7 teste A/B pe care ar trebui să le executați chiar acum

Ți-ai proiectat site-ul web și stai pe spate admirându-l gândindu-te... Am terminat.

Și dacă să lăsați potențialele vânzări pe masă este în regulă cu dvs... s-ar putea să ați terminat. Dar, dacă doriți să transformați fiecare vizitator care vă accesează pagina într-un client, nu este suficient să vă încrucișați degetele și să sperați că textul îndemnului sau culoarea butonului sunt optimizate pentru conversie.

Trebuie să testați și să testați des.

După cum am menționat anterior, aveți la dispoziție doar câteva secunde pentru a capta atenția vizitatorului dvs., iar site-ul dvs. web se va converti numai dacă ajunge la publicul potrivit cu mesajul potrivit. Dar de unde știi ce mesaj este mesajul corect? Cum vă asigurați că elementele individuale ale site-ului dvs. sunt optimizate, astfel încât fiecare să rezoneze cu publicul dvs. și să-l încurajeze să facă clic și, în cele din urmă, să cumpere?

Executarea testelor A/B este o modalitate excelentă de a răspunde la aceste întrebări. Un test A/B este pur și simplu să preia site-ul dvs. existent, să creeze o variantă (cum ar fi schimbarea textului bannerului) și să testeze pentru a vedea care element are cele mai bune performanțe.

Desigur, atunci când creați a doua variantă, ar trebui să schimbați doar o variabilă, astfel încât să puteți spune cu adevărat ce afectează conversiile. Apoi le afișați pe ambele și vedeți care versiune vă oferă cea mai bună rentabilitate a investiției.

Odată ce aveți un răspuns clar, optimizați și începeți un alt experiment folosind rezultatele ca nou control pentru următorul test A/B.

Câteva lucruri înainte de a testa...

Când spunem schimbarea unei variante, ne referim la propriu că... O VARIANȚĂ. Dacă intenționați să modificați textul unui buton de apel la acțiune, nu schimbați și culoarea, deoarece schimbarea mai multor lucruri va sfârși prin a nu vă permite să analizați cu adevărat de unde vine creșterea (sau scăderea) în conversie.

Odată ce aveți varianta pe care doriți să o testați, ar trebui să setați un obiectiv pe care doriți să-l atingeți. Acest obiectiv poate fi mai multe clicuri pe îndemnul dvs. la acțiune sau mai multe achiziții sau mai mult timp pe site... oricare ar fi acesta, setați acel obiectiv și formulați-vă ipoteza înainte de a efectua orice test.

Ok... deci ce ar trebui să testăm?

Acum că știm ce este un test A/B și avem un obiectiv de conversie notat, haideți să ne uităm la 7 teste A/B pe care le puteți începe să rulați pe site-ul dvs.

Vizual: Cum arată site-ul tău?

Da, am mai scris despre importanța branding-ului... dar iată două moduri de a testa teoria.

1. Testați culori: o anumită culoare poate rezona cu publicul dvs. mai mult decât alta. O culoare poate inspira acțiune, în timp ce alta se pierde în pliu. O culoare îți poate dezactiva publicul, în timp ce alta îi poate face să se alinieze cu cărțile de credit.

Nu știi niciodată până nu îți testezi ipoteza.

Această roată de culoare convenabilă de la Canva este o modalitate excelentă pentru designerii UX și specialiștii în optimizarea ratei de conversie de a alege nuanțe individuale sau o combinație a acestora pentru a evidenția elementele paginii și a conduce acțiunile dorite.

Un exemplu excelent în acest sens sunt culorile reclamelor Facebook. De multe ori, experții vă vor spune să utilizați verde pentru butonul de îndemn la acțiune.

Verde înseamnă merge, inspiră acțiune și, în general, funcționează bine. Cu toate acestea, atunci când creează reclame pentru Facebook, Facebook încurajează companiile să folosească roșu, deoarece iese în evidență și funcționează bine în raport cu culoarea fluxului de știri și a imaginilor utilizatorului.

Deoarece Facebook și-a folosit bogăția de date pentru a culege aceste informații pentru utilizatori, utilizatorii le pot folosi ca bază pentru testele lor A/B atunci când rulează reclame pe Facebook.

2. Încercați diferite imagini: persoanele care zâmbesc pot realiza o imagine animată a produsului dvs. Să-ți dai seama cu ce se raportează oamenii nu ar trebui să fie o ghicitură. Ar trebui să fie un alt test A/B adăugat la arsenalul tău.

Câteva teste pe care le puteți rula pe imagini sunt:

1. O persoană care zâmbește față de o imagine a produsului dvs
2. Fotografii femei vs. bărbați
3. O persoană care se uită la butonul îndemn la acțiune în comparație cu privire la utilizator

Și lista continuă. Imaginile dvs. sunt una dintre cele mai importante piese pentru o rată de conversie de succes. Testarea imaginilor pe care le utilizați este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că site-ul dvs. este optimizat pentru conversie.

Copie: Care este valoarea a ceea ce oferiți?

Mesajul dvs. trebuie să fie valoros și relevant pentru utilizator. Nu aveți prea multe proprietăți imobiliare de oferit, așa că a fi succint și clar este incredibil de important (mai ales deasupra paginii de pe site-ul dvs. și pe butoanele de apel la acțiune). Pe lângă faptul că sunteți clar, puteți testa alte câteva lucruri atunci când scrieți o copie pentru site-ul dvs. web.

3. Caracteristici vs. Beneficii: Le pasă cititorilor de noile dvs. caracteristici... sau vor să știe cum le va salva produsul dvs. (adică beneficiile)?

4. Folosirea limbajului la persoana întâi versus la persoana a treia: doresc vizitatorii să se pună în pielea dvs. sau cititorii doresc să vă asigurați cum serviciul sau produsul dvs. a ajutat pe cineva ca ei? Abordarea acestor lucruri aparent mici poate crește conversiile.

Apel la acțiune: cum îi determinați să acționeze?

Este posibil să fi testat totul până la perioada de după o propoziție, dar dacă nu aveți un îndemn puternic la acțiune, site-ul dvs. nu va funcționa bine.

Iată câteva teste pe care le puteți rula pe butoanele de apel la acțiune:

5. Schimbați-vă verbele... De exemplu, „mergeți” poate funcționa mai bine decât „încercați”. Testează pentru a afla cum dorește publicul tău să le spui cum să acționeze. Încercați diferite cuvinte de acțiune și vedeți cum funcționează fiecare.

6. Schimbați-vă culoarea butonului... Aceasta se încadrează în culori, precum și îndemn la acțiune. Butonul tău trebuie să iasă în evidență față de restul conținutului de pe site-ul tău. S-ar putea să vă placă „simțul” unei anumite culori, dar este important să testați culorile pentru a vedea care vă vor inspira pe utilizatori să facă clic.

7. Testează urgența... Uneori, oamenii au nevoie de un impuls pentru a-i determina să ia măsuri. Adăugarea de cuvinte urgente ca acum sau acordarea unui termen limită poate duce la mai multe conversii. Am văzut această funcționare directă cu Groove Timer și bănuim că urgența ar putea crește conversiile și pentru site-ul dvs. Bineînțeles, asta trebuie să fie determinat de testare.

Deci cum testezi? Care sunt detaliile tehnice?

Testarea poate fi la fel de ușoară sau complicată pe cât doriți să o faceți. Puteți folosi software-ul care să vă ajute să difuzați diferite versiuni ale site-ului dvs. pentru publicul dvs. și să urmăriți care versiune are cele mai bune performanțe... sau puteți utiliza rețelele sociale sau reclamele pentru a testa imagini și copia care poate fi implementată ulterior pe site-ul dvs.

Odată ce ai răspunsuri concludente la o întrebare, trebuie să implementezi rezultatele, astfel încât acestea să devină noua ta constantă și să poți itera mai departe.

Cu testarea A/B, procesul nu se termină niciodată și, deși nu ar trebui să vă pierdeți mințile testând fiecare detaliu minut, ar trebui să continuați întotdeauna testarea și să faceți din optimizare o prioritate atunci când adăugați ceva nou pe site-ul dvs.

Acestea fiind spuse, testarea divizată nu este doar pentru site-uri web. Acest lucru se poate face cu ferestre pop-up cu intenția de ieșire, reclame Facebook sau chiar postări pe craigslist (pentru cei din afacerea de menajeră).

Când este făcută în mod consecvent, testarea A/B vă poate îmbunătăți profitul de-a lungul întregului proces de vânzare. Este mai ușor să iei decizii când știi ce funcționează și ce nu. Odată ce începeți să implementați rezultate de succes, totul, de la copia publicitară la site-ul dvs. web, va fi optimizat și veți vedea conversii mai mari în canalul dvs.

Un ultim lucru de reținut, trebuie să măsurați impactul iterației pe baza întregului canal și nu doar pe pagina pe care o testați.

Mai multe clicuri pe un buton, deoarece textul dvs. spunea „mașini gratuite pentru toată lumea” atunci când vindeți servicii de menajeră, nu înseamnă că testul dvs. A/B este un succes.

Singura modalitate de a măsura succesul este de a măsura rezultatul campaniei în raport cu scopul tău final (care este de obicei să faci bani).

Ești gata să rulezi primul tău test A/B?

Lăsarea banilor pe masă nerulând teste A/B pe site-ul dvs. nu este o opțiune pentru companii. Făcând câțiva pași pentru a vă asigura că fiecare element de pe site-ul dvs. web este optimizat, vă poate aduce profituri și vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea exponențial fără o investiție prea mare.

Așa că începeți să testați!

Aflați la ce răspunde publicul dvs. și clătiți și repetați.