7 tendințe de cumpărare de media digitale (de care ar trebui să fii conștient) pentru 2023

2023 se pregătește să fie un an interesant când vine vorba de achiziții media și marketing. Este posibil ca bugetele să rămână aceleași și, în unele cazuri, pot fi reduse. Ca rezultat, marketerii vor trebui să fie strategici în ceea ce privește unde să-și plaseze cheltuielile în lunile următoare.

Am vorbit cu Nick Knuppe, director senior de marketing la Juni, pentru a-i auzi punctul de vedere la ceea ce vă puteți aștepta de la achiziționarea de media digitale în acest an.

‍

1. Adopția TikTok devine o idee simplă

Nick sugerează că „platformele de partajare video, cum ar fi TikTok, vor continua să înregistreze o creștere a gradului de adopție pe tot parcursul anului 2023, în special pentru cei cu vârsta de peste 30 de ani”. Odată cu creșterea bazei de utilizatori, publicitatea TikTok va deveni mai atrăgătoare pentru agenții de marketing începători în comparație cu Facebook.

„Costurile TikTok sunt considerabil mai mici decât Facebook și alte canale sociale, ceea ce oferă o nouă oportunitate de a vă optimiza cheltuielile”, spune Nick.

Cheltuiala medie pe TikTok este de doar 3,7%, ceea ce îl face un teren potențial fertil pentru mărcile care doresc să-și asume riscul, dar va trebui să acționați rapid. Cheltuielile publicitare DTC pe TikTok au crescut cu 231% în ultimul an, atingând 30 de milioane de dolari în T2 al anului 2022, cea mai mare creștere dintre toate platformele majore.

‍

2. Aplicați aceeași investiție în analiza dvs. de marketing ca și în oamenii dvs.

„Investițiile în analiza de marketing au atins un deceniu maxim și vor continua să devină un pilon de bază al stivei de date a unei companii”, spune Nick.

Luarea deciziilor bazate pe date este cea mai inteligentă modalitate de a îmbunătăți rentabilitatea cheltuielilor publicitare, iar investiția în analizele de marketing digital poate plăti pe termen lung, făcându-vă bugetul să meargă mai departe.

„Supravegherea performanței tuturor canalelor vă va ajuta să testați și să aflați ce funcționează, astfel încât să vă puteți optimiza cheltuielile”, spune Nick.

Prin stabilirea KPI-urilor potrivite și urmărirea lor cu stiva dvs. de date, echipele vor avea informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Pe măsură ce bugetele devin întinse, înțelegerea performanței dvs. este esențială, astfel încât să puteți ști unde să alocați fonduri și să ucideți orice nu este la îndemână.

‍

3. Marketingul omnicanal devine norma pentru brandurile D2C

Indiferent dacă vă vizitează în magazin, pe site-ul dvs. web sau pe alte canale, clienții își doresc o experiență perfectă. Intră în marketingul omnicanal.

„Marketingul omnicanal va deveni mai răspândit decât oricând”, spune Nick. „Consumatorii se așteaptă la o experiență consecventă pe toate canalele dvs., așa că veți rata dacă nu puteți livra.”

Marketingul omnicanal poate face mai ușor pentru clienții dvs. să facă achiziții și să crească loialitatea față de brand, deci este o investiție demnă. „Odată cu creșterea numărului de cumpărături live, utilizarea difuzoarelor inteligente și cumpărăturile prin intermediul rețelelor sociale, există un număr tot mai mare de canale de luat în considerare în strategia ta”, spune Nick.

Este esențial să știți unde să vă concentrați, mai ales dacă lucrați într-un buget restrâns. Înțelegerea călătoriei clienților este cel mai bun loc de a începe, așa că cunoașteți experiența mărcii pentru fiecare punct de contact. Apoi, puteți decide unde să investiți.

„Personalizarea este cheia într-o strategie omnicanal de succes”, spune Nick. „Trebuie să puneți clientul pe primul loc și să faceți interacțiunea cu marca dvs. și achiziționarea unui produs o experiență fără efort. De exemplu, arătându-le produse de care știți că sunt interesați pe canale sau, cel puțin, având o abordare locală consecventă.”

Există câteva tactici low-cost pe care le puteți folosi și. Optimizați-vă conținutul site-ului web pentru căutarea vocală pentru a ajuta clienții potențiali să vă găsească, indiferent de dispozitivul pe care caută. Cumpărăturile pe Instagram sunt gratuite și le permit clienților să găsească produsele pe care le afișați în feedul dvs. Dacă aveți un magazin fizic, uitați-vă la modul în care vă puteți integra site-ul web, astfel încât clienții să se poată muta fără probleme între cele două, de exemplu, având opțiunea de a cumpăra online și de a ridica din magazin.

‍

4. Investițiile în atribuirea canalelor plătite încetinesc

În timp ce analizele de marketing înregistrează o creștere a investițiilor, nu același lucru se poate spune despre atribuirea canalelor plătite și alte domenii ale marketingului ciclului de viață.

„Investițiile în atribuirea canalului plătit, implicarea clienților și marketingul pe ciclul de viață vor continua să fie discutate, dar totuși adoptate într-un ritm lent”, spune Nick.

Deși este clar că investiția în măsurarea atribuirii și angajamentului de marketing va aduce o valoare imensă afacerii dvs., în practică, implementarea acesteia nu este întotdeauna simplă. În plus, acesta ar putea fi un an provocator pentru a asigura o creștere a investițiilor în noi inițiative pentru departamentul dvs. „Întrucât echipele de marketing trebuie să aleagă cu atenție unde să pună bugetul în acest an, introducerea de noi sisteme precum atribuirea canalului plătit sau măsurarea angajamentului clienților ar putea să nu fie o prioritate de vârf”, spune Nick.

Obținerea acceptului poate fi, de asemenea, dificilă, deoarece aceste discipline traversează adesea mai multe departamente. Deși informațiile obținute sunt valoroase pentru toți cei implicați, nu numai pentru echipele de marketing și publicitate, atragerea tuturor părților interesate să se alinieze se poate dovedi dificilă, mai ales dacă bugetele sunt strânse.

Dincolo de buget, alte aspecte pot descuraja managerii de marketing. Curba de învățare a unei noi stive de tehnologie, care implică cel puțin instruire și cel mult implică noi angajați, poate consuma mult timp.

„În funcție de canal, măsurarea implicării clienților poate fi mai simplă și mai ieftină decât atribuirea canalului plătit, dar nu are sens dacă nu transformați datele în informații și acționați în funcție de ele”, spune Nick.

Succesul marketingului pe ciclul de viață depinde de existența unor instrumente de atribuire a canalului plătit și de măsurare a implicării clienților. Așadar, fără a face o investiție reală, nu poți pune în practică cunoștințele tale cu o strategie completă.

‍

5. Faceți AI să funcționeze pentru dvs.: conținut generativ AI

AI generativ a primit multă atenție, în special în industria de marketing.

„Abilitatea AI de a crea conținut scurt și lung va deveni din ce în ce mai importantă pentru marketingul de conținut și crearea de conținut de site-uri de comerț electronic”, prezice Nick.

AI generativ este deja folosit în diferite moduri pentru producerea de conținut, de la Descript, care folosește AI pentru a crea un videoclip, până la ChatGPT, care a captat atenția lumii cu instrumentul său impresionant de generare de text.

„AI are capacitatea de a accelera producția de conținut și de a crea active de la postări de blog la imagini”, spune Nick. „Acest lucru ar putea fi valoros pentru site-urile web cu un volum mare de pagini de produse, echipele de conținut care petrec mult timp cercetând articole de lungă durată sau creând imagini de produse la costuri reduse. ”

În timp ce crearea de conținut AI este setat să devină un instrument valoros, nu este cea mai bună idee să te bazezi în întregime pe el. Adăugarea unei note umane activelor generate de AI și efectuarea controlului calității va asigura că acestea au impactul potrivit.

‍

6. Comerțul live va continua să crească

„Este probabil să vedem o creștere a numărului de clienți care folosesc cumpărături live”, spune Nick. Comerțul live prin intermediul platformelor de socializare precum TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live și Instagram Live va juca un rol cheie în comerț în 2023, piața fiind estimată să ajungă la 2,4 miliarde de lire sterline în cursul anului.

YouTube este cea mai populară platformă și susține că ratele sale de conversie sunt de 10 ori mai mari decât metodele obișnuite de comerț electronic. Din ce în ce mai mulți vânzători mari folosesc instrumentul pentru a ajunge la noi audiențe și pentru a debloca un mod complet nou de cumpărături.

„Pe măsură ce spațiul devine din ce în ce mai aglomerat”, spune Nick, „aveți și opțiunea de a transmite în flux live de pe propriul site.” De exemplu, dacă utilizați Shopify, puteți integra cu ușurință o aplicație de stream live și puteți găzdui sesiuni de cumpărături live pentru a vă transforma comunitatea în vânzări.

‍

7. Marketingul de influență este acum mai accesibil și mai accesibil

Pe măsură ce mărcile devin mai precaute cu bugetele lor de marketing, canalele plătite vor vedea probabil mai puține investiții. Acest lucru ar putea avea implicații interesante pentru campaniile de marketing influencer.

„Mai puține cheltuieli pe canalele plătite vor duce la scăderea cererii de influenți din afara topului 1%”, spune Nick. „Acest lucru va face marketingul de influență mai accesibil pentru întreprinderile mici și mijlocii (SMMB).”

Influencerii își pot reduce ratele dacă mărcile nu sunt dispuse să plătească ceea ce au avut anterior. Pe de altă parte, mărcile apelează din ce în ce mai mult la micro influenceri pentru a derula campanii.

Nick crede că ceea ce le lipsește micro-influencers în numărul de urmăritori, ei compensează prin implicare. Micro influenceri de pe Instagram au o rată medie de implicare de 3,86%, ceea ce este semnificativ mai mare decât „mega influenceri” cu doar 1,21%.

„Influenții micro au adesea o urmărire loială și un angajament ridicat, în plus au, în general, rate mai mici decât cei mai „renumiti” influenceri. Acest lucru îi face o perspectivă interesantă pentru rentabilitatea investiției”, spune Nick. „Prin urmare, sunt mai accesibile IMM-urilor, dar sunt folosite și de mărcile mari.”

Totul este să alegi unde să-ți plasezi bugetul. „Dacă ai cheltuieli limitate, te confrunți cu alegerea de a oferi o mare parte unui număr mic de influenți sau de a derula mai multe campanii cu mai mulți micro influenceri. Este vorba despre testarea a ceea ce generează cel mai bun ROI pentru marca ta”, ne sfătuiește Nick.

‍

Privind înainte

Indiferent dacă încercați TikTok, treceți la marketingul micro influencer sau vă optimizați experiența omnicanal, anul acesta promite să vă ofere oportunitatea de inovare, indiferent de bugetul dvs.