintele cheie, descrierile, campaniile de marketing și modificările asupra activelor aplicației. (Îmi place să consider că aceasta este aplicația echivalentă cu Google Analytics.)
3. Analize de implicare în aplicație : oferă informații despre utilizarea aplicației, de la descărcări, frecvența de utilizare și durata sesiunilor până la acțiuni din cadrul aplicațiilor, cum ar fi evenimente sau progresul prin canalele de conversie. Vă ajută să înțelegeți cât de bine funcționează aplicația și adună informații pentru a automatiza implicarea în aplicație prin notificări push, conținut personalizat și mesagerie în aplicație. De asemenea, ajută la identificarea oportunităților de îmbunătățire a experienței aplicației.
4. Gestionarea performanței aplicațiilor mobile : vă ajută să măsurați, să analizați și să trimiteți alerte despre performanța stivelor de tehnologie care susțin livrarea interacțiunilor mobile ale clienților (în primul rând în browsere și aplicații). Vă permite să măsurați o varietate de valori care afectează performanța, cum ar fi blocările și alte disfuncționalități și disponibilitatea serviciilor asociate în rețele, dispozitive, sisteme de operare și locații ale utilizatorilor. De asemenea, puteți monitoriza respectarea acordurilor de nivel de servicii și puteți reduce impactul performanței negative.
5. Analiza publicității mobile: vă ajută să analizați și să atribuiți campaniile de marketing digital afișărilor, clicurilor pe anunțuri, instalărilor de aplicații, comportamentelor în aplicație și creșterii vânzărilor în magazin sau offline, printre alte valori pentru a măsura randamentul cheltuielilor publicitare și eficacitatea afișărilor publicitare.
6. Instrumente mobile de analiză a browserului : instrumentați, măsurați și analizați comportamentul browserului utilizatorului la nivel agregat. Utilizările acestor instrumente includ descoperirea și definirea segmentelor comportamentale mobile ale clienților, urmărirea și raportarea conversiilor și a altor indicatori cheie de performanță de implicare și analizarea căii clienților în și între browsere și sesiuni de aplicații. Puteți folosi aceste instrumente pentru a culege informații comportamentale și contextuale ale clienților care informează îmbunătățirile aplicațiilor mobile, optimizați campaniile de marketing pe mobil și sporesc experiența clienților în browserele mobile.
7. Instrumente de analiză a interacțiunii mobile: înregistrați ceea ce fac utilizatorii individuali ai clienților mobili în browserele web și aplicațiile mobile pentru redarea video a sesiunilor individuale ale utilizatorilor. Aceste instrumente îi ajută pe dezvoltatorii de telefonie mobilă să înțeleagă ce îi face pe unii utilizatori să abandoneze sesiunile, identificând în același timp oportunitățile și situațiile de îmbunătățire a performanței și a designului.

3 straturi din teancul complet

Pe lângă stabilirea celor șapte tipuri de analize, Forrester a spus în raportul său că seturile de caracteristici pot fi clasificate în trei straturi de bază: straturi de gestionare a datelor, analiză și optimizare a angajamentului și că aceste funcții de bază trebuie să funcționeze împreună pentru o analiză mobilă completă. soluție sau ceea ce se numește adesea „ stiva completă ”.

„Orice foaie de parcurs tehnologică de inteligență digitală trebuie să fie ghidată de o arhitectură pe trei niveluri de date, analiză și optimizare”, raportează Forrester. „Tehnologiile care folosesc date și analize pentru a genera interacțiuni optimizate pe mobil nu sunt diferite. Pentru a construi capabilități de analiză care să informeze interacțiunea mobilă inteligentă și optimizată cu clienții, aveți nevoie de o serie de capabilități tehnice clasificate în trei straturi.”

Fă-ți temele atunci când evaluezi furnizorii de analize de aplicații mobile

Este demn de remarcat faptul că raportul Forrester , deși oferă informații despre ce furnizori oferă ce tipuri de analize de aplicații mobile, nu are scopul de a compara sau de a evalua capabilitățile furnizorului. Menționează doar exemple de furnizori din fiecare categorie.

În cele din urmă, depinde de dvs. să vă faceți temele vizitând site-urile web ale furnizorilor relevanți, angajând reprezentanții acestora, solicitând demonstrații și încercări ale produselor și punând întrebările potrivite pentru a determina soluțiile potrivite pentru nevoile dvs. de afaceri.

Înscrieți-vă pentru e-mailurile noastre cu rezumatul blogului .