6 sfaturi pentru implicarea donatorilor din mers

În peisajul tehnologic de astăzi care evoluează rapid, este acum mai dificil ca niciodată pentru organizațiile nonprofit să găsească cea mai bună modalitate de a aborda și de a implica donatorii lor.

Cea mai mare tendință de astăzi? Mobil.

În prezent, peste 90% dintre adulții americani dețin smartphone-uri și le folosesc ca unul dintre mediile lor principale pentru a se conecta și a comunica cu prietenii, membrii familiei și comunitățile lor mai mari.

De exemplu, luați doar aceste două statistici:

• Se estimează că acum peste jumătate dintre browsere (51%) navighează pe web de pe un dispozitiv mobil.
• Aproape toate mesajele text (99%) sunt deschise și la care se răspunde în primele cinci minute de la primire.

(Sursa: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

Cu statistici la fel de uluitoare ca acestea, este sigur să presupunem că mulți dintre donatorii dvs. vor prefera să fie implicați prin canalele mobile. Și asta nici măcar nu ține cont de toate celelalte moduri în care donatorii tăi își folosesc telefoanele!

Problema este că lumea mobilă este încă relativ nouă, iar multe organizații nonprofit nu sunt sigure cum să o navigheze.

Dacă nu știți cum să încorporați strategiile de implicare mobilă în strângerea de fonduri, nu vă faceți griji. Aici avem 6 sfaturi pentru implicarea donatorilor:

1. Optimizați-vă site-ul pentru mobil.
2. Stabiliți o listă de mesaje text.
3. Prezentați text de oferit la un eveniment.
4. Experimentați cu site-uri de social media vizuale.
5. Găzduiți o campanie de strângere de fonduri de la egal la egal.
6. Mobilizați-vă avocații.

Să începem!

1. Optimizați-vă site-ul web pentru mobil

Cu peste jumătate din populația de utilizatori de internet care navighează pe web de pe dispozitivele lor mobile, este sigur să spunem că mulți dintre donatorii tăi (poate chiar cei mai mulți dintre ei!) vor întâlni mai întâi site-ul tău de pe smartphone-urile sau tabletele lor.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de navigat, optimizând-l pentru mobil!

Acest sfat este și mai important dacă vă folosiți site-ul web pentru a accepta donații online.

De fapt, organizațiile nonprofit care utilizează formulare de donație adaptabile la dispozitivele mobile vor primi în medie cu 34% mai multe donații online decât organizațiile nonprofit care nu le folosesc. (Sursă)

Deși multe platforme de creare de site-uri web vor genera automat o versiune mobilă a site-ului dvs. web pentru dvs., nu strică niciodată să proiectați având în vedere dispozitivul mobil.

Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că site-ul dvs. va fi receptiv pentru dispozitive mobile:

• Utilizați un tip de literă mare, ușor de citit. Fonturile sans serif sunt cele mai bune, deoarece serif-urile pot aglomera rapid un spațiu deja limitat.
• Formatați-vă pagina folosind un aspect vertical, cu o singură coloană.
• Păstrați designul simplu. Acest lucru va asigura că toate elementele de design se vor potrivi pe un ecran mic.
• Măriți-vă butoanele și îndemnurile.
• Verificați de două ori dacă toate fotografiile și videoclipurile pot fi vizionate pe un dispozitiv mobil.

Cea mai bună modalitate de a vă asigura că site-ul dvs. web răspunde la dispozitivele mobile? Scoate-ți smartphone-ul și testează-l!

Dacă trebuie să ciupiți, să derulați sau să manipulați ecranul pentru a vedea conținutul, nu ați optimizat pentru mobil. Fiecare pagină de pe site-ul dvs. (în special pagina de donație!) ar trebui să se potrivească pe un singur ecran.

Când site-ul dvs. este optimizat pentru mobil, va avea cele mai bune șanse de a implica donatori de oriunde.

2. Stabiliți o listă de mesaje text

Textele sunt acum unul dintre cele mai populare canale de comunicare din jur, așa că de ce nu l-ar folosi organizația dvs. pentru a intra în contact cu donatorii?

Deși organizația dvs. este probabil deja familiarizată cu utilizarea text-to-give pentru a implica donatorii (mai multe despre asta mai jos!), este posibil să nu fi auzit încă despre marketingul mobil.

Marketingul dvs. mobil va lua o formă similară cu marketingul prin e-mail. Donatorii optează pentru a primi notificări prin mesaje text de la organizația dvs. prin abonarea la lista dvs. de mesaje text.

Stabilirea unei liste de mesaje text este una dintre cele mai bune modalități de a implica donatorii prin intermediul telefonului mobil. Deoarece 99% dintre texte sunt citite în cinci minute (vă amintiți statistica noastră de mai devreme?), este o modalitate aproape imediată pentru organizația dvs. de a interacționa cu donatorii.

În plus, deoarece donatorii vor primi un mesaj de la numărul tău nonprofit, nu va trebui să concurezi cu un milion de alte mesaje, așa cum ar trebui să faci cu e-mailul.

Singurul dezavantaj al mesajelor text este că veți avea mai puține cuvinte cu care să vă transmiteți mesajele. Acest lucru poate funcționa în avantajul dvs., totuși, deoarece utilizatorii de telefonie mobilă au o durată de atenție foarte scurtă (utilizatorul mediu de dispozitive mobile rămâne pe un site web pentru un total de 1 minut și 6 secunde!). (sursă)

Există multe moduri în care vă puteți implica donatorii prin marketingul mobil. Poti incerca:

• Oferirea de actualizări live în timpul campaniilor și evenimentelor de strângere de fonduri.
• Provocați donatorii cu trivia sau jocuri în stilul de aventură.
• Solicitarea opiniilor donatorilor prin sondaje interactive.
• Furnizarea listei dvs. cu știri generale despre organizația sau cauza dvs.
• Trimiterea de mementouri pentru evenimente sau voluntari.
• Făcând donații solicită.
• Și altele!

Tot ceea ce este nevoie pentru ca marketingul text să funcționeze pentru organizația ta este să fii puțin creativ (și să folosești un software robust de trimitere text, desigur!). Cele mai bune strategii vor fi interactive, astfel încât donatorii să se poată implica în mod activ cu organizația dumneavoastră.

Bonus: Ai nevoie de un curs intensiv de etichetă pentru trimiterea de mesaje text? Consultați articolul TextMagic!

3. Prezentați text de oferit la un eveniment

În timp ce text-to-give este un instrument excelent de strângere de fonduri de zi cu zi, poate funcționa și mai bine atunci când este asociat cu evenimente.

Permiteți-mi să dau o scurtă reîmprospătare cu privire la ceea ce este textul de oferit pentru cei dintre voi care s-ar putea să nu fie încă familiarizați cu acesta.

Text-to-give permite suporterilor să doneze organizației dvs. nonprofit direct de pe dispozitivele lor mobile. Cu cele mai multe platforme, donatorii pur și simplu trimiteți un mesaj text cu o sumă la numărul dvs. nonprofit. Ei vor fi apoi direcționați către o versiune simplificată, mobilă, a paginii dvs. de donații online, unde își pot trimite donațiile.

Multe platforme text-to-give vin și cu instrumente care vă ajută să vă gamificați evenimentele. Fie că găzduiești o licitație de caritate cu cravată neagră sau un carnaval școlar prietenos cu familia, text-to-give poate face donarea la evenimentele tale mai distractive pentru participanți.

Termometrele de strângere de fonduri sunt unul dintre cele mai populare instrumente de transmitere a textului. Aceste widget-uri se actualizează în timp real pe măsură ce donatorii își trimit donațiile, astfel încât să poată vizualiza cu ușurință cum se adună contribuțiile lor.

Deci, cum se leagă termometrele de strângere de fonduri de evenimente, exact? În timpul unui eveniment, organizația dvs. nonprofit poate face o cerere directă care îi provoacă pe oaspeți să atingă un obiectiv de strângere de fonduri înainte de sfârșitul evenimentului.

După ce se solicită, donatorii își vor trimite donațiile prin intermediul platformei text-to-give. Puteți afișa termometrul pentru strângere de fonduri, astfel încât oaspeții să poată vedea cum contribuțiile lor vă ajută să vă atingeți obiectivul.

Nu numai că text-to-dave este o altă modalitate de a implica donatorii la evenimentele dvs., dar este și o strategie excelentă pentru a strânge mai mulți bani. Când donatorii simt presiunea de a atinge un obiectiv într-un interval scurt de timp, cu siguranță vor dona rapid!

4. Experimentați cu site-uri de social media vizuale

Aproximativ 61% dintre utilizatorii rețelelor sociale răsfoiesc site-urile de rețele sociale numai de pe dispozitivele lor mobile.

Acesta fiind cazul, cu siguranță ar trebui să încorporați rețelele sociale în strategia dvs. de implicare mobilă.

În timp ce Facebook este încă campionul principal al rețelelor sociale în ceea ce privește numărul de utilizatori, organizația dvs. nonprofit ar trebui, de asemenea, să încerce să experimenteze cu site-uri vizuale de rețele sociale precum Instagram, Pinterest și Snapchat.

Popularitatea platformelor de social media vizuale este în creștere. Deși este imposibil de spus exact de ce este cazul, probabil că are ceva de-a face cu volumul mare de conținut pe care îl întâlnesc browserele zilnic.

Cu atât de mult conținut, este mai greu ca niciodată pentru cei care navighează pe web să ajungă la informațiile pe care și le doresc cu adevărat. Utilizatorii s-au săturat să fie nevoiți să treacă prin blocuri mari de text. Vor doar informațiile pentru care au venit!

Aici intervin site-urile de social media vizuale.

Aceste platforme sunt probabil atât de captivante pentru donatori, deoarece veți avea puține (dacă există) cuvinte cu care să vă transmiteți mesajul. În schimb, o vei face prin imagini!

Să ne referim pe scurt la modalitățile în care puteți folosi fiecare dintre cele mai populare trei site-uri sociale vizuale (Instagram, Snapchat și Pinterest) pentru a vă adresa donatorilor:

• Instagram: Cu toate filtrele sale foto, Instagram poate transforma practic pe oricine într-un fotograf profesionist. Ca atare, este un site excelent pentru a crea un brand vizual pentru organizația ta. Postați fotografii cu cei pe care îi serviți, evenimente de strângere de fonduri și întâmplări de zi cu zi în jurul biroului, apoi folosiți filtrele Instagram pentru a adăuga o notă artistică!
• Pinterest: În esență, un panou virtual, Pinterest este totul despre inspirație. Puteți fixa imagini originale cu link-uri către articole și alte conținuturi de pe site-ul dvs. sau pur și simplu să repetați fotografiile altora pentru a crea colaje convingătoare de imagini legate de cauza dvs.
• Snapchat: Snapchat este un site de socializare care a fost creat pentru mobil. Prin intermediul aplicației, organizația dvs. poate partaja fotografii sau videoclipuri care vor clipi pe telefoanele donatorilor timp de 10 secunde sau mai puțin. Încearcă să trimiți videoclipuri în flux live de la evenimentele tale sau să trimiți suporterilor imagini uimitoare cu cei pe care îi ajuți.

Rețelele sociale și mobilul merg mână în mână. Experimentați modalități creative de a vă implica donatorii, devenind creativi cu site-urile de social media vizuale!

5. Găzduiți o campanie de strângere de fonduri de la egal la egal

Întrucât campaniile de strângere de fonduri peer-to-peer se bazează în mare măsură pe rețelele sociale, ele reprezintă, de asemenea, o strategie excelentă pentru implicarea pe mobil.

În timpul unei campanii peer-to-peer , organizația dvs. va mobiliza susținătorii dvs. loiali pentru a strânge fonduri în numele dvs.

Cea mai mare parte a acțiunii se va desfășura pe rețelele sociale, strângerile de fonduri solicitând donații de la prieteni, membri ai familiei și alții din rețeaua lor.

Aceasta înseamnă că, deoarece peste 60% dintre utilizatori postează pe site-urile de socializare exclusiv de pe smartphone-urile lor, cea mai mare parte a campaniei se va desfășura probabil pe mobil!

În timp ce donatorii tăi vor prelua domnia pe aceasta, cu siguranță ar trebui să folosești implicarea lor activă în avantajul tău, interacționând cu ei pe parcursul campaniei.

Pe rețelele de socializare, puteți:

• Oferă actualizări ale campaniei pentru strângeri de fonduri.
• Distribuiți postările strângerii de fonduri.
• Faceți urări pentru strângeri de fonduri, subliniind realizările lor.
• Oferiți asistență strângătorilor de fonduri care au nevoie de puțin ajutor pentru a-și atinge obiectivele.
• Și altele!

Sperăm că, până la sfârșitul campaniei, nu numai că veți construi relații mai profunde cu baza dvs. de donatori existente, dar veți avea și o bază complet nouă de donatori pe care să vă implicați!

Bonus: consultați sfaturile de social media ale Salsa pentru strângerea de fonduri de la egal la egal!

6. Mobilizați-vă avocații

Dacă organizația ta se concentrează pe advocacy, strategiile de implicare mobilă pot funcționa și pentru tine!

De fapt, puteți lua oricare dintre strategiile pe care le-am discutat aici și le puteți aplica campaniilor dvs. de advocacy (pentru mai multe despre advocacy, consultați: (https://doublethedonation.com/advocacy/).

Cu toate acestea, să ne uităm înapoi la strategia nr. 2 (stabilirea unei liste de mesaje text) pentru a discuta câteva exemple specifice despre modul în care o organizație ar putea folosi mobilul pentru a implica susținătorii în timpul campaniilor lor de advocacy.

Când vine vorba de advocacy, vă puteți folosi lista de mesaje text din două motive principale:

1. Pentru a crește gradul de conștientizare a cauzei tale sau
2. Pentru a reaminti susținătorilor să întreprindă o acțiune de advocacy.

Deoarece este atât de interactiv, marketingul mobil poate fi o modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare a cauzei tale.

Dacă poți fi puțin creativ, îi poți scufunda pe suporteri în problema pe care încerci să o rezolvi, pentru a o face mai tangibilă și mai convingătoare pentru ei.

De exemplu, dacă organizația dvs. încearcă să atenueze problema tinerilor fără adăpost în comunitate, ați putea angaja avocații cu un joc de aventură, alegeți-vă propriul, care îi duce prin alegerile dificile pe care ar trebui să le facă un tânăr fără adăpost. de zi cu zi.

Dacă sunteți un grup de susținere a faunei sălbatice, încercați să implicați susținătorii cu un test despre speciile pe cale de dispariție. Fii creativ!

Pe de altă parte, folosirea listei dvs. de marketing mobil pentru a reaminti susținătorilor să întreprindă o acțiune de advocacy este puțin mai simplă. Trimiteți susținătorilor linkul către petiția dvs. online sau oferiți-le un memento prietenos să iasă și să voteze.

Strategiile de implicare mobilă pe care le puteți folosi pentru advocacy sunt practic nesfârșite. Atingeți-vă latura creativă pentru a expune susținătorii cauzei dvs. într-un mod unic și pentru a-i mobiliza să ia măsuri!

Mobilul este cu ușurință unul dintre cele mai populare canale de comunicare de astăzi, iar popularitatea sa este în creștere.

Folosind strategiile mobile enumerate mai sus, puteți întâlni donatori acolo unde sunt aceștia pentru cea mai bună șansă de a-i implica!