7 strategii ucigașe de marketing omnicanal pe care le puteți folosi pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Cumpărăturile sunt cunoscute a fi terapeutice pentru mulți. În ultima vreme, oamenii au început să apeleze la magazinele online pentru toate nevoile lor de cumpărături. Indiferent dacă consumatorii doresc să cumpere îmbrăcăminte sau produse electronice, magazinele de cumpărături online au devenit cea mai bună opțiune.

Gama largă de opțiuni și comoditate pe care o oferă magazinele online atrage mai mulți clienți să facă cumpărături online. Au fost aproximativ 2,14 miliarde de cumpărători online în întreaga lume în 2021.

Cu toate acestea, pentru a ieși în evidență în mulțime, este necesar să aveți strategii de marketing adecvate pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Doar atunci când ai strategiile de marketing potrivite, poți atrage mai mulți clienți și poți crește vânzările.

Cu toate acestea, asigurați-vă că toate eforturile dvs. de marketing nu sunt concentrate doar pe canalele online. Amintiți-vă că și astăzi există oameni care ar prefera să cumpere din magazinele offline. Exact aici intră în imagine strategiile de marketing omnicanal.

Marketingul omnicanal permite afacerii dvs. de comerț electronic să-și mențină prezența în mod eficient pe diferite canale offline și online. Poate oferi clienților tăi experiențe unificate. Marketingul omnicanal se referă la integrarea canalelor dvs. de marketing într-un mod perfect pentru cele mai bune rezultate. Aproximativ 87% dintre retaileri sunt de acord că strategiile de marketing omnicanal sunt vitale pentru succesul optim al afacerii lor. Te întrebi cum să faci marketing omnicanal pentru afacerea ta de comerț electronic? Ei bine, în acest caz, iată cele mai bune strategii care vă pot ajuta să vă extindeți afacerea de comerț electronic și să vă maximizați profiturile.

• Auditează-ți strategia existentă
• Analizați clienții și mapați călătoria lor
• Personalizați conținutul
• Segmentează-ți publicul țintă
• Concentrați-vă pe retargeting
• Utilizați instrumentele de automatizare
• Testează-ți campaniile
• Utilizați strategiile de marketing omnicanal pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Auditează-ți strategia existentă

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să efectuați un audit detaliat al strategiilor de marketing deja existente. Chiar înainte de a vă dezvolta strategiile de marketing omnicanal, trebuie să efectuați auditul. Vă va ajuta să vă dați seama ce funcționează de fapt pentru afacerea dvs. și ce nu.

O privire mai atentă la toate datele de marketing vă poate oferi informații valoroase și vă poate ajuta să vă planificați mai bine. Mai mult, identificarea punctelor slabe ale afacerii dvs. de comerț electronic vă va permite să vă concentrați asupra acelor domenii și să le îmbunătățiți. Vă puteți gândi la diferite moduri de a vă îmbunătăți strategiile de marketing existente.

Adesea, recenziile clienților de pe site-ul dvs. de comerț electronic sau de pe rețelele sociale vă pot oferi cele mai bune informații. Vă va oferi o idee despre cât de bine ați reușit să vă satisfaceți clienții și despre unde rămâneți în urmă.

Analizați clienții și mapați călătoria lor

Însuși fundamentul strategiilor tale de marketing omnicanal este să-ți înțelegi bine clienții. Cu toate acestea, rețineți că înțelegerea clienților dvs. nu se limitează la cunoașterea sexului, vârstei sau locației clienților dvs. În schimb, trebuie să urmăriți îndeaproape comportamentul de cumpărare al clienților.

Încercați să analizați modul în care clientul interacționează cu afacerea dvs. Înțelegeți diferitele canale pe care le folosesc pentru a intra în legătură cu marca dvs. Planificarea călătoriei clientului este, de asemenea, esențială.

Când vine vorba de vânzarea cu amănuntul omnicanal, există mai multe rute pe care clientul dvs. le poate lua pentru a ajunge la sfârșitul pâlniei de conversie. Aceștia pot găsi produsele pe Google, pot cumpăra prin intermediul site-ului dvs. web sau prin intermediul paginilor de socializare. Asigurați-vă că clienții pot obține o experiență de cumpărare excepțională, indiferent de calea pe care o parcurg.

Personalizați conținutul

Pentru a atrage și a atrage clienții, personalizarea a devenit o strategie semnificativă. Utilizatorii continuă să comute între diferite dispozitive atunci când cumpără online. Pentru a genera mai mult trafic, trebuie să vizați toate canalele și să personalizați conținutul pentru fiecare canal.

Pentru aceasta, echipa ta de marketing va trebui să petreacă mai mult timp. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați mesaje personalizate pentru toate canalele. Mesajul tău poate fi unul scurt, dar trebuie să fie diferit pentru fiecare canal. De exemplu, mesajul dvs. pentru notificare push nu poate fi același cu conținutul mesajului de e-mail.

Segmentează-ți publicul țintă

Segmentarea publicului țintă este o altă strategie eficientă de marketing omnicanal. Odată ce vă înțelegeți bine clienții, segmentarea acestora poate fi destul de ușoară. Segmentarea vă poate face mai ușor să comunicați eficient și să personalizați călătoria clientului.

Pentru a segmenta publicul țintă, puteți utiliza diverse criterii, cum ar fi preferințe, aprecieri, comportamentul de cumpărare online și multe altele. Cu cât segmentarea este mai bună și mai clară, cu atât marketingul dvs. omnicanal va avea mai mult succes. Mai mult, cu segmentarea corectă, planificarea campaniilor și personalizarea conținutului pentru diferite grupuri de clienți va fi ușor.

Concentrați-vă pe retargeting

Nu toți clienții vor cumpăra produsele afacerii dvs. de comerț electronic în primul rând. Așadar, retargeting-ul este important pentru a reaminti continuu clienților marca dvs. Prin reclame bannere pe site-uri web, platforme de social media și bannere fizice în locuri aglomerate, vă puteți redirecționa cu ușurință publicul.

Vă ajută să vă mențineți afacerea de comerț electronic în fruntea minții clienților dvs. Cu cât văd mai mult reclamele mărcii dvs., cu atât sunt mai mari șansele de conversie. Retargeting nu numai că va genera mai mult trafic pentru afacerea dvs., ci va îmbunătăți și rentabilitatea investiției.

Utilizați instrumentele de automatizare

În lumea aglomerată de astăzi, nu vă permiteți să faceți totul manual. Evoluția tehnologiei a făcut marketingul mult mai ușor pentru afaceri. Pentru a gestiona unele dintre sarcinile dvs. de marketing omnicanal, va trebui să utilizați instrumente de automatizare. Instrumentele de automatizare vă pot ajuta să vă optimizați mai bine strategiile de marketing omnicanal.

Cu instrumentele de automatizare de marketing, vă puteți segmenta inteligent publicul țintă în mult mai puțin timp. De asemenea, puteți personaliza mesajele de marketing și vă puteți programa campaniile de marketing. Mai mult, puteți măsura cu ușurință eficacitatea campaniilor dvs. de marketing și puteți face modificările necesare. Acest lucru vă poate ajuta să economisiți mult timp și efort, beneficiind în același timp de afacerea dvs. de comerț electronic.

Testează-ți campaniile

Când dezvoltați o campanie de marketing omnicanal, este destul de obișnuit să aveți îndoieli cu privire la rezultate. Din cauza unui număr de factori incerti, nu este posibil să determinați ce campanie va aduce afacerii dvs. de comerț electronic un succes optim. Ceea ce puteți face aici este să vă testați campaniile de marketing omnicanal.

Efectuarea unui test A/B al campaniilor dvs. de marketing omnicanal este cheia. Vă va permite să vedeți ce funcționează pentru afacerea dvs. și ce nu. Pe baza rezultatelor, puteți modifica cu ușurință imaginile și mesajele campaniilor dvs. de marketing omnicanal.

Puteți chiar să aduceți modificări segmentării clienților. Dacă doriți să rămâneți în top, este important să vă testați campaniile de marketing. Un lucru pe care trebuie să-l rețineți aici este că testarea nu este un proces unic. De fiecare dată când vii cu o nouă campanie de marketing omnicanal, va trebui să repeți testul A/B și să afli ce funcționează pentru tine.

Utilizați strategiile de marketing omnicanal pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Marketingul omnicanal a devenit nevoia oră pentru fiecare afacere de comerț electronic. Acum că cunoașteți cele mai bune strategii de marketing omnicanal, este timpul să le utilizați și să le implementați pentru afacerea dvs. Cu o strategie corectă, a rămâne în frunte în cursa competitivă și a îndeplini așteptările clienților devine ușor.

A avea o echipă interfuncțională poate spori, de asemenea, șansele de succes ale marketingului dvs. omnicanal. Cu oamenii potriviți și strategia potrivită, sunteți sigur că veți vedea rezultate excelente pentru afacerea dvs. de comerț electronic.