7 Funcții de securitate esențiale de care aveți nevoie pentru a preveni înșelăciunea în următorul concurs sau cadou

În cei peste 10 ani în care am lucrat pentru o platformă de software de concurs și giveaway online, am văzut câteva lucruri. Înșelăciunea, în felul roboților, grupurilor de vot și utilizatorilor nefericiți de priceput, le-au ridicat capetele urâte în mai multe concursuri și cadouri decât aș vrea să recunosc.

Dacă sunteți interesat să desfășurați un concurs sau un giveaway online, dejucarea potențialilor trișori este fie pe bună dreptate pe lista dvs. de preocupări, fie ați fost fericiți uitați de potențialele înșelăciuni până acum. Oricum ar fi, vestea bună este că există multe măsuri de luat pentru a vă ajuta să combateți potențialii trișori. Să ne uităm la șapte metode ușor de implementat (cu software-ul potrivit!) pe care le poți folosi în următorul tău concurs sau cadou.

Detectați roboții

Boții sunt aplicații software simple programate pentru a face sarcini mici iar și iar, autonome de un utilizator uman. Boții sunt folosiți în multe moduri utile, dar și-au câștigat reputația de a ajuta trișorii să trișeze. Protecția împotriva boților este ușor de implementat, dar doriți să fiți atenți la metoda pe care o alegeți.

O metodă este Captcha de la Google. Cel mai probabil ai experimentat celebrul „Ești om?” test în care vi se cere să traduceți litere mâzgălite sau „dați clic pe toate imaginile care afișează un semafor”. Aceste teste sunt menite să fie simple, dar sunt adesea mai dificile și mai confuze decât s-au dorit. Din acest motiv, utilizarea unui Captcha poate reduce rata de conversie a ofertei dvs. În schimb, utilizați reCaptcha de la Google. Această metodă funcționează în fundalul formularului de înscriere. Nu necesită acel neplăcut „ești om?” test și, de fapt, nu necesită nicio interacțiune umană.

Generatorul de formulare al lui ShortStack oferă o opțiune reCaptcha și Honeypot pentru protecția împotriva botului

O altă metodă de protecție împotriva botului se numește honeypot. Similar cu modul în care un spion atrage o țintă nebănuită într-o poziție vulnerabilă în spionaj, un honeypot atrage și roboții într-un câmp de formular invizibil. Odată ce un bot este detectat, acesta poate fie să prevină complet introducerea formularului, fie să identifice potențialul bot cu o etichetă, astfel încât să îl puteți trata mai târziu.

Colectați IP-uri complete sau anonime

Dacă știi ceva sau două despre proiectarea formularelor de înscriere optimizate, probabil că nu ești prea nebun cu ideea de a include un câmp pentru a colecta adresa IP a unui participant. Cu un software bun de concurs, nu ar trebui să fie nevoie – un IP poate fi colectat în back-end, automat. Dacă sunteți în conformitate cu GDPR, atunci această adresă IP ar trebui să fie anonimizată, ceea ce înseamnă că nu veți putea vedea adresa IP reală a utilizatorului, ci una care a fost anonimizată.

Deci, cum vă ajută colectarea unei adrese IP să împiedicați trișorii? Prin colectarea acestor date, veți avea mijloacele de a face referințe încrucișate la intrările care sunt colectate. Cu alte cuvinte, atunci când un participant este suspectat că înșală, veți putea să vedeți și să vedeți câte intrări au aceeași IP, ajutându-vă, prin urmare, să identificați un participant care a ocolit alocarea dvs. de înscriere.

Colectarea unei adrese IP este, de asemenea, esențială pentru a vă permite să personalizați de câte ori și cât de des doriți să permiteți participanților să voteze la un concurs. Deoarece votul de obicei nu colectează informații de contact (cum ar fi o adresă de e-mail), adresa IP este folosită pentru a ști dacă acel utilizator a votat deja sau când a votat ultimul. Acest lucru vă va permite să restricționați voturile la unul pe concurs, unul pe zi, unul pe oră etc. Un software bun de concurs, cum ar fi ShortStack, oferă un mijloc de a colecta o adresă IP combinată cu informații de browser, numită „amprentă anonimă”. Acest lucru adaugă un strat suplimentar de protecție împotriva trișorilor care au învățat cum să ocolească restricția IP.

Utilizați adrese de e-mail pentru a restricționa intrările sau voturile

Așa cum software-ul de concurs poate face referințe încrucișate la voturile primite cu cele strânse anterior folosind o adresă IP, la fel puteți folosi o adresă de e-mail pentru a face referințe încrucișate la intrările colectate într-un formular de înscriere. S-ar putea să vă gândiți: „Nu pot participanții să creeze noi adrese de e-mail pe care să le introducă de mai multe ori?” La care aș spune „Da, absolut”, dar dacă anunțați câștigătorul prin e-mail, aceste adrese de e-mail inventate vor trebui să fie conturi de e-mail reale pe care participantul le verifică, ceea ce face această opțiune puțin mai dificil de falsificat. .

Generatorul de formulare al lui ShortStack facilitează restricționarea intrărilor după adresa de e-mail

Întrucât o adresă de e-mail este de obicei o informație esențială colectată într-un concurs sau cadou, utilizarea acestei date pentru o dublă sarcină (adică, pentru un contact de marketing ulterioară și, de asemenea, pentru o restricție de intrare) vă permite să păstrați formularul de înscriere. frumos și scurt, ceea ce contribuie în mare măsură la creșterea ratelor de participare.

Solicitați o autentificare

Dacă doriți să vă creșteți și mai mult măsurile de securitate, utilizați o conectare mobilă - o metodă care poate fi folosită atât pentru colectarea înregistrărilor, cât și a voturilor.

Când se solicită o conectare mobilă, un cod unic este trimis pe dispozitivul mobil al utilizatorului, care este apoi folosit pentru a introduce un formular sau a vota. Utilizatorii au de obicei un telefon mobil și un număr de telefon, ceea ce face din această metodă de restricție de intrare o altă opțiune în ceea ce privește protecția împotriva trișorilor. Cu toate acestea, dezavantajul utilizării unei autentificări este că adaugă o serie de pași la trimiterea unei înscrieri, complicând astfel procesul de intrare - o modalitate sigură de a reduce rata de conversie.

Folosiți un moderator

O modalitate excelentă de a combate înșelăciunea este să aduci ochiul uman în amestec. În funcție de popularitatea concursului dvs., un moderator poate fi mult mai puțin costisitor și implicat decât credeți. Am moderat concursuri cu mii de intrări și, cu software-ul potrivit, sarcina poate dura o investiție de câteva minute doar de câteva ori pe zi.

Managerul de intrări de la ShortStack permite acțiuni în bloc și moderare rapidă

Moderatorii oferă o serie de beneficii, inclusiv capturarea intrărilor care nu par legitime, în afara celor pe care le pot oferi protecția botului și metodele de restricție. De asemenea, odată ce o intrare este detectată ca suspectă, un om poate investiga și acționa în consecință înainte ca utilizatorul să aibă șansa de a trimite mai multe intrări false.

Afișați Termenii și condițiile

Orice concurs sau cadou bine executat necesită un pic de gândire și planificare. Un lucru care ar trebui luat în considerare cu atenție înainte de timp este o listă de termeni și condiții. Acestea pot include măsuri pentru a proteja gazdele concursului de potențialii trișori. De exemplu, includeți o clauză care afirmă că orice persoană suspectată de trișare va fi descalificată. Puteți indica, de asemenea, că, în cazul unui suspect de trișor, un câștigător poate fi ales printr-un mijloc alternativ, cum ar fi un juriu.

S-ar putea să nu pară că faci mare lucru pentru a descuraja înșelăciunea prin încorporarea unor măsuri ca acestea într-un set de termeni și condiții, dar afișarea clară a termenilor poate, de fapt, să-i determine pe trișori să se gândească de două ori. La fel ca un hoț care caută o casă pentru a jefui – cele mai vulnerabile ținte sunt casele cu cele mai puține obstacole percepute. Cu alte cuvinte, de ce ar risca să pătrundă într-o casă cu un sistem de securitate anunțat și un semn „Atenție la câine” când se pot muta la fel de ușor într-o casă fără protecție vizibilă? Scrierea unor termeni și condiții bine gândite și afișarea acestora în cadrul concursului sau a ofertei dvs. este ca acel sistem de securitate anunțat și „feriți-vă la semnul câinelui” – obstacole percepute care pot convinge trișorii să treacă la o țintă mai ușoară.

Combinați funcțiile de securitate pentru cea mai bună protecție

Este de la sine înțeles că protecția împotriva trișorilor necesită mai mult decât implementarea uneia sau două dintre aceste metode. Pentru a vă asigura că concursul sau cadou este cât se poate de aproape de ironclad, o combinație a acestor eforturi și o anumită atenție asupra potențialelor vulnerabilități ale promoției dvs. vă vor oferi un avans atunci când vine vorba de prevenirea înșelăciunii și de a face față acesteia după ce s-a întâmplat.