Schema de e-mail: 6 lucruri pe care trebuie să le știți plus o teorie a conspirației

Aș numi-o zi ușoară de e-mail când am 54 de e-mailuri necitite în căsuța de e-mail.

O, ce lume perfectă ar fi dacă aș avea timp să deschid fiecare e-mail, să îi citesc complet conținutul, să dau clic pe îndemn și apoi să urmăresc îndemnul respectiv. Așa cum stau lucrurile, în schimb, procesul meu de e-mail implică o muncă grea de clic care se acumulează într-o listă virtuală de „to-do” din fila Chrome pe care sincer vreau să mă ocup, dar de obicei ajung să o pierd într-o repornire de urgență pe care trebuie să o fac atunci când computerul nu reușește să aibă prea multe file deschise.

Cum te afectează asta? Ei bine, dacă ești National Geographic , înseamnă că probabil că nu o să mă reînnoiesc niciodată abonamentul pentru luna viitoare, iar dacă ești unchiul meu, înseamnă că RSVP-ul tău la quinceanera nepoatei mele tocmai s-a pierdut. amestecarea cibernetică.

Îmi imaginez că cineva de la Google a avut aceeași problemă, deoarece luna trecută Google a anunțat „butoane de acțiune rapidă” bazate pe Schema, care vă permit să răspundeți la evenimente, să revizuiți produse și servicii și să luați măsuri pentru un CTA fără a fi nevoie să navigați din Gmail. De fapt, nici nu trebuie să deschideți e-mailul - butonul cu un singur clic este redat chiar în vizualizarea liniei de subiect.

Google spune că această nouă adăugare este menită să „vă ajute să vă abordați sarcinile digitale cât mai repede posibil” și cred că s-ar putea cu adevărat să facă ceva. Dintr-o perspectivă de marketing, implementarea butoanelor cu un singur clic vă permite să săriți peste pași în procesul de conversie, să profitați de opt-in-ul „cumpărării impulsive” și, în general, să limitați numărul de cercuri prin care trebuie să treacă clienții dvs. pentru a face ceea ce doriți. ei să facă ( buletinul informativ îmi iese imediat în minte e-mailurile de dublu opt-in ).

Alege-ți propria aventură:

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre detaliile modului în care funcționează schema de e-mail sau, dacă sunteți deja familiarizat cu piulițele și șuruburile, treceți la secțiunea de ipoteză a teoriei conspirației de mai jos pentru a vă imagina cu mine viitorul teoretic al schemei de e-mail.

Despre ce este schema de e-mail? 6 lucruri pe care trebuie să le știți

1) Google se referă la aceste butoane de e-mail cu subiect ca „butoane de acțiune rapidă”. Butoanele de acțiune rapidă sunt alimentate de Acțiuni sau Carduri interactive care sunt definite de schemă, limbajul de marcare cu platformă deschisă pe care optimizatorii îl folosesc pentru a influența Knowledge Graph și Rich Snippets de ani de zile. În acest moment, butoanele de acțiune rapidă sunt afișate numai în Gmail, dar, deoarece acest proiect este bazat pe schemă, alți clienți de e-mail pot adopta tehnologia și pot începe să redeze butoanele care reflectă experiența lor specifică de e-mail în orice moment.

În acest moment, dacă un e-mail cu marcaj de schemă este trimis către un client de e-mail care nu acceptă Acțiuni, marcajul va fi pur și simplu ignorat, fără efecte negative.

Notă: Google este foarte precis în a comunica că unele dintre schemele utilizate de Gmail nu fac în prezent parte din vocabularul standard schema.org și, prin urmare, se pot schimba în viitor. Google spune că atunci când se va întâmpla acest lucru „vor încerca să facă orice tranziție necesară cât mai lină posibil pentru toți dezvoltatorii care folosesc aceste scheme, precum și pentru utilizatorii lor”. Aflați mai multe despre starea actuală a propunerilor de scheme de e-mail.

2) Există două tipuri de butoane de acțiune rapidă: Acțiuni în aplicație și Go-To. Acțiunile din aplicație redă butoane care pot răspunde la evenimente, pot trimite recenzii cu evaluări cu stele și comentarii text și pot efectua acțiuni cu un singur clic, cum ar fi reînnoirea unui abonament sau salvarea conținutului într-o coadă de site-uri externe ( gândiți-vă la NetFlix sau Spotify ). Acțiunile Go-To sunt butoane cu un singur clic care trimit trafic către site-uri web externe. Acest tip de acțiune este utilizat atunci când sarcina are mai mulți pași sau este prea complicată pentru a fi finalizată într-un singur pas - cum ar fi înregistrarea pentru un zbor. Mai multe acțiuni vor fi adăugate la vocabularul standard schema.org în continuare.

Gmail acceptă, de asemenea, un card interactiv pentru zbor, care vă permite să efectuați mai multe comodități de zbor direct din e-mail, inclusiv anularea unui zbor, confirmarea unui zbor și înregistrarea într-un zbor. Acest card interactiv de zbor este o schemă proprie și nu este o acțiune.

3) Fiecare buton poate fi interacționat o singură dată. Deci, folosind o schemă de reînnoire a abonamentului la reviste National Geographic ca exemplu, dacă faceți clic pe butonul „Reînnoiți abonamentul”, solicitarea va fi trimisă către National Geographic , National Geographic va finaliza solicitarea și va confirma prin Gmail că solicitarea a fost finalizată, apoi butonul se va reîmprospăta pentru a afișa o bifă lângă eticheta butonului.

4) Clientul de e-mail controlează experiența utilizatorului butonului, ceea ce înseamnă că definiți pur și simplu parametrii cardului interactiv de zbor sau care dintre cele patru acțiuni doriți să efectueze butonul (RSVP, Review, One Click sau Go To) , iar clientul (de exemplu, Google) va genera experiența. Cu alte cuvinte, nu-ți poți face butoanele roz sau în formă de cerc. Alte „reguli” pentru butoane includ: Etichetele butonului One Click and Go To trebuie să fie scurte și concise, să reflecte o acțiune clară care trebuie întreprinsă și nu trebuie să conțină semne de punctuație sau toate literele majuscule. Aceste reguli se aplică numai etichetelor One Click and Go To, deoarece acțiunile RSVP și Review au etichete deja desemnate de stilul de client Google (în mod firesc, ele spun „RSVP” și „Review”).

5) În acest moment, procesul este foarte controlat și trebuie să vă înregistrați și să fiți aprobat fiecare e-mail pe care doriți să-l trimiteți cu marcaj semantic Google. Procesul de înregistrare implică nouă pași, inclusiv autentificarea e-mailului prin DKIM sau SPF și o aderare fermă la regulile generale de bune practici Google pentru e-mail. Google este, de asemenea, foarte specific spunând că butoanele de acțiune rapidă nu ar trebui să fie folosite niciodată pentru e-mailuri promoționale în vrac și ar trebui folosite doar pentru „e-mailuri tranzacționale în care se așteaptă o rată de interacțiune ridicată”.

La conferința I/O Google a promis că depun toate eforturile pentru a preda rapid aceste cereri de înregistrare.

6) La demonstrația conferinței I/O, reprezentanții Google au arătat un exemplu de invitație Google Calendar care generează și trimite automat o acțiune RSVP. Aduc în discuție acest lucru deoarece această acțiune de RSVP Google Calendar reprezintă singurul scenariu (pe care l-am putut găsi de acum) în care a) Google scrie și implementează marcajul semantic pentru dvs. și b) oamenii obișnuiți pot trimite schema de e-mail pe o mică scară.

Am folosit două dintre conturile mele Gmail pentru a investiga această acțiune cu o invitație la un eveniment de testare și se pare că, de acum, acțiunea RSVP nu este generată automat în experiența mea Gmail. ( Funcționează la al tău? Google este foarte vag cu privire la acțiunile care au fost lansate, spunând doar că acțiunile rapide se vor „dezvolta în următoarele câteva săptămâni.” )

Ce cred despre schema de e-mail?

Dintr-o perspectivă personală, în calitate de evadător obișnuit de e-mail și abuzator de file, sunt încântat de butoanele cu un singur clic care îmi permit să îndeplinesc sarcinile rapid, fără a fi nevoie să deschid e-mailuri. În calitate de cumpărător impulsiv, pot vedea, de asemenea, cum această implementare ar putea afecta (golirea) portofelului meu în același mod în care Comanda cu 1 clic de la Amazon are.

În calitate de marketer și copywriter, voi recunoaște că unul dintre primele mele gânduri a fost „ … dar, cum rămâne cu acele cuvinte și imagini din e-mail? Sunt doar praf în vânt ?” apoi un pop-up de e-mail primit mi-a reamintit că oamenii primesc o mulțime de e-mailuri și, pur și simplu, fie au timp să se uite la ele, fie nu. Dacă destinatarul dvs. nu are mai mult de un singur clic, e-mailul este oricum ignorat, astfel încât opțiunea de un singur clic vă poate ajuta doar campaniile. În plus, portofelele de consum goale înseamnă portofele corporative pline și salarii pentru copywriteri.

Ipoteza teorie a conspirației

După ce am citit recent (și posibil obsesiv) aproape fiecare pagină de documentație despre schema de e-mail, după cum vă puteți imagina, îmi vine în minte, precum și câteva ipoteze connet-the-dots-esque pe care mi-ar plăcea să le discut în secțiunea de comentarii:

1) Schema de e-mail va influența comanda SERP?

Schema pe care o folosim în prezent pentru a defini datele Rich Snippets și Knowledge Graph pentru motoarele de căutare nu îmbunătățește neapărat clasarea SERP, dar încurajează interacțiunea, care, datorită personalizării istoricului căutărilor, poate face site-urile web să apară mai mult sau mai puțin des și mai sus sau inferior. Deci, vedem Google luând indicii de la interacțiunile cu schema de e-mail pentru a influența ceea ce apare în paginile personale cu rezultate ale motorului de căutare? De exemplu, dacă evaluez restaurantul Allison's Country Kitchen cu 5 stele, Google ar putea lua asta drept un semnal că am fost la restaurant și că mi-a plăcut. Cu aceste informații atunci când caut „Ventura County Dining” sau „Locații pentru micul dejun în Ventura”, Google poate lua în considerare evaluările restaurantului cu schema mea de e-mail pentru a înțelege mai bine preferințele mele, ceea ce ar putea face să apară intrarea Local pentru Allison's (cu hartă! ), sau un link către site-ul web al restaurantului apare mai sus pe pagină.

Gândurile voastre? Fezabil, acest lucru se va întâmpla cu siguranță, sau probabil nu?

2) Va aduce Google recenzii Zagat pe Gmail? Pot Zagat și Gmail și Squarespace să aibă un copil?

În prezent, conform Google, informațiile de examinare a schemei de e-mail sunt livrate furnizorilor „terți” prin marcaj desemnat de expeditorul e-mailului. Acum că Google deține Zagat și odată cu adăugarea recentă a recenziilor Zagat pe Google Maps, mă întreb dacă Google va face ca recenziile Zagat cu un singur clic să fie standardul în schema de e-mail? ( Blogul Zagat spune: „Și acesta este doar începutul. Avem destul de mult în rezervă pentru următoarea generație de Zagat în cadrul Google.” ) A doua teorie: Mă întreb dacă există o modalitate prin care cei doi Zagat/Gmail ar putea face echipă Păstrați-vă cu cineva ca Foursquare pentru a primi un e-mail, să zicem, la patru ore după ce o persoană se înregistrează într-un restaurant, cerându-i să evalueze restaurantul sau să-și evalueze experiența cu Acțiunea de revizuire în aplicație.

Gânduri? Fezabil, sau probabil nu?

Sa vorbim sa credem! Aveți propriile teorii ale conspirației cu schema de e-mail? ( De asemenea, putem vorbi serios dacă aveți întrebări tactice despre cum să utilizați schema de e-mail aici și acum. )